女性经理人打造术:跟王熙凤学管理-第1章
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女性经理人打造术：跟王熙凤学管理
作 者：刘丰
本书以打造现代女性经理人为目标，从《红楼梦中的管理学入手，以王熙凤做主要探讨对象，分析她的管理才学的来源和形成，所包涵的内容，具体实施的方法，其中的优点和不足等，兼又介绍薛宝钗、贾探春、贾母等人的管理智慧，并揉进了诸多现代的管理理念，既有趣味性，更具实用性，是现代人，特别是女性管理人的阅读之首选。
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引子：王熙凤贾府的〃女总理〃
王熙凤，金陵十二钗之一，贾琏之妻，王夫人的内侄女。且看此人打扮：〃彩绣辉煌，恍若神妃仙子：头戴着金丝八宝攒珠髻，绾着朝阳五凤挂珠钗，项上戴着赤金盘螭璎珞圈，裙边系着豆绿官绦，双衡比目玫瑰佩，身上穿着缕金百蝶穿花大红洋缎窄褙袄，外罩五彩刻丝石青银鼠褂，下着翡翠撒花洋绉裙。〃再看此人相貌：〃一双丹凤三角眼，两弯柳叶吊梢眉，身量苗条，体格风骚，粉面含春威不露，丹唇未启笑先闻。〃这是《红楼梦中王熙凤出场时的介绍。
后来书中又评她道：〃凡鸟偏从末世来，都知爱慕此生才；一从二令三人木，哭向金陵事更哀。〃又说〃机关算尽太聪明、反误了卿卿性命！生前心已碎，死后性空灵。家富人宁，终有个家亡人散各奔腾。枉费了，意悬悬半世心；好一似，荡悠悠三更梦。忽喇喇似大厦倾，昏惨惨似灯将尽。呀！一场欢喜忽悲辛。叹人世，终难定！〃（图1。此处加王熙凤肖像，大方而灵动）
从上面的介绍里，我们可以明显地感觉到作者对凤姐儿聪明才智的欣赏，对她悲剧命运的惋惜和同情。然而曹雪芹是个伟大的现实主义作家，他是严格按照生活的本来面貌去描写的。照他的说法就是〃俱是按迹循踪，不敢稍加穿凿，至失其真。〃所以他在塑造凤姐儿这一形象时，总是让她行其当行，言其当言，想其当想。而作者对她的态度，则是爱其当爱，憎其当憎。正因为这样，凤姐的形象才既生动又逼真。
王熙凤聪明能干，管理着贾府的上上下下，这对于一个年轻的主子媳妇来说着实不容易。她不但善于察言观色，也喜打小算盘，可谓〃机关算尽〃。她头脑灵活，点子多多，曾想出〃偷天换日〃的法子把宝钗嫁给了宝玉，这说明她具备领导者超人的胆识。且凤姐性格开朗，举止大方，讲起话来声如银铃，干脆利落，如大珠小珠落玉盘，极富感染力，且极风趣，到哪儿就把笑声带到哪儿，总会让大家笑得前仰后合，一扫大观园中的阴森冷酷之气氛，这不正是现代人梦寐以求的领导者的性格魅力吗？除此之外，她也有重情的一面，对大观园里的姐妹非常照顾，使整个团体上下充满和气，说明她的亲和力也是非同一般的。而这些都是一位卓越领导者必备的素质和才能。
凡看过《红楼梦的人都知道，贾府的实际管理者不是贾母，不是王夫人，而是王熙凤，精明强干的王熙凤深得贾母和王夫人的信任，她可说是贾府的〃女总理〃，稳坐于贾府几百口人的管家宝座上，过人的口才、机谋与威势是她治家的武器，攫取权力与窃积财富则是她管理的目的。但是，她的聪明才智，她的胆识与魄力，她幽默风趣的性格，以及雷厉风行的领导作风，却是吸引着无数的读者拜倒在她的石榴裙下。
在《红楼梦中，王熙凤被贾母称为〃凤辣子〃，说她是一位快言快语，如风似火的人。在重男轻女的封建社会，她尚能脱颖而出，被提拔为大观园的〃执行领导〃，足可见其领导才能之卓越。她敢做敢为的胆识和魄力，多谋善断的管理技巧，心机重重的做人风格，不仅是在她那个时代表现得极为突出，即便在当今女性中也不多见。她在担任大观园〃女总理〃期间，和在治理宁国府的时候，都将各项工作治理得井井有条，人尽其用，各伺其职，使贾府的上上下下心悦诚服（不服也只能私下议论），可以说是成绩蜚然，这也说明她完全拥有一个卓越领导者的必备素质和能力。
以现代人的眼光来看，王熙凤的所作所为与管理才能更具有时代的步伐。当今社会乃竞争社会，我们唯有以较强的竞争意识，坚韧不拔、顽强拼搏的精神，以及超前的时代观念来对待自己的工作，才能实现我们真正具备的自身价值。而在这些方面，王熙凤也给我们树立了榜样，要是她也同其他人一样畏畏缩缩，唯唯诺诺，也就不成其王熙凤了，也就不能闪光夺目，可爱可敬了。
但是人们的眼光不一，看法不同。还有许多人对王熙凤都颇有微词，指责她诡计多端、投机钻营，但对于一个领导者来说，没有两下子又怎能管理得了那么大一个团体？就现在的人来说，这些缺点岂不是大同小异？其实从严酷的封建社会伦理中，能挣扎出如此出色的一个王熙凤已是很不易的事了，我们应换一种眼光去看王熙凤！而本书将着眼于她在管理方面的突出成绩，吸收她的管理精华，结合现代管理理念，向广大的女性朋友奉献出最适合她们提升管理能力的方法和技巧。
第一部分 王熙凤的领导素质
要想真正成为一名出类拔萃的领导者，我们必须在工作、生活各个方面具备过硬的素质，女性朋友更是如此。从某种意义上说，领导者必须成为所有员工的理想楷模。这不仅是指通常所理解的〃德〃，而且也是指同样重要的〃智〃。领导者的基本素质直接决定了领导效能的高低。
素质和功能密切相关，世界上任何一个事物都是如此。植物之所以能进行光合作用，发挥制造营养的功能，这是因为植物有叶绿素这种〃素质〃的关系。对于人来说，不同职能各有不同的素质要求，歌唱家歌声婉转，使人心旷神怡；舞蹈家舞姿翩翩，使人赏心悦目，都是得力于各自具备的特殊素质。同样道理，领导功能的发挥，也有赖于领导者良好的素质条件，不同的领导者，其领导效能之所以有高下的差别，与领导者的领导素质状况直接相关。一般说来，领导素质愈高，领导功能就能发挥得越好。
那么，王熙凤都有什么样的领导素质，使得她能将数百号人的荣国府管理得井井有条呢？我们应该怎样认识她的领导素质，并在学习中加以提高呢？请看本章！
1．领导者的气魄
凤姐儿的〃阿尼姆斯〃
社会在快速地变化，生存的竞争力在日益加剧，种种思想观念的冲突碰撞，使得越来越多勇敢的女性走上历史的舞台，用聪明和智慧充分地展示女性的风采。但还有一部分的女人想依靠男人生活一辈子，但实际上这样的依靠是不牢靠的。事实上，男人已经没有那么多的思考能力和时间可以用在女人的身上，因为在激烈的竞争面前，男人们同样需要努力地面对。随着男女平等观念的深入人心，传统思想对女性的约束和呵护的蕃篱正在变得疏松，追求自由、自主、自强也已成为女性朋友们的共识，如今的时代，是该女人们用一个勇敢的心去面对一切的时侯了，而要做到这些，就需要我们拿出像男人一样的大气魄来。
在这方面，王熙凤就给女性朋友们树立了榜样，让我们看一看她作为一个领导者的气度与魄力吧！
〃这日伴宿之夕，亲朋满座，尤氏卧于内室，一切张罗款待，都是凤姐一人周全应承，合族中虽有许多妯娌，也有言语钝拙的，也有举止轻浮的，也有羞口羞脚不惯见人的，也有俱贵怯官的，越显得凤姐飒爽风流，典型俊雅，真是'万绿丛中一点红'了。〃曹雪芹老先生如此形容王熙凤的气质与风度。
王熙凤的性格为人与处事特征，有着男人一样的气度与魄力。心理研究专家荣格认为：与男人的女性特质相对应，在女人的心灵深处，也潜伏着一种男性的特质，他称之为〃阿尼姆斯〃。这种特质的存在，使得外表看上去柔弱的女性，在其内心深处，却潜伏着一股强大的征服力量。果敢刚正，气度不凡的凤姐儿无疑就有着这样的胆识与气魄。
〃凤哥儿〃是老太太对凤姐的昵称，也是因了凤姐有着男儿气度才得此称呼的。在王熙凤身上，的的确确有着男性的许多特质，使得她拥有很高的威信和号召力。有人曾分析过史湘云，说在她身上有着男性的倾向，说曹雪芹在塑造史湘云这一人物形象时，让她妩媚中杂染了一些风流倜傥的男了气派，不但喜欢着男装，性格也充满了男儿的热情豪爽，豁达超脱的特点。但她的〃男人气度〃和凤姐比起来，却要差上一截了。
王熙凤与史湘云不同的是年龄上的差异和生活阅历的不同。因此，在王熙凤身上，这种男性特质则更多的表现在果敢刚正、气度不凡的品质上。在一些人眼里，也许王熙凤有着狡猾阴险的一面，但她也有着果敢刚正的另一面。这在书中有许多表现：如在第二十回《王熙凤正言弹妒意中，当贾环与薛宝钗的丫环莺儿耍钱躲赖受到其兄宝玉的训斥回至家中，又被满腹妒意的赵姨娘指桑骂槐开来，碰巧被路过的凤姐听见。凤姐岂容她胡言乱语，便隔着窗说道：〃大正月，又这么了？环兄弟小孩子家，一半点儿错了，你只教导他，说这些淡话作什么！凭他怎么去，还有太太老爷管他呢，就大口啐他……〃
倘若听到此番话的是别人，是不会站出来指正和训斥的。可是凤姐却站了出来，她不但历数了赵姨娘的不是，并且还站在公正的立场上来维护大家族的团结和稳定。唬得自知理亏的赵姨娘，〃忙唯唯的出来，不敢则声〃。难怪连曹雪芹先生也为此给她撰了个〃正言弹妒意〃的名，一个〃正〃字，足以表明作者的立场和观点。
气魄一是指企业领导人自身的气质、魄力和人格魅力，能够赢得方方面面的支持，凝聚人心；另一方面则是指领导能将自己的这种气质、魄力和魅力移植到企业中，让企业通过具体人的行为张扬这种魅力。一个大气魄的企业领导，必须有相当强势的决断力。领导者大气魄还体现在：承担责任、承认错误。能否实事求是、坦然承认错误是企业领导事业成功的关键。
〃举止舒徐，言语慷慨，珍贵宽大〃
王熙凤处事果敢刚正，表现在管理上则是有令必行，赏罚分明的。同样在第十三回《王熙凤协理宁国府中有充分的表现：一个家丁因睡过了头，来晚了些，因此遭到凤姐打了二十大板，革一个月银米。她言而有信，当断则断，体现了她严谨，果敢的管理作风。同时她没有因为自己的权力而凌驾于〃制度〃之上，而是凡事都亲历亲为，〃并不偷安推拖，恐落人褒贬；因此日夜不暇，筹划的十分的整肃。〃于是合族上下无不称叹者〃。这时的凤姐，颇有能担大任的领导者的大风范。
王熙凤刚正不阿的个性与决绝果断的管理风格，比起温柔贤惠的薛宝钗来，算得上是光明磊落的多。同样是巧遇隔墙听语，而在第二十七回《滴翠亭杨妃戏彩珠中，薛宝钗的那番举动却显得那么的不光彩：宝钗正欲去叫林黛玉，却见宝玉先进了门去，细思度觉此刻自己也跟了进去有诸多不妥之处，于是抽身寻别的姊妹去。
为扑得一双玉色蝴蝶，不巧撞听见宝玉身边的红儿和坠儿怀春的私语。当薛宝钗听见她们的话之后心中吃惊，想道：〃难怪从古至今那些奸淫狗盗的人，心机都不错。这一开来，见我在这里，他们岂不臊了。况才说的语音，大似宝玉房里的红儿的言语，他素昔眼空心大，是个头等刁钻古怪的东西。今儿我听了他的短，一时人急造反，狗急跳墙，不但生事，而且我还没趣。如今便赶着躲了，料也躲不及，少不得要使个'金蝉脱壳'的法子〃。犹未想完，只听〃咯吱〃一声，宝钗便故意的重了脚步，笑着叫道：〃颦儿，我看你往哪里藏！〃
从这一点来看，薛宝钗不但口是心非，假仁假义。明明知道这些人违反礼数，但却唯恐得罪他人而不敢吱声。自己耍了个〃金蝉脱壳〃，还把一盆〃脏水〃无端的泼在了黛玉的身上，却给自己保全了〃诚恳敦厚、善解人意〃的好名声。这两回的〃撞听〃，也是作者在丰富人物形象时的着意安排，更是他在揭示人物内心本质的精心巧设。但却给人以截然不同的感觉：同样是八面玲珑的聪明人，一个敢作敢当、当面指责。一个却是阴险虚伪、极力为自己开脱。多么鲜明的对比！这也是真实人格的写照！相比之下，凤姐比起薛宝钗来说，个性上可爱的多，人格上也高尚许多。
王熙凤是很善识人才的，也很有度量容人才的。她非常欣赏妹妹探春的才情，决心要和探春〃协同〃，拉探春〃做个臂膀〃。在第五十五回〃敏探春兴利除宿弊〃中，能干精明的探春得到了凤姐的大加赞赏。当平儿�
