搀扶自己的命运-第14章

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　　　　一个人如果建立了顽强的自信，对生活充满挚爱，而又有一种追求事业的狂热，勇于面对任何困难，那么他必将是人生这场韧『性』战斗的最终胜者。

　　　　60年代以后美国那种从原料基地通过铁路、公路甚至运河把原料输送来制成体积庞大的工业产品的〃原始〃时代已逐渐被依赖服务业和高技术产业方式取而代之。

　　　　许多制造质轻价昂的产品的公司不再依赖于接近原料产地，技术人员、科学家和管理人员已经成为经济结构中最难得的商品。因此，许多公司纷纷把自己的企业设在文化享受、高等教育、娱乐消遣和环境气氛都适合科学家、技术人员和管理人员兴趣的地方。而工厂的制造设备可以设在旧金山、波士顿、纽约的郊区，还可以建在巴哈巴群岛。

　　　　新兴产业的开始带来了许多诸如人员和产品分散的问题。特别对某些时间『性』很强的高技术产品，传递各种信息和货物的质量高低直接关系这一产业的成功与否。

　　　　虽然很多信息都可以通过电子设备传送，但像图纸、文件、磁带、磁盘以及小型电子元件等货物是不可能通过电讯服务送到目的地的。对那些从事技术的公司或者依赖信息的公司来说，传统的邮政传递和货运公司在可靠『性』和时效『性』上都远远不能满足他们的要求。被誉为〃隔夜快递业之父〃的美国著名企业家……弗雷德·史密斯敏锐地发现了运输市场上，急需一种能够保证快速、可靠地传送货物的公司。在面对种种困难的时候，他勇敢地接受了挑战！

　　　　就像亨利·福特看到许多人渴望在郊区居住的苗头，及时推出价格低廉的汽车一样，弗雷德·史密斯在美国历史上首创了〃隔夜快递〃这一新兴的服务行业。

　　　　1962年，弗雷德·史密斯考入耶鲁大学，他将自己关于美国工业革命第三次浪『潮』的想法写成了论文。文中预见了以后的美国工业将依靠电脑，微处理器及电子装备来维系。达到这一点，必不可少的是有关零件的及时供应和有关信息的及时传达。而他的教授却认为，论文中的许多观点虽然有某些可取之处，但这些观点是行不通的。首先，联邦『政府』对空运航线的管制将妨碍这种服务；另外，已经利用客运航线运送包裹的老牌航空公司的竞争也会使这样的服务得不到成功；而且，提供这种服务所需要的巨大资金是任何新创办的公司难以承受的。然而，弗雷德·史密斯创办隔夜快递公司的初衷始终没有动摇过。

　　　　1966年，弗雷德·史密斯从耶鲁大学毕业，获得了经济学学士。毕业后应征入伍，成为美国海军陆战队的一员，并到越南战场服过兵役。1969年7月，弗雷德·史密斯两个服役期满离开部队，他获得了一枚银星奖章、一枚铜星奖章和两枚紫心勋章。这次不平凡的经历不仅使弗雷德·史密斯拥有了站在死亡与危险门前的勇气与从容，教会了他如何管理和激励人们。商场如战场，哪个企业都有失败的可能，最重要还是一种精神，一种不怕失败，永不放弃的精神。弗雷德·史密斯曾经说过：〃我对破坏和炸毁东西感到如此厌恶，以致回来后特别想做一点建设『性』的事情。〃美国风险投资资本家戴维·西尔弗在《企业巨富》中指出：〃在越南的经历使史密斯仅凭直觉就能知道危险之所在，或许还能使他铤而走险。〃

　　　　1969年，史密斯从越南战场回到美国后，先购买了一家叫阿肯『色』航空公司飞机维修公司，使之变为收购和销售旧飞机的交流中心，但史密斯远未满足两年赢利25万美元的成功，之后，他对运输市场的形势做了研究和调查。这一领域的巨大潜力使他在上学时就提出隔夜递送小包裹的想法又闪亮心里！

　　　　根据咨询公司的调查结果，弗雷德·史密斯立即开始创办真正能够适应高技术时代发展『潮』流的〃隔夜快递〃公司。1971年6月28日，当〃欢迎顾客光临〃的大标语悬挂在小石城公司的办公室时，也就意味着〃联邦快递〃正式诞生了。

　　　　公司正式成立以后，弗雷德·史密斯便积极努力地争取第一个大客户，寻求与美国联邦储备系统签订服务合约。为了这第一笔业务，他使尽了全身的解数，耗费了无数个夜晚通宵达旦地研究，不知在纽约与华盛顿之间跑了多少个来回，拿出几百个小时与那些〃官方的人〃解释、沟通、协调。

　　　　在弗雷德·史密斯看来，对方根本没有理由拒绝节省大量金钱与时间的服务，他坚信这笔生意肯定能做成，甚至连公司的名字都定为〃联邦快递公司〃。他信奉圣哲柏拉图的话：〃如果善用财富，则会为人类带来无穷的福祉〃。弗雷德·史密斯个人投资35万美元，并有家庭信托基金为一笔360万美元的银行贷款做了担保，把购得的客机改装成货机以适用于运送包裹。

　　　　可是，弗雷德·史密斯做梦也没有想到，几周以后他得到的却是联邦储备系统拒绝接受〃隔夜快递〃服务的消息，理由就是联邦储备系统下属的个别地区的银行不同意弗雷德·史密斯的建议。显而易见，弗雷德·史密斯的这一做法阻塞了太多的人的财源。

　　　　弗雷德·史密斯之所以无愧地被誉为当代成就最大的企业家之一，正是因为他在任何艰难险恶的环境面前都表现出了一种不屈不挠的斗志、杰出的领导能力和超凡的智慧。是的，他创造了奇迹！他不屈不挠的精神伴随他渡过了无数个艰难的关口。

　　　　弗雷德·史密斯的做法遭来了铺天盖地的反对声。这里不仅仅是联邦储备系统的回绝，还有他的竞争对手、传播媒介甚至是他的朋友。但他以一个敢于创新、敢于冒险的杰出企业家的胆识和方式继续实现他的目标。正如他自己讲的，他必须创新，哪怕只是为了生存。

　　　　是史密斯非凡的创业壮举打动了风险投资家们在需要投入大量资金的时候来满足营业计划的时候，弗雷德·史密斯孤注一掷的将850万美元（全部家产）投入了其中。他通过朋友，向几家风险快创业投资公司提出经营计划。9600万美元资金的注入，使史密斯的目标实现成为可能。

　　　　1973年，弗雷德·史密斯扩大了自己的经营规模，正式开始营业。

　　　　在企业初创阶段，它们承受了巨大的压力，由于运送数量太少导致了早期营业的大量亏损。以他超凡的领导者魅力，使他们心甘情愿地把自己的利益和前途交给公司，同弗雷德·史密斯一起同舟共济的渡过难关。

　　　　弗雷德·史密斯为了筹集资金，不惜冒赌博的风险，甚至通过非法手段提取本属于他两姐姐的钱。为了提高公司的声誉和长久的利润，他还把输送价格杀得极低。

　　　　1975年，公司的经营状况呈上升趋势。弗雷德·史密斯被纽约一家杂志评选为全国十大杰出企业家，并称赞〃在短短的5年内，他那创新的行销体系以及成功的公众形象宣传使他一下子由一无所有变为营业额1？1亿美元、净利润820万美元的大企业家。〃

　　　　公司股票挂牌上市，联邦快递公司跃居世界航空货运公司之首。

　　　　随着联邦快递公司业务的迅速发展和快递服务市场的不断扩展，公司逐步改善了运输条件，增强了运输能力。这时的联邦快递公司正以40％的营业收入增长率惊人的发展着。

　　　　在70年代末和80年代开始的时候，联邦快递的成功几乎到了呼风唤雨、点石成金的地步。在大量〃效仿〃企业的竞争当中，联邦快递公司始终占据了领先地位。短短几年时间，它收购了大量〃同行〃，成为全球隔夜快递业的龙头企业，弗雷德·史密斯也当之无愧地被誉为〃隔夜快递业之父〃。

　　　　巧妙的广告宣传，声誉卓著的快递服务，使人们趋之若鹜。

　　　　信誉是企业的生命，准确快速的隔夜快递服务，为隔夜传递业开拓了前所未有的市场。在很多美国人的心目中，联邦快递公司是一个令人向往的工作的好地方。《美国1000有工作条件最佳的公司》的作者把联邦快递公司列为美国工作条件最佳的10家公司之一，并称赞它是〃典型的现代公司〃，在很大程度上是一家〃人民公司〃，因为它确保实施一种公平待遇政策，诸如〃五级申诉制〃、〃不裁员〃、〃最高工资〃、〃利润共享〃、〃管理人员的股份选择权〃等等。1978年8月，《幸福》杂志刊登了联邦快递公司一名雇员的讲话：〃人们迁居孟菲斯后所做的第一件事就是到联邦快递公司申请一份工作。〃

