风骚重生传-第1435章
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听到了这里,贾刚和苏萍紧缩眉头的点了点头,他们当然也知道这牌子的重要xìng。牌子建立了起来,这按照传统的说法就是口碑,就是饭碗,按照国外的说法,那就是品牌效应!这牌子要是毁了,别说以后华夏高科做生意难做了,就是他们一家三口开别的公司做别的生意,那搞不好还都要被人惦记着!说真的,此时他俩可真有了如履薄冰的感觉,那真心觉得辛辛苦苦建立起来的品牌,搞不好一夜之间就会毁于一旦啊!
而此时呢就听着贾鸿渐说道:“按照我的想法,如果真的是咱们华夏高科的事儿,爸妈,你们作为华夏高科的头头脑脑,要站出来道歉。开新闻发布会,面对着全国老百姓鞠躬道歉。这个是必须的!咱都知道国内老百姓的想法,如果一个人做错了事儿了,只是趾高气昂的说他有钱,觉得有钱就能搞定一切,这反而会引起众怒,很多时候人家要的是一个态度!所以爸妈你们要道歉的时候,一定要姿态低,要做出来诚心道歉的意思,表示我们华夏高科也不想这样,表示我们是为国争光的过程中不小心犯错了,对不起大家,希望大家能够谅解,我们华夏高科呢,也在努力想办法弥补我们的错误……”
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“道歉是没问题,这弥补咋办?”贾刚那是真君子,好像让他道歉他一点都不觉得丢脸一样,或者说可能他觉得做错了事儿了,出来道歉那是老爷们儿应该做的,没啥值得推辞的地方。不过他是不太理解弥补的意思,“总不能说我们给全国老百姓返还一两年的话费钱?他们拿着话费单过来,咱们也没办法统计啊,难道真的一个个的去算超短时通话?这需要的人力物力也太大了!”苏萍此时也疑问道。
没错,哪怕说是要给老百姓赔钱,可是这么一笔笔的算下来,那要真算清楚,一个城市起码要有一个点,至少要有一百名职工来干这事儿?搞到最后还弄不好要挨家挨户上门去弄,甚至都没办法确定是不是会有人造假之类的,这事儿真是太麻烦了!到底贾鸿渐说的弥补是啥呢?(未完待续……)
正文 第两千零一十二章 家庭会议
“按照国际上一般通用的做法,在碰到了商品质量有问题的时候,选择的都是召回,也就是说厂家把有缺陷的产品给全部下架,并且全部收到厂子里去,不管在消费者手中的产品到底有没有出现缺陷,这总体来说呢,就是相对负责任,不让消费者承担风险的做法。不过这个也到不是企业自己主动选择的,而是像是美国啊rì本啊澳大利亚这些国家他们国家规定的法律法规要求的。不过呢,人家的这个办法咱们不太试用,毕竟咱们这个产品没有说直接的销售给消费者,都是卖给了电信公司,咱们去给电信公司修就完了,不需要召回……”贾鸿渐大概的先跟爸妈以及叶静科普了一下召回的事儿。
“不召回?那你说这干啥?那咱们到底要怎么办?每家每户赔钱?”苏萍有点急的问道。跟她一样,叶静此时明显也有点急,“对啊,鸿渐赶紧说啊,咱们应该怎么做?”现在看着,好像他们大家早就已经习惯了贾鸿渐给他们指点江山了,好像贾鸿渐不直接说出来一个结果,他们就不太知道到底要怎么做了一样。
贾鸿渐也不知道这个到底算是好事呢还是算坏事,不过现在没空头疼这个,他现在还是要主要想着怎么解决目前的问题。“这个问题呢我是这么想的,如果说真的让咱们赔钱,说实在的不是不能弄。但是弄了没好处,一方面呢花是花了不少钱。但是有多少老百姓领情,或者说甚至是感激的,那就不知道了。这么打个比方,就像是一个之前是大家所有人都夸的孩子,表现的好像各方面都好,各方面都特别争气,甚至还参加了世界奥林匹克数学啥的大赛,还拿了奖励,这在家长看来绝对是梦中完美的孩子。但是这孩子突然被人发现有偷东西的坏毛病,哪怕这孩子改了这毛病了。之前那种给人完美的感觉顿时也就没有了。顿时就变得仿佛一下子跌落人间了……”
贾鸿渐说道了这里之后,苏萍好像明白了一点贾鸿渐的意思,“你就是说,如果我们只是赔给了老百姓他们损失的钱。他们会觉得我们仗义。但是另外一方面也会觉得我们没有那么完美了?”
“差不多是这个意思。当然了。世界上其他的公司都没有完美的,我们这样一个完美的形象也可能保持不了多长时间,可是我个人觉得还是多保持一点就是一点。这样一个形象还是有好处的。那么要让老百姓还觉得我们很完美,我觉得这事儿,就不单单是一个赔钱能搞定的,也就是说不是单单的赔偿人家损失的,他们就能满意的。而且说不好听的,这玩意儿要赔偿起来那也真不少,哪怕就算是一年全国上下就20个亿,这四五年下来也超过百亿了,咱们公司现金流再多也不能这么造啊!更不用说加倍的还给大家了。”贾鸿渐说道。
“肯定不能加倍给他们啊,咱们家再仗义,这错儿也不是咱们一家犯下的,电信他们要是长点心眼,早点发现问题那也不至于坑老百姓这么多钱啊!凭什么我们要多出钱?”叶静此时气呼呼的说道。在她看来,这事儿仿佛就是华夏高科和中国电信两家一起犯了错误,华夏高科当然有责任,但是电信也别说自己就是没事儿人——要是他们一个月内就发现问题,至于弄到现在变成个大新闻么?还不是电信的人傻,给他们机器他们都发现不了错,结果这么拖了四五年?
“他们有心眼呢,我看啊,他们搞不好那就是揣着明白当糊涂。也许他们早就发现了,不过谁会主动改这种对他们好的事儿啊?想一想就知道,没有从上到下的足够的政策动力,下面的人干嘛不多赚点钱?他们吃饱了撑的要把自己能赚到的钱给退回去?”苏萍这人jīng立刻就给未来的儿媳妇上课了。她多jīng通于世界上这帮子人的想法的!要说电信里面那么多专家没发现,这可能?如果一个有良知的专家发现了,那肯定要打报告给上面。比如说上沪这边的电信里面有个专家发现了,打报告给市局了,市局会把这个事儿给往高层说?要知道市局的领导肯定会想,他们这边能发现,那别的地方发现不了?为什么别的地方发现了人家不说呢?是不是?别弄得人家早就知道了,只是因为想多弄钱,所以装傻,装不知道。毕竟啊,虽然利润很多要上交,但是也有很多一部分是要留作工资啊以及各种福利不是?那上沪这边的市局领导这事儿往上一捅,这不是断了大家财路么?
这不就是犯了众怒么?这事儿能讨好?所以这要是领导没有那么有良心,这事儿可能就“恩”的一声,把报告给放在办公桌里,死活都不会往上传递了。哪怕是有良心的呢,可能这领导也是会选择方式方法,比如各种擦边球啊弦外之音啊的跟上面稍微提一下,上面能不能听懂,能不能会意,那是上面的事儿,反正这领导呢该说的说了,回头上面的要追责,他也有说法——几年前我不是跟长官您汇报过了么!这事儿那是一点不留痕迹,也不遭众怒,这才是中庸的典范,谁要找毛病都找不到,从哪方面来说他都算是做到了自己的本分,谁也没办法挑他毛病!
“那他们要是知道的话,那更应该让他们赔的更多啊,跟我们有什么关系?再说了,当初我们投标的时候,这电信相关方面是他们验证通过的,他们都是经过测试的,这关我们产品什么事儿?他们自己没查出来毛病,还怪在我们身上?要我说,这事儿就应该电信一家赔,我们根本就没关系!我们又不是故意弄出来了问题,凭什么找我们啊!”叶静当时就不乐意了,她那小脸一翻,顿时冷艳高贵的就摆明了不想赔钱。
看着她的这个样子,贾鸿渐还真有点想笑——这丫头明明还没过门儿呢,怎么都跟少nǎinǎi一样,开始心疼家里的钱库了?不过呢,他还是有话要说——“如果说咱们公司只是一个普通的公司的话,那么不赔钱,死活就是不赔钱,这也说得过去。甚至从某个方面来说,如果我们就是做程控交换机领域以及电信解决方案的公司的话,不跟普通消费者接触,那么我们很可能甚至都不会被媒体批判。但是问题在于我们不是这样的一个普通公司,我们公司有产品跟消费者直接接触,而且最重要的是,我觉得我们的公司不应该只是一个普通的公司,甚至不应该只是一个一流的公司,我们应该做的是一个伟大的公司,是所有消费者一提到我们公司,哪怕他再不喜欢,也得承认我们公司牛掰!”
说道了这里之后,贾鸿渐顿了顿,“所以,这件事儿上,我们必须有所表示,甚至按照我的想法来说,咱们爷们儿点儿,甚至不用说人家南周点名到咱们头上咱们再坦白从宽,不如把握主动权,直接在事情没烧到我们头上的时候,主动承认错误,积极赔偿,而且赔偿力度加大的赢得消费者的赞赏,这才应该是我们公司做的事儿!”
贾鸿渐此时那真是霸气侧漏!他此时站在办公室里面一说,那风范绝对有点顶天立地的老爷们儿的气场!他这么一说,顿时叶静和苏萍这俩妇人都不好说什么了,甚至都顿时像是被压榨出来了“袍子里面的小”来。苏萍年纪不小,见多识广,而且看着自己儿子这么顶天立地,她怎么会觉得不好意思?她做什么还不是为了这个家?但是此时她知道自己必须要说话——为了给叶静找面子!她可以在儿子面前丢脸,但是叶静面子薄啊!于是她赶忙说道:“鸿渐,叶静也是为了咱们家。”
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“恩,我知道小静是为了咱们家好。”贾鸿渐也知道这事儿上不能批判叶静,否则他批判一下叶静是头发长见识短,人家叶静脸都要丢光了——人家不是为了她好?贾家亏了多少钱管她X事啊?她过门儿了?人家也是好心嘛!所以这时候绝对不能批判提出来了错误建议的“同志”,绝对要对这些同志保有chūn天的温暖,贾鸿渐这猴jīng猴jīng的人,当然是知道这点的。
“我的意思就是呢,咱们家的企业所图甚大,所以小不忍则乱大谋。我也理解小静和妈的意思,但是呢,我听说人家赵本山,在没出名的时候,下品得奖了,拿到了一万块钱的奖金,他一半儿送给合作者,一半儿送给剧本作者,自己一分钱不留,还倒贴打车钱。人家为什么这么做?是为了积攒人脉!如果他跟别人一样扣了,他赵本山绝对没有今天!我们华夏高科跟赵本山一样,我们也是所图甚远的!我们也是要跟赵本山在小品界里面的野心一样,他要做东北王,我们要做中国王!所以这事儿,咱绝对要大气,绝对要拿得出本钱!今天咱们花出去的,以后咱们可以十倍百倍的赚回来!在这种时候吃亏,那未来才能赚大钱!”贾鸿渐两眼闪烁着一种让叶静觉得热血沸腾的光芒说道。
甚至他此时的那种气场,都激的贾刚不禁站了起来,“好儿子!说!咱们怎么弄?你说一句话,爸妈绝对支持你!”(未完待续……)
正文 第两千零一十三章 公关策略!
贾鸿渐此时可以说是展现了以往他很少展现的气质。这让美少女叶静的一双美目忍不住直直的盯着他看,她那长长得睫毛掩盖不住那赞美、佩服以及微微激动的目光。在她的眼中,眼前的贾鸿渐显得如此的大男人!是的,大男人!这是一种胸怀远大理想的那种大男人,让女人在他面前不由得就想雌伏的大男子气息!
这种气息,不是那种动不动吹胡子瞪眼,威胁要打女人的所谓威严,而是一种让人觉得像是在看伟人的那种仰视的感觉!虽然说成是看伟人好像有点夸张,但是叶静的心情绝对是类似的。贾鸿渐表现出来的那种理想主义,那种不仅仅是想要做一个一流的企业,而是想要把企业做成传说中的伟大企业的雄心壮志!以及那种可以小忍而不乱大谋的那种超越他人的目光,说真的,这种纯粹男人雄心大志的感觉,那真心是征服了叶静。哪怕之前叶静早就被征服了,可是现在她足足又被征服了一次!此时她真心想拜服在贾鸿渐的脚下……唔,这么说好像有点太那啥了,那就改成小鸟依人的依偎在贾鸿渐的身边,崇拜的看着贾鸿渐在外面征战沙场,然后她就乖乖的在身后做个幸福的小女人,相夫教子什么的……这样的rì子感觉也很快乐很幸福啊!
就在叶静浮想联翩的时候,贾鸿渐开始说话了。他用沉稳的声音沉吟道,“我的意思是,干脆选一个对大家都有好处的办法,就是我们贴钱也要贴的对我们有额外好