大话西游团队-第20章
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三、一支无法获胜的团队，要么，被他人肢解、整编、变卖或并购；要么，在竞争的挤压下，失去了生存的空间，从原有的生态链中退出，直至消亡。
第五课 两强对垒谁获胜 步步为赢成功在四、智胜白骨精（1）
再说，唐僧看看已过去三刻钟，仍不闻沙和尚和红孩儿的消息，正等得心焦之时，清风、明月两位助教走了过来，他们面带微笑地说：“沙总和红孩儿已走出黑松林，现在该进行第三个环节的比赛了。”
说到这儿，两位助教特意看了看唐僧和白骨精：“是你们两个出赛吗？”
唐僧和白骨精点了点头，清风又道：“前一轮比赛中，红孩儿领先于沙和尚，白小姐，你们队因此赢得了一次优先权，你可以从我手上的A、B两张卡片中任选一张，卡片上有你要回答的问题。”
清风话音刚落，白骨精便不假思索地说：“我选A。”同时，拿起A卡片翻开正面看了看，只见上书：“怎样才能移动富士山？”白骨精看着这道题愣住了，她冥思苦想了半天也不知如何回答，站在那儿怔怔地发呆。
此刻，清风又对唐僧笑了笑：“唐总，这剩下的一张自然是你的啦。”
于是，唐僧展开B卡片一看，上面写道：“世界上一共有多少个钢琴调音师？”
初一看此题，唐僧被弄懵了，他思索了片刻后，忽然眼眸放光，轻声说道：“我有答案了。”于是，接过明月老师递过来的题板，写道：
调音师的人数取决于有多少架钢琴需要调音。调音师的工作量由钢琴的数量和调音的频度决定。
中国共有12亿人口，按三口之家计算，全中国共有4亿个家庭，如果八分之一的家庭即5000万个家庭属于富裕阶层，拥有钢琴比例按10％（这个比例可能有点偏高）计算，那么就有500万个家庭拥有钢琴，这样全中国就有500万架钢琴。
如果每架钢琴一年调音一次，一个调音师一年调音1000架次的话，那么，全中国调音师的数量就是500万除以1000，等于5000人。世界人口有60多亿，是中国的5倍，但调音师的数量却高出中国10倍（也许有点偏低），因此，全世界的调音师大约有5万多人。
明月老师看到此，脸上立刻绽放出笑容，夸奖道：“数字不一定准确，但你的思路是正确的。唐总，这一关你过了。”
听到助教的夸奖，唐僧欣喜若狂地冲向离他仅有5步之遥的钱箱，他打开钱箱，从里面取出了5000元奖金，并兴奋地拿着奖金跑到猪八戒面前，握着八戒的手说：“后面就看你的了。”
且说那白骨精，还是一副苦思冥想的样子，当她看见唐僧拿走了奖金，便羞愧地对清风老师说：“实在答不出来，我放弃了。”搞得站在不远处的镇元子和哪吒连连摇头叹息。
清风老师望着白骨精说道：“你这一放弃，意味着你们队被淘汰出局了，后面的队员也没资格参赛了。”说到这儿，他看了一眼镇元子，接着，他走到猪八戒面前：“虽然他们被淘汰出局了，但并不表示你们就获胜了，这第四关你们还必须闯过。”
停顿了片刻，清风老师望着猪八戒问道：“准备好了吗？”
“准备好了。”猪八戒答道。
于是，清风老师慢慢念道：“旗杆、筷子、大鼎、方桌、手套、魔方、瓢虫、螃蟹、猫、医院。”
念完后，清风老师笑道：“好了，请你把我刚才念的这几个词准确说出来。限时30秒。”
于是，猪八戒一边思索着，一边像蹦豆似的，一会儿蹦出一个，一会儿又蹦出一个：“旗杆、筷子、方桌、手套、螃蟹、猫、医院……嗯！还有三个，想不起来了。”
“好，时间到。”清风老师看了一下秒表叫停了，他望着八戒笑道：“哦，你的成绩很不错。我刚才一共念了10个词，你准确答出了7个，而且还是按顺序答的，你的智商很高啊！祝贺你闯关成功！”
话音刚落，猪八戒便飞快地跑到钱箱旁，打开钱箱，从里面取出了6000元，一并交给了唐僧。
此刻，红孩儿和沙和尚也一先一后赶过来了，清风、明月一看红孩儿来了，便走上前说道：“很遗憾，你们队在第三关未闯过，按规则你们要将所获的奖金，全部交给兄弟连，现在就请完成移交手续吧。”
红孩儿极不情愿地从衣袋里取出3000元，重重地甩在了唐僧手里，并愤愤地指着白骨精：“白小姐，都是你给弄砸的！”说完，他们四个人一脸沮丧地走了……
再看那唐僧，拿着这得之不易的16000元奖金，掂量着、拨弄着，显出感慨万千的样子……
清风、明月将一只标志着“王者”的权仗交给了唐僧，并说道：“祝贺你们成功！”
唐僧庄重地接过缠着金丝带的权仗，转身向他的队友们高高举起。孙悟空、猪八戒和沙和尚兴奋得欢呼起来，他们一边传看着权仗，一边相互击掌以示庆贺。
比赛完了，唐僧四人一路往回赶，一路兴奋地谈着感受。
只见，孙悟空紧挨着猪八戒走着，小声问道：“哎，八戒，你今天怎么发挥得如此好，清风老师念的那10个词，你怎就一下子记住了7个？”
“哦，孙总，你想知道秘诀呀？那好，俺老猪说与你听。一是，比赛前，唐总那个鼓舞人心的动员令，激发了我的斗志和求胜欲，把我的潜能和创造力调动起来了；二是，我掌握了一种快速记忆的方法。”猪八戒一副轻松便当的样子答道。
孙悟空打趣道：“哦，原来如此呀。”
接着，孙悟空又凑到唐僧面前：“唐总，那道钢琴调音师的题真有难度，你竟然答出来了，不愧是智多星！”说完，悟空竖起大拇指，其他人也纷纷夸赞着，搞得唐僧有些不好意思，谦逊地连连摆手：“不值一提！不值一提！”
沉静了片刻，孙悟空清了清嗓子说道：“‘王者争霸赛’，不仅极具挑战性，而且的确很残酷，要圆满完成四项任务，每个队员必须兼具胆量、勇气、智慧和创造力。因此，队员素质和技能的互补性对于获取成功是至关重要的保证。倘若在技能上不具有互补性，或根本不具备某项技能，又无法在短时间内弥补这个缺失，团队要赢得胜利的希望就是渺茫的。”
沙和尚接过话：“说到其残酷性，让我感受最深。在黑松林，我一面躲闪红孩儿的追杀，一面寻找出口，眼看着就要冲出黑松林了，却被红孩儿刺伤，结果被他抢了个先，夺走了奖金。幸好第三局我们赢了，否则，我会内疚不已的。”
孙悟空也感叹道：“这场比赛的确很残酷，虽然在第二环节红孩儿取胜了，但因第三项任务白骨精未能完成，以至于他们前功尽弃，功亏一篑，不仅失去了继续比赛的资格，就连历尽艰辛，好不容易赢得的奖金，也分文未得地拱手送给了我们，真是一败涂地呀！看着他们灰溜溜的样子，真为他们悲哀。”
唐僧也颇有感触地说：“由此可见，‘你绝对不能失败！’并不仅限于美国海军陆战队的训诫，它应该是所有团队每个成员脑中必须紧绷的一根弦。因为每一次看似小小的过失，都可能潜在着巨大的危机和失败。”
说到这儿，他看了一眼沙和尚：“虽然我们最终取胜了，但我们是胜在对手的失误上。正确的做法是，我们既要挫败对手，让对手有更多失误的机会，同时我们还应避免自己的失败，应保持在每一个环节都取胜。因为最终的胜利，是由一个个小胜所构成的。”
“唐总所言极是！倘若我们在前两个环节都失利了，那我们获胜的希望就只有1/2了，倘若到第三个环节又失利了，我们想反败为胜的希望就只有1/4了，这将是极其危险的。”猪八戒噘着长嘴说。
听到这儿，孙悟空在心里默念着：
虽然我们允许犯错误，但我们还是要尽可能的避免错误和失败，这两者之间并不矛盾。
允许犯错，表明我们既能客观地看待和处理错误，又能承认行动中难免出错或失败的事实。
尽可能避免错误，绝对不能失败，是因为小错误会叠加为大错误，大错误则会导致更大的危机，而且失败给我们造成的打击，以及带来的危害和损失太大了，有些是我们无法承受的。
