刘墉-把话说到心窝里-故事篇-第16章
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主动把话题带开
相对的，如果你走进办公室，发现大家正背地骂你朋友的时候。你不高兴，又不愿意跟同事扯破脸，也可以主动把话题带开—— 你可以用一个很普通的话题，譬如说：“唉，大卫呢？大卫在哪儿？我找他找半天，找不到。” 聪明的同事，自然会住口，因为他们知道你是存心把话题带开。 此外，你也可以直说： “哎呀！事情都过了，各有各的理，咱们不谈这个好不好？” 你这么说，有个好处，就是除了可以转移话题，还暗示了“你的立场”。
牧羊人的角色
“转移焦点”是谈话的一种“主动行为”，如果你会说话，简简单单几句，就能把一大群人的谈话主题，像是“牧羊人带羊群”一样，带往另一个方向。 于是你可以了解，为什么许多主席、召集人和议长的选举，总是抢破头。他们抢的不是议长这个职位或薪水，而是他在会议中，转移焦点的好处啊！遇到不利自己的话题，他可以技巧地带开；碰上有利自己的东西，他又可以加倍使力。他甚至可以无中生有地，硬是把议题带到他想要讨论的东西上面。
带你进入我的地盘
举个很简单的例子： 今天你很精通书法，到朋友家，一进门就看墙上挂的字，话题立刻就到了“你能表现”的东西上。 今天你爱紫砂壶，朋友给你沏茶，你又可以从一杯茶，谈到杯子，谈到茶壶，最后发表一篇你对
紫砂壶的研究报告。 在聚会中，我们常见一些人高谈阔论，不但成为会场的焦点，而且表现了他的学识渊博，甚至因此得到老板和异性的青睐。 那些人真渊博吗？ 可能不尽然，他们只是更会带动话题，他把大家的话题，主动“引领”到他最内行的东西。
三句不离本行
作直销的人，就更需要这“转移焦点”的本事了。 你会发现那直销高手，管你今天谈的是选举、旅行、嫁女儿，甚至只是买包卫生纸，他都能左转右转，没几下，就转到他要推销的东西—— “买卫生纸啊！千万要买那种处女纸浆的，免得擦伤屁股，尤其有痔疮的入，不过痔疮这毛病主要是出在身体里有火气。你有火气，下面长痔疮，上
面就长暗疮，只是你不一定感觉到，那暗疮在脸上潜伏，就造成提早老化，你最好用我这产品，一方面内服调理，一方面外搽保养？？” 你说，他这番话，是不是神乎其技？由屁股一下子就能跳到脸上，到头来则是要你掏钱买他的东西。 这就叫“三句不离本行”啊！
小心“顾左右而言他〃的人
看来“转移焦点”真是好处多多，但是你也要知道，这技巧如果用得不好，效果就恰恰相反了。 假使你是个职员，今天老板问你话，你一碰上自己不爱听的，或“心里有病”的，就转移焦点，把话题带开，除非你的技巧高极了，否则必定会引起长官不高兴，觉得你说话不诚恳、不干脆，或是“顾左右而言他”。 更糟糕的情况是，许多“转移焦点”的人，不懂得“顺理成章”、“顺水推舟”，用相关的东西，把
焦点在不知不觉间带开。 他们愈是心里有亏，愈是急，愈可能用“抢话”的方法转移话题。 譬如老板问他：“昨天的账整理好了吗？” 他明明没理好，却不正面答，反而转移焦点，说：“噢！对了！李总今天到公司来，那时您不在。” 请问，如果你是老板，你会被他这句话，就转移焦点，不再问他账的事了吗？ 只怕你更得问。而且愈是发现职员如此，你愈要小心他有短，愈要详加盘查，免得出大纰漏。
不能转移焦点的东西
“转移焦点”不是处处可用。邻入问你“好大的烟，你家烧焦了东西吗？”母亲问你“垃圾车都走了，垃圾倒了吗？”太太问你： “怎么夜里两点才回来，野到哪里去了？”丈夫问你：“我饿死了，饭做好了吗？”
如果你明明烧焦了东西、忘了倒垃圾、出去打了“野食”、麻将搓到没烧晚饭。 你能用转移焦点的方式回答吗？ 你那样做，只可能产生反效果。
可以偷天换日，不能颠倒是非
转移焦点，通常用在不需要立刻得到答案的事情上，或是当你可以”用转移的目标，替代部分答案”的时候。 让我们回头想想《老龙翻船》的故事。 当老龙问小朱父亲在哪儿高就的时候。 小朱说他老爸原来是公务员，现在已经退休了，又说人在美国，喜欢书法和收藏。这些答案差不多已经可以满足老龙，接着他又把话题带开到老龙的收藏。老龙自然可能不再追问。 此外，当老龙问他学历的时候，他说了一大堆，由大学讲起，最后讲：…然后修电脑硕士，所以
回国之后，到电脑公司上班。” 他确实没说修到了学位，但是他用了语法上的技巧，换作你是老龙，你又会怀疑他没修到硕士学位吗？ 最后，当龙妈妈问小朱： ”你妈也常给你们做饭吃吗”的时候。 小朱说： ”不！只有我小时候，她常做。”接着把焦点带开：“我娘做的都是北方菜。”再进一步带开：“没您做得这么细致。” 换作你是龙妈妈，你会想到小朱的父母早离婚了吗？ 最重要的是—— 小朱从头到尾，没有撒半个谎。 一个会说话的入，绝不是靠撒谎逃避的人，他可以不说话，要说就是真话。他可以技巧地把话题带开，以避免尴尬的场面，但绝不能显示“闪烁其辞”，或言不由衷的样子。
想借钱吗？先看看他老伴在不在； 想接吻吗？先看看四周有没有人。
第二十二章 落井下石
虽然只是中度台风，却带来台湾四百年来最大的雨量，北部几个城市全淹了。 憋了一整夜，听楼下人家大呼小叫，原来的巷道成了小河，河上漂着桌子椅子、猫啊狗啊！还有橡皮救生艇隔一阵就砰砰砰地开过。 早上十点，水总算退得差不多了，小陈换上短裤，又穿上雨靴下楼，推了半天，推不开门，再使尽力气撞，才把门撞出个小缝，原来外面积了一尺多的稀泥。 楼下的邻居正清理呢，把屋里的东西一样样往
外扔，差点打到小陈。 “拜托！”小陈叫了一声：“小心点！” “噢！”邻居瞪他一眼：“没想到你在家，我还以为你一家都跑了呢！昨天我们淹到胸口，想把东西往你那儿搬，怎么按你门铃，你都不开门。” “我没听到啊！”小陈摊摊手，突然想起：“对了！因为停电哪！你为什么不喊、不敲门呢？” “我喊了啊！也敲了啊！”邻居弯着腰把个电视抬出来扔在泥浆里，啪一声，溅了小陈一腿，只当没看到。 “我没听见弛！”小陈用手擦擦腿上的泥。他心里知道，他根本就听到了，而且听了一夜。 往前走，没几步就走不动了，因为雨靴里全灌了泥浆，干脆把鞋脱了，提在手上，蹬着泥浆走。好不容易走到高处，远远看见自己的车，居然没泡水，心中有几分得意。 但是这得意没多久，车子因为四周停满别的车，开不出来；“地铁”又成为“地下河”，废了。小陈只好光着脚走，走了一个多钟头，才到自己的服装
店。 一夜豪雨；据说淹了一尺多，电全断了，大楼地下室淹水，紧急发电机也泡汤了，铁卷门都打不开。 一排店面，门口全挤满了人，还有警察，先验明正身，证明是哪家店的老板，再用电锯、铁锹，帮着店家把铁卷门撬开。 每撬开一扇门，就听见一阵惊呼，跟着是男人的咒诅和女人的哭号。 小陈的两个职员居然也到了，跟小陈三个人，借了把铁锹，自己撬开门。 哗啦！居然还从里头流出一摊水。“这铁卷门对外不能防水，却能把水存在里面不放出来。”小陈骂了几句三字经，再推开玻璃门，往里看，这一看，就差点晕了过去。 中午，居然有慈善团体沿街送便当，小陈和其他店家，一起站在人行道上吃，一边吃一边叹气：“最起码半个月没法做生意，房租可得照付。我们这生意还怎么做啊！”
隔壁店小邱哭丧着脸，凑近小陈：“小陈啊！咱们是同一个房东，那老萧好像人还不坏，咱们请他减点房租吧！” “成吗？老萧那个臭脾气。”小陈鼓着眼睛，看看小邱。 “你口才好，你去说，说不定成呢！” “为什么你不去说？” “我不敢哪！”小邱双手合十，拜了拜：“说成，我请你吃饭。” “好！我去说。”小陈把便当一搁：“我正想说呢！”接着跑上楼去。 老萧就住顶楼。上面盖了违建，大概因为用轻建材，雨太大，四处漏水，老萧正穿个内裤，跟他老婆往外倒水呢。 “还没吃午饭呢？老萧！”小陈打个招呼。 “去他奶奶的午饭，谁给？”老萧没好气。 “刚才楼下就有人发便当啊！” “我没听见。”老萧擦擦汗，站直了：“你知道有便当，为什么不给我要两份啊？你是我的房客啊！”
“哎呀！对不起！对不起！我没想到。”小陈笑笑：“不过提到我是房客，您有室下来看看，我店里全淹了，损失惨重，所以我来跟您商量商量，是不是能减点房租？” “什么？”老萧突然跳了起来，冲到小陈面前： “谁没损失啊？你知道我损失多少吗？我最近股票已经损失一千多万了，你给吗？你给吗？”老萧把一双脏手伸到小陈面前，又推了小陈一把：“你他妈的落井下石，房租一毛钱也不能减，要减，你就给我滚蛋！” “都怪你，要我去说，挨顿臭骂，说要减房租，就滚蛋。”小陈下来对小邱抱怨。 小邱没吭声，摇摇头进去了，一边跟老婆丹丹收拾泡水的东西，一边把小陈的事说给丹丹听。 丹丹低头听了一阵，突然抬头说：“我去！”也不管小邱拦阻，就冲了出去。
“你是谁？”老萧大声对着门外喊。 “我是您房客小邱的太太。” “你也是来？？”
“我是给您送便当来的，听说您还没吃东西，会伤身的。” “这就是免费便当？”老萧把便当一把接过去。 “不！是我特别为您二位去买的。” “噢！谢了！”老萧居然笑了笑，叫老婆拿椅子：“请邱太太坐。” “谢谢您，我不坐了，店里东西全淹了，我还得下去收拾。”丹丹鞠个躬，下楼了。 傍晚，骑楼外堆满了泡水的东西，好像战后。 小陈和小邱两口子，坐在门口，拣还能洗能卖的衣服。 突然看见半截宝塔摇过来，是楼上的老萧，正看地上那些扔出的东西呢！ “损失不小啊！”老萧看看丹丹手上泡了水的裙子：“看来你们损失比小陈大，他还有两个员工，你们只有两口子。”说完，转身走了，走几步，突然回过头来：“小邱的房租，从这个月开始，减收五千块。”
有话好说
为什么小陈专程去谈，没谈成的事，由丹丹出马，只字未提，事情却成了呢？ 将心比心，相信你一定知道答案—— 因为小陈在房东最忙、最累、最狼狈，而且肚子最饿的时候去谈。有谁在这时候脾气会好呢？ 不错，丹丹去的时候，老萧还在忙，也还在饿，但是丹丹不是去跟老萧讨价还价，而是为老萧“雪中送炭”哪！
要雪中送炭
每个人都一样，对“雪中送炭”，在失意时照顾自己的人加倍感激；又对趁火打劫，在自己最慌乱的时候，还想占便宜的人加倍痛恨。 当老萧得到丹丹送去的便当，把肚子填饱了，又用几个钟头时间，把屋子清理干净之后，心情平
静了，也就是他最能“心平气和想事情”的时候。 他可能想：“小邱的太太真不错，居然知道特别去买两个便当来给我吃。” 他也可能接着想：“她怎么会知道我没东西吃？当然是那混蛋小陈下去说的。” 他又可能猜：“其实小陈小邱都想来要求我减房租，只是先由小陈代表。其实丹丹上来，也为这个目的，只是这女人懂事，送便当，没提房租。” 由于此刻他已经静下心来，可以想得更多，他或许想到：“本来景气就不好，小陈小邱再一淹水，更完了，如果我不减房租，只怕他们不租了。那时候我又能立刻找到房客吗？如果几个月没有新房客，我损失更大。” 老萧忖度一下，心里已经有个谱： “减他们一点房租，把他们留下来，反而有利。” 可是当他再想到“小陈上来，非但袖手旁观，不帮忙，没为我拿便当，还开口就说要减房租。”老萧的火就又上来了：“这简直是落井下石嘛！是
