富爸爸_打造必胜创业团队-第10章

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　中国国内富爸爸读者交流Q群118224486　　　　　个人练习：　　　　　找个自己最喜欢的场所，安静地坐下来，建立属于自己的典章。　认真想想：哪些事情对你来说非常重要？你想要一劳永逸、彻底解决　哪些过去自己所导致的问题或行为，重新掌握自己的人生？　　　　　举例来说，在我自己的典章中，我会和挚友分享其中的一项规则，　也就是“我周遭的朋友要能督促我，甚至比我的自我要求还要更加严　格”。如果你希望获得成功，你应该和不断要求你奋发向上的人们为　伍，务必和不断追求更高境界的人们为伍，特别是要和那些当你都开　始怀疑自己是否有足够潜力的时候，却还一直对你满怀信心的人们为　伍。　　　　　另一条我会恪守的规则是“绝不妥协”。我会坚持面对问题，直到　我认为该问题已经完全被解决为止，我不会因为只想息事宁人而选择　罢手。每当我感到沮丧，或是生活中的某个环节出现问题时，我在典　章中也会写道：坚持面对问题，直到从中学到了教训为止。我的导师　富勒博士（BuckminsterFuller）曾说：苦恼是发觉真相的良机。如果　你对某件事情感到心烦意乱，这就表示其中还有你尚未学会的东西存　在。你绝对不要去责怪他人，或是扮演受害者的角色，而是要问自己　可以从中学到什么。　　　　　有时候这需要经过一段时间才能做得到，尤其是当你需要面对真　正的自己，面对无情的真相时，这的确会令人感到很痛苦。我曾经经　历了　
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　中国国内富爸爸读者交流Q群118224486　第五章你的荣誉典章是什么（3）　　　　　一段非常痛苦的离婚。我当时花费了许多时间来责怪我的前妻、　她的家人以及我当时的工作情况等，但这么做对我根本没有任何帮　助。当我回顾这一切，并且严格审视自己的时候，我了解到自己内心　深处其实是极度需要获得别人的认同的。所以，我为了讨好别人而违　背了自己的许多价值观。当我想通以上的道理，我觉得我将来必定会　重蹈覆辙，因为所有问题的答案都在我自己身上。因此我花了相当长　的一段时间，有些人称之为“过渡时期”，来做自我内审，试图找出　如何避免发生相同问题或情况的方法。　　　　　最后再举我个人规则当中的另一个例子来与大家分享，就是我永　远会问自己下一个阶段是什么？因为我必须不断地学习。我的荣誉典　章规定，一旦我开始安于现状，便是要投入下一个新挑战的时候了。　或许有人会说我是个疯子，但是我确信我自己必须持续不断地学习。　所以，每当事情开始变得容易处理或摆平，或是我发现自己开始感到　厌烦并且不再认真努力时，我马上会知道是该前进到下一个阶段，跳　脱自己的舒适区并前往新境界的时候了。这就是我确保自己持续面对　挑战，并且充分发挥自我潜能的方式。　　　　　我的家庭也有着一条规则，我习惯称之为“不可遁逃条款”。它的　意思是，无论家中出现什么样棘手的问题，所有成员都不可置若罔闻，　也就是没有所谓“置身事外”这回事。我们承诺全家要彼此相互关怀，　面对并处理任何问题，直到问题被完全解决为止。还有一条规则是：　
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　中国国内富爸爸读者交流Q群118224486　绝对不可以吵到一半就跑去睡觉。有时候这代表了我们会为了沟通尚　未解决的问题而延后上床睡觉的时间。我们熬夜逼自己解决问题的那　些片段对我们的关系而言都是极为特殊且感受强烈的时刻。虽然有时　很不容易甚至很耗费精神才能恪守我们家庭的典章，但是就因为有了　它，才使得我们的婚姻越发坚固、健全。　　　　　此外，我们如何对待小孩，也有着特别的约定与规则。而我们的　小孩，也有着属于他们自己的典章。这能给予家人彼此之间确定性与　安全感。大家可以预期彼此互动的方式，从而更加互相信任。它不是　在限制我们，而是让我们更加亲近，让我们创造出更多的亲密关系与　爱。由于事先有规范，当我们需要休息的时候，家里的小孩都不会像　冲锋陷阵的士兵一样围绕在你周围跑来跑去、拼命吵闹。这正是我们　与一般家庭截然不同的一种体验。　　　　　团队提示：　　　　　就因为我们拥有这些规则，我们大家都成熟得足以克服这些小事，　所以很少会发生负面的事情。由于事先提供给小孩清楚的界限，所以　他们能够尽情地在这个范围中发挥创意与张扬活力。　　　　　请你记得，典章不只可以强化你自己的团队，同时它也在向全世　界传达你到底是什么样的人物。　　　　　以上是我自己典章中的一些范例，可以激发你构思自己的典章的　灵感。现在是你下定决心的时候了，你应该要决定哪些事情对你自己　
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　中国国内富爸爸读者交流Q群118224486　和周遭人们而言是最重要的，因为你个人的典章就是你自身的见证。　你打算传递什么样的信息？你会从心底恪守什么样的规范，并且坚持　到底？因为在你离开这个世界多年之后，人们能记得的是你当年的坚　持、你所代表的理想，而不是你当时赚了多少钱。　　　　　　　　　　　　　　　　　　第六章　如何贯彻荣誉典章（1）　　　　　事实上，许多团队都有着自己的规则，有些甚至还声称自己拥有　典章。但是否真的具有规则，还要看该团队能否遵守并且严肃看待它。　　　　　恩隆（Enron）公司有规则，全球光网（GlobalCrossing）公司也有规　定，类似安侯建业（ArthurAnderson）等大型会计事务所也有着严格的　会计准则（注：这些公司都曾爆发丑闻）。此处的议题强调的并非规则　本身，而是当有人违反规则时会发生什么样的事情？如何落实、执行　并强化规则才是我们所面临的挑战。而其中最主要的问题是，当有成　员违反典章或打破规则时，该怎么办？是否必须加以责备？或是打他　一顿，再给他一个自新机会？抑或罚款了事？　　　　　事实上，多数情况是什么都不会发生。人们假装没看到，因为他　们不愿意被视为制造麻烦的人或是因此遭受团体排挤的人。再者，这　些人更不希望为了指正某件事情抵触他人而在日后遭受报复。例如身　为父母，为了贯彻家中的规定，有时会制造更多的麻烦，而解决这些　麻烦甚至比惩戒小孩还要困难，因此在这种状况下，父母亲往往决定　放孩子一马。　
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　中国国内富爸爸读者交流Q群118224486　　　　　总之，我们到底该怎么做？　　　　　指正　　　　　你一定会感到非常惊讶，因为答案其实很简单，那就是如果有人　违反规则，你必须予以指正！看到这里你一定会问：就这样？是的！　一般来说，这样处理即可。请记住，一个人对于被公开羞辱，或被同　事、团队排斥的恐惧远远超越对死亡的恐惧（一篇由乔治华盛顿大学　发表的研究报告中指出，人们对于死亡的恐惧，历年来只排第三名）。　在多数情况下，个人直接指出或整个团队指出某人违反规则，这就算　是最为正面（直接）的一种抵触了。如果有人确信为了某件事情自己一　定会被别人指正，那么他一定会想尽办法来避免这样的尴尬和被团队　唾弃。　　　　　但说实话，这其实也是一把双面刃。也就是说，被指正的恐惧和　不敢指正别人的恐惧其实是相同的。要知道，一旦建立典章，团队的　精神、勇气就会面临挑战，而其中最困难的地方就在于指正。　　　　　团队提示：　　　　　规则本身不是问题，及早发现并持续指正被违反的规定才是挑战。　　　　　如果缺乏勇气或技巧来沟通真相，那么在公司、婚姻或团队的许　多关系中肯定就会产生问题。　　　　　相信每个人都不希望自己去伤害他人的感受，同样也不希望面对　惩罚。但是，除非大家愿意进行指正，否则典章完全无法产生作用。　
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　中国国内富爸爸读者交流Q群118224486　事实上，每一次遵守典章进行指正时，就会让它更具威力，结果就是　整个团队随之变强，进而产生更好的表现。反之，若有人违反规则却　又无人指正，整个团队士气就会越来越低落。这种状况也就是在暗示　大家你说话不算话。换句话说，也就是你完全没有荣誉感。　　　　　请想一想，这对小孩会造成什么样的影响。如果你无法落实并执　行对小孩的规定，那他们就会反过来挑战你。你可能会喊：不要捉弄　弟弟！但是假使你从未对小孩强加执行这个规定，你将给小孩子传递　以下的信息：（一）捉弄自己的弟弟是被允许的！（二）规则都是虚设的　（这样的思想与行为正是罪犯们的温床）！（三）可以随时违反规则。对　任何组织团体而言，也是一样的道理。　　　　　没错，就因为我们是人，所以规则难免会被打破。也就是说，我　们都会犯错。在某种压力之下，我们都会回到原始的生存模式，依照　本能的反应行事。这就是我们需要团队和典章的原因！即使面对逆境、　混淆与疑虑，我仍然支持你发挥潜力。典章若能一再地被强化，那么　遵照典章行事就会变成一种直觉的反应。　　　　　追根究底，你必须坚持不懈地进行指正。　　　　　如上所述，指正并非是专属于主管或老板的工作。如果想要打造　卓越的团队，那么指正则是每个成员的工作。而且，如果每个成员都　清楚知道其他成员随时都在监督自己，指正便会持续产生。如果你参　加过任何一项竞赛性的运动，你就会知道如果没有尽力，不用等到教　练来告诉你，你的队友们就会频频前来“关　
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　中国国内富爸爸读者交流Q群118224486　第六章如何贯彻荣誉典章（2）　　　　　心”你了！如果还要依赖高层主管、老板或经理来指正，那么你　所拥有的并不是一个真正的冠军团队。或许你的身边的确围着一群人　在工作，但是这肯定离所谓的“百战百胜的团队”仍然有着一大段距　离！　　　　　在规模较小的团队中，很少需要动用到罚款、惩罚或罚则。只要　有人较严重或一再违反规定，整个团队就很明显会产生相当不良的后　果。也就是说在一开始，只要出现些微征兆，你就需要清楚、直截了　当地及时指正。无论规模大小，问题拖得越久，事情往往就会弄得越　难堪，到时需要更大的胆识方可解决并进行指正。面对面地指正某人，　其实是需要勇气、担当与胆识的，而这是一支卓越团队必备的构成因　素之一。也就是因为这些行为，才会在团队及家庭中形成人格上的特　质。团队或组织的规模越大，越需要清楚的规则与处置方式来支撑。　在很多情况下，你无法随时与所有成员保持良好沟通，因此才会需要　强而有力的管控机制来帮忙。　　　　　在此让我举一个例子做说明。　　　　　我经常旅居海外。其中有一个特别的国家，它是全球最干净、犯　罪率最低的国家，拥有极高的生活水准，以及全球数一数二的国民所　得。但是该国却制定了许多的规定，比如几乎所有的事情都设有罚款，　从不小心在人行道上丢垃圾到嚼口香糖都有规定，这样的规定真可以　
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　中国国内富爸爸读者交流Q群118224486　说是数也数不清。该国在某件事情上的确展现出他们对于指正有着清　楚的了解，也就是当地报纸会刊登违反公共规定者的相片，并且描述　其所违反的事情是什么。这是多么丢脸的一件事啊！但是这个方法的　确很有效！（顺便提一提，我并非是在提倡公开羞辱）　　　　　只是，为何要如此严格呢？　　　　　因为该国是个坐落于小岛上的城市国家，三百多万人口挤在一个　非常狭小的区域内。该国期望成为经济强国，能协助亚洲其他国家的　经济，并且成为贸易、企业与财务的标杆。因此，建国元老们认为，　唯有纪律才能让他们在建国初期波涛汹涌的局势中成功面临挑战，并　且不断发展与强盛。　　　　　再举个例子。我有一个客户就是上述这个国家的，也是该国最主　要的航空公司。该企业所奉行的典章与国家的典章同样严格。这就是　该公司拥有最佳飞行安全纪录，并且年年被选为最佳航空公司，以及　几乎包办所有竞赛项目的原因。该公司从设备、服务到员工的行为等，　绝对不接受任何逊于完美的评价。当发生违反规定的事情时，该公司　会迅速、直接并低调地处理。　　　　　该航空公司的精神真是令人感到惊异。在那里上班的员工拥有难　以置信的成就感，并且认真辛勤地工作。为何会如此？因为除了指正　之外，他们也会不断地指出另一种表现。如果有人发现