因此，为了团队的胜利，你绝对不能失败！应该成为所有团队的行动法则，以及必须共同遵守的信条和诫律。
“在企业运行中，每一个环节的作用都是不可忽视的，个个环节之间紧密相连，环环相扣，无论哪一个环节出了问题，都会牵连到其他环节，最终影响整个系统的有效运转和正常发挥。” 说到这儿，唐僧举了一个真实的案例。
第五课 两强对垒谁获胜 步步为赢成功在四、智胜白骨精（2）
美国有一家西式糕饼店，其制作的糕饼美味可口，赢得了许多客户的喜爱，但是近年来其业绩在下滑，许多老顾客不再光顾这家店，而转向其他店购买点心。
这家糕饼店经调查后发现，那些老顾客对他们的印像很好，对他们的食品赞不绝口，之所以不再去这家店购买糕点，是因为随着年龄的增大，他们更加注重健康营养的食品，他们不再想吃那些高热量，高糖份的食品了。
“虽然该糕饼店配料尚佳，新鲜可口，服务也很周到，每个环节都做得准确、到位，但却没有察觉到顾客的新变化、新要求，在这个环节的疏忽、懈怠，使他们照样品尝了流失顾客、失去竞争优势的恶果。”末了，唐僧又补充道。
“哦，我也给大家讲一个真实的故事吧。”孙悟空侃侃说道……
有一家电子公司曾一度很辉煌，但近年来，销售业绩不断滑坡，市场占有率日趋缩小，他们采用了各种销售策略和强势推销手段，比如，提高销售提成率，给予客户更多的折扣，销售队伍大换血等等……但始终未能挽回日益颓败的局势。
此间，先后有三位产品经理分别提出：由于竞争对手的产品更新换代率快，并重新制定了价格政策，他们若固守在现有的产品和价格上，是无法与竞争对手相抗衡的。为此，他们建议设计一款新产品，并根据产品的不同功能和特性，制定不同的价格体系，以满足不同层次客户的需要。
然而，包括营销副总裁在内的最高级管理人员都做出了相反的反应，他们固执地认为公司的产品在同业中质量一直是最好、最优的，其他公司的产品根本不可能替代之。他们不愿正视业绩下滑，市场份额被瓜分，是由于产品和价格的问题。他们反而埋怨产品经理没有抓好工作，并嘲笑产品经理提出的挽救市场、重新恢复市场占有率的建议太缺乏想象力了。
就这样，这家公司在偏离的轨道上越行越远，最终，从辉煌走向了衰败。
“在公司运行的大系统中，任何一个环节的差错、任何一项任务的延误、任何一名员工的疏忽大意，都会使前期所有的工作、所有的市场铺垫、所有的成本支出付之东流，严重者，甚至导致系统的大崩溃。这绝不是耸人听闻的！”唐僧表情庄重地说道。
沉默了片刻，沙和尚说道：“我们的成功是偶然中的必然。”
猪八戒疑惑地问道：“为什么这样说？”
“大家是否还记得？赛前，唐总有一个战前动员令，他的话语虽然简短而朴实，但却激发起我们强烈的成功欲望，让我们鼓起十二分的斗志，去迎接挑战。不仅于此，他还让我们清醒地认识到，每个队员都肩负着重任，每项任务完成的好坏都会直接影响团队最终的成绩，每一项任务都是艰巨、光荣而有价值的，从而使我们产生了强烈的使命感，使我们每个人都自动自发地倾注全力去完成任务。”沙和尚兴奋地说。
“沙总所言极是！唐总给予我们的信任和鼓励，也让我们增强了自信心。他一再强调无论在比赛中遭遇什么险境，都要抱有必胜的信念，这对我们最终获胜是非常重要的。使我们在思想上和行动上都不敢懈怠，每一名队员都克尽职守、倾尽全力去认真完成自己的任务。”孙悟空又侃侃而谈着。
猪八戒也噘着长嘴 道：“看到其他队友这么努力，我怎敢懈怠，好在我没有辜负大家的信任和重托，圆满完成了任务。能为团队的成功尽绵薄之力，不仅让我感到很欣慰，也让我看到了自身的价值。由�
