女性经理人打造术:跟王熙凤学管理-第14章
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结果就是你不可能力冠群雄，事事都达到满弓的程度。这样一来别人就会认为你这个人缺乏潜质和后劲，最终会落得前功尽弃，反而让后来者居上。中国历来有〃后发制人〃的说法，其实职场经验也是如此。初出茅庐未必就非要当那个莽撞的初生牛犊，而应当在知识与经验的积累中逐渐展示自己的才华。真正老练的弓箭手，都是稳稳地拉弓、缓缓地加力，一旦拉满，力贯千钧、势不可挡。
当一个人蓄势待发，胸有成竹时，也就是掌握了拉弓的真谛之时。这个真谛就是不断地积累、蓄势，让人们不断地领略你那日见深厚的潜质。有潜质的人，是最具有职场魅力的人，也是最具有成功希望的人。这也是每一位优秀女性管理者应该作到的。
2．如何玩转权利斗争之场
在贾府这个封建的大家族里，时时刻刻都发生着隐蔽的、正面的和迂回的斗争，这种斗争有时竟达到你死我活的白热化程度。王熙凤正处在家族权力斗争的中心，要没有一些手腕肯定是不行的。
当初贾珍邀请王熙凤协理宁国府时，就怕她过于劳累，想请她住到宁国府去。可是王熙凤又放不下也不想放下荣国府的事情，结果两府事务交织缠身；忙得凤姐茶饭无心，坐卧不宁。尽管两府事务王熙凤都筹划的十分整齐，但是争强好胜的王熙凤毕竟付出了〃费尽精神〃的代价。
可王熙凤除了平儿之外，连一个象样的帮手都没有，更不用说班子团队了。可以说协理宁国府之后，王熙凤的身体就开始虚亏了。迎接元妃省亲时，事多任重，王熙凤似乎已经有点招架不住了，但她本性要强，只好挣扎着干，装做像无事的人一样。到忙完年事，王熙凤因年内年外操劳太过，一时不及检点，便小产了，不能理事。本以为修养个把月就会好的，谁知王熙凤廪赋气血不足，兼年幼不知保养，平生争强斗智，心力更亏。一月之后，又添了〃下红〃之症。各种错综复杂的矛盾弄得她心力交瘁，王熙凤终于累垮了，任凭她再有管理才能也不得不淡出荣国府的权力舞台，只好从权力的宝座上跌落下来。
接替她的是三小姐贾探春，她志向远大，才能出众，无奈贾家大势已去，她又是庶出，地位本不坚实，她的兴利除弊的想法也得不到那些醉生梦死和愚钝庸碌的老爷们的理解和支持，尽管有李纨和薛宝钗的帮助，她竭尽全力所进行的改革也很快失败。经历了这样一场事故的探春，痛心而清醒地感觉到这个声名显赫的大家庭，再也没有振兴的希望了。
其次，王熙凤肆无忌惮地以权谋私、行贿受贿、盘剥众人，在贾府上下积怨极深，毫无人缘。对于这一点，她本人也意识到了：〃若按私心藏奸上论，我也太行毒了。也该抽回退步，回头看看。〃她作威作福，积怨渐多。赵姨娘想要为儿子贾环争夺继承权，不惜使用魇魔法对付她和贾宝玉。宁国府的尤氏则伺机奚落她，拉拢她的亲信和仇敌。邢夫人对儿媳王熙凤极为不满，她在〃绣春囊〃上大做文章，实际上是想打击王熙凤。此外，贾府的仆妇丫环们早已不能忍受王熙凤的刻薄贪吝，骂她是〃巡海夜叉〃，并且还用各种不同的手段来抵制她的管理。
但此时凤姐仍然没有弄清主要危险来自邢夫人。邢夫人是她的婆婆，对她最为嫉恨。邢夫人靠边站，她才得宠当权，这使邢夫人永远恨得咬牙，所以不论出了什么事，邢夫人都不会向着她。谁让她当权来着？邢夫人封上绣春囊送给王夫人，所以能把王夫人〃气了个死〃，就因为邢夫人的潜台词是：〃这就是你们掌权，你的好内侄女掌权的结果！看大观园的道德风化状况恶劣到了什么地步！人们胡作非为、无法无天到了什么程度？连绣春囊这样大逆不道、万恶之首的东西都出来了，还有什么坏事出不来？你们不负责谁负责？你们不处置谁处置？〃遇到这种情况，不但是王夫人，连王熙凤也要沉默不语了。
对于王熙凤这个人，大家褒贬不一，她是个能玩转权利斗争之场的人，但她最后还是失败了。王熙凤的成功在于她的聪明才干，而失败也在于她的聪明才干。应该说，王熙凤协理宁国府是相当成功的，完全可以成为一个强势管理的经典案例。然而，就在王熙凤威重令行十分得意之时，危机与祸患的种子已经开始萌生，但王熙凤却没能注意到。
因此，现代的女性管理者尤其需要明白的是，聪明要能在好的事情表现出来，不要逾越某些给自己带来不好情况的法规；再者，管理不但是要守成，还要能革新，要能振兴，这才是管理的长治久安之道。
3．怎样平衡利欲和权势之心
王熙凤风流俊俏、口齿伶俐，凭着娘家显赫的地位和贾母特别的恩宠耀武扬威，聚敛财富，扩张势力。她扬言自己从不信什么阴司地狱报应，为了一己之利残害人命亦毫无忌惮。有才无德不必多说，树敌太多，用心太过，最后〃力绌失人心〃是必然的。有聪明无智慧应归咎于她的文化水平不高，她一味逞强，其实多是小聪明，小苛刻。如玫瑰露茯苓霜事件中她提出〃把太太屋里的丫头都拿来……只叫他们垫着瓷瓦子跪在太阳底下，茶饭也别给吃……〃手段太狠而又不计后果，有失大家风度，幸得平儿匡正才未成为事实。
其实，她这种一有问题便普遍折腾的做法；与搜检大观园的路子完全一致。当然，她能尊重平儿，以及尊重探春宝钗，也说明了她的慧眼识英雄，惺惺惜惺惺。换一个角度看，宝钗等比她文化高，处事厚道周全，却只是自顾自，她们可肯投入？可愿负责？连平儿的〃鸽派〃言行也是既有为凤姐〃补台〃的一面，又有树立自己形象的一面，她背着凤姐买好、实际上更加丑化了凤姐的形象。
她得到了贾母的宠信，却得不到平级、下级与靠边派的拥戴。她自己已经意识到了这一点。第五十五回，凤姐对平儿说：按正理，天理良心上论，咱们有他这个人帮着，咱们也省些心，于太太的事也有些益。若按私心藏奸上论，我也太行毒了，也该抽头退步。回头看看，再要穷追苦克，人恨极了，暗地里笑里藏刀，咱们两个才四个眼睛，两个心，一时不防，倒弄坏了。趁着紧溜之中，他出头一料理，众人就把往日咱们的恨暂可解了……〃。
这话很重要。第一，凤姐想放松一下，保护一下自己。但这又与从严管理的实际需要不一致，也与上面的要求不一致。底下闹出尤二姐的事，凤姐哪里还能抽身退步了？可见，放松的愿望与她自身的利益与争强好胜的个性不一致。所以，话虽明白，终是空谈，实行不了的。第二，她想找个帮手，哪怕暂时分点权出去。以免成为嫉恨的中心，终日烤在火上。这里甚至有几分哀鸣、示弱的味道，以致善良忠顺如平儿者也趁机与凤姐开了开玩笑。（图12。此处加凤姐与平儿对话时的情景）
就拿平儿来说，虽然是一个极聪明清俊的上等女人，但落到了贾琏、王熙凤手里，一个俗得要命，一个心狠手辣，且夹在这两人中间，左右难得做人，经常无故受到伤害，真是薄命比黛玉更甚。在王熙凤掌管大观园生死大权的日子里，平儿的地位既优越又尴尬。说优越，她是贾琏的爱妾，凤姐的心腹；说尴尬，她身不由己。不得不做很多违心的事，说违心的话，有点像暴君手下二把手的角色。但是平儿在委曲求全中把握自己，在忍辱负重中照顾了周围，虽然不能在人生的一时一地争强好胜，却能够审时度势，做一些让人感念的事。真是活得让人感念，这在大观园里不能不说是一种成功。
平儿做了好事不流于俗蠢，她有自知之明和知人之明。她明白贾琏夫妇的为人，更明白众人对他们，尤其对王熙凤的憎恶之情。对于王熙凤，她也许比任何人都了解得透彻。除了看到凤姐的口蜜腹剑、心黑手辣一面之外，还深知其内心痛苦不已，对前景、惶惶不可终日的一面。因为凤姐虽然外表逞强，但内心毕竟虚弱，知道自己已经骑上老虎了，〃一家里大约也没个不背地里恨我的〃。凤姐虽然对自己处境险恶心知肚明，但毕竟已骑上虎背，想下来已为时过晚。好在平儿对此早已明白，很快觉醒，不愿步凤姐后尘。
平儿虽是凤姐的心腹和左右手，但在为人处事方面一直抽头退步，为自己留有余地和后路，绝没有犯凤姐要求的〃心眼里只有我，一概没有别人〃的错误，更不像凤姐那样把事做绝，处在尴尬险恶的境地。就处理一些具体事情上，平儿比凤姐宽容得多，能够在原则范围内避重就轻，以〃教育〃为目的，结果在上上下下赢得了人心。作品中的李纨曾对平儿说道：〃有个凤丫头，就有了你，你就是你奶奶的一把总钥匙。〃素不知平儿为人处事总有一把自己特殊的钥匙，这把钥匙就是让人们感念的诀窍。
话说回来，王熙凤拼死拼活，至死也没有真正做到让人感念。关键是她始终放不下利欲和权势之心，就她而言，平时对人们的小恩小惠，始终是一种处事策略的权宜之计。可是平儿与她不同，虽然无法彻底摆脱利害之地，但内心的善良，使她对大观园中的人生悲剧有更深的体验，知道人如果利欲熏心、图财害命，不会有人生的好滋味和好结果。
4．不可缺乏的文化底蕴
《红楼梦里蕴含的管理科学，跟现代的企业管理有着不同的特点。关键的一点就在于管理者没有一个长远的目标，也就是在管理上没有现代企业文化的概念，比如王熙凤就是一个很明显的例子，贾府的衰败跟她的这一缺点不能说没有关系。
在做企业的时候，中国管理者的头脑里面一般都缺少一个商业化的过程。在管理一个集团时，领导者所掌握的资源是很重要的，有些资源是很稀缺的，也有的是不可代替的。这个时候，下属对你的制约权就很大，或者说你对下属的依赖性就很强。
依赖性取决于资源的重要程度。领导者所掌握的资源是重要的，同样一种资源在不同的企业中它的重要性是不一样的。例如，对于工程师这个群体，其在英特尔公司比起在宝洁公司来说权力就更大，为什么呢？因为英特尔公司是以技术为导向的一个企业，它的企业之所以能保持领先优势，是在于它的质量和技术，那么企业对于这样一群工程师依赖性就很强。而宝洁是一家以市场为导向的公司，在这家企业中市场部的工作人员，做销售的人权力较大。
管理者对下属的依赖性取决于资源是否稀缺。物以稀为贵，有的资源是不可以代替的，不能代替的资源更难得。在一家企业中，如果某位员工所掌握的技术是独门的，就他自己知道，这就说明，该员工在这个企业中很稀缺，具有不可替代性。企业对他有一种很强的依赖性，那么他对企业来说，就有很强的影响力，或者说权力很大。
一般来说，越稀少的职业在市场中、行业中就越宝贵。例如精算师，保险公司都要有一位精算师，而这位精算师在市场上很难找，这样他的工资就高了。这位精算师的工资和待遇，就应该处于很超前的位置，这是由他本身的这种资源稀缺而决定的。
如果把企业分为三类技术，一类是技术领先的企业，对技术的要求非常高。另一类是经营的企业，象可口可乐，汉堡包这类企业，以经营手段作为主要的。房地产刚好是跟这两类企业不一样，是属于经营操作的企业，它的管理跨度长，管理的对象，包括政府各个部门的批准，包括有非常多的供应商，它的材料供应商，设计商、施工商，有很多部门，它的资源就不怎么稀缺。
王熙凤的弱点之一，就是自己的文化底子不厚，根基不牢，造成了她对道德的认识不够和对自身的反醒不足，这是她之所以失败的一条主要原因。如果一个企业靠金钱，靠不断的提升位置来提升某个员工的感觉或者员工的物资要求，这是远远不够的，因为人的欲望是永远无限的。从某种角度来讲，我们更多的是承担责任感，我们要用责任感和驱动感让员工知道企业在哪个层面上，如何去满足客户的要求。然后用文化理念来指导，这样工作才能维持一定的水准，这就需要管理者建立自己公司的文化理念。
《红楼梦中的管理特色还是保守型的，这离不开中国文化的影响，因为在中国文化本身长期延续的过程当中，在儒家稳定型管理方式的渗透下，管理者既没有一个长远目标也没有非常竞争利益关系，更不存在独立性。所以王熙凤管来管去也没能最终治理好荣国府。
5．居安当思�
