红月苍然-第35章
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待客之道。”
两个爪牙听完她的“热情”的邀请后，脸色一阵青、一阵白。生硬的回绝后，闷闷地掉头就走。
看着那两人的身影消失在人群中后，白岚依冷哼地做了个鬼脸。若他们真不知好歹进了客栈，就关门打狗，也让他们尝试下成为弱小的感觉。正在恶毒地想着他们求饶的样子时，感觉牵着雯巧的手一沉。
她赶紧撑住惊吓后浑身虚脱发软的雯巧，满脸愧疚地扶着她进了客栈。在她看来，雯巧才是那温室的花朵，从进了风净山庄后便维持着简单的人际关系，从未经历过这种与邪恶势力对峙的场面。
回到厢房内，白岚依命伙计端了一碗枸杞蜂蜜茶给雯巧压惊。看着雯巧一口一口地喝下后，惨白的脸色也缓和许多。她关心之意盈满水眸，“好点了么？”
“好多了。”雯巧感激地回答，转而又埋怨道：“岚依，下次若再碰到这种事，你可别再这么冲动往前冲了。要是你真有个什么闪失，少庄主肯定饶不了我。”
白岚依呶呶嘴，“谁叫他们这么欺负那孩子。我真是气不过。周围也没人愿意帮忙，只能由我见义勇为了。”
雯巧想到那个小乞丐的模样时，欲言又止地咬着嘴唇。
“雯巧，你也认为那孩子，就因为他是乞丐，活该被欺负么？”
“不是。”雯巧见白岚依不满的眼神，赶忙摆手，“只是那男孩模样长得好生奇怪。按我们家乡的说法，那男孩是个不详之人。还是离他远点比较好。”
“你从未见过其他这般模样的人？”白岚依蹙着眉，好奇地问道。
“恩，只是小时候听说过。”雯巧点点头，真诚地看着她。
白岚依心想久呆在风净山庄内的雯巧没见过倒不奇怪，但是何良金是开门做客栈生意的商人，各类人群也肯定见了不少。却还是将那男孩当作会遭来晦气的祸害，说明他也是只见过这么一个白色人种。看来垵苠国与它的邻国都没有这类人种，那无依无靠的小男孩是从哪冒出来的，他的爹娘呢？
想到他那被打时木偶般的一声不吭，在听到何良金说他是祸害时，倔强地跑开，其实他的沉默也是对着世俗偏见的反抗吧。白岚依怅然地想，若是让他人知道自己其实只是附在这傻猫儿躯壳里的现代灵魂，是不是也被视为异类，遭人唾弃。
白岚依猛地站起身，鼓舞士气般的大喝一声，将脑袋里那些莫须有的顾虑统统打消。这沧海一声吼吓得雯巧捧着瓷碗的手一抖，鲜红果色的茶汤溅出几滴湿气。
“岚依，我说错话了么？”雯巧一脸紧张地看着岚依那正经的表情。
“没有。”白岚依豪气地挥手，“只是想起刚刚那何良金的恶痞行径和对我这新任对手的轻蔑态度，新仇加旧恨，让我更加有斗志了。敢得罪姑奶奶我，嘿嘿……”
白岚依留下满屋子蓄谋报复的奸笑声，迈大步地走出了厢房，丢下一脸吃惊的雯巧。她垂头盯着手中仍腾着热气的枸杞蜂蜜茶，离开风净山庄后，岚依性子虽如同以往般热心勇敢，但却让人发现她也有以牙还牙的邪恶好胜一面。雯巧又饮了一口热茶，突然顿悟，嘴角噙笑，大概岚依是被少庄主那冷峻桀骜的性格影响，这番变化倒也不足为奇。
白岚依端坐在客栈内厅书案桌前，因思索而不自觉地凝眉抿嘴，手持着狼毫笔滞在空中，久未落笔。身旁摆置的黄陶废纸篓已经堆满了揉捏着纸团的草稿。
她在脑海里苦苦挖掘着可用的广告词当想到一个颇有新意的句子就赶忙写下，等着最后挑选。再回过头看时，要么觉得不够吸引人眼球的气势，要么觉得不够清楚明白。她吹毛求疵地细细品着每个字眼，还学着八股学者般摇头晃脑地低吟词句。不知不觉中，那寒秋残阳的余晖透过绫罗窗纱，在厅内淡淡的涂着金薄的胭脂色，静旖的光影慢慢流淌，满屋子若有若无的斑驳。
雯巧听着她的解释也豁然开朗地点头，虽然其中有些词听得生疏。待听到她最后那轻蔑不屑的口气时，不禁也被逗笑了。白岚依此时显露的冷傲表情，倒也和少庄主有着些许相似神韵。
秋意如水，挡不住萧瑟，只落下一袭清冷。雯巧碎步走到书案旁，燃亮了烛灯。摇曳的烛火映暖了白岚依的粉颊。她静静地站在白岚依身旁，好奇地看着那满纸稀奇古怪的形状。她虽不识字，但是印象中那些书卷宣纸都是列列整齐。这宣纸上粗看上去，毫无章法，奇形怪状。
白岚依将狼毫笔轻置于紫檀木笔山上，大大地伸了舒适的懒腰。忙活了一下午，总算是大功告成了。她很满意地看着自己的劳动成果，还献宝似的抬眸问道：“雯巧，你觉得这怎么样？吸引人么？”
“是挺吸引人的。”雯巧面露难色，无奈摆手，“我又不识字，看不懂你写了什么。只是觉得这满纸符号好独特。”
“对！我就是要独特，要让人耳目一新。”白岚依开心地拿着雯巧的手，让她也坐到自己身旁，“看不懂没关系，你已经领悟到其中的精华之处。来，我慢慢解释给你听。”
白岚依手指着宣纸右上角那用波折线着重显示的正楷字，“一直被模仿，从未被超越。这句话多醒目，让人一目了然地知道我们与瀚家客栈，谁是那遥遥领先的领导者，孰弱孰强，。目前经营落后是暂时表面的，我们可是历史悠久的老字号。这广告到时印出来，我也要特地让人给何良金送一份，把他脸气成猪肝色，就不知道那草包看得懂么？”
卷二 翻身丫鬟当掌柜 第六十一章 繁花在夏 初冬待雪
白岚依继续指着宣纸的正中央，“雯巧，你看得懂这图么？”
雯巧凑上前去，认真仔细地盯着那简单几笔勾勒的图形，怯生生地说，“我看着好像是个人的笑脸，旁边写的字就看不懂了。”
白岚依很满意她的回答，暗自想实在是身在古代条件有限，只能单独笔墨上场。不然她就弄个婀娜柔甜的美人笑脸上去，让人赏心悦目。她杏眸闪烁，耐心地诠释，“这旁边写的句子是：东市客栈，让您在异乡寒夜中，感受家的温暖。你想啊，这东市客栈建在东城门旁边，多数宾客都是远离家乡，独自在外的漂泊之人。他们内心深处，当然是想念着家乡，想念着亲人。我们虽不及他的家人，但我们亲切的笑容，贴心的服务却能感受到回家的感觉。这广告语不是很能打动人么？”
雯巧心思单纯，听完她的话后，也想到自己远离家乡，与家人许久不曾联系，不知他们的近况如何。不由也地红了眼眶，神色动情，“岚依，你这句话，写得真好。”
白岚依安抚地捋着雯巧的后背，这广告词居然有这么煽情的效果。在现代这句话都要被服务行业用烂了，她早已觉得毫无新意，本不想采纳。不过转念一想，最质朴的东西最能打动人。现在看来，自己的选择真是英明。她眸间闪着自信调皮的笑意，指尖移到宣纸的最下端。纸质广告不能一味的煽情，还要让顾客知道他们能得到的物美价廉的实惠。所以在激发完顾客的感性诉求后，就要来些理性诉求调味了。“风净山庄客栈多年来以其稳健的经营方式，优质的服务，一贯坚持客官至上为宗旨，在垵苠国客栈行业中保持着领先地位。为答谢来往客官长久以来对东市客栈的支持，从今日起，只要您凭该广告单前来客栈打尖住宿，便可享受优惠。东市客栈也会不定期地进行抽奖活动，奖品多多。祝君好运。”
“抽奖？”雯巧似懂非懂地听着这个新名词，面露好奇，“和少庄主给的奖赏差不多么？”
“当然不同。”白岚依用指尖轻点了下雯巧紧蹙的眉头，“少庄主给的奖赏是靠自身努力得来的。而这个抽奖，就是单纯的运气问题了。这奖品无论大小，都相当于从天而降的馅饼，不劳而获。那些宾客们应该会心动，跃跃欲试吧。”其实，这个抽奖活动就是一个噱头，在适当优惠于消费者的同时，还能利用人的侥幸和追求刺激心理，增加消费者购买yu望。所以在东市客栈与瀚家客栈的双方实力和价格差别不是太大时，凭着温馨的人性化服务和新奇的抽奖活动，肯定能把失去的客源都抢回来。
白岚依暗想，何良金在客栈门口指使伙计殴打小孩，掌柜的人品如此，客栈服务也不见得能好到哪去。所以，“微笑服务”将是东市客栈的绝对优势。
雯巧眼中闪闪光辉，盯着那宣纸，那满纸奇形怪状的陌生符号经过白岚依的解释之后，变得生动清晰，忍不住赞叹，“岚依，你好聪明。竟能想出这些点子来。”
“这些还是纸头上的理论，”白岚依笑盈盈地谦虚回应，“还要看实际效果呢。我现在就拿给林伯伯去，让他去寻工匠按着这格式刻个模板出来，印上几百份。改日，到市集上去递送宣传。”
当林汉亮好奇地接过白岚依递过的宣纸时，粗略看去，被这别具一格的写法所吸引。一般来说，书写方式都是规矩地从右到左的竖行顺序。而这纸上却是从左到右的横行排列，像是故意反其道而行之。他捋着胡子，认真读后，暗自吃惊这面前豆蔻少女竟有这等独特经营手法，新奇而又可行，让他也深感佩服、自叹不如。之前对少庄主任命新掌柜的动机猜测疑虑也豁然消除，就此看来，这岚依的确是有经营才能。
“岚依，不知你这里所指的优惠，是要客栈让多少利？”林汉亮慎重地问道，眼神也变得敬重起来。他内心真正认同了岚依作为掌柜的领导地位，认真地探讨着细节。
“林伯伯，这就需要你帮忙估算了。适当降低价格就行了，不用和瀚家客栈去比。当下，我们薄利多销，赚个口碑。”白岚依笑道。术业有专攻，这估算盈亏的事情还是交给熟悉客栈具体开销的林汉亮负责。她可不想事事都亲历亲为地操心，当个指导者就行了。而且，她还想着待东市客栈的经营危机过了之后，也学着西市客栈高掌柜那般，悠闲地泡茶聊天。
“好的。”林汉亮也不推脱，将那宣纸放入袖中隐袋，“那我这就去让工匠赶工刻去，估计明天下午就能印出个百来份。”
“谢谢林伯伯。”白岚依满眸子的甜笑。
“哎呀，这有什么好谢的。是我的份内之事。”林汉亮朗笑道，“岚依，你的饭菜都让人备好了，快去趁热吃吧。”
白岚依目送着林汉亮快步走出客栈，她的现代经营方案总算开始实施了。她摸摸微瘪的肚子，好久没有这么用心地脑力思考，早已饥肠辘辘了。她转身哼着小曲儿，开心地准备用美食好好犒劳自己。
初冬的空，清澈湛蓝。飘渺优雅的白云腾雾静静地围绕着高耸幽深的山峦，行人从白城内往远处眺望，会发现本是翠绿的群山顶端已经积着了雪，皎洁晶莹。明媚的阳光温柔地撒在东市客栈屋檐的琉璃瓦上，荡漾着辗转缠mian的五彩光芒。
白岚依站在客栈门口的青石阶石上，深吸一口清凉的空气，这种风和日丽的景色真是让人惬意。白城连续好几天凉风习习，阴雨绵绵，气温更是直线的下滑。凛冽的阴风让人感觉浑身湿冷，今晨总算见到阳光了。她也贪闲地站于门外，享受着自然温暖的洗礼。
她此时早已换上了掐金挖云鹅黄麀皮小靴，罩了一件莲青斗纹锦面白狐狸里的鹤氅，又围着银鼠绒风领，手上还拎着一个小圆白铜三彩手炉，全副武装地抵御寒冷。待享受够了久违的阳光后，她转过身，掀开了悬挂于客栈门栏上的一重防寒帘幕。客栈前厅里摆置烧起通红的小火炉供宾客们取暖，还贴心地为住客们提供暖手的铜熏炉。与寒冬中街上行色匆匆的清冷景象截然不同，客栈内是一番温暖悠闲的喧闹。无论是客栈伙计还是用餐的宾客，脸上都带着舒畅的笑容。
白岚依内心不由升起一种初尝成功滋味的喜悦感。仿佛一眨眼的时间，她担任东市客栈的掌柜已经一个月了。从最初的设计广告单，沿街分发递送，到对客栈伙计重新进行岗前培训，宣传“微笑服务”的理念，再到与林汉亮反复商讨定夺出的优惠折扣和抽奖具体方案的实施，让她体验了创业的辛苦和挫折。经过坚持不懈地努力，这些古代客户们从最初地好奇地驻足观望，到谨慎地试探进店，再到长期地吃住于客栈，重新成为了东市客栈的稳定客源，让她觉得总算是苦尽甘来了。在那些宾客漫长的观望期内，她都恨不得学着商鞅，在客栈门口置根三丈之木，只要有人走上短短几步，抬到店里来，就给赏金。
卷二 翻身丫鬟当掌柜 第六十二章 抽奖在冬季
“岚掌柜，你回来了啊。”一个满脸胡子的中年汉子眼尖地看到刚进门的白岚依，热情地打招呼。
“恩。刚去集市上溜达一圈，瞅瞅多了些啥新鲜玩意。”白岚依笑着寒暄道。这中年大汉算是她新拓展的客户，性子豪爽�
