放飞的龙--海外华侨成功商法-第6章
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华侨的这种“小心谨慎”的作风，源于根深蒂固的思想熏陶与传统教育。
有句古话叫“单身不入庙，双人不探井”。
意思是，单独一个人不要去古刹老庙或别的陌生地方去，那里人地生疏，
情况复杂，说不定会遇上什么麻烦事，还是不去为佳；两个人不要同时探身
去望一口井，因为两个人同时把头探入井口，注意力全副集中，如果这两个中有一个人携巨款或是戴什么值钱的首饰，那难保另外一个人会产生什么样的想法，万一他是个财迷，起了图财害命之心，趁着对方精力集中于井口时，把对方一下子推到井里去，然后拿钱逃之夭夭。
去望一口井，因为两个人同时把头探入井口，注意力全副集中，如果这两个中有一个人携巨款或是戴什么值钱的首饰，那难保另外一个人会产生什么样的想法，万一他是个财迷，起了图财害命之心，趁着对方精力集中于井口时，把对方一下子推到井里去，然后拿钱逃之夭夭。
那么，可想而知，在这样的文化思想熏陶下长大的华侨，对陌生人会抱什么样的态度了。他们当然不会轻易相信别人。因此，遇人遇事，他们都爱“防一手”。目的并不是害人，而只是自保而已。
所以，华侨总是小心谨慎，决不会马虎从事，说他们现实主义也好，小心主义也罢，总之他们是很现实的。不确定的事情他们不会去冒险做，不知底的人他们不会轻易赋予重任。
因此，跟华侨做生意、打交道时，要注意他们的这种心理，买卖才能做得顺、做得双方满意、皆大欢喜。
二、变幻自如的经营术
二、变幻自如的经营术华侨在经商上，从不强求在起步时就去做什么舒服生意，他们会从小处着手，甚至从别人不在意、认为赚不了钱的小事干起。譬如：把整包的香烟拆开一支一支去卖；沿街串巷去收破烂、典当、爆玉米花等等，他们总是绞尽脑汁，刻苦耐劳，只要有利可图，他们就会放手去做，至于体面与否，他们认为是次要的问题，虽然小生意看似不体面，但不久就会大赚一笔而使人刮目相看。
做生意，讲究时机。往往在别人为该做什么生意、怎么做、做多么大，该如何筹资考虑时，华侨往往已从小入手，抓紧时间白手起家了，华侨很是懂得“趁热打铁”，看准了哪门生意，便会立刻投资去做，而已是有耐心、有决心、踏踏实实地去做。
无论是经济高潮还是经济低潮的社会，做生意都并非易事。华侨有句话，是关于如何找能赚钱的生意的，即只要耐心找，总能找得到。
20岁时，出身中国福建乡下的林绍良为躲避政府抓壮了，离乡背井闯南洋，在印尼的中爪哇叔叔家寄居。在叔叔的经营花生油及其他食杂品的土产店中做了整整四年的徒弟，在文化语言与大陆迥然不同的情况下，林绍良积累了经商经验，尤其重要的是，他了解了印尼的国情。
日本侵略者侵占印尼后，林家生意停顿了，在日军撤出，印尼宣布独立后，荷兰人又卷土重来，侵略印尼。从此，印尼各地炮火连天，进入反抗荷兰殖民者的独立战争时期。
此时，荷兰人控制了以海上交通为主的印尼大多数地盘，而林绍良所在的中爪哇则是印尼共和国所在地，由于敌军封锁而物资匮乏。
这时候，锻炼了几年，练就一身买卖本领的林绍良，果断地恢复了花生油等生意，并开了家咖啡磨坊。而且，凭着多年的从商经验与敏锐的生意眼光，他断定：印尼独立乃大势所趋。因此他选择了军火、药材生意，冒险大做特做。
与此同时，林绍良看到远近闻名、销量上升的丁香烟业大有前途，他便大力经营丁香买卖。当时，丁香原料要从印尼东部购买，经新加坡转口，通过荷兰占领区再转运发售各地，利润是巨额的，但风险也相当大，聪明的林绍良在当初做军火生意时，同印尼军队的后勤部军官们建立了良好的关系，这时这种特别关系便可为他的丁香生意提供便利，为他赚得了巨额利润。
林绍良从小生意做起，抓住机会，乃至军需、丁香买卖相继告捷，为他以后事业的成功奠定了基础。
□注重售后服务如果去东南亚各地观光旅行，住在华侨开的旅店中或是去华侨的土特产店买东西，只要你留下你的姓名、住址、保管你以后圣诞卡、贺年片收个没完没了。他们的这份殷勤，恐怕会让你感动得恨不得再去住一次店、吃一次饭，买一回东西！
这就是华侨的做法。
实际上，他们视商品的售后服务为一项重要投资。
由此，他们不单对长期顾客或老顾客殷切，对光顾一次、两次后不再上
门的顾客，他们也同等对待，会不厌其烦地给你寄贺卡或优惠卡，保持联系，最大程度地抓住顾客，使之成为“回头客”。
一旦拉上关系，华侨就不会轻易放弃，而是不辞辛苦地想办法维持。
一旦拉上关系，华侨就不会轻易放弃，而是不辞辛苦地想办法维持。
华侨深深懂得：切勿急功近利。商场上的交易是现实无情的。别看你一时占了顾客的便宜，让他上当，但是要知道“一朝被蛇咬，十年怕井绳。”顾客吃了一次亏，也许从此就不再会上门。这样，以为自己占了便宜的人，实际上吃了个大大的暗亏。
不是么？
但同为商人，同样精明的日本人，他们的做法则不一样。
日本人在有事相求时，会说：
“事成之后，定当重谢”。
华侨商人一般不会买日本人这种帐。他们才不会轻信这种“空头支票”。
华侨认为，礼数要在做事前进行方可信，东西在卖出后仍要负责，因为往往事成之后，对方心中会暗暗想：算了吧，送什么礼！可能以后没机会跟此人再打交道了”。华侨从不存这种侥幸心理。华侨的信条是：善始善终。
初看上去，华侨这样注重售后服务似乎是自找麻烦，自讨苦吃。一次买卖、一次交易完成不就得了吗？何必如此啰嗦，辛苦自己？
其实，这种“自找麻烦”正是华侨的高明之处：如不注重售后服务，会在意想不到的地方伤害顾客，殃及下次买卖或别的买卖。
所以，华侨注重售后服务，一来可以吸引老客户、回头客，二来可以确立信誉，吸引更多的顾客，以达到自己的目的：生意兴隆。
□只能靠自己华侨做事认认真真，但心中都有一个信条不变：只能靠自己。在移民海外这个问题上，华侨的看法与做法就明显地体现了自己的信条。现在，有大批华侨与日侨遍布全世界，但当时移民出去时的心理与方法却有天壤之别。
华侨出国的心理是：好男儿志在四方，应该到海外去闯一番事业，只要肯干，吃苦耐劳，那就总有“衣锦还乡”的出头之日。
他们的做法是：无论是在世界的哪个地方，亚洲、美洲、大洋洲，都无所谓，只要该地方富饶、未开发而具有挑战性，那么，安全稍有保证，他们便会二话不说，背起行囊去海外谋求发展，而当时，中国政府软弱无能，在世界上的形象是腐败、软弱和低效率。在此情况下，国内经济调弊，华侨只好孤身一人或几个同乡同道者携手去闯天下。
而日本人则不一样。他们要移民，真是麻烦又复杂。如果想移民去某国，那么就先向日本驻该国领事馆索要有关资料，仔细研究一番，决定到底去不去。而日本政府呢，在他决定要移民时，也会给予种种帮助。比如让他移民之前去移民中心，学习各种资料及应急措施，无论他移民他国是去开店营业还是打工赚钱，一律如此待遇，最后，他会搭乘政府提供的交通工具，在亲戚朋友的一片送别唏嘘中，踏出国门而去异国他乡。
日本人这样做，华侨觉得实在不值得，他们心目中这样想：不就是移民么，去别国挣钱建事业，何必如此啰嗦！真是又愚笨又忧柔寡断！
另外，日本人平常提到本国政府，总是把人家批得一钱不值，什么无能、腐败、白吃饭等不绝于口，可是临到出国了，又去请求和接受政府的种种帮助，真是软骨头，一点儿骨气也没有。
在客观和主观条件限制下，华侨通常只能靠自己。
在客观和主观条件限制下，华侨通常只能靠自己。
现在在美国洛杉矶、旧金山，日本的大阪、横滨，乃至东南亚诸国，遍布各地的中式餐馆及华人企业，都是移民海外的华侨一手靠自己辛辛苦苦创立、发展壮大起来的。
常言道：成事容易却艰辛。
的确如此，成功和运气不是无缘无故从天上掉下来的馅饼，要想达到成功，拥有胜利，唯一的途径是，也只能是永不停歇地去奋斗以求生存、发展。而事业的创立和发展，不仅仅主要靠自己，客观条件总是变化无常的，而他人的帮助也是有限的。如果做生意把赌注押在别人身上或是去赌运气，那十之八九都会遭到失败的。
靠自己。也只有这样，成功机会才会自然而然被你把握。
□居安思危拥有多家饭店、房地产、电影制作、剧院等产业，产业以东南亚为中心，遍及马来西亚及新加坡，日本政府曾因他的卓越贡献而授予勋章的华侨巨富陆运涛，很是明白“好花不常开，好景不常在”的道理。
对于商场上的风吹草动，他绝对不会轻易放过。
千里之堤，亦会毁于蚁穴啊。
因此，他仔细观察、分析每一个小的变动，该进就进，该撒退时亦毫不犹豫地及时抽身而撤，然后把余下的力量注入新的部门，以退为进，攻守自如，永保稳定。如此一来，不但保持了产业的平衡发展，也可以将很多的潜在的危险分散地消灭在“摇篮”之中。
由于有了以上的清醒认识，华侨的事业也就更如虎添翼了。
在美国华尔街鼎鼎大名、被美国报纸誉为是“华尔街之王”、“可以点石成金的人”的金融奇才蔡志勇，他的成功也不是一帆风顺的。
蔡志勇以一个波士顿大学硕士的身份，在 2O岁出头时只身闯荡金融界，成绩卓著。后一怒而与原公司分手，自创蔡氏管理与研究公司，出手不凡，以 2。7亿美元的超水平纪录震惊了华尔街。
然而他也知潮水有涨有落。
果然，在他在金融界大露锋芒之后，他的风险生涯亦随之开始。由于 60年代后期股票市场转淡及对手的竞争，他的事业开始走下坡路，不得已，将公司 9O％的股权出让给了芝加哥 CNA公司。虽然他出任该公司副总裁，但无多大实权。
蔡志勇并未沉沦，他在待时而发。
1973年，他看准时机，售出在 CNA的股份，自组 C·蔡公司，投身金融业，一举成功。
此后，他又及时收买财力雄厚的美国制罐公司 35％的股份，成为该公司的最大持股者，一跃而升为该公司副总裁，此后他施展才华，经营有方，使制罐公司大赚一笔。今天的蔡志勇，财产已达一二亿美元。
□先发制人 在日本顶顶大名的华侨林以文，拥有多家电影院，在竞争日趋激烈、效益普遍下降的电影业不景气的情况下，他的电影院却个个效益良好，原来他采取的是“先发制人”的战略：在别的电影院采用常规经营法时，他对自己的电影院加以改装，推出大银幕的设计吸引了大批顾客，而后当大银幕普及时，他又看准了日本人对日本片子已经看得腻味的心理，马上改变形式，改放欧美片。这样他又抢先一步，走在别人前面，当然赚得就比别人多了。
在日本顶顶大名的华侨林以文，拥有多家电影院，在竞争日趋激烈、效益普遍下降的电影业不景气的情况下，他的电影院却个个效益良好，原来他采取的是“先发制人”的战略：在别的电影院采用常规经营法时，他对自己的电影院加以改装，推出大银幕的设计吸引了大批顾客，而后当大银幕普及时，他又看准了日本人对日本片子已经看得腻味的心理，马上改变形式，改放欧美片。这样他又抢先一步，走在别人前面，当然赚得就比别人多了。
他在东京大饭店经营成功后，马不停蹄，在伊豆建了日本第一座公寓，而后又敏捷地与人合伙经营网球场，开设大型游乐中心，增建多处公寓，步步比别人都快半拍，抢先下手。
这些华侨不光踏实肯干，他们的“先发制人”思想也是他们成功的法宝之一。
“先发制人”用在选用人才上，还有意想不到的效果。通常，那些头脑反应快、工作能力强，身手敏捷的人，往往才能卓越，老板要善于培养、使用这些人，把他们放在合适的位子上，让其努力干。一方面，这些人会出于感激之心，加倍努力干，干事情能快就快，提高企业的工作效率。另外，也会刺激别的职工不甘落后，于是便会发奋�
