卡耐基经商之道-第4章

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和支持，但真正把他们带入科学发明和文学创作前沿的老师，毕竟还是他们自己，是他
们自己学习、独立思考、自己教给自己的积极的心理态度。事实上，这些伟大人物和许
多成功者不是由于他们有超凡的智能才懂得靠自己，而是由于坚持靠自己才发挥了超凡
的智能。所以，我们要说靠自己就是自信意识、成功心理。如果世界上真有上帝，那么
这个上帝就是你自己！
　　　　奋斗，失败，再奋斗，再失败，再奋斗……直至最终的成功，这就是成功的一般规
律。这一规律可从以下几方面来理解：
　　　　一、失败是到达成功的目标之前必经的环节。任何一项事业的成功都不可能一帆风
顺，一蹴就就，因为一切真正有意义的事业的每一点滴的进展都需要战胜许多困难，解
决许多问题和矛盾，需要付出艰辛的努力，其间难免迷误、难免失败。没有失败就不会
有成功，不克服失败就不能到达成功的目的地。
　　　　二、奋斗是超越失败，将成功的希望转化为现实的必要劳动。奋斗就是勤奋劳动。
成功只接待勤奋劳动者，而将懒汉、空谈家、只想坐享其成的人拒之门外。要奋斗，就
会有失败，要超越失败，还是要靠奋斗。只有坚持不懈地顽强奋斗，才能发现失败的根
源和克服失败的途径和方法，才能把克服和预防失败的方案、措施付诸实施。成功的希
望只是一种主观的愿望，任何主观愿望都不会自动地转化为现实，而要经过奋斗的行动
这一必要劳动。世界上没有一种真正有价值的东西，可以不经过奋斗的艰辛劳动而能够
得到。成功之花靠奋斗者辛勤劳动的汗水去浇灌。
　　　　三、成功是通过奋斗与失败的多次循环而实现的。奋斗，失败，再奋斗，再失败，
再奋斗，……直至成功，奋斗与失败的每一次循环，都将人的认识提高到一个新的水平
和高度，都向成功的目标逼近了一步。在现实生活中，通过奋斗与失败的一次循环就实
现成功的目标的事是很少的。因为一个正确认识的形成，往往需要经过实践、认识、再
实践、再认识……的多次反复才能完成。在这种多次反复的过程中，每一次反复都包含
着错误和失败。一项事业越艰巨复杂，越工程浩大，越具有探索性、创新性，奋斗与失
败的循环次数就越多，有的甚至可能要经过成百上千次乃全成千上万次循环才能享受到
成功的愉悦。
　　　　懂得成功的一般规律，把握奋斗、失败与成功的辩证关系，将有助于增强奋斗的自
觉性，提高奋斗的成功率。
　　　　………………………………………………

　二　经商成功的心理要素

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

　　　　为什么自信主动才能成功？因为唯有自信主动意识才能使人重视、发挥和强化人的
主体性与能动性。但根本和核心并不等于整体结构。自信主动意识不可能孤立地存在。
那么，成功心理的整体结构是由哪些要素构成的呢？
　　　　就心理态度本身来讲，基本上有三种要素，即积极的自我意识、明确的价值观念和
良好的自我状态。
　　　　如果要联系支配影响外部表现和交际能力的心理机制，那就还要加上这样四项要素：
　　　　即有效交流的反馈意识、求美创新的吸引意识、双方皆赢的互利意识、求同存异的
容纳意识。
　　　　在构成成功心理的三种要素之中，心态积极的自我认识、自我评价和自我期望与要
求，其实质也就是自信主动意识。如何认识评价自己，如何期望要求自己，必然会对我
们生活的各个方面，从具体的言谈举止以重要的人生选择产生决定性的影响。因此说，
自信主动意识即积极的自我意识是成功心理、积极心态的根本和核心。
　　　　价值观念是指一个人认为什么是最重要、最喜欢、最需要的。它反映了一个人最主
要的欲望、动机、追求的目标，所以它对一个人如何认识、评价、期望和要求自己的自
我意识具有紧密的联系和重要的影响。当然，一个人的价值观念的形成和改变，又取决
于自身的处境和自我意识。所以，价值观念与自我意识是密切相联、相互影响和制约的，
成为心理态度最基本和最重要的有机组成部分。
　　　　成功心理需要具备正确的价值观念。因为现代社会里人生的价值观念必然是多元性
的，也应当是多元化的，而不可能把所有的人生价值观念加以“标准化”，统一在一个
固定不变的模式里，而且，即使是同一个人由于所处境遇和自我意识的变化，其价值观
念也不会“从一而终”、一成不变。如有的人认为“发财致富”最重要，你何必一定要
他承认“出名成家”的价值最高呢？有的人认为建立和维护美满幸福的小家庭比什么都
好，你何必要他非去拚命进取追求事业上的成就呢？近年来，人们在讨论“女人该不该
回家去”的问题，如果是由于男尊女卑的观念而“回家”去，那就是落后和错误的倾向；
如果是出于人生的自我选择，那就无所谓正确与错误、进步与落后的区别，因为每个人
都有选择自己的价值观念和生活方式的权力。在现实生活中，尤其是在城市里，主要问
题不是“男尊女卑”的问题，而是“夫妻怎样配合”的问题，何必要在“女人该不该回
家去”的问题上非要讨论出一个“放之四海而皆准”的所谓“正确”的结论来呢？应当
说，在遵守法纪、诚实劳动、不损害他人利益的前提之下，任何价值观念、人生选择都
有其存在的理由，都是合情合理的。
　　　　歧视和否定家务劳动、照顾家人的价值，其实质并不是“妇女解放”的新观念，而
是社会分工、各种劳动必有高低贵贱之分的旧观念。所以说，价值观念是因人而异，各
有不同的。
　　　　正确与错误无法用一个统一的标准和模式去衡量，谁要这样去衡量也是行不通的。
　　　　卡耐基说，在现实生活中，许多人的价值观念不是不正确，而是不明确；更准确地
说，是由于自我意识淡薄而造成价值观念模糊不清。如果一个人习惯于随大流常常不能
作出自己的选择，怎么会有标新立异而又明确的价值观念呢？所以说许多人的价值观念
不够正确往往是由于不够明确，因而更有必要强调“明确”。一个人没有属于自己的价
值观念，那就不可能发展积极心态，树立成功心理。
　　　　许多军队的转业干部在转业安置的问题上最看重职业的安排是否与军职的级别相当。
团职军人张道槐1982年转业后被安排为县农办的第11位副主任。张道槐对人生价值有自
己的理解和追求，他不安于这种现状，他步行20多里，回到老家照耀大队去干点实事。
领导上又安排他挂名公社第6位副书记。但在张道槐的心目中“官位”的有无和高低并
没有多大价值，于是他便在一个“大跃进”年代遗留下来的废猪场养起猪来。
　　　　他带领了几个人研制“快速养猪法”，试验添加剂配方。
　　　　他们养了18头猪，两个月里，每头猪每天长二斤。但是好事多磨，不久猪场的所有
财产分到各户，被连根拔了，而且人们还纷纷传说“团干部养猪犯了错误”等等。张道
槐又从当阳辗转到广州，继续研制“快速养猪法”，曾经亏损20多万元，但他认准了自
己的选择有价值，坚持不懈，几经周折，终于获得成功。他们创造的快速养绪法和饲料
添加剂，经有关部门鉴定超过了美国国家委员会所定的标准，达到了国际先进水平。他
们的产品已经销到20多个省市，每年有一亿元以上的产值。他们编写的《快速养猪法》
印发了700万册，可见社会效益的巨大。
　　　　张道槐的成功可以说主要归功于他自信主动，具有积极的自我意识，但如果没有明
确的属于他自己的价值观念，一个团职的转业干部怎么会去走一条创造快速养猪法的路
呢？
　　　　生活中有许多事情，人们已经习以为常，认为某某事情大家都是这么想的，这么做
的，自己也应该只能这么想，这么做。所以唯有如此才合乎人情常理、传统习惯。其实，
持这种观点的人是错误的。这种习以为常的状态必然对自我意识与人生选择产生消极的
影响和严重的束缚。但自己又不甘愿安于现状，失去自我，于是心理难以平衡，也就难
以保持良好的自我状态，形成整个心理态度的不良循环。所以，明确的价值观念是构成
成功心理必不可少的一种要素。
　　　　良好的自我状态是指一个人能否经常保持一种奋发向上、朝气逢勃的精神状态，也
是一种能否选择控制自己情感的心理机制。
　　　　很多旧的观念认为，人的言行大都是靠智商支配，但实际并非如此。人们越来越认
识到一个事实：人的非理性成分很大，人有许多言行是靠一种感觉、一种情绪支配。理
性与非理性对人的支配是很不平衡的。情感对人的影响之大，决不亚于智力和体力之和。
人的情感如同人体的发电机，如果允许不良情绪经常造成“短路”之类的故障，这时有
许多能量就要白白浪费掉。如果能以积极的情绪对待一切，那就如同发电机不断产生动
力一样，会有大量的功能得到很好的利用。情感的潜在威力足以证明能否选择、控制情
感对人的发展有多么重要！
　　　　许多人把不良情绪当作自己生活中的固有成分，如苦闷、忧愁、顾虑、盛怒、烦燥、
悲观失望、顾影自怜、怨天尤人等，时间长了总是斤斤计较，患得患失。这些不良情绪
就会象影子跟随着你，压抑你的活力，腐蚀你的灵魂。而你还经常为自己的不良情绪辩
护，使其合理化：事情不顺利，待遇不公平，丢了辛苦挣来的钱，受了不该受的处分诸
如此类等等，怎么能不叫人窝火憋气呢？再说谁不如此？然而，消极情绪并不是人的本
性，孩子的天性都是天真愉快的，即使受到了不良刺激也只是一时哭闹，很快就会对一
切都感兴趣，就会兴高采烈。人长大了，由于生活境遇的复杂，当然会有种种不如意的
事情发生，容易使人烦恼，但你可以少产生或不产生消极情绪，一旦产生了也可以把它
控制住，把它压缩到最低限度，把它转化为积极情绪，只要有积极的心理态度就可以做
到。良好的自我状态是构成成功心理的又一个要素，并且和积极的自我意识与明确的价
值观念紧密相关，相互影响。
　　　　有人说，一个人最好不要在心绪不佳的时候做出重要的选择和决断。这个忠告是很
有道理的。
　　　　积极的自我意识、明确的价值观念和良好的自我状态这三种要素所构成的成功心理
可以使刺激与反应之间的交流积极有效、快速优质，可以使一个人的信息积累、知识杂
交、潜能开发和人际关系的发展产生几何级的递增，产生能量的化学反应，可以使一个
人有一种特殊的灵敏感，做出有利于得到发展获取成功的选择和决断。许多智慧的火花、
奇妙的设想和人生的转折都是这样产生的。与此相反，那就不会有什么奇妙新鲜的机遇
和创造。
　　　　有着良好的自我意识，不仅给自己带来许多启示，而且可以为他带来许多好处。比
如北京第80中学的宁鸿彬老师就是以积极的心态在平常的刺激与反应之间做出了不同寻
常的选择。
　　　　1983年，他参加中国教师代表团访问日本时听日本教育委员会介绍：日本的许多学
校从小学一年级到初中三年级从来不考试。有些人听了不以为然，觉得考不考试的问题
与己无关，但宁鸿彬听了却心头一震，他从中得到了教学改革的启示。他可以在语文教
学中把这种不考试的的精神贯彻进去，注重启发学生认真学习的自觉性。
　　　　平时在家里，宁鸿彬经常要照顾身体不好的妻子吃中药，原先要喝几大碗，既麻烦
又难受；后来改为浓缩的药丸，简便多了。这种琐事有谁会注意？但他却由此想到：吃
药可以浓缩，语文教学为什么不可以浓缩？于是，他抛弃老一套讲法，每讲一课都要选
角度，抓重点，把学生带入积极参与和创造的意境。如讲臧克家的诗《有的人》，他开
个头，便让学生说出都有哪些种“有的人”。结果，学生接连说出了8种，比他讲印象
更深。
　　　　宁鸿彬积极的心理态度当然是因为他有积极的自我意识即自信主动意识，但也和明
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