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第9章

做人做事好习惯-第9章

小说: 做人做事好习惯 字数: 每页3500字

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男士们的发型,特别要强调这一条。男士们在商务活动中,应当显得刚劲有力、潇洒大方,短发能够体现出男士们真正的阳刚之气。例如,青年式可使男士看上去精力充沛,板寸式可以突出男士坚强刚毅,背头式可使男士显得儒雅大气,西装式可以让男士们看起来风度不凡,分头式可以让男士潇洒帅气,平头式可以表现男士的朴实无华……它们都可供你选择。
2.清爽的面孔
面部是我们在人际交往中为他人所注意的重点。英国有句谚语:“当你同别人打交道时,他注意你的面部很正常。可他要是打量你身体上的其他部位,那就有些不正常了。”欲使自己从容而自信,那就不能忽略自己面容的修饰,不允许因为自己的面部不干净、不卫生,而使“英雄气短”、“花容失色”。
修饰自己的面部,首先是要让它保持干净,要做到这一点,必须勤洗脸,不使自己的面部存在一丝一毫的汗渍、泪痕以及不洁之物。洗脸,不应当只是早上起床后的“例行公事”。其实要保持面部干净,午休完了、外出归来、“出大力、流大汗”之后,都应当再次“补课”洗脸。洗脸,必须做到完全而彻底地“面面俱到”。脖颈、耳后、眼角、鼻孔等处,都不可错过。要是像猫咪式地洗脸,蜻蜓点水,三下两下完事,是很难做到让自己的面容真正干净的。
修饰自己的面部,还应当注意卫生。不要因为不讲卫生,而致使自己的脸上经常疙疙瘩瘩的,让人看了很不舒服。万一生了痤疮、疽疹、疖子,需要去医院遵照医嘱治疗,不要自行处理,又挤、又抓,弄得脸上“遍地开花”,惨不忍睹。
修饰自己的面部,具体到某一“环节”,都有详细的、不同的要求和规定。对于看起来不雅观的体毛,应当予以修剪或遮掩。它们主要是指鼻毛、耳毛、胡须等等。
考虑到白领经常需要近距离地面对他人,所以无论如何,都不允许自己的鼻毛自由自在地从鼻孔内伸展出来,而被他人看到。哪怕只是一两根鼻毛被他人看到了,也会令人厌恶。如果不注意鼻腔卫生,上面耀眼地悬挂着一滴鼻涕珠,看上去就更会令人作呕了。有人鼻毛尚未长出鼻孔之外,外观尚可,但却有一个坏毛病,爱挖自己的鼻子,这一动作就极其有损自我形象。
某些男士打算“冒充”艺术家,想以留胡子来显示自己“雄壮”的气质,他们络腮胡子是留起来了,可是保养得不好,看起来很脏,而且使人显得老气横秋,或是像一个“嬉皮士”。个别青年男士,害怕别人说自己“嘴上没毛,办事不牢”,便动用一切手法,刮、拔、拽、夹,“揠苗助长”,弄出几根不茁壮、不挺拔的胡子,稀稀疏疏,又细又淡,比汗毛强不了多少。这类“为赋新诗强说愁”的人,恐怕更令人怀疑其成熟的程度。
与口部相关的问题大致也有4个。一是要让自己的双唇干干净净。不要让口角常常积存异物或白沫,不要让嘴唇因缺少照料而开裂或生疮。即使是不用口红的男士,在冬季干燥时,也可以用一用无色唇膏,免得让自己的嘴唇开裂、爆皮。二是要做好牙齿的卫生。除了要定期去口腔医院洗牙,去除牙石之外,还要在饮食上多加节制。一口洁白的牙齿,看上去赏心悦目,而满口牙齿又黑又黄的人,给他人的第一印象往往不大“美好”,这一点大家都是明白的。三是要保持牙齿的清洁。有人将刷牙纯粹当成了例行公事,三下两下完事,可启齿讲话时,牙缝之间的“旧货”却是“一清二白”,让人实在觉得恶心,这是很不应该的。在平时,要经常检查一下牙缝里有无异物,发现后要即刻除去。四是要消除口腔之中的异味。刷牙方法不当、食物残存于牙缝之间、用过刺激性气味的食物、消化不良、口腔患病等等,都可致使人们的嘴里产生难闻的气味。
3.干净的手部
手被称作人的“第二张名片”。不论是握手寒暄、交换名片、递送文件、献茶敬酒,还是垂手面立、置之桌上,它都处于醒目之处。一双保养良好、干干净净的手,会给人以美感;而一双“年久失修”、肮脏不堪的手,则会使人大倒胃口,甚至会因此而影响到其主人所获得的总体评价。
因为上述原因,注意维护自我形象、讲究仪表的人,无不对自己的双手悉心爱护。
人的双手既然在商务活动中被置于醒目之处,那么它的修饰就得和你仪表的总体要求“接轨”,就应当以干净、卫生、雅观为其“要旨”。具体来讲,商务礼仪与手部有关的要求共有5条。
第一,双手要勤洗。与洗脸相比,双手洗得更要勤一些,拿过脏东西,“方便”之后,用餐之前,都非洗不成。举例而言,“方便”之后不洗手的人,是不能称之为“讲卫生”的。不仅如此,手上沾了墨水、印油之后,也要马上洗去。对那种过于不珍惜自己形象的人,别人也不会说他勤快能干吧。
第二,双手要保护。手部不只是要勤洗,而且需要对之精心照料。别让手上红肿粗糙、长疮、生癣、发鼓、皲裂、或“积劳成疾”,经常带伤。您的这枚“第二名片”要是看起来不够雅观,第一张名片印制得再好,也没有用。还要特别注意一条,不要让手指甲周围留有“倒刺”。这种因接触肮脏之物而产生的褪皮,只会昭告于世人,说您不干净。一旦发现它,就应当用指甲刀对其“定斩不饶”。
第三,不准留长指甲。应养成平日坚持定期修剪手指甲的良好习惯,至少要3天修剪一次,而且多多益善。不准留长指甲的原因,主要是因为它容易使人显得不干净。它不仅时常会积存污垢,使整个手部看起来“黑油油”的不清爽,而且即便它看上去似乎一尘不染,其实也未必真正如此。因为稍微有些卫生常识的人都知道,长指甲是种种细菌的滋生之处,也是人体上最不干净的部位之一。所谓不准留长指甲,有一个可供参考的“尺度”,即经过修剪后的指甲,以不超出手指顶端为宜。超过这一“尺度”就算过长,就得剪去“超标”的部分。反之,若未超过这一“尺度”,则不算犯规。
第四,不宜在工作场合涂抹彩色指甲油。这主要是针对女士们来说的。虽说“爱美之心,人皆有之”,但女士们在突出个性、突出性别特征这一总体要求下,应当做出一定的“牺牲”。若是十指涂满蔻丹,甚至十指十色、一指多色、10个手指所使用的指甲油的颜色与10个脚趾所使用的指甲油的颜色一一呼应,把自己搞得鲜艳夺目,实则有失自己的身份。当然,女士们在社交场合,手指甲上涂抹彩色指甲油,或是使用指甲贴片,都是可以的。相比较而言,使用指甲贴片,“取舍”更方便一些。在工作场合,不论是男士还是女士,其实也可以使用指甲油,但必须是无色指甲油。适量地使用它,对保护手指甲是有益的。
第五,腋毛在正式场合不宜为外人所觉察。这一问题,仍属于体毛修饰问题的范围之内。由于男士在正式场合即使是短衬衫与T恤衫也不许穿,因而与此问题相关的,恐怕还是女士们。一般认为,女士在正式场合穿着衣衫应以不暴露腋窝为宜,什么背带裙、马夹裙、太阳裙、露背裙、“跨栏”背心以及袖口宽松肥大的上衣等等,都不许穿着,究其原因,就是为了免于使腋毛“走光”。在他人眼中,它是极不美观的。 



□ 站有站相,坐有坐相


心理学家的研究成果证明:人际交往中的实际效果,只有约20%的部分由语言所决定,而另外约80%的部分则是由人的举止、动作、姿势、体态等等所决定的。
一位训练有素的人,在人际交往之中,会不知不觉地以自己优雅的仪态,展示出自己良好的教养和美好的风度。现代人往往对风度这个词津津乐道,刻意追求。其实所谓风度,指的就是优美的仪态。孔子曾说,“君子不威不重”,“望之伊然,即之也温”,才算是正人君子。他的话,强调的就是美化仪态的价值,就是要求做人应当“行为美”。
人的优美仪态,以及对它的“因时因地”的正确应用,还能够充分地表达自己对交往对象的信任、友好、尊重与敬意。举例而言,一个人率先伸出手来与他人相握,其掌心向下,表示傲气十足,其掌心向上,表示毕恭毕敬。又如一个人与别人交谈时,坐在桌子上,或是“彻头彻尾”地坐在沙发里,给人的感觉就有失庄重与敬意。这些实例,想必大家早已知晓。
在仪态的美化方面,举止有度是一条基本的礼仪原则。它的含义,是要求你在举止、动作、姿势仪态等方面,要严格要求自己,并使之符合某些特定的标准。具体来讲,就是要求举止文明、举止优美、举止得当。举止文明,是要求人的仪态要合乎礼貌,显得富有教养;举止优美,是要求人“秀外慧中”,使自己的心灵美通过仪态美自然而然地流露,使自己的仪态美观、高雅、大方、举止得当。
1.立姿与走姿
站立与行走,是处于工作之中的人的两种最常见的仪态。要使立姿与走姿文明、优美、得当,就必须对与它们相关的一些具体标准,进行比较系统的学习和训练。
立姿,就是人们站立时的姿势与体态。在正式场合,员工的立姿,应当显得挺拔而庄重。具体一点讲,员工应当站有站相。即站立之时,身体站得正,腰部挺得直,挺胸而收腹,双腿并拢,双脚微分,双手交叉于身前,双肩平直,双目平视,头部端正。做到了以上几个要点,肯定就会站有站的样子了。
对员工来说,有几个问题特别需要强调一下。一是身体务必要在站立时,站得端,立得正。这样做,会使人棱角分明,线条优雅,精神焕发。如果背弓、臀撅、腹凸、胸凹、头歪、肩斜、腿曲,头部、躯干、膝部同立正时的“中轴线”相去甚远,这样的一个人,看上去就叫人“难过”。
二是站立时,双手最好不要持握物品,而应当自然大方地置之于身前,垂“手”而立。具体的做法是:自然下垂的双手搭在一起,贴放在腹部。讲究的话,双手搭放在腹前时,亦应“男左女右”,即男士左手搭在右手上,女士右手搭在左手上。不要把两手抱在胸前,或者显得做作地端在左胸前面。更不要在与人站在一起时,故作深沉地将手放在背后;或是为了显得帅气,而采取了实际上显得目中无人的将双手或一只手插在口袋里的动作。此外,也不要手夹香烟,吞云吐雾,这些站立时的“手位”,都是让人有失优雅仪态的举止。
三是站立时双腿应避免“分裂”过大。不管是有人无人,也不论是立正还是稍息,男士的双腿在站立时分开的幅度,应以不超过肩部为宜,当然分开得越小,在别人眼中就越中看一些。对女士,尤其是穿裙装的女士来说,则站立时双腿非得并拢“关紧”不可,不然是很难看的。
四是站立时,双脚要规矩、老实。最好不要两脚分开站立,更不要两脚分开站得像“平行线”一样。不要用脚踢来蹬去,不要用脚替自己挠痒痒、够东西,更不要把脚从鞋子里“解放”出来,让它踩在鞋帮上、踏在鞋面上,或蹬在桌腿、墙壁上,透气放风。
五是站立时,应避免不文明、不礼貌的姿势。这主要是指趴、扶、拉、倚、靠等散漫的动作。以标准的立姿站得久了,难免疲劳。一旦累了,能坚持便坚持,不能坚持便可以调整一下姿势,或是坐下去,但是切勿以上述不堪入目的举动来勉为其难。找一个地方趴着,用手扶着或拉着一个物体,倚着或靠在桌边、墙角,使人显得自由散漫,无精打采,它们都是应当力戒的举动。
走姿,就是人在行走时的姿势、体态。白领一向以稳重、干练而著称,因此人应当有意识地使自己的走姿看上去潇洒、稳健、文雅、持重。不要过于散漫,或是像机器人一样呆滞。
在正式场合,对人走姿的具体要求是:行进的方向应当保持相对稳定,不要复杂多变;行进的步伐不宜过大或过小,应尽量保持“匀速”前进;行进时不宜东张西望,而应当始终目视正前方;行进时腰部要放松,上身要挺拔,腿部要伸直;双脚不要距离过大,不要走成“八字步”。
如果从更高境界来严格要求自己,还可以要求掌握正步式与一字式的走姿。前者洒脱,有阳刚之美,适用于男士,后者娴淑,呈温柔之态,适用于女士。不论你在实践中选择何种走姿,都应避免产生下列问题。
其一,是行走带响。有人片面地强调追求速度的人应当“行似风”。若是矫枉过正,其实反而不好。若有急事,你可以快走,但不宜奔跑。鞋底钉有金属鞋跟、鞋钉的人,尤其应当注意,否则噪声烦人,姿态难看,而且显得不够稳重。
其二

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