奸的好人4+心魔行销(完整版)-第17章
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我曾经认识一个很会销售的传销业朋友,有一次他在介绍着他的
人参粉产品给几位新朋友时,我也刚巧在场。看着他发挥他的销售功
力,我注意到这个人最擅长的技巧就是能够制造情绪反应,会讲故事
和见证,特别是营造好奇心和兴奋感(幻想)。
他也激发了我们的「求知欲」,然后分享了一些我们很想知道的
人参知识,如:怎样分辨野生和培植人参。这对一个销售员来说,无
疑是一个雄厚的功力,我看着他的几个听众都已经发出正面的信号:
身体前倾、视线大部份时候集中在我朋友的身上、有问细节上的问题
等,但是我却发现他没做出成交。
我看到的一幅画面是:对方已经很兴奋了,甚至在所有客观条件
下,他们的兴奋几乎到达极点,但我的朋友却一直迟迟不成交,好像
是在等着对方主动成交般。
颜面耽误财色之受用
我不知道他是否觉得如果是自己讲出要求的话,好像变成以低姿
态在求人般,所以在最后的重要关头总是拖泥带水。这也是为甚么有
些人觉得做销售是不大光彩的工作,因为求人的感觉让自己觉得颜面
难堪。
也有很多年轻男女喜欢上一个人后,却又不敢对人说,觉得表白
最难;这也是颜面问题,怕被心仪对象拒绝,或怕失去矜持而「成交」
不到。
情非得已下,这一类「脸皮薄」的人加入销售行业的话,他们就
会好像我的那一位人参粉销售员朋友般,难以在最后一关「成交」。
如果你的名气还不到达被《壹周刊》的狗仔队跟踪的话,你根本
没有必要太过重视自己的颜面。
权谋谚语
大部份要顾颜面的人,就好像一个未期「地中海」的秃
头男士,尝试用长在边缘较长的头髪来遮盖中央的秃
头,越遮越难看。
大部份的销售员都以为「成交」是在最后时刻才做的,其实这是
一个最致命的错误。很多人都不知道甚么时候要做成交。
看到满汉全席也无胃口
我觉得这位卖人参粉的朋友不明白一个事实:人脑神经系统是无
法长期兴奋下去。
他的游说过程最致命的地方是:听众的情绪已从高潮点开始下跌
时,他还继续销售,「翻炒」他之前所讲过的东西。这就好像一个人
已经饱到再多一口食物就会吐,你说当他看到满汉全席时,他还会有
胃口吗?
对方已经完全没有胃口,也不可能再比之前兴奋了,他们的兴奋
度继续的滑落,结局是一个非常糢糊的「无疾而终」。
过后我跟他分析他的客户的「有兴趣」肢体反应,他也叹道:「对
啊,我也觉得他们很有兴趣,但为甚么后来却又好像意愿不太强?」
误信有龙的报应
他还没讲完,我就打断他问道:「怎么搞的?为甚么不成交?」
他的头向前稍微一伸,双眼微张,口开开的不知怎么答我,最后
才支吾以对的问我:「为甚么你会这样问我?」
我就告诉他:「你由头到尾都没有做成交的动作,也没明确的给
客户知道你成交的意愿。」然后,他才告诉我一句很矛盾的话。
他说公司的上线和老板都常说:「传销不是销售,而是分享。」
这正如我们之前所讲的「三人见龙」事件,在传销和保险业界宣
称「见龙」的人何止成千上万。我提点他说:「废话!最后的结果就
只是钱进到或进不到你的口袋,这不是销售是甚么?你真的相信你的
公司和产品的话,你就要想尽办法把它卖出去,这就是最好的分享!」
权谋法则
人具自私本性,无需为自己的自私行为妄加多此一举
的良心包装。
他愣了一愣,还未来得及反应前,我又再问他:「一个男士到夜
店时,就算陌生女性与他有多次眼神接触,你说他能不能单靠眼神,
即无声胜有声的策略,就能够引得美女自动上来搭讪?」
似男非男
他顿了顿说:「‥‥当然很难,大部份的男士在这些地方就只是
心动和眼动,就是没有行动。」
他说他也试过在酒吧遥望美女,有时候对方还会回望多次,她们
应该是有兴趣,但至今未有一位女士会主动过来认识他。
有时候这种情况就好像一些肌肉男在健身院中看到美女在操练
时,他们会「极度巧合」的在美人面前,如吴宇森电影中的慢镜般(只
差没有群鸽纷飞)、挺胸缩腹、很「酷」的走过;或在美人视线范围
附近,右手拼命的上下举动着一个两粒西瓜般大的哑铃,身体朝向着
策略性的角度,因为要给美人看到他的肌肉在鼓胀(此处指Biceps
二头肌),但就是偏偏没有上去认识佳人。
权谋法则
人是喜欢舒适的动物,故此若有两选择,一般人会选
较舒适但不一定是有效的行为。
如果纯想用以上这类型的「远距离视觉诱惑」吸引女人,而自己
又没有采取行动的话,我们称之为爱情游戏中的「似男非男族」。
「敢」的男人最性福
大家都好像默默的希望在美人面前,能够以肉为饵,钓得淑女。
其他的男人也可能想以貌、车、财或才华为饵,诱惑到美人青睐。在
男女互诱的游戏里,男女各司其职,女的放电,男的主动。女人要的
是男子汉--一个敢于去要的男人。
我也告诉这位卖人参粉的朋友一个故事:我认识一个某东欧大学
的男泳队成员,他的卓号是「鲨鱼」(和他游泳快无关)。他常说,在
练习时,如果泳池附近有美女的话,他的队友就会开始作跳水表演或
在池边作暗示「性」的热身动作--掌上压。
他的队友正在对着女人「放电」时,我这位朋友就已经直接走过
去认识佳人了。他常笑曰:「They can work out and develop their
muscles; but I just want to『work out』with women on bed。」(他
们可以继续做运动操练肌肉,我只是想与女人一齐在床上『运动』。)
似男非男一族一味只敢加强自己的「饵」,但却不敢主动前进猎
取淑女;我这东欧朋友被称鲨鱼是因为他一旦看到他想要的猎物,就
会好像动物般,不假思索就过去搭讪。似男非男一族们怎样看他?
他肯定被队友看不顺眼,但这二十多岁的小伙子,他人生中交过
的女朋友,用上手指和脚趾,连数两次都数不完。他是一个见到美女
时,敢于去「坦然推销」自己的男人。
权谋法则
大胆的人通常惹人眼红,惹人眼红的人通常已经成功。
你要做惹人眼红或惹人同情的人?
我跟这位卖人参粉的朋友灌输了一系列「坦然推销」的教义后,
我告诉了他一个比喻:「其实成交就好像雷公一样‥‥」
放了电,还要过电
我说,雷电的产生是因为云层中的静电越聚越多时,突然白光一
闪,「轰隆」一声,一道闪雷就产生了。
单看表面,你们可能会想只要销售员不断的「挑逗」客户的情绪,
制造幻想,他们的正面情绪越聚越多,就好像静电在云层中聚满而
泄,「轰隆」一声决定要买,但实际上并非如此。
当静电在云层中不断的堆聚到近泄时,静电会选择一个最短的线
路传导到地上。所以当天空乌云密布如泰山压顶,同时又雷电交加之
际,而你又刚刚失恋,千万莫学电影中的情节,站立于平原的中央,
仰天让雨水洗掉你泪水喊道:「为甚么?!」因为你是该区域的最高
点,变成雷公导体的机会就大大提升了。
雷电要闪下前还有一个先兆。云中的负极静电满了,但还要等到
与地面的正极静电也伸出一个「想握手」的信号,双方互相接引时,
雷电才能闪下。
如果只是不断的挑起对方的情绪静电,但没作成交的话,双方的
静电就没法互相「过电」,对方也就没办法从「静电」转成「雷电」,
从幻想(情绪)转成行动(成交)。
就好像先前所提到的那些泳队的成员般,看到附近有美女的时
候,又做「电光毒龙钻」式的跳水,又做单手掌上压,全都是「远距
离视觉诱惑」。只是不断挑起「静电」的话,女方是不可能主动过来
成交的。
权谋法则
引诱就是在对方脑中激发幻想,然后再引导对方将幻
想付诸于行动。
我讲了这个雷公的比喻后,他有点似懂非懂,幸好这位朋友还会
问我一个「关键性问题」:「那么我该怎样成交呢?」
放出「想握手」信号的时机
我用手指在空气中比划着一个波浪形的纹线,同时对他说:「在
销售过程中,你要注意他们的情绪反应的起落动向‥‥」
然后我跟他解释道:「因为人的头脑不能持续的越来越兴奋,一
旦过了最高潮点,对方的情绪就开始缓和下来,试问情绪涨起时容易
成交?还是情绪下跌时容易成交呢?」
他略有所悟的问我:「哦!我应该在对方的情绪到了最高潮时就
成交?」
我说:「不错!情绪下跌时不但难成交,当他们离开后,想再见
回你的期待感也不强。当对方的情绪堆聚到一个高峰点时,就是你要
放出『想握手信号』的时候,这样做,你们才有机会『过电』。不要
不好意思,坦然的成交。」
权谋法则
如果客户没有成交的客观条件,你要在他的情绪还未
从最高点下跌前离场,否则你将保不住对方要再见你
的期待。
然后朋友问我,基本上成交是否如此:
示爱后不被拒绝的秘密
男女示爱和炸弹的关系
我曾经被邀请上一个电视台的直播清谈节目,当天的节目主题是
「爱要如何说出口」,节目监制希望我能够跟观众分享如何向心仪的
对象表白自己的爱意。
在主持人介绍我出场前,他们播放了一段模拟短片,内容大概是
一个男士对自己的女同事有了爱慕之意,就开始一系列的示爱计画,
但每次都跟女方说有东西要告诉她,最后却没说出口:比如男士的右
手拿着一大束玫瑰藏在自己的背后,在升降机门口说有重要事情要告
诉女同事,但扭扭捏捏的欲言又止,最后升降机门开了,结果甚么都
没说,女同事觉得他怪怪的。
看完短片后,我已经准备就绪,镜头一朝向我时,主持人就笑着
问我:「我看到你刚才一面看就一面摇头,怎样?有甚么意见?」
我回答说,片中的男士要示爱时,就好像电影中拆炸弹专家做不
到决定要剪蓝线还是红线般。这些人被「文化谎言」骗了,以为一个
准爱侣是他们的「终生幸福」,难怪很多人会战战兢兢的看待示爱,
散播这个「终生幸福」思想的人简直是变态狂。
权谋法则
请别相信一个心仪对象就是你「终生幸福」的想法,
因为这四个字假设了如果这个人不接受你的话,你就
终生不能幸福!
我还说就算这个男的成功把那吞吞吐吐的话「呕」出口,也会把
女士吓得「鸡飞狗走」(而她也将会好像电影中常见的隧道里面有大
爆炸后,火燄逼着出来时般的逃跑),因为她根本还未准备好接受表
白。
主持人就问我:「那么正确的方法应该怎样呢?」
我讲了一个让主持人目瞪口呆的答案‥‥
使对方很不想拒绝你的示爱秘诀
我说:「示爱,就好像要把一只活生生的青蛙煮熟。」
如果你想把一只活生生、蹦蹦跳的青蛙煮熟,若将牠丢到一锅沸
腾的热水的话,牠一定会「呱!」一声,马上从水中弹跳出来,这就
是错误的方法(各位读者,这只是比喻,千万不要作这个实验,我们
还不想给「动物保护协会」控告虐待青蛙)。
想把一只青蛙活生生的煮熟的话,先把牠放在一锅凉水中,水中
加些泥草,然后点燃一点点的火,只把水煮暖少许。慢慢的,青蛙就
习惯了那温度,然后你再把火弄大一点点,水开始温了。如果青蛙还
在里面游泳的话,表示牠又习惯了更热的温度了,那么你就须把火再
弄大一点。
以此类推,逐步渐进把水的温度提高到沸腾。到了这个时候,青
蛙已经