现在,发现你的优势-第15章
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当你四处巡视时，员工们都在躲避你。最危险的是，你记录下了可怜的业绩，却找出千万条理
由来说明这一切与你无关。错觉加上否认是致命的。（饭
。饭。论。坛。手。打。）
如果你染上这样的病，那么本书中的一切都治不好你。我们只能明告你，受你伤害最重的
正是你自己。哲学家巴鲁克
·斯宾诺莎曾经说：
“成为自己，成为我们能成为的人，是生活的惟
一目标。
”你可以不同意他的话，但是，你生活的目标之一肯定是发现并运用你的优势。如果你
的感官受到错觉和否认的麻痹，你就会停止寻找这些真正的优势，结果过着一种别人生活的二
流版本，而不是你自己的生活的辉煌版本。
害怕真实的自我
你之所以不愿研究自身优势，很可能是因为你不认为你的真实自我有什么惊人之处。无论
我们用什么名称
——自卑感、
“骗子综合症
”，或老套的不安全感
——这样的症状我们都不陌生，
尽管不无成就，你仍然怀疑自己是否真如人们所想的那样富有才干。你怀疑，也许是运气或环
境，而不是你的优势造就了你的成功。你耳边老是有一个焦虑的声音：
“你什么时候会原形毕
露？
”尽管你的理智结论相反，但这话你却听进去了。
这部分地说明，为什么人们在被要求描述其优势时，很少提及自身才干．。相反，他们会谈
到自己一生中获得的身外之物，如证书、文凭、经验和奖励。这些是
“证据
”，能证明他们取得
了进步，获得了一些可以拿出手的宝贝。
我们并不是说这种恐惧是完全消极的。毕竟，不安全感的反面是自满。然而，我们确实要
提醒你，如果由于害怕收获不丰而不去研究自身优势，你就可能错失你的优势。我们之所以
“提
醒”，是因为很多人把自己的优势视为当然。我们与优势朝夕相处，由于来得太容易，所以不予
珍惜。正如纽约人久居闹市而听不到警报和喇叭，我们与优势靠得太近，继而熟视无睹。
几年前，布鲁斯
·B被授予美国最显赫的教师奖。据他的同事、学生及家长所言，他善于创
造一个既专注又体贴的学习环境。盖洛普有一项研究杰出成就的计划，其中有他。我们采访了
他，并进行优势反馈。他最突出的才干之一是体谅，所以我们说他是多么了不起，能察觉每个
学生的感受，并使其觉得自己被关心和理解。我们描述这个才干主题如何使他能听到未说出口
的问题，能预见每个学生的学习障碍，并能调整其教学风格来帮助学生们绕过这些障碍。我们
生动地描述他如何将这个才下发展成巨大优势。
我们讲完时，布鲁斯坐在那儿，一脸茫然。他毫不惊奇，也不感兴趣，甚至看不出受到恭
维的任何迹象。他只是感到困惑。
他问道：
“难道不是每个人都这么做吗？
〃
答案当然是：
“不，不是每个人都这么做的。但是，你这么做了。布鲁斯，你这么做了，这
使你干这行出类拔萃。如果每个教师都像你这么体谅，他们都会像你一样出色。但他们没有。
〃
布鲁斯落入我们很多人都会落入的陷阱。他忍不住会注意每个学生情绪的蛛丝马迹。他忍
不住要对这些情绪做出反应。他忍不住要分担学生们的痛苦和欢庆他们的成功。正因为这都是
他忍不住去做的，所以他并不珍视。一切都易如反掌，平淡无奇，理所当然：
“难道不是每个人
都这么做吗？
〃
有一句格言：不识庐山真面目，只缘身在此山中。你一辈子都生活在自身优势的山中，所
以不奇怪，慢慢地你就视而不见了。我们希望，通过揭示你的五个标志主题，能向你表明，你
对周围世界的本能反应
——那些你
“忍不住
”去做的事情
——不是平淡无奇和理所当然的。正相
反，你的本能反应是独一无二的，它们使你有别于其他任何人。它们使你异乎寻常。
我为什么应当关注自身标志主题？
优势识别器的主要目的不是对你进行总结，或提供一个完整的个性肖像。相反，优势识别
器旨在帮助你达到持续的近乎完美的表现
——出色而令人满足的表现。发展优势需要专注，这
有
几个理由。
首先，虽然你无疑经历过成功和满足，但是辉煌人生的秘密在于不断重复这种美妙时刻。
为此，你必须深刻理解这些时刻．你需要识别哪些优势在起作用，以及它们如何组合而形成业
绩，或使你满足，或既形成业绩、又带来满足。你需要有意识地增强能力。即使拥有五大才干
主题，要有意识地增强能力仍非易事。
其次，如果你仔细观察，业绩平平的人与持续作出近乎完美表现的人之间的差别是很小的。
表现近乎完美的人很少做非常特别的事。而对日常成百上千的决策挑战，他只不过作出了几个
更加合适的选择。
到底是几个？在棒球队里，你如果每
1000次击球能击中
270次，就是一名二流选手。如果
每
1000次击球能击中
320次，你就会被尊为棒球联盟中最优秀的选手之一。所以，棒球界的一
般选手与超级巨星之间的差别大约是每个赛季
25个更准确的决定（每个赛季每名击球手平均击
球
500次）。在职业高尔夫球界，一般选手与顶级选手之间的差别同样很小。顶级高手平均每轮
打
27杆。一般选手平均打
32杆。
在工作场所，苦苦挣扎的销售员与销售状元之间的差别也许只是每周多打三个电话，或者
在销售演示中多接受听众的两个情感信号，或者在交谈中不失时机地多作一句介绍。员工的良
师益友与平庸的老板之间的差别也许只是多问几个间题和多几分倾听。无论你的职业是什么，
持续的近乎完美表现的秘密就在于这些细枝末节。
要在这些细枝末节土出彩是需要专长的。你必须研究自身最强的几个才干主题，琢磨它们
如何组合而成你的优势。如果你这样去想，就会豁然开朗，发现要从平庸升至卓越，你只需把
重点从一个主题移到另一主题，或者在某个特定领域深化你的知识。
例如，如果你的一个主题是
“搜集
”，你就可能发现，你虽然博览群书，却没有记住有趣的
文章和事实。于是，你决定将每周的阅读方式稍加改变，做个剪报夹，至少每季度将其中内容
全部重读一遍。你很快发现，有了大量的新鲜信息武装，你变得更有洞察力，更善于助人，更
会创新。
也许你的一个标志主题是
“关联
”。它给你的个人生活带来满足，但你从未想过将它用于你
的工作。于是你做出调整。你有意识地与同事讨论他们各自的努力如何聚合成团队的整体业
绩。你特别指出一个人对细节的关注如何为另一个人的工作带来方便。你强调共同目的和相互
支持。如此，你在公司中逐渐出了名，被誉为最佳团队创建人。
即使是完善一个主题，使之成为真正的优势，对于你的自我意识和机智都是一次检验。而
要雕琢所有五个主题则需要一生的努力。
我的标志主题排序有意义吗？
从技术上讲，答案是肯定的，似在实际意义上，答案是否定的。
“优势识别器测试
”评价你
的每个反应，计算出你最强的几个主题，然后将你的五大主题依次排出。因此，从技术上讲，
列在首位的主题就是你的最强主题，而列在第五位的主题则是你的第五强的主题。
然而，我们建议你不要太看重标志主题的排序。首先，你的第一主题与第五主题，或其他
主题之间的实际差别很可能非常小。在数学世界里，差别的确存在，但在真实世界里，它们可
能没什么意义。
其次，
“优势识别器测试
”的实际目的是揭示你的占主导地位的思维、感觉和行为方式。此
处我们要区分你的标志主题和你的反应主题。标志主题对于你具有引导作用。无论情况如何，
它们都过滤你的世界，迫使你以某种贯穿始终的方式去行动。相比之下，你的反应主题只是偶
尔起作用，通常在某种特定的情况下起作用。（饭
。。饭。。论。。坛。。手。。打。。）
例如，如果你的一个标志主题是
“伯乐
”，你就会积极寻找机会帮助别人成功。你念念不忘
他们的成长。如果
