史蒂夫·乔布斯管理日志-第4章

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招聘绝非易事，就像大海捞针。我一生中参与过对大约5　000多人的招聘。我对这件事的态度非常认真。你在一个小时的面试中不可能了解到足够多的信息。因此说到底，它最终还是取决于你的直觉。我对此人印象如　何，当他们面对挑战时会有怎样的表现，他们为什么来这里？我会问每个人：“你为什么来这里？”我寻找的并不是答案本身，而是描述本身的特性。



……乔布斯2008年接受《财富》杂志的采访



背景分析



发现人才是乔布斯团队管理哲学的一个基本面，只有不断发现人才，才能打造一个强大的海盗团队。乔布斯一生大约参与过对5　000多人的招聘，能入他法眼的人并不多。



乔布斯发现人才的一个法则就是考问这个人才的基本面，激情、创新以及应对压力的能力。比如他有一个必问的问题“你为什么来这里？”乔布斯要的不是一个标准答案，而是看这个人如何回答这个问题。



其实，在发现人才的过程中，一个最大的难题就是应聘者与公司的“基因”是否吻合，乔布斯在这方面动了很多心思。



行动指南



“道不同不相为谋”，“道”就是价值观与“基因”。一个优秀的团队必须有共同的“道”，作为团队领导者，你必须有发现这种共性的能力，并让具有与之相同“基因”的人才加入进来。


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7月26日　对付“牛人”只有更极端

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我的工作不是对人表现得和蔼可亲。我的工作就是把我们手下这些“牛人”们召集起来，然后督促他们，让他们做得好上加好。对付“牛人”有什么招数呢？只能采取更为极端的思路和手段。



……乔布斯独特的团队理念及用人术



背景分析



乔布斯对付牛人的极端方法，除了粗暴的言语、梦幻的鼓励以及独裁和高压的作风外，还有一个更极端的做法就是考问细节。



就像苹果公司前产品营销主管麦克·伊万吉里斯特（mike　evangelist）所说，乔布斯不是细节管理者，但他知道哪些细节是最重要的，然后他会聚精会神地把这些细节做到最好。此外，他授权给他的团队，确保　他们做得正确。任何一个曾经给苹果公司产品开箱的人都知道我在说什么。



史蒂夫是个很精明的家伙，不会轻易上当。在任何情形下，乔布斯抓住要点的速度比任何人都要快。“如果你不能跟上，不是他的问题”。



行动指南



对付“牛人”，不能一味迎合，你要运用适合你自己风格的极端手段。因为真正的牛人喜欢挑战。


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7月28日　缺了乔布斯的苹果公司能否生存下去

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我们苹果公司有真正有才华的人才。我任命蒂姆为首席运营官，并且让他负责管理　mac　部门，他的表现非常出色。我的意思是，有些人会说：“天哪，如果（乔布斯）被车撞了，苹果公司就要有麻烦了。”可是你知道，我觉得这不是什么好事，但对于　谁担任　ceo　的问题，董事会会有一些不错的备选方案。我的工作就是充分磨炼整个高层管理团队，让他们有资格成为接班人，因此这是我努力做的工作。



……乔布斯2008年接受《财富》杂志的采访



背景分析



如果苹果公司没有乔布斯是否还能继续生存下去？



这个问题，也是全世界关心苹果公司的人的疑问，乔布斯的回答也许有点像公关语言，但是深入了解乔布斯所说的，你会发现，他在培养团队接班人上的确下　了不少的工夫。我们看看《财富》杂志列出的11个最有可能的接班人：蒂姆·库克，首席运营官；托尼·法戴尔，ipod部门高级副总裁；罗恩·约翰逊，零售　部门高级副总裁；菲利普·席勒


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7月30日　员工的工作动力



我们没有机会去做那么多事，而且每个人都应该极其优秀才行。因为这就是我们的生活。人生苦短，你总有一天会离开人世，对吧？因此，这就是我们为我们　的一生作出的选择。我们可以在日本的某个寺庙里打坐，我们可以出海远航，（高级经理团队中的）某些人可以去打高尔夫球，他们可以管理其他公司，而我们都选　择用我们的一生做这件事。因此，最好把它干得漂亮些。



……乔布斯2008年接受媒体采访



背景分析



这一次，有媒体向乔布斯问及“苹果公司员工的工作动力”时，乔布斯如此回答。



乔布斯就是用这种“干得漂亮些”的哲学影响苹果公司员工，而这些哲学又成为他们的工作动力，成为苹果公司的基因。苹果公司前产品营销主管麦克·伊万　吉里斯特这样描写乔布斯：他有着无可挑剔的品位和卓越的设计感，这几乎影响着他所做的每一件事情。如果你恰好用过idvd，你就经历了一个完美的例子……　菜单主题。这些看似简单的模板是从世界一流的菜单设计公司精心设计的几百个作品中逐一挑选、比较，最后产生的。这几乎是一种痛苦，史蒂夫每周要带来一大堆　被提议的方案，你要仔细地看，最后驳回所有的，除了那一个或两个。即使那些免于被驳回的一两个方案，也还需要额外的工作，让它们变得完美、伟大。



行动指南



乔布斯的“干得漂亮些”，之所以会成为一家公司的动力，在于相信的力量，他相信这种哲学，并身体力行，这就是“我相信”的力量。


……



7月31日　苹果公司不适合心脏承受能力不强的人

　小=＿说。网

苹果公司需要的劳动力很特别。公司不仅按照产品，而且还按照公司首席运营官蒂姆·库克所说的“界线非常模糊的”职能来划分部门。协作才是关键。一定程度的完美主义同样重要。



苹果公司喜欢聘请那些永不满足的人。设计师必须近乎疯狂地关心　macbook　air　笔记本电脑背面的螺丝钉的螺纹，以及隐藏接口的看上去显然没有任何重量的小门。如果你在谈论你的　mac　电脑时没有两眼放光，你就不可能跨进苹果公司的大门。



苹果公司有大批工程师，但对他们来说重要的不仅是技术，还有表达感情的能力（在这里，“感情用事”可是个重要词语）。激情是逾越设计和工程障碍、准　时完成项目的动力，甚至还能在同事间形成巨大压力，以至于在有些时候，它促使团队抛弃薄弱环节或者反对不能胜任的上司。库克说：“苹果公司不适合心脏承受　能力不强的人。”



……《财富》杂志2008年的报道中如此描述苹果公司独特的团队精神



背景分析



据说有一次，乔布斯要求一位设计师在设计一款新mac电脑时不能有任何可以看得见的螺丝露在外面。在这位设计师设计出的产品原型中，有一枚螺丝藏在了一个把手下面，结果乔布斯炒了他的鱿鱼。



这也许是真实的故事，正如《商业周刊》杂志的报道中所透露的，在苹果公司，人人皆知的是：能否保住饭碗取决于是否能达到乔布斯的高标准。



行动指南



对自己狠一点，这个社会才不会对你更狠。


……



10月1日　乔布斯对机械类工作不感兴趣



我想让他多多少少学一点机械上的技术，但他对机械类的工作不感兴趣，也从未关注过机械方面的事。不过，乔布斯对有车的人很感兴趣，总是在他们身边打转。



……乔布斯父亲的回忆



背景分析



乔布斯的父亲是名机械师，因此乔布斯童年是生活在周围都是机械师的氛围中的，但乔布斯就是对机械类工作不感兴趣，令他感兴趣的是人和科技。



乔布斯童年时期的爱好延续至今。他是个右脑管理者，对左脑管理毫不“感冒”。



“右脑时代”是趋势专家丹尼尔·平克（daniel　h　pink）一直鼓吹的理念。在他看来，我们生活的时代正在发生变化，未来属于那些拥有与众不同思维的人，以“左脑”统治的逻辑、线性、计算能力为主的“信　息时代”即将过去，取而代之的是一个全新的以创意、共情、模式识别、娱乐感等“右脑”能力为主导的“概念时代”。



这是乔布斯所擅长的右脑管理：控制左半侧身体、同步同时进行活动、精于读懂话外音、延伸为完形感知（完形感知是人们对事物的各种不同属性及其相互关系在大脑中的整体反映。……编者注）、注重联系、看到大情景、比喻的、美学的、语境的、设计至上。



这是乔布斯所不擅长的左脑管理：控制右半侧身体、按先后顺序进行活动、精于读懂字面语意、聚焦于单一答案、注重分类、捕捉细节、次序的、功能性的、分析的、技术至上。



换句话说，乔布斯达到了人类运用“右脑管理”的巅峰，他凭借自己先天的性格和后天的修炼把这一管理风格发挥到了极致，他感性，相信直觉，爱冒险，强调人的管理，一切以美学为王，他把酷美的人性赋予原本冷冰冰的科技产品。



行动指南



艺术性、共情、长远眼光、追求卓越等“右脑管理”能力是决定未来谁主沉浮的关键。


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10月2日　“三重双鱼座”乔布斯

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有一些事情是无法解释的。我认为一个人对自己的出生抱有好奇心是十分自然的事，我就曾探究过自己的身世。但我是一个深信后天环境影响一切的人，我认为一个人的价值观和人生观的形成都与自身成长过程中所遭遇的实际经验密切相关。



……乔布斯1984年回忆自己的童年生活



背景分析



1955年2月24日，一个男婴诞生在美国旧金山，他是一个私生子，他就是史蒂夫·乔布斯。他是上升星座、月亮星座、太阳星座汇集一身的双鱼座，按星相家的说法是“三重双鱼座”。



20世纪50年代，私生子被收养的情况比今天盛行。乔布斯后来探寻过他的双亲，关于他的身世，有一个他自己的说辞很流行……他的亲生父亲是加州某大　学的客座教授，与大学里的一个女研究生发生婚外情生下了他。乔布斯出生后不久就被托付给旧金山的一对夫妇收养，这对夫妇就是乔布斯现在的父母……保罗·乔　布斯和克拉拉·乔布斯。



逐渐长大后的乔布斯淘气、聪明、好动。他曾经吞下防蚁剂后被养父老乔布斯送到医院洗胃，还曾把发夹塞入电插座，导致手被严重灼伤。可能是因为收养不易，老乔布斯对他很宠爱。乔布斯很小就发现哭可以达到目的，在创业时，他也常这么干……这可能是他日后鲜明个性的源头之一。



行动指南



一个人要想成功，最好是根据自己的性格选择适合自己的职业。


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10月3日　乔布斯个人DNA之源：惠普

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我第一次看到它的时候大概只有12岁，那天晚上他们展示了一款新式桌上型电脑让大家玩，当时我认为这些电脑完美无瑕，真想拥有这么一台电脑，好好地玩玩。



……乔布斯回忆自己12岁时第一次见到电脑时的感觉



背景分析



乔布斯第一次见到电脑就是在惠普公司，惠普对乔布斯的影响远不只是如此。



惠普文化是硅谷文化的代表之一。早期惠普在工程技术方面有一个很鲜明的政策……不计成本“把它干好”（doing　it　right）。要想实现这一目标，硬件上必须严格保证绝不偷工减料。20世纪60年代，在弹性上班制尚未流行时，惠普就实行了弹性上班的制度。惠普的办公　室宽敞舒适，能让员工愉快地身在其中进行创意性的工作。



总之，惠普是一家既能赚钱又富有人情味的公司。发源于车库的惠普以对品质无止境的追求和对员工的照顾等特点形成了被称为“惠普之道”的企业文化，对硅谷影响深远，其故事在报纸上广为流传，也让童年时的乔布斯受益匪浅。



另外，1957年发生了两件对美国人的生活影响很大的事情，这两件事后来也深深影响了乔布斯。第一件事发生在旧金山以北的海岸，大批摇滚乐迷第一次　有计划地集结，以此反抗二战后沉闷死板的美国社会。这群摇滚乐迷用与众不同的生活方式追求所谓的理想世界，奠下了嬉皮士文化的基石。第二件事发生于　1957年10月，苏联发射了人类历史上第一颗人造卫星，美国备受刺激，感觉颜面无光。后来，美国全社会都把焦点集中在自然科学上，政府也拨下大批资金，　源源不断地投入到各种科学计划上，要与苏联一较高下。硅谷刚起步的电子工业，就是接受政府大笔资金援助的对象。



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成功的企业家擅长向优秀的公司学习，而青少年时期对优秀公