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第4章

小姐行行好-第4章

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  是他吗?
  不,不可能!喜欢喝海尼根的男人多着呢,怎么可能会是他。
  只是不知道为什么,一看到海尼根,就教她胸口一颤,心头暖暖的、热热的,忍不住联想到他……
  糟,这种时刻,可不允许她分心啊!这里可是总经理的套房,她得好好督导下属执行工作才行。
  她看着静如把桌上的书籍堆叠起来,随意地一一摆上书柜,突然,她发现不对劲,立即开口。
  “等等!静如,先停下来。”
  “是。”静如停住动作。
  “你注意看,书柜里的书都是按照英文字母排放的,不能乱摆。”
  “对欸~~副理没说,我还没看出来呢!”静如定睛一看,这才注意到这样的小细节,没想到副理居然注意到了,心思还真细腻。
  “赶紧按照英文字母,重新排放上去。”
  “是。”静如很快地照做。
  接着,她开始来回巡视各区域的细部清洁状况,从窗框、浴室、床铺、白色地毯……咦?
  “糟!地毯上有污点。”她蹲下身,用手轻触,还是湿的。“是咖啡渍。阿蔓,用喷洗式打扫,快点,一定要清干净才行。”
  “是。”阿蔓拿出一瓶地毯专用清洁剂,在咖啡渍之处喷上白色泡沫,静待几分钟后,用湿海绵就轻易去除咖啡污渍了。
  花了五十分钟,她们终于做好所有的打扫工作,并将备品放齐。
  “都做好了吗?”褚在安问着组员。
  “嗯,副理,我们都做好了。”
  “有没有做最后的检查?”
  “有的,连白色地毯都清得很干净了,总经理要是看到,一定会称赞我们做得好。”
  “是啊!副理,总经理快回来了,我们快走吧!”房务员忍不住提醒她,纷纷拿着清洁用具往门口走去。
  此时,时允各正好从电梯里走出来,看见了褚在安背对着他,在走廊跟几个组员讲话。
  “各位辛苦了,不过我希望你们要牢记一句话——离开客房的最后一眼,往往就是客人进房的第一眼,所以最后一眼的确认非常重要。整理完房间后,请大家务必花三十秒到一分钟的时间,站在一个定点环视整个房间,去想像客人是否住得舒适、开心。”
  “是,副理。”所有人点头照做。
  “还有,我们房务员不是面对客人的第一线,得到客人的回馈也不如柜台或餐厅接待人员直接,所以我们要学会在工作中对自我肯定,而不是期待客人的称赞。”褚在安继续说着。
  “是。”
  “下周饭店就要开幕了,请房务领班要做个排班表。”
  “好。”领班听命,对于客房副理的细心交代非常服从。
  “各位,还有什么问题吗?”褚在安问着。
  “听庄经理说,下午总经理要在会议室跟我们见面了。”年轻的房务员和另一个兴奋地聊了起来。
  “是吗?听说他很年轻,也长得很帅耶!”
  “终于可以见到他了!”
  “请注意,房务员工作守则第一条——禁止八卦。这层都是顶级套房,我们会接触到VIP客户最隐私的一面,所以不论公开场合或私下都禁止谈论客人和老板的私事。”褚在安板起脸叮咛。
  “是。”两位年轻的房务人员立刻闭嘴。
  “你们先到楼下吃饭吧!”
  房务员一个个往电梯走去。
  褚在安又再检查了一会儿后才准备离开,不料一回头,突然撞到一堵结实的肉墙。“对不起……”一股好闻的阳刚气息,猝不及防地漫进了她的鼻尖里。
  “我们又见面了,台啤小姐。”
  “海尼根先生!”褚在安一抬头,看见时允各就在她面前。
  他今天穿着一身笔挺的西装,看起来风采翩翩,尔雅又不失贵气,自信的眼正注视着她,用着她不明所以的眼神,害她的心莫名地狂跳着。
  近距离的接触下,她和他的眼神短暂交会,他的黑眸深邃如海洋,时而宁静,时而汹涌,她望着望着,内心蓦地掀起了一阵悸动的波澜,不由自主地晕眩其中。
  他长得真俊,穿起西装更是气质非凡,任何女人要是看到他,一定会被他俊美的外型吸引住,可惜就是表情严肃了点、讲话傲气了点。
  “中午了,员工都下楼吃饭了,你不去吗?”
  “喔,我、我还有事要做。”她拉回远去的思绪。
  “饭店还没开幕,你就开始忙了?”他很好奇,她到底在忙什么?
  “那当然,饭店快开幕了,我得做好房务和客务人员的守则,还要设计一份客户资料表,在饭店开幕后,深入了解客户的需要。”
  “你让我刮目相看。”时允各对她今天的表现给予颇高的评价。
  “什么意思?”
  “我本来还以为你是个散漫、粗心,只会惹麻烦的人,但刚刚听到你对下属的叮咛和训练,才发现你心思挺细腻的,很敬业。”不但关心房务员有没有守规定,还能想到客户的需要,贴心又敬业得教他感到诧异。
  听到她对房务员的叮嘱,才发现她做事讲求效率且细心,做完打扫工作后,还能对下属点出重点,纠正、督导她们执行工作,令他放心许多。
  “那还用说吗?我以前也曾经是饭店最负责、最优秀的房务部主管呢!对了,你到底什么时候要离开饭店?”会不会住太久了点?而且居然还有时间观察她的工作能力!
  “你就那么不喜欢看到我?”居然赶他走?
  “话不是那么说,我们饭店都快开幕了,室内设计的装潢细节还没结束吗?”
  “你的老板可没赶我走,说不定他还会安插个职务给我,我们以后天天都会见面呢!”
  “会这样吗?”她惊讶地瞠大眼。
  看见她露出不算欣喜的表情,他突然有些不悦。“你不喜欢跟我成为同事?”
  “不是的,只是我们两个人住过一晚,有些……不自在。”她羞赧地垂下眼睫。
  她倒不是不喜欢跟他成为同事,能在狼口下解救她回饭店,他也算是好人,只是每次看到他,总会提醒她曾经度过荒谬而失控的一夜。
  明知道看似有个性、有原则的他,其实是正派善良的,既没有侵犯她,也信守承诺,但有个把柄在他人手上,就是教人既尴尬,又担心东窗事发,受怕啊~~
  不知道是不是这个缘故,她看到他时,总是会莫名的心慌……
  时允各耸耸肩。
  知道她领导能力佳,能够有效地带领下属掌握工作的重点,下属们也在她的带领下心服口服后,原本悬在他心中的不安大石终于落下了,取而代之的是一股稳定和微妙的愉悦感。
  确定她不是个麻烦,还能一起共事,情绪甚少波动的他,心中不禁扬起一阵温暖喜悦,也安心许多了。
  不过,她要是知道他是饭店的总经理,不知道她会露出什么样的惊悚表情?
  一想到这里,他的唇边就控制不住地扬起一抹笑意,开始有点期待了。
  第3章(1)
  “皇朝饭店”的所有员工都聚集在如小剧场般、呈现圆弧形状的偌大会议室里,等候总经理的到来。
  工作几天下来,员工们都认识彼此了,接下来,大家都迫不及待要见这位传说中年轻有为、英俊挺拔的少东。
  公关部经理在台上简单陈述总经理稳扎稳打地吸取饭店经营的经验,并全心投入其中,要求自己成为饭店一流的顶尖人才。
  “老董事长是饭店集团的创始人,而总经理的能力也非常优秀,他年轻有为,凡事力求完美,从饭店的收购、内部的整修装潢、硬体的创新到人员的招聘、训练,以及订定管理规范等,都可以看出他的用心积极,全力以赴拓展饭店王国的领域。”
  坐在台下的员工听到这里,个个都迫不及待要目睹他的风采。
  褚在安对这位总经理也充满期待,不过,她的想法不同于现场的员工。
  一个爱干净、做事有条不紊、注重外在形象的总经理,为什么会把室内弄得乱七八糟的?感觉很表里不一耶,不知道他到底长什么样子?
  “现在,我们欢迎总经理上台。”公关部经理说着。
  当她看见一个身材挺拔、五官端正、英姿焕发,貌似海尼根先生……等等!海尼根先生不是设计师吗?他怎么会……
  时允各上台致词。“各位伙伴,午安,我是时允各,也是『皇朝饭店』的总经理,很高兴各位加入『皇朝』。”
  他潇洒优雅,台风稳健,磁性的嗓音如大提琴般,立刻获得员工的鼓掌欢迎。
  当他以迷人的企业家风采迷倒一群员工时,褚在安还愣在当场,连鼓掌的双手都僵硬着,整个人受到惊吓。
  时允各以自信而精锐的眼神环视台下一周,当然没有错过坐在第二排右边数来第五个座位上,表情目瞪口呆的褚在安。
  她会出现这种表情,一如他想像,他的嘴角满意地扬起迷惑人心的笑意。
  台下多少女性员工看见总经理的笑,都被电得麻酥酥了~~
  而褚在安的眼珠子简直快掉出来了!
  “怎么会是……海尼根先生?!”四周的空气彷佛凝结了,她愣看着他,僵如一座雕像。
  “众所皆知,『皇朝饭店』是跨国饭店中颇负盛誉的一家,而台湾这个新据点,是我们众多饭店中装潢最顶级、设施最完善的,我们是五星级的饭店,拥有顶级的硬体设施,所以也希望培育出来的员工是专业热诚的,能提供一流的服务水准,让住进『皇朝』的顾客有宾至如归的感受。”
  他讲话的声音低沉有力、抑扬顿挫,掌握到了演说的重点,使得台下的员工,男的对他崇拜有加,女的则把他当偶像看,再度爆出如雷的掌声。
  真是个超级万人迷,褚在安盯着他,他很有明星风范,应该改行去当偶像明星的……不,他应该去当演员,他超级会演戏,居然让她误以为是个设计师,抱回金钟奖应该不成问题!
  话说回来,她是不是很蠢?居然被耍得团团转,他肯定在心里偷偷笑她笨吧?
  是说,他为什么不肯透露自己的身分,要对她保密到这种地步?
  尽管心中冒出了疑惑,但她仍不自主地凝神盯着他看,偶尔,她能接收到台上的他对她投射出专注而炙人的目光,这让她想起了中午时,她不小心撞入他怀里的情景,内心不禁掀起一阵波澜,教人晕船的感觉又回笼了。
  他一个眼神、一个举手投足,以及说话的音频,是如此的优雅、沉稳,处处充满着领导人的气势,足以震慑人心,连她也莫名地被吸引住,目光离不开他。
  不行,千万不要被他迷惑了!
  在饭店里,他是地位至高的总经理,跟她的距离如隔着银河般遥远,甚至是有权力决定任不任用她这个人的,她哪有资格去问他隐瞒身分的动机呢?
  而且,她居然晕眩到忘了,他们曾共度一夜,她还抓过他的衬衫,警告他假装不认识她,并问他怎么住那么久,还不搬走……
  Oh  my  god!她应该担心的是,他会不会因为她的粗心无礼,而把她给fire吧?
  终于,演说结束,员工纷纷离开会议室,许多主管级、干部级的员工则留下来,进一步和总经理讨论问题。
  只有她,不直视他的眼睛,悄悄地跟着工作伙伴们离开,就当作什么事都没发生就好了。
  时允各虽然在台上演说,但锐目并没有错过她刚刚从惊讶、怀疑、无措到不安的表情,从她的表情中,他可以猜得出她心里的想法,但奇怪的是,她为什么没有像其他主管级的员工一样留下来,反倒不着痕迹地离开?
  她在生他的气吗?
  还是装作不在意?
  不对,若是要装作不在意,她就该跟其他主管一样来到他的面前,佯装什么都没发生过才对啊!
  他的目光不自觉地跟着她离去的背影,直到门口。
  唉,从什么时候开始,情绪甚少起伏的他,竟会被一个小女人给影响了?
  下班时间,褚在安打了卡后,跟几个房务部的下属一起下班,行走在红砖道上,往公车站走去。
  “总经理长得好帅喔!”
  “是啊!他看起来很有企业家的架势欸,不知道有没有女朋友喔?”
  “如果没有,那我们就有希望了!”静如喜孜孜地唤着心不在焉的她。“副理,你说对不对?我们都有希望。”
  “……什么希望?”心不在焉的褚在安愣问着。
  “登上『皇朝』总经理夫人宝座的希望啊!”
  “总经理夫人?”她脸红地摇摇头,喃喃自语着。“我还是想想如何保住副理的职务比较实际吧!”人人敬他如神,只有她对他没大没小的,拜托~~下次见面,她该怎么面对他才好啊?
  “哈哈……副理真不浪漫!”大家都认为身为主管的褚副理压力过大,神经绷得太紧,也太敬业了。
  “叭叭——

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