“伯乐
”是反应主题，那就只有当别人坐在你的对面，就其职业生涯向你求教
时，它才会展现。同样，如果
“战略
”思维是你的标志主题，那你遇到每一种情况都会问
“如果
……
怎样
”。无论你在淋浴、慢跑，还是夜里躺在床上，你的思绪都无法静止，本能地思考各种应急
计划。而如果
“战略
”是你的反应主题，那它只有在拟定五年计划时才会起作用。
有时，反应主题也能派上用场。只要各种条件都具备，它们能使你基本完成工作。但是，
你的标志主题却从不需要暗示。它们之所以威力强大，恰恰是因为出于本能。从第一到第五的
每个主题，都能自我激发，因而是发展优势的关键因素。
主题描述的语句并不完全适合我，为什么？
在某种意义上，这
34个主题井不真正存在。我们不可能在某人头脑的一个角落找到
“成就
”，
在另一个角落找到
“信仰
”。每个人贯穿始终的思维、感觉和行为模式是由他的大脑网络中的
布线决定的。有的线路十分结实，而有的线路则残缺不全。由于各种明显的原因
——基因遗传、
教养、文化
——每个人的网络都是独一无二的。
当盖洛普采访两百万优秀工作者，来研究人的优势时，我们所研究的是每个人的独特网络
结构。相比之下，当我们决定综合这些研究结果，并发明一种共同的语言来解释人的优势时，
我们不得不忽略这一独特性。相反，我们将最常见的线条编织成模式，而这些模式就成为优势
识别器中的
34个主题。在描述中，我们试图捕捉每个模式或主题中最主要的线条，但鉴于每个
主题都是一种综合，很可能某些线条不像另一些线条那样能引起你的共鸣。
将比喻扩展一下，主题是模式，正如格子呢、涡旋纹花呢和人字呢都是模式一样。每一件
人字呢夹克的纺线都略有不同，但仍被认为是人字呢。同样，如果你拥有
“竞争
”主题，吸引你
的比赛可能与吸引其他主题相同者的比赛不同，但是，你们在各自在意的比赛中都不会自诩为
“大度的失败者
”。
我的一些主题与有的人相同，可为什么我与他们不一样？
很少有人与你的标志主题完全相同（事实上，五大主题有
3；300万个可能的组合，所以遇
到与你完全相同的人的几率非常小）。鉴于你的五个主题都不是孤立的，上述发现便有意义。每
个主题都与其他主题密切相联，而且会由于这些联系而有所修正和改变。下述一对主题的演化
即是一例，说明通过替换其中的一个主题，就会使行为模式整体改变。
“理念
”主题描述了一种对理念和关联的热衷。
“回顾
”主题则描述对事情来龙去脉的一种本
能的探索。两者结合便产生一个富有创造力的理论家，他花时间搜寻过去的线索来解释现在。
一个极端的例子就是查尔斯
·达尔文。他惊奇地发现加拉帕格斯群岛雀类的鸟喙大小和形状各
异，继而开始构思其自然选择理论的框架。
现在变一下。保留
“理念
”，但用
“前瞻
”——一种对未来潜力的迷恋
——来代替
“回顾
”。“理
念”与“前瞻
”结合创造出一个梦想家，他能从现在的情形中分辨出关键趋势，然后推断
10年后
这些趋势如何形成合力。想想微软董事长比尔
·盖茨及其栩栩如生的目标
——一家一台计算机。
现在保留
“前瞻
”，但把
“理念
”改为
“信仰
”——用一套通常是利他的核心价值观来指导个人
生活。
“前澹
”与“信仰
”结合也能产生梦想家，但其梦想与上述大不相同。比尔
·盖茨及其同类想
象的是二个更美好的世界，而
“前瞻
”/“信仰
”的梦想家想象的必然是一个更美好的人民的世界。
他所关心的不是其理想多么创新，而是能产生什么实际效益。马丁
·路德
·金可能是一个最动人
的例子。他不但将其一生奉献给种族平等，而且用这一价值观描绘了一幅未来的生动图画：黑
人女孩能与白人男孩在同一个喷泉饮水，坐在同一间教室里，手拉手走在同一条街道上。
最后，保留
