商业强人-第8章
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作为基层管理人员，不紧对于所在部门的业务要精通，而且在于人际交往方面也是有很高的要求的。产品生产是否可以顺利，服务是达到要求，对于员工的错误是否可以很好的指出而不产生负面效果等等，都是要通过与员工的交流中解决的。要做到可以软硬兼施，对于一些无碍大雅的小错，小事化无，而当碰到对产品质量不能把守的员工来说，严厉的批评都是必要的。
在基层是最有可能发掘出有用人才的地方，作为基层的管理人员，当发现有好的苗子，就要积极培养上进，为企业多培养人才，不要怕别人爬的比自己高，而要做到为了企业，舍弃个人观点，使人才可以得到重用。
以上就是对于企业各个管理层的一些要求和管理方法，每个管理层都有自己不同的使命。而能否让每个人都为了企业发挥自己的所长，对于企业的发展与前途都是息息相关的。而要想做到人人都排除己见，在团结的基础上，人人竞争向上，企业领导者的决定就是非常重要的。
第四节 组织战略
第四节组织战略
在以现实环境为基础，构建出能够适合经营战略的有效组织，并能够维持下去的战略体系，我们称之为组织战略。有一个有效的组织战略对于经营战略的顺利执行有非常大的帮助，但也不是说有了有效的组装战略，企业就一定会成功，主要的还是要看经营战略的好与坏。就算有了良好的组装战略，也往往由于人或组织的关系，市场战略与财务战略企业的心脏要素没有很好的策划，而导致失败的事例也是很多见的。而对于管理者的管理战略的效果，也可以通过组装战略的效率性来评价。主要有以下几个方面的标准。
1；企业责任心
企业的工作人员，对于可以为企业的目标达成，而全力以赴，付出自己的时间与能力，并对其抱有强烈的责任感，就是我们说的企业责任心。拥有企业责任心的员工，不会是等待领导者或上司下达命令才去采取行动，而是根据环境的变化，自我思考，与企业的其他成员或部门共同合作，迅速的作出反映，为了企业能够拥有竞争优势而积极行动。而作为企业的领导者更要通过各种的手段来提高企业成员的责任心。假如企业的成员都可以保持高度的责任心，那么企业就可以保持不断的发展与变化，不会因为一点点的成就就自我满足，从而也可以带动其他的关系网保持同样的状态，为了企业的更好发展而不断思考改进。
2；个人能力
作为个人能力或特长，对于一个企业来说，决不是单纯的个人的东西。其中也有可能包括了企业所需要的各种能力或特长。对于企业的管理者来说，不单是只能看到企业员工的确定与错误，而是要发掘其能力或特长，使其为企业服务。总是，只重视员工的缺点并加以批评，那么只能是使一些有能力却有一些小毛病的人才远你而去。就好像作者听过的一个故事一样，有个企业的上司对企业开发部门的优秀人才的衣着品味很有意见，总是提各种意见，最后那位人才离开这个企业到了竞争对手的企业里，结果使得企业的产品开发落后余人，结果使企业失去竞争优势，慢慢衰退失败。
而作为另一个很重要的方面，作为企业的领导者不是只对那些被称为优秀人才的人才重视开发，往往最不起眼的员工会是给你最大的企业效益的人才也不一定。就比如一个足球队伍中只重视能够得点得射手而没有重视其他队员得配合一样，是不会出好成绩的。
3；整合能力
是否可以通过组织的事务部署，部门以及企业全体的整合来提高个人与组织的效率，是评价一个组织战略的是否合格的基本标准。再有能力的人才，要是我行我素，不与其他人合作，对于提高企业的竞争优势是没有任何帮助的。与足球队伍只有优秀的射手一样，没有很好的防守也是胜不了比赛的。作为一个可以对企业人才进行中和使用，发挥其最大力量的组织，才是优秀的组织。不能做到这一点的话，将会导致企业生产和销售的恶化，出现财政赤字。而就算拥有能力的人才也不能很好的发挥自己。所以对于一个企业来说，通过调整个人的位置，给予不同的任务和目标，使每个人都可以在可以发挥自己最大能力的位置上发展才是最重要的。
