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第12章

以诈止诈 作者:刘墉-第12章

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罗生门的案外案2 
想想,你去年如果花五块钱请工厂为你制造,然后转手卖十块钱。扣掉人员、宣传、运输等营销成本,能赚两块钱。 

今年生意不好,你降价卖八块钱,搞不好明年得再降成七块。 

你赔了,难道为你制造的厂商还能坚持要五块钱吗? 

你的员工都减薪了,难道为你代工的厂家还能“吃香的、喝辣的”吗? 

这时候如果你不要求“他”一起勒紧腰带,就是你笨了。 

他可能同情你、主动为你降价,说“有难同当”吗? 

你做梦!而且到头来,你在同业当中,第一个被淘汰。 

  当你把文件翻过来的时候 

现在回到本题—— 

吴总就可能没有常比价,于是当郑老板给别人降价的时候,吴总还蒙在鼓里。 

幸亏因为郑老板的员工粗心,把背面印有谢老板的“估价单”,或“工作确认单”的传真拿来,被吴总看到了。 

如郑老板说的,为了节省,也为了环保,许多人都把用过一面的纸张翻过来再用。 

这虽是好事,但必须小心,因为许多机密都这样走漏了。 

举个例子,吴总接到郑老板的“工作确认单”(就是把商号、品名、数量、制造单价、税金、折扣、经手人等等,都打在一张单子上给客户,如果认可,就签名寄回的一种商业文书)传真回去。 

郑老板用完了,看那张传真的背面是空白的,于是翻个面,又放回传真机,接着收到谢老板传来的工作单。改天如果郑老板把那传真给谢老板看,谢老板是不是也可能在背面见到吴总的“工作确认单”? 

所以,当你用复印机、印表机或“普通纸传真机”,印出文件之后,如果要把那文件翻个面再印,一定得过滤。否则就算文件不出门,也可能被你自己的职员发现“不足为外人道”的公司机密。 

  现代商场要用现代机器 

你知道现在美国销售成长最快的事务机器是什么吗? 

是碎纸机! 

因为这是数位的时代,每个公司有法律责任为客户或员工保护资料。否则别人传真给你买东西的文件被偷走了,照样打进信用卡号码、名字和检查号码,就可能盗刷一大笔钱。 

所以该用碎纸机处理的都不能随便扔。 

更重要的是商业机密。你岂能毫无防备地把用过的文件扔在字纸篓里?还有,如果你用的是复写纸式的传真机,必须知道那用完的复写纸等于一整套复印本,别人只要对着光,就能看得一清二楚。 

而门外可能正有商业间谍,虎视眈眈地等着接收啊! 

  隔墙有耳,隔门有眼 

或许你说,你是普通小民,不是商家,无关你的事。 

可是你要知道,多少人的“新信用卡”没进自己口袋,却进了贼的口袋;多少人因为银行的“对账单”被偷走,发现其中“存款丰厚”,于是遭了威胁、绑架和窃盗。 

当张爱玲隐姓埋名,连一张书桌都没有,躲在洛杉矶过她晚年的时候,又岂知外面有人把她扔出的垃圾一件件检查,甚至在她死后拿出来公布? 

在这儿我建议你: 

如果不能确定自己信箱的安全,就向银行申请不寄月结单,等你亲自去的时候,再补印给你,或是改成“电子月结单”。 

如果你想重复使用白纸,要先检查一遍背面的内容,即使没问题的,也用铅笔画一道。(不能用蜡笔,否则会伤复印机。) 

如果你没有碎纸机,机密文件一定要撕碎,而且丢进不同的垃圾桶。(譬如一张撕成八片,四片进书房的垃圾桶,四片进客厅的垃圾桶,而且分开拿出去扔。) 

对不起!我可能说得恐怖了些。 

但是时代不同了,我们不能没有新时代的敏锐与戒备。以诈止诈,只是教你防这“诈死人”的社会。 
小雯的谎言1 
先上车后补票,就算被踢下车,也白坐了几十里; 

先斩头后上奏,就算皇上后悔,也已经人头落地。 

“你的口才好,学历不错,中英文自传也不差。”唐主任说,“但你要知道,我们现在只是个筹备处,人很少,所以一个人要当三个人用,你能不能吃苦?” 

“能!”小雯斩钉截铁地回答。 

“你商业文书行不行?” 

“行!” 

“你英文打字快不快?” 

“快!” 

“你会不会开车?” 

“会!” 

  

天哪!六十多人应征,小雯居然被录取了。 

但是走出办公大楼,小雯的脚步一点也不轻松,应该说反而像是挂了铅锤似的沉重。 

因为她不懂商业文书、打字奇慢、不会开车。 

  

小雯没回家,立刻去了驾驶训练班。 

那训练班有很好的练习场,据说跟监理所合作,所以只要参加为期一个月的特别班,笔试、路试都能在训练场完成。 

“不成!我要更快,愈快愈好!”小雯要求。 

训练班的人想了想:“可以,你可以插班,加紧追上去,但你还是得缴全额的费用。” 

  

接着小雯去书店,买了好几本商业文书的教材,回家就开始K、开始背。 

小雯一直忙到夜里三点,幸亏下礼拜才开始上班。 

但是第二天一大早,就有人敲门,原来是隔壁的李妈妈。 

“拜托!拜托!林小姐,您能不能夜里别打字,吵得我们一家都没办法睡觉。”李妈妈直作揖。 

  

上班的第一天,唐主任就要小雯给几个海外公司写信。小雯把参考书放在抽屉里,一边偷看,一边打字。 

送上去,还是被唐主任改了好多地方,退回来重打,所幸她英文底子好,文法和拼写都没错。 

打另一封,仍然有毛病,又被唐主任退回来,看得出唐主任脸色不太好。 

下班前,唐主任叫小雯进去,丢给她一摞文件:“看看!但是绝不准带出门。” 

小雯就窝在她座位上,一篇一篇看,看到办公室的人都走光了。肚子饿得直疼,小雯还硬撑着。她怕明天唐主任把东西收回,必须把握每一分钟。 

夜里十点半,总算告一段落,小雯正要走,电话响了,是美国总公司打来的。 

小雯接了,说唐主任已经下班,对方才想起两边有时差。 

  

第二天,唐主任没叫小雯写商业文书,中午却丢下一沓手稿,叫小雯打字,下午两点非要不可。 

小雯又没吃中午饭,赶着打。 

只是虽然已经苦练了三天,还是打不快,而且愈急愈错,起先还重打,后来只好用修正液。 

稿子实在太长了,唐主任的字又草,一点半,才打了三分之一。 

唐主任出来看了好几次,最后干脆站在小雯后面等。 

小雯就更手忙脚乱、频频出错了。 

“算了!算了!”唐主任终于忍不住,把桌上的稿子一抽,“我就用这个吧!” 

看唐主任匆匆忙忙地冲出去,小雯心想:完了!非走路不可了。 

不过她还是把握机会,将那沓商业文书,读了一遍又一遍,晚上九点,才精疲力竭地走出办公室。 

居然正碰上唐主任进来。 

“你还没走哇?”唐主任先怔了一下,问,“吃饭了没有?” 

  

小雯的谎言2 
唐主任居然也没吃,就请小雯一起到对面的餐厅。 

大概会开得不顺,唐主任吃得很少,却叫瓶酒,喝得很多,也说了不少出来打天下的辛苦。 

走出餐厅,唐主任脚步都不稳了,还坚持送小雯回家。 

唐主任坐进车,正要发动,小雯实在忍不住了,拍拍唐主任: 

“如果您不介意,是不是让我开?我觉得您可能喝多了一点,但是……”小雯的脸一下子红起来,嗫嗫嚅嚅地说,“不瞒您说,我还在学开车,还没有驾照。” 

“走!”唐主任打开车门,“坐计程车吧!” 

  

这已是二十年前的往事。 

唐主任早成了唐总。公司也由五个人的筹备处,发展成五百多人的大公司。 

今天是唐总经理退休的欢送会。 

唐总喝得微醺,摇摇摆摆地上台致谢辞。 

“二十年来,我最感谢的就是小雯。”唐总一上台就对小雯一鞠躬,“但是说实话,我在她上班的前两天,好几次想请她走路。”唐总一笑,“第一天我发现她根本不会商业文书,想叫她走,但是听总公司的人说,她晚上十点多还一个人在加班。我相信她正努力学习,就忍下了。” 

“第二天,我发现她竟然不会打字,又火大地想请她走,但是看到她留守到深夜,印象又不错。”唐总看着小雯,笑得很神秘。 

“接着我发现她大小姐连驾照都没有,还在口试时吹她会开车,又想叫她走。可是……可是我后来想想她宁可暴露自己的弱点,让谎言被拆穿,也不愿我酒后驾车,那何尝不是诚实与善良?”唐总举起酒杯。 

“敬我们的新总经理,美丽、诚实、善良、永远积极学习的林小雯小姐!二十年下来,你的能力早已超越了我!” 

以诈止诈 

小雯是不是确实有三次,差点被开革? 

换做你是唐主任,你是不是也会请小雯“走人”? 

她为什么非但没“走人”,而且一路做上来,成为老板的左右手,最后成为全公司五百多人的“头”? 

因为她走运,更因为她积极、进取! 

  

姿势决定高低,态度决定成败,个性决定胜负。 

一个精明的领导者,不只看你已经学会了多少,更看你未来能学到多少。 

小雯虽然在口试的时候,撒了三个谎,但是她努力、拼命想办法补足,这种态度显示她可以造就。 

  

要知道,许多老板特别欣赏那种敢于毛遂自荐的人。如同有些一天到晚只听四周人赞美的“领袖”,有一天突然冲来个不要命的,斗胆指摘“他”的不是,反能令“他”一惊,而重用对方。 

你看过台北“故宫博物院”里的《折槛图》吗?画上描绘的是宋成帝时一个地方小官朱云,上书求见皇帝,请求皇帝赐他一把尚方宝剑,为国家除害。而那要杀的人,竟是皇帝的亲信,也是朱云的长官。 

皇帝听了大怒,要御史把朱云抓下去杀掉,朱云抱着栏杆,继续大鸣大放,把栏杆都折断了。幸亏有忠臣缓颊求情,才放朱云一马。 

后来工人要修那折断的栏杆,皇帝居然说:“别换,用来纪念那敢直言的忠臣吧!” 

  

请问,皇帝为什么态度一百八十度转变? 

因为朱云的敢言,令他惊讶。 

因为朱云是出于一片忠心。 

更因为,他这样做,可以显示他是一个“察纳雅言”的好皇帝。 

还有,你读过唐代骆宾王写的文章《为徐敬业讨武曌檄》吗? 

那文章把武则天骂成惑主乱伦的蛇蝎毒妇。 

当武则天看到文章的时候,一定气得七窍生烟,对不对? 

错了!她气归气,居然问文章是谁写的,然后骂宰相:“世上有这样的人才,怎么居然没发现,让他流落在外?” 

  

告诉你! 

愈是高高在上的人,愈是常听佞言的人,愈可能对那敢讲话、不按牌理出牌的人觉得“新鲜”,甚至有些“佩服”。 

也正因为如此,许多莫名其妙,突然由“主子”旁边冒出来的人,都是这种不按牌理出牌的人。 

没错!这世上有牌理,如同每个单位求才都有条件。 

譬如规定三十五岁以下,身高一百七十公分以上。当你把履历寄去,上面写着三十七岁,一百六十八公分,他瞄一眼就扔掉了。 

但是如果你硬是写合于条件,当你站在那主考官面前,却显示你“不凡的谈吐与气宇”的时候,他会叫你脱了鞋子,再去量身高吗? 

还是说,他会查你的身份证,因为差一岁,就请你“走路”? 

我曾经看过两个例子,一个是征人,一个是选美,只因为“那人”太杰出了、那“女孩”又太漂亮了,当有人指责他们条件不合时,主办单位居然为此增加名额、改变办法。 

  

为了方便,为了避免一堆不合格的人来抢,求才的单位常不得不定个规矩。 

征大学教授,可能规定要博士学位。但是你数数,有多少了不得的教授,连中学文凭都没有。 

女孩子择偶,可能放出话去——一定要一百七十公分以上,硕士学位,有车阶级。 

但是她真结婚了,你赴喜宴,吓一跳——那新郎不过一百六十五公分,大学毕业,骑摩托车。 

连吃东西都如此。 

有人说,他绝不吃两条腿的。 

你给他端碗鸡汤,说用上好的材料加鱼翅,慢火煨出来的。 

他先一口拒绝:“鸡是两条腿的,我不吃!” 

你舀一勺递到他面前,说:“尝一小口!” 

他尝了,一口又一口,最后把勺子抢过去,一大碗喝光,还要求再来一碗。 

请问,前面这些人的原则都到哪里去了? 

  

还有一点,是每个“上班族”都该知道的。 

你一定听过这个故事,一位将军打仗,败了一次又

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