在WTO下生存-第9章

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　　　　只要是钱都想赚是不行的，经营企业，需要获得核心价值观及行为模式上的一致『性』，确保企业的整合和一体化。

　　　　盲目扩张失败的原因还在于，你成功地跨越培育期会成为一种示范，会引来众多的模仿者和追随者，在我国这种特殊文化背景下，更是如此。

　　　　众多模仿者和追随者的出现，会使竞争骤然加剧，这会破坏你原有的主业投资计划，可能使你不得不动用超出预算数倍的资金来维持主业中的优势地位。但是，这时你已经将有限的资金投入其他领域去了，分散投资不仅使你分散精力，而且使你在任何一个领域都形不成真正的战略优势，你必须面对众多的竞争对手，顾此失彼，穷于应付。珠海巨人集团和石家庄环宇电视机厂等在这方面的教训可谓深刻。最后，患上〃成功综合症〃也是掉进这一陷阱的重要原因。昨天的成功并不能保证今天的成功，更不能保证今后的成功。

　　　　企业处在成长期的首要任务是把主业〃做大〃而不是分散精力去做〃很多〃。

　　　　成长期不是以盈利为核心目标的时期，成长期是一边投资一边回收，以做大现金流、扩大市场占有率为核心目标的时期。

　　　　还有战略保守陷阱。这一介于成熟期与衰退期之间的陷阱中也掉进了不少的企业。

　　　　掉进保守陷阱的主要原因是企业文化问题。企业经营几十年取得过一些辉煌，经营者对待企业就像自己的孩子一样，充满了感情，甚至达到了永不言弃、誓与企业共存亡的情绪化地步。但是，毕竟环境变了，市场变了，顾客老了，走了。偶尔的回升可以给企业以苟延残喘的机会，使人觉得好像还有一线生机，但拖下去会使企业彻底失去复苏的机会。陷入保守陷阱与经营者的企业观很有关系，将企业看成孩子还是看成商品，有着本质的不同。

　　　　在我们东方文化圈中，人们比较倾向于看成商品，特别是犹太民族。世界上最能赚钱的民族之一犹太人对企业的感情很好，犹太人把企业办到一定阶段习惯于用两种方式〃处理〃企业：一种方式是把企业看成商品，在最赚钱的时候（一般处于成熟期）出手卖掉，自己再办一个新公司，第二种方式就是将企业交给一个比自己更会管理企业的人去经营，自己去台湾省找新的事业增长点。有了这种观念和心态自然就不会为企业的去留伤情动感。这是文化观念的问题，不是简单就能转变的。在这点上私营企业可以学习其他人的做法。

　　　　

在WTO下生存　第三章私营企业在WTO中的发展之路

　　　　加入了wto，私营企业如同走进了一个广阔的天空，wto为我们提供了无极限的发展空间，同时，私营企业的担子也加重了，私营企业以怎样的脚步向前走，在世界强手面前形成自己的战略联盟，形成跨国经营的模式已成为一条发展之路。一、wto提供的天空宽广无限

　　　　wto的天空宽广无垠，为私营企业提供了一个自我发展的广阔舞台。在这样一个舞台上，私营企业可以自由驰骋，正所谓〃海阔凭鱼跃，天高任鸟飞〃。

　　　　改革开放二十年的进程证明，在中国这块燃烧的热土上，哪里的私营公司发达，哪里就富裕、繁荣，例如中国的珠江三角洲、长江三角洲经济带，成为中国的金三角；而哪里的私营公司不发达，哪里的私营公司所占比重偏小，哪里就贫穷、落后，例如中国西部。