那么是否拥有了良好的组织战略，企业就可以一帆风顺了呢。答案当然是不。要想发挥组装战略最高的效率，还有非常重要的一个所在。那就是对员工的各种福利和问题的解决。对于员工的不满的反映迟钝，结果造成反效果也是很有可能的。对于可以给企业带来极大利益的员工只给很少的工资或拼命的要求员工进行培训和自我升值，却压低教育补贴。也许在短期内，可以使企业获得很多有用的人才和获得暴利，但是相对的，渐渐的人才看到了其中的矛盾点，离你而去也就是自然的事了。对于企业来说将会造成反效果，不但失去了有用的人才，还对企业的发展造成阻碍。知道了组织战略的评价标准，那么对与领导者和企业各种政策又有什么样的要求呢。
第五节 领导准则
第五节领导准则
企业因为有了各种的准则，生产才会有秩序。同样的企业有了各种的奖罚政策，员工才会努力去为了各种的奖励而加油，不去做违反准则的事。决定这些的，无疑是我们的领导者。那么，决定各种准则的领导者又有什么样的准则呢。让我们一起来看看。
1；领导应该每天臭着脸吗？在现实中很多做领导的每天不苟言笑，表现的高高在上，让人很难靠近。这样的领导者，听不到员工的闲话，当然也听不到员工中肯的意见。要知道作为领导者不仅仅是能够很好的使员工遵守各种规矩，更重要的是软硬兼施。在规定的事上，使员工感到自己严厉的一面，在休闲时间可以与员工融洽的相处，从员工中得到对企业有帮助的意见。领导也是人，也要能和身边的人融洽相处。
2；领导一定是对的吗？在你的企业里是否有一个人说了算的事呢。在很多企业中无论老板或是各个管理层里，总会有独断独行的人存在，听不进别人的意见。但是，所谓人非圣贤岂能无错。领导者在做每个决定的时候是听听别人的意见呢，还是作个独裁者呢。想做独裁者的应该是少数吧。领导因为能听取别人的意见，才会做出更好的决定。
3；有财应该一个人发吗？就像前面说到的，可以为企业每个月创造100万效益的人才，工资却只有1000元，这样企业是决留不住人才的。作为企业最高的利益所有者，不紧要能够制作出提高企业利益的各种企划，也要能够为了员工能够得到更多的利益而放弃自己的部分利益。要知道塞翁失马焉知非福，不计较小小的利益，才会得到更大得利益。
4；可以得到利益的，都要得吗？在很多企业里都有食堂小卖部之类的地方，大部分员工都要在里面消费。作为企业员工最基本也是唯一的消费，很多企业却选择了从中谋取利益。作为企业内员工的消费场所，应该是不计利益，而要把其看成是另一种的福利。让员工觉得进入了一个像家的企业，才会使他们更好的为企业服务。
5；工资算错了，那就算了吗？在很多时候，企业很可能会算错员工的工资。大部分应该是会重算的。但是，也有些领导者，觉得麻烦或想谋取小利，就草草了事。可想而知，员工对企业的想法是如何的。属于企业的一分钱也不能浪费，而属于员工的也同样一分钱不能拿。企业不紧对于外部关系网要有信用，对企业员工的信用也是同样重要的，特别是在与其有利益冲突的时候，就更不得不小心处理。失去了最基本员工的信任，就更加得不到其他人的认可。
6；老员工犯错就可以从轻处理吗？在企业里工作了几年或几十年的或对企业有过重大贡献的员工，往往在企业里都有一定的声望或地位，那么当这些人犯错的时候要怎么办呢？现在中国的企业讲资格的地方可以说每个地方都有，而很多企业的领导者对于这些人员都会特别关照从轻处理。要知道企业是最需要讲公平的地方，因为某个人而使其他人对企业失去信心，得不偿失是不足够形容的。企业里每个人犯错，都要一样的处理，就算是企业的最高领导者也是一样，这样才能使每个人认真对待自己的工作。以共同标准去处理每件事，才是良好企业的象征。
7；女的就比男的差吗？重男轻女，是个普遍的社会现象，在企业里更是多见。在现在讲求公平竞争的社会里，如果企业还以性别来区别工作能力的话，被社会淘汰可以说也是有可能的。现在女总统都很普遍了，还有什么是女的不能做的呢？企业职位的竞争，应该是以能力来评判的，在还不知道其能力的状况下，就以性别来淘汰候补者，失去重要的人才是绝对可能的。
8；企业是我们家那个谁开的，来看看不行吗？在现在中国的企业中家族式管理可以说是非常多见，特别是在一些中小企业或小本买卖里。在你的企业里会不会经常听到，那个人是老板的什么人之类的话呢。应该在很多地方都有这样的事吧。企业里是工作的地方，而不应该是某些人，游玩或消遣的地方，与企业工作无关的人员，就应该是禁止进入。无关人员的进入，如果只是看看那倒还可以。而要是提一些无谓的意见，再得到一些人的附和，使企业内部作出一些错误的决定或产生一些另类现象，可想而知其后果的。
9；领导可以以自己的想法来规则员工吗？很多做领导的，都喜欢以身作则，自己怎么做，别人也要做，不然就是错的。当然那是应该的，但是对于一些不是太原则的事，员工的做法有时会显得更适合现场工作。就比如在一个汽车配件场，夏天现场的温度超过40度，而做领导的都是在空调房里工作。由于太热，一些员工就把里面的衣服露出来，而领导就会要求要穿好衣服，还以命令的口气来说。相信很多人都是不能接受的，但是就是有一些作领导的总是不能体会到底层员工的难处。也许那些员工只是很一般的工作人员，但是培养一个工作人员所要花的时间和金钱是可想而知的，如果员工由于领导的无根据的指责，而辞职，对于企业来说都是不小的损失。
10；改革也分时间吗？在日本，如今很流行一个叫QC的活动，简单的说是改革促进活动，一般是每半年或一年一次，看起来对于企业的发展是很有作用，实际上也起到了很大的效果。不过其中却有美中不足的地方，那就是被规定了时间性。由于被规定了时间，所以在QC到来的时候每个部门就要提出改革方案，而各个部门为了在QC活动中受到好评，就会出现原来很早就可以实施的改革措施，留到这个时候去实行。可想而知，假如一个有必要的改革措施，被拖延了时间的话，对于企业的生产和发展是多大的阻碍。像QC一样的活动可以提倡，不过是不是可以把其变成是各个部门一年或半年改革的表彰会呢，不把改革时间化，而是对于过去的半年或一年的改革成果进行表彰，相信会有更多的好的改革措施的出现的。而相反的，把改革时间化，不紧会夺去员工的积极性，更重要的是更会出现临时抱佛脚，一些无谓的改革的出现，或为了表现，而弄虚作假，对于企业只能是有害无利的。
以上是作为一个领导者所要拥有的基本准则，而是否能够很好的实施，就要看领导者本身的素质了。多学习，多参照好的做法，多听取其他人意见，都是决定是否可以拥有这些基本素质的关键。领导者最基本的决定往往是决定企业是否可以成为拥有活力，不断向上的关键，是不得不重视的。
第三章 经营战略
第三章经营战略
只要是企业，那么就肯定有自己的经营方向以及产品，服务的定位。而决定这些的就是以商务企划为基础的企业的经营战略。主要内容包括产品战略，市场战略以及服务战略（售后服务）。其中不同的部分又可以有不同的经营方式（将在以下的文章中详细说明）。新的企业的开始与发展，起初要考虑的应该是企业的具体的方向与定位。相对于�
