如何赞美别人-第20章
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但这些并非是有意否定自古传下来的一种说法，〃表情是照见人心的镜子〃，而是想说明：如果你无法从表情去理解对方真实的感情，是由于对方表面的伪装和掩饰，使你看不透对方的真心，但从本质上说，这是因为你尚未熟练掌握深层心理分析术，应该从现在起开始学习、训练，最终定能正确地洞察人心。
2照见人心的面部表情
脸上肌肉的变化可以作为探索深层心理的明显线索，因为这里的肌肉分布较其他身体部位更高度发达。这一点在心理学上是已经肯定过的，此外也有人对大脑皮层的运动领域做过调查，同样发现脸和手的运动领域比身体的其他部分多。其中眼睛嘴巴的四周又是脸部最为活跃的部分。因此我们只要观察随着某种感情出现的表情变化，即很容易发现感情的变化与脸上的肌肉动态是相互对应的，例如的愉快的表情是脸颊提高，嘴角向后扯，不愉快的表情是脸颊下沉，嘴角下垂。所以，相应的感情变化，脸上的肌肉即呈现相反方向的运动。根据这种肌肉变化的基本特征，便形成了相应不同感情的表情。
3越想压越压不住的感情
被压抑的感情如球中之气，在表情的内侧逐渐高昂。当气球被吹起来时，球面逐渐增加张力，图案会因此而越来越清晰，面部表情也终将显示出被压抑的神情。
在感情压抑的情况下，面部肌肉的变化与直接表现感情时不一致，有时还会在身体的其他部位以动作反映出来，因为压抑毕竟是相当痛苦的行为，所以表情和动作即会呈现异常状态，而以不平衡的形态展现出来。据某个百科辞典推销员说，把样本交给认为有购买希望的顾客后，顾客开始默不作声地看辞典的内容，这那里决定要不要买的关键时刻，这时有经验的推销员必须抓住这个瞬间，直视顾客面部，以便看脸『色』行事。他还说，坐在顾客对面观察还不行，应该坐在顾客的斜侧面去，以便看清顾客侧面肌肉的变化，有趣的是，那张从正面看去似无表情的脸上，侧面的波动却显示了他内心感情变化。这就是说，顾客虽不愿立即正面表现出他要与不要，但侧面的表情却显示出他内心判断的过程。
还有另外一个典型例子，美国小丑学院训练课程之一，是要做出与内心感情不一致的表情，比如心里非常气愤，脸上却相反地『露』出笑容，其训练目的是要学生能不受感支配而自由『操』作表情。据说，由于这是一种扭曲感情的训练，该校每年都有两、三名学生在训练中途患精神官能症。由此可见，要作出感情与表情不一致是件相当困难的事，并非人人都能驾轻就熟。
由此可见，要想透视表里不一，并非困难多多，只要多留心细节，多观察，就会很容易〃拔云见月〃看清其内心所想了。
4外表冷漠，内心狂热
现实生活中常会遇到这种人，即不论听到别人说什么或自己看见了什么，都似无动于衷不『露』声『色』。很多人遇到这种人的表情时都会手足无措，其实大可不必自『乱』方寸，而应尽量避免直接指出他内心的纠葛，因为其实际上是正拼命压抑自己的感情，如果此时问他为何作出如此表情，更会刺激他呼之欲出的感情，不利于坦诚沟通。
不过，同样是无表情，有时则是极端不关心或藐视的表现。比如，你在说话，他却在看着别的什么，或者呆呆地望着你，做出一副莫衷一是的表情。其实这种无视于你或不感兴趣的表情，有时却是一种好意和爱情的一种反面表现。特别是女『性』，由于不敢大『露』骨地表现自己的爱心，但又担心对方不明白自己的感情，压抑与挣扎相斗争，就装出一副相反的表情。所以如果你看到女方对你做出漠不关心你的样子，千万不要当真去记她的帐，相反，你应该认识到她对你的感情与关心。
人的表情与人的内心活动息息相关，如何观察外表，从中获得对方内心活动的真实信息是需要动一些脑筋和积累一些经验的，但因为要与人相处，要达到让自己给对方留下深刻印象或是让他人帮助自己等等目的，就必须学会如何〃看相〃，而这些又都是有助于成功赞美的辅助条件。
三、语言是心灵的外衣
语言是人与人之间交流感情，传递信息最重要的媒介，而同时人的各种心里变化也能从语言中透『露』出来。虽说许多人为了掩饰内心情感，常会心口不一，说一套，做一套，但从对方的音『色』、语调、音量、用词等等方面，仍然可以洞悉说话者的内心。
1从音『色』了解对方的心理与『性』格
高昂的声音中如果尖锐响亮，通常是无法抑制自己的感情而愤怒的时候，同时也是感到紧张的时候。对方发出这种声音时要特别留意。相反，情绪平和安详，觉得对方的分份化自己低时，音频会放低而带有沉重感。当对方充分理解自己所说的话时，语调也会渐渐变沉变低。换言之，声音语调的高低是判断对方紧张感的关键。而若要赞美他人，则切莫选择其感情激动时，这样反而会适得其反，达不到所想要的效果。
声音大小和个人的『性』格有密切的关系，喜欢大声怒吼的人通常支配欲强，喜欢单方面贯彻自己的意志，从自我为本位。声音小者，多半『性』格内向或习惯压抑自己的感情。
另外，声音显得单调而没有抑扬顿挫的韵律时，通常是对对方抱有冷淡的感情，或不想与之打成一片。精神上处于不安的时候声音也会变得单调。觉得无聊或懒得回答时，声音也会渐渐失去韵律感。而且有韵律感，显得生气勃勃的声音，是与朋友交谈或对对方有亲近感时所发出的。在购买想要的东西时，声音自然会流『露』邮韵律感。
2从遣词造句上判断『性』格、特点
卡耐基哲学认为：经常爱把〃我〃或〃俺〃挂在口上的人，多骄傲自负，自我表现欲强，容易走向专横霸道；喜欢借用名言的人则多是权威主义者。
根据美国心理学家李彼得和怀特的研究，霸道型的老板……即领导人为专制型的团体成员，都很容易说〃我〃，而领导人为平均主义者的团体成员，则比较喜欢说〃我们〃。经常用单数第一人称的人，独立心及主体意识都比较强，而一向使用复数人称者，则比较没有个『性』，其中以团体埋没或附庸型的人居多。
生活中还有很多人喜欢借用别人所说的话来表示自己的意见，这是一种自我扩大欲在起作用，表示还有更多的人和自己意见一致。特别表现在借用名人的名言、格言方面，就更提高了自己说话的权威『性』。而另外一些人借助父母的话表达自己的意思。如某女『性』说：〃家母说你是个很好的人。〃这就是借母亲的话在表达对对方的爱情，并提高了对方的信心。
3听语气，识『性』格
一般而言，会随所处环境及面对的人而改变语气的人，自卑感和攻击『性』都很强，尤其是喜欢在众人面前颐指气使的人，更可能是处于劣势的人，他们平常被抑制的情绪，会选择适当的时间、场所、人物发泄出来，借着骄傲的语调来解除平日的积郁。
这种人选择改变语气的时间，以离开工作单位或工作任务时为多，女『性』通常会选择百货公司、超级市场等，而男『性』则以酒吧、餐厅、同学会等为主。至于所选择的人物，都是些与自己工作无关的人。
而若你正需要赞美这种人，无疑是非常受其欢迎的，他们心里一定会得到很大的满足感，由此也会对你产生许多正面感情。
4听弦外之音
人的声音在语言中的确是表达心理的一个重要工具，但每句话的含意对于识破人心，也起着举足轻重的地位。人们使用语言时，常常会为了巧妙地达到自己的目的而不会让语言直接表达自己真正的意思，而会以修饰过的语言来传达。比方说，当我们偶然遇到一位不太熟的朋友时，一定会客套地说〃啊！好久不见，下次有空请到我们家来玩。〃这种说话方式当然是种外交口气，意思并非是真正的邀请。了解这一点后，我们都能认清此乃客套话，所以不真的前往拜访，但如果有人误以为是真邀请而真登门拜访时，一定会惹来或大或小的麻烦。不懂他人说话真意的人，便是不懂人情世故的人。
5做到〃善解人意〃
要做一个会〃听〃话的人，最主要的还是让对方多说话，凡是善解人意的能手，都是借着相互的交谈来透视对方。韩非子认为：如果要听取对方的意见，应该以轻松的态度来交谈，你可以从旁引导，让对方有多开口的说话机会，对方肯说出他的意见，我们就能根据他的意见去分析透视他的心意。
每一个人都喜欢叙述有关于自己的事，都想美化自己，也都想让对方相信自己的叙述，但这种一吐为快的心理，有时会受到某种因此的限制，不敢大胆地说，遇到这种情况，你应该想办法解除限制，这样，对方就会自动地说出心意了。这样，你就可以顺着对方的心意来进行赞美，从而达到让对方心情舒畅，认为你善解人意等等效果。但这种赞美的行动，不宜太快或太慢，因为过与不及都会便对方认为你是虚伪的，反而将事情搞糟。真正巧妙地进行赞美的方法，就是要了解对方说话的内容和趋向，然后从多方面协助他（就像向导一般地为他开路）使他的谈话能够流畅，最好在他做结论时，你就可以赞美他了。〃你说得真有道理〃、〃你想得真周到〃、〃你真是为人做了件大好事〃……等等简单的一两句话，就能达到很好的效果了。
6话题透视
不论是初次见面或是相识已久的人，见面时交谈的话题，往往是其关心或嗜好的直接表现。一个人心中有热衷的事，会自然出现在话题上。比如，非常专注地投入工作的人，他的话题自然会集中在工作上，面对这种人，无需运用深层心理术去分析。然而，并非所有的人都如此单纯、明快，有些人的关心，爱好往往没有直接出现在话题上，特别是怀有很深的自卑感或有某种欲求不满的人，由于压抑的心理作用，往往以不同的话题曲折地反映出来。
因此，透过话题看深层心理，应大致从两方面去观察，其一是从话题内容去了解对方的内心；其二是从话题展开的方式探索其直接所在。但此二途径并非绝对独立，而是相辅相承方能达到目的。
总之，语言是将自己的意思传达给对方的工具，因此通过语言，我们可以了解对方的所想，所以我们要想深入洞察人心，用心，用眼去聆听，听出话中之话，弦外之音是非常必要的。
四、身体语言是心灵的信号弹
在与人交往时，除了语言能够表情达意，与对方进行沟通以外，身体语言也能起到反映内 想的作用。
1头的动作
当一个人具有高扬的头颅、僵直的脖子，再加上还有一个冷漠的表情的话，那么他一定是个只有在极端的孤独、好奇、挑战、危险或同情时才会想要和旁人有所接触的人。稍稍倾斜的头可能在对你表示好奇，如果再配上一双含情脉脉的眼睛，那一定表示此人在引诱你，这种姿态出现在女『性』身上意味尤为强烈。如果对方倾斜着头，并且眯眼、抬眉，则表示其不信任某事或某人。皱眉时猛将头往后移，那表示他很惊讶；如果头向后缓缓移动，是他在告诉你：〃我同意你说的。〃另外，如果缓缓地将头往后移并且皱起眉，那意味着他对你产生兴趣，受你吸引，甚至被你震撼了。
2鼻子的动作
鼻子也是脸部的一个重要沟通工具，但它有一个副作用……幽默。把鼻子皱起来，持续这个姿势几秒钟，那