　　　　对于中国的私营公司来说，2001年是个非常年代，是中国私营公司的又一个新纪元。

　　　　2001年，中国加入wto，对私营公司严加封锁和禁入的行业日历，撕出了最后一页。

　　　　给予外国人的待遇，终于先给予了国人。这就意味着中国的私营公司，建国五十年多来第一次获得了一直被国有企业所垄断的那些重要行业的准入证。

　　　　另一方面，随着我国加入世界贸易组织（wto），成为世界贸易组织的一员，这为私营公司的发展提供了广阔的空间。一是通过我国与国际市场进行大范围的接轨，将使得我国的市场准入政策几乎完全放开，这对我国许多不规范、不完善的市场规则起到重要的约束作用，相应的市场法规会很快建立和完善，私营公司将不再受到市场竞争环境下的不公平待遇，而与内外资各种类型的企业享有一样的权利；二是作为独立经营实体的私营公司可在真正意义上取得外贸自主经营权，这将极大地促进私营公司的进出口能力，提高其国际竞争力；三是加入wto后，外资银行经营业务完全敞开，将大大拓宽私营公司的融资渠道，使得困扰大型私营公司尤其是民营科技企业的资金短缺问题得到缓解；四是通过同国外企业在国内市场进行真刀实枪的竞争，将给私营公司提供一个完全市场化的环境，体会优胜劣汰的竞争准则，促进其学习先进技术和经营管理经验，以利于自己的长期发展。总之，我国加入wto，直面激烈的市场竞争，是私营公司抓住这一跨入新世纪的机遇、保持可持续发展的必然。惟有如此，方能使一大批私营公司在国际竞争天空中崭『露』头角，取得同竞争对手相制衡的地位，也才能稳固其在新的市场竞争格局中应有的一席之地。

　　　　曾有某位专家这样比喻：wto如同一场赛马，私营公司的赛马师们会发现，他们渴盼了一辈子，把头发都盼白了的这一天，终于盼到：马栏前的闸栏门骤然打开，私营公司的良骥终于可以和国有企业的骏马在一条跑道上相对公平地同场竞技，扬鞭奋蹄。

　　　　〃私营公司之所以能争到这个权利，是因为在这条跑道上，赛马的对手中多了一群肤『色』不同，而又实力强大的武林高手，中国的国企们感到有些势单力薄。而私营公司们是一厩红鬃烈马。〃

　　　　全球经济一体化进程的飞速进展和知识经济成为促进经济增长主要方式的变革已将我国的每一个企业置入一个崭新的谋求生存发展的环境当中，私营公司也毫无例外地必须迎接进入新世纪这场前所未有的全球经济革命的挑战，私营公司必须在这一广阔的天空振翅高飞，奔向未来。

　　　　二、着眼未来，重任在肩

　　　　加入了wto有了赛场，私营企业在奋马扬鞭的同时，肩上的责任也加重了。因为面对着不同肤『色』的竞技者们，也就意味着有了不同形式的挑战与压力。

　　　　中国企业在学习借鉴外国先进管理模式时，很多都不注意自己企业的实际情况。到底合不合适？不合适的地方怎么改进？这都是企业应该仔细思考的问题。如果生搬照用，不仅会使企业遇到管理冲突，更重要的是，它将使企业丧失〃自我〃，完全处于被动，出现受人强制的局面。

　　　　大连三洋制冷公司融合了中日双方的管理精神，设计、实施和完善了具有自身特点的管理方法和管理模式。这就是他们引以为豪的〃自我改善〃的〃柔『性』管理〃。这一点值得我们注意。

　　　　自我改善的柔『性』管理是一种新的管理概念，它是在严格管理的基础上发展起来的，但又超出了严格管理的概念，突破了固有的模式和手段，是一种现代管理的理『性』思维。

　　　　这里所谈的自我改善的柔『性』管理是指以〃严格管理，降低成本，确保质量，创造世界一流企业〃为管理目标，通过强化内部管理，正确实施市场营销策略，以高技术、高质量的产品增强企业的竞争力，成为世界一流的企业。私营企业面临的压力就是〃一流〃企业的压力，怎样成为〃一流〃倍受关注。从这里也许会有一些启示。

　　　　自我改善的柔『性』管理把〃创造无止境的改善〃作为经营理念，坚持改善，坚持创新，不断把企业的管理和发展提高到一个新的水平。

　　　　大连三洋制冷公司成立之初，就把自身定位成一个生产环保型产品的企业。自我改善的柔『性』管理以〃优化地球环境、造福人类生活〃作为企业的宗旨，要求员工把自己的工作与保护环境，为人类造福联系起来。用优质的产品、完善的服务、整洁的现场树立良好的企业形象。

　　　　在这一问题上，三洋公司有自己的观点：

　　　　1。首先它是企业文化

　　　　从塑造价值观和企业精神入手，用启发和诱导的方式，动之以情，晓之以理，最大限度地激励和释放人的积极『性』、自主『性』和创造力。形成全员的〃自我改善〃精神和〃创造无止境改善〃的经营理念。这种理念构筑了三洋的文化基础。

　　　　2。形成一种管理组织

　　　　在引进物资利用进口资源的基础上，大量采用〃柔『性』〃可编程的尖端加工设备，强化计算机网络管理手段。灵活设置组织机构，倡导员工一专多能，实施立足本岗位自我管理的基础组织管理。形成一种能适应市场复杂多变的〃快速反应〃能力，进行技术开发、生产组织和营销服务。

　　　　3。自我特『色』的企业经营

　　　　三洋公司以中日双方企业的资源为依托，以技术、品牌为结合点实行优势互补，形成强大的产品力、市场力和形象力，从而取得竞争优势，获得超常的经济效益和社会效益。

　　　　正因为它与传统的管理有本质区别，所以，它具有更多优势和特『性』：

　　　　（1）诱导优势。突出人的作用，突出员工的自我精神，变强制『性』地要求职工做这做那为诱导、启发职工认清利害，自觉地趋利避害。不搞关卡式的管理，用温情促使职工自悟，最大限度地激励和释放人的积极『性』、自主『性』和创造力。

　　　　（2）细节『性』。从小事入手，处处严格要求，严格管理；又具有一定的管理弹『性』，不断发现问题随时解决，随时调整，寻找改善点，突破薄弱环节。

　　　　（3）可变『性』。遵循的是从实际出发和机动灵活的指导思想，有所变，有所不变。变就是创新，就是无止境的改善。不变的是的宗旨和理念。

　　　　（4）整合『性』。合理配置内外资源，借用外力进行虚拟化经营，使多种优势相互集成，形成企业强大的竞争力。

　　　　（5）普遍『性』。已贯穿于企业所有生产经营活动及员工的行为规范之中。

　　　　正是在这种自我改善的柔『性』管理理念的支配下，大连三洋制冷公司创出了自己的管理新路。

　　　　在wto发展之路上，三洋的经验给私营企业做了很好的示范。在经营管理、产品开发等多层次、多方位的管理工作中，尤其体现出其灵活多变、不断创新的管理理念。这一理念也正是我们应遵循和追求的。

　　　　4。重在自我改善

　　　　以自我为中心也许不是件怎么好的事。但有时候，恰当地运用〃自我〃也会取得很好的效果。〃自我〃是一种观念，也是一种精神，是〃柔『性』〃管理的灵魂。为了促使自我改善意识的形成，公司从建厂伊始，每年都要进行以〃爱我公司〃为核心的〃危机感〃教育，以〃创造无止境改善〃为基础的企业理念教育，以〃现场就是市场〃为目的的经营理念教育，系统地向员工灌输企业以市场为导向发展的新思想、新观念。

　　　　以〃危机感〃教育为例，公司多年来一直向员工灌输一种〃市场没有艳阳天〃的观念。历数几年来公司经历的危机：从建厂初期的〃信誉危机〃到以后的〃品牌危机〃、〃质量危机〃、〃价格危机〃等等。一个企业，如果能够让员工切身感到公司今天的成功来之不易，是在〃如履薄冰〃的危机经营中走过来的，明天又将面临新的危机。这样的企业一定会有进步。

　　　　5。由〃小〃而大的管理风格

　　　　差之毫厘，谬之千里是讲〃小〃的作用。在企业的管理中，也是同样的道理。大连三洋制冷公司的管理风格是：管理无大事，要想达到最佳就要从小事做起。

　　　　（1）自我改善的〃5s〃活动是企业基础管理的根本。〃5s〃管理是日本现场管理的科学方法。公司在推行中制定了〃物品摆放一次定位法〃，〃工具定位管理法〃和〃车间定置管理〃等办法和〃现场就是市场〃的经营意识，推动了公司的基础管理。人人在自己的工作岗位上找差距，制定自己的改善目标和措施，自己动手持之以恒，日积月累，铸就成了今天的〃一尘不染〃的现场管理。一些带着订货意图但又有疑虑的客户，通过对现场参观后表示〃我们的疑虑解除了〃。有这样高水平的现场管理，有国际一流的技术，高质量的产品是有保证的。〃增加了信心，提高了订货的购买欲〃，凡是来过这里的客户无一例外地订了货。体现了〃现场就是市场〃的真谛，显现了现场软管理中的硬功夫。

　　　　（2）质量是干出来的不是检查出来的。在三洋制冷的整个生产现场管理，没有一个质量检查员，而是建立了以质量〃三确认〃（本工序确认上道工序的质