　　　　一个人能做出如此这番壮举，真是不易啊。也许能让别人觉得做你的工作也是一种荣幸的话，那就是成功吧。这样的成功是让人幸福。节俭，致富之道

　　　　节流而不开源，只能拥有半潭死水；守成而不创业，只能保住一片祖产，此文所题述的〃俭以养德、致富之道〃是与〃勤〃相提并论的，不要造成误导哟。

　　　　以最节俭和最赚钱两大特点著称的日本〃最佳电器株式会社〃是日本最大的零售商之一。当一家如此优秀的企业呈现在你面前的时候，想必你也能猜到该株式会社社长北田光男是怎样的一个传奇式人物了吧。这个被日本企业界称为经营怪杰的人是从一无所有的破产者混到腰缠万贯的富翁。他个人的奋斗史也就是〃最佳电器公司〃的创业史了。

　　　　北田光男，1916年出生，童年在我国东北渡过，并且读完了小学和中学，后在日本念完大学，毕业后重返我国东北，在一家银行当职员，日本战败后，北田光男和他的妻儿被遣送回日本。为养家糊口，北田光男只得从事自己不喜欢的商品推销工作，在煤矿推销五金商品。

　　　　战败后的日本最容易赚钱的行业是纺织业，其次就是号称〃黑『色』钻石〃的煤矿业。北田光男积累了一部分资金，投资煤矿业决定以此为事业的突破口。开始经营煤矿业似乎一帆风顺，企业从一个人发展到80个员工。但是没想到好景不长，煤被石油取代，他预收客户的款项全部被要求退还，『逼』得他只好宣告破产。北田经营煤矿的8年心血，一朝付诸东流。所有的希望在一瞬间化成了泡影。面对如此大的打击，北田光男开始消沉，担持家的负担使他振作起来，开始寻找新的机遇。

　　　　日本nhk开始生产电视那天起，北田光男便敏锐地发现这难得的机遇。他始终觉得电视的兴起将能拓宽电器的销售市场。

　　　　于是他筹集325万日元，租了一家店铺开始零售电器，并将其命名为〃廉价中心〃，开始推行一套他独特的经营方式。他一反当时各大电器制造公司的专卖店的方式，不去专营某一家公司的产品，而是独自开创出一条新的道路，经营各公司的产品。北田光男经过12年的孤军奋战，才使他在这个行业站稳了脚跟。随着他经营中心的蒸蒸日上，许多电器公司如松下、日立、索尼、东芝、夏普纷纷上门与其签约，北田光男终于将小店铺发展成为具有相当规模的大电器公司。

　　　　就在自己的事业如鱼得水之时，北田光男深思熟虑决定将自己的事业推向一个新的高『潮』。怎么办？即以连锁店的经营方式扩展自己的业务。说干就干，随后，他便在中型以上城市开设分店。设分店时，北田光男坚持〃要在当地找一个面积最大的电器商店〃的原则，因为只有这样，顾客进店后，才能买到任何想要购买的电器。

　　　　随着连锁店越开越多，〃最佳〃的声势也越来越大。北田光男在各大城市经营环境最好的地方开设零售店，在地点不理想的地方搞联盟，搞下原店的招牌，换上〃最佳〃的名号，并由总公司提供货源，给予经营指导。北田光男的这种经营方式做到了因地制宜，灵活运用，兼容并包，从而使公司在所有可能的方面都得到飞速发展，很快扩大到整个日本。到今天，〃最佳电器公司〃直接经营的连锁店有120多家，联盟经营店180多家。

　　　　北田光男作为日本白手起家的成功企业家，他深知创业之艰难，守业之不易。因此，以经营〃最佳电器公司〃的过程中，独创一种金鱼缸式的经营管理作风……即节俭。他强调，经营一个企业，要像喂鱼缸里的金鱼一样，不要一下子给得太多，不然要撑死金鱼，要尽可能少地给，能节约多少是多少。从总经理到每个员工，上上下下都勤俭办公司。就好像日本的另一家企业：在公司的卫生间里放上一块红砖，在马桶冲水时，放置于盖上，加压以便减少水资源的浪费。

　　　　在〃最佳〃公司做事，没有交际费可以报销，总经理也没有公家的轿车可供他自己使用。职工每天上下班，可以看到公司的告示牌上写着昨天的水费、电费、电话费等各是多少，这些具体的数字时刻提醒着职工们要注意节约用水、用电及