小习惯大成功-第14章
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在一些工作场合，要求讲话简单明了，这就要求有很强的概括能力，在限定的时间里，尽量简明扼要地把意思完整地表达出来。这要求说话者思维敏捷，概括力强。
要有吸引人的气度，如饱满的情绪、诚恳的态度、热情的气氛，幽默的话语。这些都会使你的讲话富有魅力，引人入胜，如果一个人讲话有气无力，清白直叙，平淡无奇，会让人感到是喝白开水般无味。如果用你的眼神、微笑、幽默作调味剂，将会是杯香醇的咖啡。
其实，每个人的讲话风度各有特『色』。我们不必都练就那种妙语连珠、咄咄『逼』人的个『性』语言。洋洋洒洒、侃侃而变是风度；只言片语、适时而发也是风度；解疑答难、沉『吟』再三是风度；话题飞转、应对如流也是风度。每个人的说话风度与他们的『性』格特征，情趣爱好、思维能力、知识结构是分不开的。不必脱离自己的实际情况，东施效颦，搞得不伦不类，毫无风度可言。
练就说话的风度，掌握说话的技巧，可以做以下四种训练：
1思辨训练。一般情况，往往心里怎么想，嘴上就怎么说。想与说，思维与表达交相传递。循环往复，以此在社会活动中交流思想，交换意见，传递信息。通过一定的训练，可以令思维敏捷，达到脱口而出。
快速表达。我们可以多做一些即兴演讲，可以验证自己是否具有敏捷的思辨能力，证实自己是否具有说话的能力。
发散表达。这种表达方式可以使我们深地思维连缀、拓展、生发，由此及彼，举一反三。在平时要注重知识的积累，按〃字……词……词组……句子……段落……篇章〃的发散，写成书面文字，然后依次通顺流畅地表达出来。练习者也可做借题反击练习，对对方的隐含判断借题发挥，予以反击。
聚敛表达，与发散表达逆向的表达方式。作到〃会当峻绝顶，一览众山小〃。
延伸表达。思考问题朝纵深方向发展，向深处发掘，从简单到复杂，由于面向立体转化，达到〃柳暗花明〃的境界。
2快语训练。与人交谈，如果对方吞吞吐吐，吐罗里吐罗嗦，老太太的裹脚布似的又臭又长，听者一定会感到没兴趣，不耐烦；若对方说话简洁明了，雷厉风行，给人的印象就会与前者大相径庭。因此，快话训练必不可少。但这种训练不是要求加快语速，似开机关枪，而是一种不拖泥带水的说话方式。
快速复述。对材料内容读2…3遍后，要求训练者略快于平时的语速复速出来。可以依概要复述……细节复述……扩展复述……变式复述的顺序，由易到难以进行。
快速转述。听几段不同内容的讲述录音，录音材料不宜太简单，庆包含几个旨意要点或情节的转换，让训练者听后立即做分列式转述。
快速讲述。就熟悉的事物做具体介绍。要求有条理，不重复，不加口头禅、语速快、主旨清、条理清、口齿清。
快速口述。对一幅图像看3…6秒，然后要求训练者讲出图像的内容或所想到的内容。可以按由易到难的顺序进行。先就直观内容进行解说，然后传入细节描述，最后达到对其进行品评，要求有自己的思想和见解。
3反馈训练。谈话双方要求对对方的话有所反应，以更好促进交流与沟通，达到〃礼尚往来，有来有往〃。以此培养敏锐洞察对方的心理反应的能力。
4语流训练。培养完整、准确的口才表达能力，以做到讲话意思完整明了，语言生动流畅。
储词训练。词汇是语流的〃细胞〃，〃没有溪流无以汇江海，不积进步无以致千里。〃储词训练是语流训练的基础。
句式训练。培养运用各种句式推动语流畅通，增强表达效果的能力。可以训练长短句的变换，为重复句、『插』入、倒装等句式，陈述句、疑问句、祈使句、感叹句的运用。
炼句训练。可以对吐罗里吐罗嗦的长句进行删戈，达到简明扼要，清楚明了，也可以做一句话新闻的训练。
『毛』病点拨：说话中心明确，脉络清晰，不枝不蔓。要在交谈中常常会起到意想不到的作用。
小习惯大成功 71。唇枪舌箭
当一个决定意味着重大利益的时候。争辩就会产生。〃抬扛〃是一种逐渐升级的争辩术，〃反驳〃是一种讲究策略的辩论术。理越辩越明，话越说越巧，练就争辩口才将使你立于不败之地。
与人争辩，首先要清楚争辩是否有意义，如果是毫无争论必要的小事，最好〃敬而远之〃。还要弄清楚争辩的是基于理智还是感情，争辩双方是否抱定公正无私的心，通过争论是否可以得到某个结果。了解这些再决定是否需要争辩、没必要的争辩只会使双方相互抬杠，以至伤害感情；必须争辩的，可以以此明辨是非，提高自己判断是非的能力。
在辩论中，有几种常用的方法：
1反问斥谬法。真有价值的雄辩，决无废言谬语。击中要害，方能征服对手。在辩论中唇枪舌箭，你来我往。如果对方的提问令人棘手，不好正面作答，又不可以失去每一次反驳对方的良机，反问斥谬会是个好方法。它针对对方提出的错误问题，反问对方提出一个令其难以回答的问题，让对方为难，陷于被动境地，春廖论就会不攻自破。
2推导荒廖法。利用推理来反驳对方论点，它通过对荒谬者论点的顺延推理来反击对方的攻击。
华盛顿智捉盗马贼便是个很好的例子。有人偷去了华盛顿家的一匹马，当华盛顿找到这匹马并带警察匆匆赶到那人家里时，这个偷马人死活不承认。情急之中，华盛顿捂住马的双眼问：〃如果这马是你的，你能说出它的哪只眼是瞎的吗？〃偷马人说：〃右眼。〃华盛顿松开马的右眼，结果马的右眼光彩照人。
偷马人不死心，忙补充说：〃左眼，左眼。〃结果左眼也完好无损。
于是这匹马归还了华盛顿，偷马人与被抓了起来。
这里，华盛顿的那句问话包含了对方并未明确承认的假定；这马有一只眼是瞎的，于是对方无论承认哪只眼瞎都有悖事实，结果等于承认是自己偷了马，使自己身陷圄囵。
3顺水推舟法。对于明显的谎言或毫无道理的谬论，花大力气去拆穿费力不讨好，不如顺其谎言而推延，让他自己说穿帮，省时省力，效果好。
18世纪初，英国伦敦有个名叫巴尔特利日的占星家，诡诈多端，常明目张胆地骗钱害人。一位讽刺作家斯威夫特一心想拆穿他。使用了〃以子之矛攻子之盾〃的方法。
有一次，斯威夫特模仿巴尔特利日的占星计算法，编了郭〃预言〃历书，预言巴尔特利日会于某年某月某日半夜11点钟得病死亡。到了这个时间，他又写了死亡报告，发表殡葬消息。
巴尔特利日得知后大为光火，四处辟谣，极力说明自己还活着。可是斯威夫特却向公众说明：他是按巴尔特利日的占星计算法得出的结论。即使不能应验，也该是巴尔特利日的责任。这样，巴尔特利日只有哑巴吃黄莲……有苦难言了。
4引经据典法。在涉及文化背景、历史知识这样的话题时，能够引一些名言名句，不仅能够在心理上，而且能够在气势上压倒对方，占尽风头。
四川沣农学院留法研究生李华多年努力，终于将中国葡萄酒打入了法国市场。葡萄酒在从香港转口时，却被认之为洋酒，而要征收300％的关税。葡萄酒到底算中国货呢？还是算洋酒？李华急中生智，『吟』：〃葡萄美酒夜光杯〃这一解释，葡萄酒就是地地道道的国产酒，而只要征收80％的关税了。
辩论时不仅要讲究技巧，以气势夺人也是个关键。要想以气势压倒对方要做到先、厉、理。〃先〃即不容对方分说，一顿严词，给对方个下马威；〃厉〃，表情要严厉，言辞要犀利，掷地有声，挫挫对方的锐敢；〃理〃即以理服人。如果无理抢三分，强词夺理，那么怎样抢白，怎样严厉都是不堪一击的，关键是有理，做到〃义正辞严〃。
『毛』病点拨：当你的朋友遇到不顺心的事，心灰意冷的时候，当你对某人的错误言行忍无可忍，需要指出的时候，这正是你应掌握的激励他人、批评他人的语言艺术。
小习惯大成功 72。批评少赞许多
生活中，少一分指责，多一点嘉许，不仅令事情做起来得心应手，也给予对方愉悦的心情，何乐而不为呢？
许多年以前，一个十岁的小男孩在工厂里做工。他一直喜欢唱歌，梦想当一个歌星，但他的第一位老师却不但没给他鼓励，反而使他泄气。他说：〃你不适宜唱歌，你根本五音不全，简直就像风白叶窗一样。〃但他的母亲，一位穷苦的农『妇』却不以为然，她搂着自己的孩子，称赞他说：〃孩子，你能唱歌，你一定能把歌唱好。瞧你现在已经有了很大进步。〃她节省下每一分钱，给他的儿子用来上音乐课。这位母亲的嘉许，给了孩子无穷的力量，也从此改变了他的一生。他的名字叫恩瑞哥·卡罗素，那个时代最伟大、最知名的歌剧演唱家。
假若在这个小男孩的童年，没有母亲的激励与赞许，只有那位老师的无情打击，这个世界上也许就失去了一位著名的歌剧家。
用赞扬代替批评，是史金纳教学的基本观点。这位伟大的心理学家以动物和人的实验来证明：当减少批评，多多夸奖与赞美对方时，人所做的好事会增加，而比较不好的事会因受忽视而逐渐萎缩。
我们不应当怀着自己的私心或对事物不感兴趣，就对他人的行为采取贬低或批评的态度。没有爱迪生母亲对儿子孵鸡蛋行为的肯定与赞许，也许爱迪生就没有今日的辉煌成就；英国作家韦斯特若没得到老校长的称许，可能就没有今日无数本畅销书，英国文学史就缺少了不朽的一页。也许就是那一句微不足道的赞美，给了那些需要动力的人无穷的力量，给那些身处逆境的人奋斗的信心。谁又能小视他呢？
『毛』病点拨：著名心理学家杰丝·雷耳曾说：〃就主动地温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样，没有它，我们就无法成长开花。但是我们大多数的人，只是敏于躲避别人的冷言冷语，而我们自己吝于把赞许的温暖阳光给予别人。〃别吝啬你的那份阳光，让它普照周围的每一个人吧！
小习惯大成功 73。先批评后安抚
指出别人的缺点，怕可能与对方意思相违而伤害到对方，又怕对方态度蛮横伤及自己，这时，需要用赞美的话语做中和剂，令对方反驳不是，发怒也不是，批评的有理有据，令其心悦诚服地接受。
当你要指出别人的缺点时，必须先认识到人类的脆弱及不完美，且抱持着自我反省的心态。而且要抱持着与对方一同背负过失的谦虚态度，让对方发觉自己的缺点和错误。其次，为了免于引起对方的逆反心理，必须要事先准备些赞美的话，在批评他人之前，先将这副〃录丹妙『药』〃给对方服下，然后再转入正题。当对方因你指出的缺点或难过或难以接受时，赞扬就起了很大的中和作用。
我们经常有一些歌唱比赛、辩论赛。在专家点评时，他们经常用这几乎是无往不胜的妙招：先指出选手的优点，然后再根据具体情况指出不是。比如对方是名歌手，就先指出他音质不错，台上表演力很强，缺乏经验，细节处处理不够好；如果对方是位辩手，可以先赞扬他头脑灵活，才思敏捷，再指出他的一些失误。不仅是在这些比赛，在谈判桌前，在工作中，在生活中，在一切与人相处中都会用得着这一招〃先扬后抑〃法。老师为了不把打击学生的自信心和学习积极『性』，总会先分析这位学生的优点，进步的地方，然后再慢慢道出他的不足之处。这种方法会人在心理上能够接受，面子上也过得去。既达到目的，又保住自己而不伤害别人何乐而不为呢？
某机关办公室的主作有一天一大早见到他的一位女打字咒，便夸她，〃你今天穿这身衣服很漂亮，更显年轻美丽了。〃那位女打字员听了受宠若惊，很高兴。这位主任又不急不忙地接着说：〃可是，我说这句的目的，不仅是要你心里高兴，还希望你今后打字的时候多注意一下标点。〃
这位主任的话未免『露』，但方法值得效仿。就像一种很苦的『药』丸，外面裹上糖衣，先让人感到甜味，容易一下子吞到肚里。于是『药』物进入肠胃，『药』『性』再发生作用。病人既不会感到『药』苦，难以下咽，又把病治好了。如果主任直截了当指出，〃以后注意标点〃，那位女打字员可能
