有效改变工作哲学和方法:第一次把事情做对-第2章
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住了!
聪聪想到这里,迅速装满他的水袋,并尽己之力背上了10根骨头,沿着原路快步返回。
由于有进来时做好的标记,他很快回到了入口处。当他推开秘道A那道沉重的大门时,一阵凉风迎面袭来。
聪聪发现,此时已是午夜之后,残月西斜,星光暗淡。
奇怪的是,山庄里没有一丝声息。
他们去哪里了呢?
聪聪拉开嗓门大喊:“长老!我找到骨头啦!长老!我找到骨头啦!”
还是没有一丝声音。
聪聪想:一定明明或者慧慧先于他找到了骨头,长老带着狗狗们先去了。他决定去秘道B看一下。
很显然,明明在通过秘道B的时候也遇到了很多困难。在一开始的路程里,聪聪就发现了3个裸露的陷阱。也就是说,明明一开始就3次掉进了陷阱!继续向前走,裸露的陷阱变得很少了,明明在很多地方做了标记,看得出,这些标记上都沾有点点血迹,明明肯定受伤了!
正在聪聪向前行进的时候,他听见了前面有一些响动。他大声地喊:“明明?是你吗?”
很快,他听见明明一声欢快的回答:“是我!你是聪聪吗?”
他们两只狗狗不期而遇。明明背上也背了十根骨头,他正在往回走。他的一条腿已经完全骨折了。
聪聪讲了山庄里的情况。
“看来,长老他们一定去了秘道C。慧慧先找到了骨头,长老他们已经过去了。”
他们只留了一袋水、一根骨头,把其它的埋好,做好标记。然后,聪聪背着明明,向回返去。
他们先是回到了秘道B的入口,然后又转入秘道C的入口。一排杂乱的脚印踩在地上,很明显,长老他们已经有救了!
秘道里也都做下了一个个的标记。在一开始的行程中,他们没有发现一个裸露的陷阱。更不可思议的是,他们被那些标记指引着,几乎是沿着一条直线往下走——直到他们走到大门口的时候,他们也没有发现一个陷阱!
一阵巨大的人声从门的那边传来,热烈、欢快,仿佛清晨早起成群的鸟儿,在太阳初升的阳光中飞掠树梢。
“啊!原来秘道C的外面是人类居住的地方!”
聪聪和明明相互对视了一眼,他们一起推开了大门。
阳光刺眼。一群欢快的人群正簇拥在一个老者的身边,他们品尝着人类的美味佳肴,手中高举着酒杯,正在跳着欢快的舞蹈——对于聪聪和明明来说,他们是那样的熟悉,又是那样的陌生。
他们是谁?
长老在哪?
慧慧呢?
狗狗们在哪里?
……
正在他们迷惑不解的时候,那个年长的老者分开众人,走到大门前来:
“欢迎你们,聪聪和明明,我是德鲁克长老,欢迎你们回到人类。”
一道强烈的光射来,阳光刺眼,他们不得不闭上了眼睛。
当再次睁开眼睛的时候,他们发现:
一切都变了
……
一次讨论课(1)
美国,奥兰多。
周五的一个下午,比尔、盖瑞和我应邀参加我的导师克劳士比先生的一次讨论课。
这是我来美国学习的第一年。克劳士比先生坐在他家中客厅里宽大的沙发椅中,口中呷着一杯咖啡,他正在等待着我们看完故事所表现出的不解和惊讶的神情。
突然,比尔先叫了起来,“从人到动物,从动物又变回人,这是一个轮回的故事。”
克劳士比先生笑了,“比尔,那它说了一个什么道理呢?”
“一个人类违背的法则。它藏在故事之中,但故事本身并没有说破。”
“但肯定的是,它很重要。”盖瑞说。
“杨,你认为呢?”克劳士比先生转向我。
“什么样的法则能使人享受到无穷无尽的财富?我猜测,它不仅仅是一种方法,更是一种智慧。”
克劳士比先生并没有直接回答我。相反,他走到窗边,拉起了窗帘,打开了幻灯机,“让我们重温一下聪聪、明明和慧慧是如何找到骨头和水的吧!”
