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第3章

女人的资本ii:职业女性的十一种生存智慧-第3章


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顺手牵羊爱占小便宜者
有些人总爱贪小便宜,在他们眼里“顺手牵羊不算偷”、“不要白不要”,因此下班时就随手拿走公司的财物,比如订书器、纸张、各类办公文具等小东西,尽管值不了什么钱,但负责任的上司必定不会姑息养奸。这种占小便宜还包括利用上班的时间或挪用公司资源做私事、兼差,总嫌公司发的薪水太少,如果不利用公司的资源捞些外快,心里就难受。这种占小便宜的做法看起来问题并不严重,可当公司一旦发生较严重的事件,上司第一反应就是怀疑是这种人所为。
被上司列入黑名单者
如果你仔细观察,通常会发现上司将一些人视为眼中钉,欲除之而后快,要是你与“不得志”者靠得太近,极有可能受到牵连,也许你会觉得这么做太趋炎附势。可是又有什么办法呢,难道还有人不担心自己会受连累而影响到升职吗?只是,你纵使不与之深交,也切不可落井下石。
尽管避免深交,但还需要与之沟通。在你新进一家公司时,要尽量表现得友善大方,积极主动与同事交往。例如:可以邀请同事共进午餐或晚餐,寻找更多的机会请教工作上的事情,借此来表达你愿意全力配合同事做好工作的良好意向。
但应避免三五位同事有事没事就经常聚在一起,比如去唱歌、逛街、看电影、聚会、玩牌,渐渐地,情谊不可避免地加深,并有可能从此形成一个“小团体”。
要知道,假如上司把你当成小团体的一员而列入黑名单,那你就倒霉了。通常说来,上司对小团体总是持有不信任的态度,对于小团体里的人员多怀有顾虑。
第一,上司会认为小团体里的人公私难分,偏重私利。假如提拔了团体中的某个人,而与之要好的同事“哥儿们”极有可能会得到偏爱放任,不光不利于公司、事业的发展,而且对其他员工也非常不公平,会引起连锁的“公愤”。
另外,有时上司还可能担心小团体里的人“不忠诚”,图谋小团体私利。因为时常聚在一起的人气味相投,如果上司批评其中某个人或扣他的奖金,或其中某个人与别的同事发生矛盾,这几个人将可能联合起来对付上司,以致影响公司团结,后果甚为严重。还有一种情况,就是如果上司想要给小团体中某个人单独奖励或红包,这个人难免就会泄漏给圈内的哥儿们知道。而红包很可能不是所有人都能得到,这时一旦其他同事知道红包这回事,一定会有人认为上司办事不公,因而好事也变成坏事。
故意显露笨拙的一面,让对方产生适度的优越感
比方说,如今的演员总以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点,想尽一切办法在观众中塑造一种迷人的形象,以提升自己的优越感;可事实上,当一个人面对比自己优秀得多的人时,只会加重心中的挫败感,也就自然而然地产生了反感。依据这个原理,不少有心的人为了提高知名度,故意表露自己某方面的笨拙和缺憾。在公司的同事、上司面前,有意表现出单纯的一面,以其憨直的形象,激发他人的优越感,吃小亏而占大便宜。而有些部属不懂得隐藏自己的锋芒,工作上时时处处表现得干劲十足、能力超强,却不知自己在无形中已招来许多或明或暗的嫉妒和猜忌:“你行,你一人就能做好,那还要我们干什么?”
说些自己的私事,从而拉近彼此间的距离
开门不一定就要见山,一见面就大谈工作的事,注定会使人产生反感。不如暂时抛开主题,先谈彼此共同感兴趣的话题,或谈自己日常的繁杂琐事,以期达到心灵的共鸣。如肯尼迪在角逐总统席位的竞选演说中,曾轻描淡写地说:“紧接着,我还想告诉各位一句话,我和我的妻子虽然赢得竞争总统席位的选战,可是我们希望能再生个孩子。”
在公司和同事谈及私事,能够增进相互之间的亲近感。不过,私事并不等于隐私。假如你对别人泄漏出自己的隐私,别人有可能会以此作为话柄攻击你。假如你随意谈论别人的隐私,别人也会对你产生厌恨,并寻机报复你。
倾听是你克敌制胜的法宝
一个时时运用耳朵的人远比一个只用嘴巴的人更讨人喜欢。在跟人沟通时,要是光顾自己絮絮叨叨、说个不停,丝毫不顾及对方有没有兴趣听,这是很失礼的行为,也非常容易让人顿生反感。
做一名好听众,不只是自己要说,还要尊重别人说,其效果比你一个人说得     天花  乱坠好得多。倾听绝不仅是简单地听,而是要用心真诚地聆听,并且要适时地表明自己的认同或赞扬。倾听时,脸上要展现着微笑,最好不要做其他的事情,应专注地用恰当的表情、手势,如点头表示赞同,避免给人敷衍了事的印象。
尤其是当对方有怨气、愤懑需要释放时,倾听能够及时缓解他人的敌对情绪。不少人气愤地诉说,并不一定需要获得什么具体的解释或补偿,而是需要把自己的不满情绪排除出来。这时候,倾听要比提供所谓的合理建议管用得多。假如真有必要进行解释,也要设法避免正面或公开的冲突,而应在对方的怒气得到较大缓和之后再进行。
大家一起在同一个单位,或者就在一间办公室,把同事间的关系搞好是十分重要的。关系谐调融洽,心情就舒畅开阔,这既有利于做好工作,又有利于自己的身心健康。假如关系不和谐,甚至出现紧张,那工作起来就没滋没味了。影响同事关系不够融洽的原因,除了重大或原则问题上的矛盾以及直接的利害冲突以外,平常不注意自己的言行细节也是一个重要原因。
那么,什么样的言行会影响同事间的关系呢?
有好事儿不通报
单位里发放物品、领取奖金等,你比别人先知道了,或者自己已经领了,却毫不吭声地呆坐在那里,仿佛没有发生什么事似的,一点消息也不向大家透露,有些东西本可以代为领取的,也从不主动帮人领一下。如此几次下来,他人自然会有想法,认为你不合群,缺少共同观念和协作意识。以后他们有事比你先知道了,或有东西先领取了,也就有可能不愿意告诉你。这样下去,大家相互之间的关系就难以和谐了。
明知却推说不知
有同事出差去了,或者临时离开办公室一会儿,此时恰好有人来找他,或者恰巧有电话找他,倘若同事临走时没有主动跟你说,可是你知道,你应很乐意地告诉他们;假使你的确不知具体情况,那可以问问别人,然后再告诉对方,从而体现出你的热情。若明明知道,而你却硬要说自己不知道,一旦被人看穿,那彼此的关系就必然会蒙上一层阴影,受到很大影响。外人找同事,无论情况如何,你都应真诚与热情,如此,哪怕没有带来实际作用,外人也会觉得你们的同事关系很友好。
进出不互相告知
假如你有事需要外出一趟,或者请假不上班,尽管有权批准请假的是领导,可是你最好要跟办公室里的同事们言语一声。就算你暂时只出去半个小时,也应跟同事打个招呼。如此,万一领导或熟人过来找,也方便让同事有个交待。要是你什么话也不说,一个人进进出出神秘兮兮的,有时正巧碰上有要紧的事,人家就不知道怎么跟你说了,有时他们也会懒得说,受到最大影响的恐怕还是自己。互相告知,既是大家共同合作的需要,也是联络感情的需要,它体现双方互有的尊重与信任。
不说可以说的私事
有些私事确实不能说,可有些私事说说就挺有好处,至少没什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;倘若你已经结婚,有了孩子,也就有了关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余,不妨顺便聊一聊,它能增进相互了解,加深彼此感情。要是这些内容都严加保密,从来不愿跟别人说,这就很难算得上是真正的好同事了。无话不谈,通常证明彼此感情深切;有话不说,自然就证明人际交情的疏远。你在恰当的时候主动和别人说一些必要的私事,这样别人也会向你说他们的私事,有时还能够相互帮帮忙。如果你一切私事都不愿说,自始至终守口如瓶,其他同事怎么可以信任你?信任是建立在彼此充分了解的基础之上的。
有事不肯向同事求助
不轻易开口求人,这是千真万确的。毕竟求人总会给别人带来一定的麻烦。然而一切事物都是辩证的,有些时候向别人求助反而能体现你对别人的真正信赖,这样可以融洽关系,加深感情。比如你身体略有欠佳,你同事的爱人正好是医生,你不认识,那么你可以通过同事的引荐去找,以便诊疗得快一些,细一些。如果你偏不愿求助,同事知道了,反而会认为你对他们不够信任。你不愿求人家,人家自然就不好意思求你;你怕麻烦人家,人家也就以为你一样很怕麻烦。良好和谐的人际关系是以互相帮助为前提的。所以,求助他人,在正常情况下是合适的。只是,向别人求助要掌握好分寸,尽量不要让人家感到为难。
拒绝同事的“小吃”
同事带一些水果、瓜子、糖之类的零食到办公室,休息时分给大家吃,你就不要一味推辞,不要认为难为情而一概加以拒绝。有时,同事中有人获得了上级的嘉奖或评上了更高职称什么的,大家一起高兴,要他买一点东西请客,这也是极为正常的,对此,你应要积极热情地参与。你不要冷冷呆坐在旁边不声不响,更不应人家主动给你,你却坚决一口回绝,表现出一副不屑为伍或不稀罕的很不近人情的神态。人家好心好意地热情分送,你却一次次冷漠回拒,日子一长,人家就有理由说你清高冷血和傲慢无情,认为你难以相处。
常和一人“咬耳朵”
同一个办公室有好几个人,你对每一位同事都要尽量保持平衡,尽量始终处于不即不离的状态,也就是说,不能对其中某一位特别亲近或特别疏远。在平常,不可老是跟同一个人说悄悄话,进进出出也不要总是与一个人为伴。要不,你们两个也许十分亲近了,但疏远的人会多得多。有的人还妄称你们在拉帮派、搞小团体。倘若你总是在和同一个人“咬耳朵”,别人一进来又停止不说了,那么别人难免会产生你们在说人家坏话的想法。
热衷于探听家事
可以公开说的人家自己会说出来,别人不愿意说的就不要去挖它。任何人都有自己的秘密。有时候,同事不经意中将心中的秘密说漏了嘴,对此,你千万不可去探听,不可探问个究竟来。有一部分人就是热衷于探听他人家事,事事都想了解得明明白白,根根底底都想弄清楚,这种人是要被别人看不起的。你喜欢探听,就算你不存有什么目的,人家也会忌你三分。从某种角度上说,爱探听人家私事,是一种与道德相背的行为。
喜欢嘴巴上占便宜
在与同事相处时,有一些人总想在嘴巴上占便宜。他们喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,哪怕只是玩笑,也绝不肯以自己被占便宜而告终;而有的人爱好争辩,有理要争理,没理也要争三分,总要让自己占上风不可;有的人不管是国家大事,还是日常生活小事,一发现对方有破绽,就死死紧抓不放,非要让对方败下阵来为止;有的人对本来就争不清的问题,也一定要争个水落石出;有的人常常乐此不彼地主动出击,人家不说他,他就偏要先说人家。
当今开放的时代要求每个人都要学会交际,善于与人沟通交流。特别是女人,在追求事业成功的同时,务须加强自己交际能力的修炼。以下就提供一些与人交往的技巧,请女性朋友多多参考。
怀有积极的交际心态
交际,是你个人和同性或异性朋友共同的事,需要双方共同努力来完成。有的女性朋友,由于羞涩、自卑和矜持等心理原因,尽管也愿与他人保持交往,可是总采取保守被动的态度,不积极、不主动,外表冷冰如霜,妨碍了人与人的交际。女人应自信热情一点,大多数男性是愿意与你交往的,通过交际,你会拥有更多的支持者,如此对你的事业发展非常有益。
记住特殊的日子
要跟交际网络中的所有人保持积极联系,准确地记住那些对自己的关系特别重要的日子,如对方的生日或周年庆祝等。每逢这些重要的日子,要打个电话给他们,至少给她们寄一张表达祝福的     贺卡  ,这些小细节都是维系和巩固关系的粘合剂。
迈好交际第一步
需要先选几个自己觉得能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这样的人可以是自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中相互联系很紧密的人。她们构成你影响力的内在核心圈,主要原因是她们能让你发挥所长,而且彼此都真心期盼对方获得成功。在这里不存在任何勾心斗角的威胁,

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