我们已经大致知道了故事的经过,但不妨可以了解得更详细一些。
A:
聪聪意识到,秘道里的陷阱和分支可能给行动带来困难。但是在聪聪看来,错误总是不可避免的,并且是日常活动中很正常的一部分,所以,他一点也不感到紧张。他认为,这次行动不仅仅考验自己的执行力,也考验遵守规则的能力,更考验自己检查和补救的能力。聪聪向来是注重规则的狗狗,这次他也不例外。同时他提醒自己:一定要注意变化。
为了避免受到陷阱的困扰,他复习了以前在陷阱路上行走的步伐标准,更明确地了解了步伐标准的各项要求。这个标准的有效率是95%,也就是说,如果有100个陷阱,就有95个陷阱能顺利通过。
上一次越野比赛,聪聪差一点就赢了慧慧。这一次,聪聪认为,是挑战慧慧、证明自己的最好机会;同时,这一次机会又是如此责任重大,一定要完成任务!
聪聪有坚定的意志和执行力,他相信自己训练有素,再加上不折不扣地执行各项标准,他一定能顺利地通过秘道。
进入了秘道后,聪聪很快掉入了第一个陷阱里,在那里,他碰到了蜘蛛。他向蜘蛛说明了自己的来意。在蜘蛛的提醒下,聪聪经过努力终于成功地跃出了第一个陷阱。
接着,聪聪开始遵照通过陷阱路的步伐标准在秘道里向既定的方向前进。当他第二次掉进陷阱时,他用了大约30分钟,对陷阱的布局做了研究。在剩下的时间里,他一不小心又掉进了一个陷阱。但随后通过观察,他找到了避开陷阱的方法。
秘道的分支比想象的还要多,聪聪一不小心就迷路了。经过几次迷路后,他找到了补救的办法,为了避免迷路后不断地返回重走的恶性循环,聪聪坚持一边行走一边观察记忆周围的景物,再经过自己的分析判断方向和距离。这使他的头脑清晰了许多,迷路的次数也少了许多。
由于要记的景物实在太多太乱,而且越往里走光线越暗淡,聪聪又迷路了。
但是,他很快想到了上次越野比赛中,自己之所以能够获得第二名,找别的伙伴协助起了很大的作用。
聪聪想到了蜘蛛。
在自己拿不定主意的时候,他就向蜘蛛询问请救。通常情况下,蜘蛛乐意提供意见和协助。聪聪把自己的分析和蜘蛛的意见结合起来,大大地避免了迷路的情形。
聪聪成功地做到了把到达每个转折点的误差控制在50米内,在试探和摸索中通过了第一个转折点和第二个转折点,并且成功地保持了稳定的前进速度。
一天过去了,聪聪又累又饿,他耗费了1/3的骨头和水,好像很有些信心。
当他最终到达秘道A的终点时,他消耗掉了2/3的骨头和水,掉进了3个陷阱,用时1天半,他找到了可供狗狗家族享用1年的骨头和水。
B:
进入秘道后,明明发现,秘道里静悄悄的,光线根本没有外面的明亮,这里除了偶尔有蜘蛛向他打招呼外,再也没有别的伙伴。
“狗狗同学,你要到哪里去啊?”
明明一门心思只想着向前走,他爱理不理地随口甩出一句:“找骨头”。
“你需要我的帮助吗?狗狗同学。”蜘蛛诚恳地问道。
“不需要,我自己能行。”明明对蜘蛛根本不屑一顾,从一开始他就没有正眼看过蜘蛛。他停住脚步,不耐烦地摆摆手,说:“别烦我,我要急着赶路。”说罢,明明继续在秘道里向既定的方向走去。毫无疑问,他掉进了第一个陷阱。整整用去他1天的时间,他才找到爬出陷阱的方法。
他隐隐约约地想到,应该对这个陷阱的布局做一下研究,但一想到时间紧迫,他就放弃了这个打算。
随后,他接二连三地掉进了陷阱里。
每掉入一个陷阱,明明需要30分钟才能爬出来。明明屡屡被陷阱绊倒,身上很多地方都受伤了,看上去狼狈不堪。然而这并没有影响他前进的动力。
因为秘道又连着分支秘道,如果走错了秘道,或者没有准确把握距离,就很容易迷失方向。所以,当发觉自己迷路后,明明必须按原路返回,重新再走。
由于秘道实在太多,他不断地迷路,不断地返回,每一个转折点的确定都要迷过好几次路后,才能根据感觉判断。明明毕竟是聪明的狗狗,他总是能补救,总是能修正。
随着时间慢慢过失,迷路的次数越来越多,明明受的伤也越来越多。明明越走越慢,尽管期间蜘蛛曾多次向明明提出帮助,但明明还是没有理睬。
1天过去了,明明又累又饿,他耗费了2/3的骨头和水,信心好像变小了。
2天过去了,明明累极了,也饿极了,他已经耗费了全部的骨头和水,原来的信心全没有了。
正在这时,秘道里透进一缕阳光。明明高兴地发现,周围变得越发明亮起来。原来,他已经走到了出口了!眼前是一个很大的池塘,池塘里有一汪清水,池边有一大堆新鲜的骨头。在前面的不远处就是一个牌子,上面写着“B站”。
此时此刻,明明真是兴奋、激动极了。他查看了一下骨头和水,发现也许只够狗狗家族一个月的口粮。尽管这样,他还是很高兴,他迅速背上部分骨头和水,向回返去。
令他吃惊的是,在返回的路上,他碰上了前来探询的聪聪。
C:
慧慧意识到,秘道里的陷阱和分支秘道可能会给行动带来困难。这次行动不仅仅考验自己的执行力,更考验自己认真做事的能力,以及在变化的环境中的生存能力。慧慧向来是注重遵守规则且具有应变能力的狗狗,这次他也不例外。同时他还提醒自己:不仅要应对变化,还要在变化到来之前准备好应变。
站在秘道的入口,慧慧认为这次行动跟上次的越野比赛一样,长老告诉我们的只是方向和一个大概情况,他不可能丝毫无误地给我们说明全部细节,更不可能把难以预见的情形都给我们讲清楚。
回想起上次的越野赛,慧慧觉得:上次虽然我赢得了比赛,但中途车坏了两次,走错了三次方向,只比聪聪快了几分钟到达终点。现在想起来都险!这一次无论如何不能再犯错误,要把错误控制在……慧慧突然激动地跳了起来,“是的,每一只狗狗都认为,我们一定会犯错误,但是这一次,我要把错误控制在‘零’!”
他屏住呼吸,并仔仔细细准备了一个预案。在这个预案中,他对每一个可能出现的错误都做了精心准备。他还提出了本次行动的明确要求:必须找到无穷多的骨头和水。
为了避免受到陷阱的困扰,他复习了以前在陷阱路上行走的步伐标准。这个步伐标准的成功率是95%,也就是说,如果路上有100个陷阱,就有95个陷阱可以顺利通过。慧慧对这个标准很不满足,为什么不可以要求自己做到100%的通过呢?
他把穿过秘道当作一个过程,向南走1000米到达Ⅰ点,再向东走1000米到达Ⅱ点,再向南走1000米到达Ⅲ点(秘道的出口)。他认为,只有准确无误地到达Ⅰ点,才谈得上准确无误地到达Ⅱ点,也才谈得上准确无误地到达Ⅲ点。为什么有的人总是习惯于把精确界定的事情搞成“差不多”或者似是而非呢?慧慧认为这是不可以原谅的。他把到达每一个点的误差控制在0米!他从来不觉得这样做是不合理的,或者说是不科学的。为了达到要求,他用笔在纸上画了准确的坐标和行走路线图。
慧慧有坚定的意志和执行力,他相信自己训练有素,并且有预案,更重要的是有在不断变化的环境中的适应能力,一定可以顺利地通过秘道,而且是最快的。他带上骨头、水以及图纸和笔,满怀信心出发了。
进入了秘道后,慧慧发现,秘道里面静悄悄的,根本没有外面的世界明亮。他意识到,越往里面行走,视线会越来越不清晰。
这里偶尔有蜘蛛向他招呼,于是,他决定把蜘蛛作为自己的同伴,并明确与蜘蛛协作的方式。
他开始用通过陷阱路的标准步伐在秘道里向既定的方向走去,在开始的100米,他找到了第一个陷阱。他对这个陷阱做了一次全面的分析,他总结了秘道陷阱的特点,他发现以前的步伐标准有缺陷,不能完全适应秘道陷阱的特点。于是,他自觉提高了步伐标准的要求。他的努力使他成功地避免了陷阱的困扰,但他并不因此而自满,而是依然对可能出现的陷阱保持高度警惕!
虽然自己已经有了心理准备,但秘道的分支比想象的还要多。为了避免迷路后不断地返回重走的恶性循环,慧慧坚持一边行走一边观察记忆周围的景物,再经过自己的分析判断方向和距离。这使他很少发生迷路的情况。
由于路程的延长,秘道两旁的景物也在不断地发生难以预料的变化。于是,他一边行走一边在路线图上用笔标下重要的标志物,这有助于他保持清晰的头脑。
秘道的光线变得更暗了,他的视野范围也变得越来越小。当他拿不定主意的时候,他便开始询问蜘蛛。
一开始,他向蜘蛛询问将要出现的情况;后来,他不但向蜘蛛询问将要出现的情况,还将重要的信息记录下