10秒钟让自己不同凡响-第16章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
共同经历总是笑声不断。
我曾经替某家公司工作，该公司在10年间历经无数次的缩编、裁员、精简组织、授权。每回公司聚会，员工们总要把团队合作的笑话拿出来重讲一次。有一年，公司上下一从主管到下属员工一为了实践团队合作的精神，大伙一起爬到一根29英尺的杆子上。结果总经理从杆子上滑下来，摔断了脚上的大拇指。隔周的周会上，总经理摇着他的拐杖，自嘲地宣布，“从此别提团队精神！”团队合作的倡议虽然胎死腹中，同事间共同的笑话却应运而生。
像这类的共同经验往往构成了公司的企业文化。员工们分享共同的过去，形成自己专属的语言。现在，每次有人想立即封杀某个构想，就会说，“我们对这个腹案摇摇拐杖，”或者，“那个计划应该从旗杆上滑下来。”大伙儿就能笑了，若不是公司的一员，根本听不懂。
每次我和朋友达诺见面，不是用“嗨”来打招呼，而是说“呱”。为什么？5年前，我和他在某个派对上认识，当时达诺告诉我他在养鸭农庄长大。我说我从没看过养鸭子的农庄，他立刻开始模仿。他是我看过学鸭子学得最像的人。他的头左右动了动，先用一只眼睛看着我，然后用另一只眼睛才瞄过来。突然间拍动手臂，呱呱叫了起来。我笑得前仰后翻，达诺更乐了，他一时兴起，又学鸭子摇摇晃晃地走路。那种乐趣具有感染力，于是我和他满屋子学鸭子转来转去。那天晚上我们简直就像两个大傻瓜。
隔天，我的电话响了。我拿起话筒，听到的不是，“喂，我是达诺”而是“呱”。从那一刻起我们的友谊就打下深厚的基础。一直到今天，每次我听到电话那头传来“呱”的一声，不禁回想起那段有点窘却又十分有趣的经验。这一声“呱”唤起我们的共同的回应，也使我和达诺的友谊历久弥新。
※ ※ ※
技巧50：速成的共同回忆
如果我想和一个陌生的朋友拉近关系，想想你们两个第一次见面时有什么特别值得回忆的共同片刻。找一些话题唤起当初两人之间的笑语或亲切感觉。现在，你们就像老朋友一样，有共同经验可以一起分享，这就是速成的共同回忆。
※ ※ ※
还有什么没学到？猜猜看一接下来讨论的是如何用言词令对方飘飘欲仙。不过赞美是很危险的武器，一个不小心，就会毁掉彼此的关系。现在，让我们一起研究赞美究竟有多大力量，阿谀奉承又会造成如何愚蠢的后果，以及如何有效运用这类褒扬的技巧。
第六部 赞美力量，阿谀多愚昧
恭维再恭维
谈到替自己争取想要的东西，个中专家非小孩子莫属。小女儿坐在爸爸的膝盖上说，“爹地，你最好了。你一定会买那个新洋娃娃给我。”隔天早晨小女孩又和妈妈到超级市场，“妈咪，我好爱你哦，你是全世界最好的妈咪。我知道你一定帮我买这个巧克力糖。”
妈咪走近床边时，肚子饿了的宝宝本能地发出咿咿呀呀的声音；客户一走进门，汽车推销员就开始说出精心策划的恭维话。人们希望从别人那里获得某些事物时，自然而然会说出赞美的言词。事实上，为了达到目的，恭维是最常使用，也最有效的技巧。戴尔·卡内基曾经写道：“一切从赞美开始。”1500万名读者将这句话奉为圭臬。而大多数人也认为，若希望他人满足你的欲望，赞美是很好的途径。
不高明的赞美适得其反
你对某人说了一句赞美的话，然后微笑不语，等待对方被温暖的感觉包围。你可能等上好一阵子。
如果对方对你的赞美起疑，认为你别有目的，结果将适得其反。要是你的赞美不够真诚，或者不得其法，对方很有可能从此以后不再信任你了。一段原本具发展潜力的友谊，尚未开花就已凋谢。
巧妙的恭维可就大不相同了。做得好的话，彼此的情谊立刻加温。甚至能帮你达成交易，赢得新朋友的友谊，或在金婚纪念日上为两人的婚姻重新点燃热情。
那么有助力的赞美和有阻力的阿谀究竟有何不同？这其中包含许多因素。首先涉及你的诚意，掌握的时机，你的动机及使用的字眼。另外还包括对方的自我评价、职位、是否习惯接受赞美，还有他觉得你的评断力如何。当然，两人之间的关系，以及彼此认识时间的长短都有其影响。如果是透过电话、电子邮件或普通邮件来赞美别人，这甚至还牵涉到一些细枝末节，比方说你是否看过他们的本人或照片。
够让人头昏脑涨吧？社会学家的研究显示：（1）陌生人的赞美比朋友的赞美更有力量；（2）如果恭维的对象是长相不好看，或者是长相好看但你从未谋面的人，那么你的赞美会更令对方信服；（3）赞美他人之前先行自嘲，别人会更容易将你的恭维当真一不过前提是你的地位必须比听者高。如果你的地位比听的人低，自我贬抑可以会降低你的说服力。恭维这门学问够复杂吧！
我们现在不讨论枯燥的学术研究，相反的，我们要学几项很有用的技巧，装人百宝囊里。以下介绍的每个技巧全都符合社会科学家所发现的准则，现在就来看看你所应具备的9项恭维技巧。
技巧51 三姑六婆情报网
全靠大家对闲话的敏感度
当面赞美别人有其风险，如果对方好猜疑，会以为你是为了某种贪婪的目的才无耻地对他奉承。
这一点实在有些可悲。如果你突然称赞上司、客户或你的甜心，对方大概以为你在拍马屁。甚至会认为你做了什么坏事，心里愧疚才说些甜言蜜语来补偿。那么，该怎么解决这种两难的困境呢？难道要隐瞒你由衷的感觉吗？
不，只要透过周围的情报网散布出去就行了。东家长西家短一向是最有效的口传播工具。曾经有人说，散播消息最好的方法是“电话、电报，或告诉女人”，我们也都知道其言不假。不幸的是，三姑六婆说的都是坏消息，一个人知道，全村都知道。但是，说人闲话未必只能酸葡萄，好消息也可以透过同样的网路来传递。传到听的人耳中，他会觉得格外愉快。早在1732年，汤玛斯·富勒就写过：“是我的朋友才会在背后说我的好话。”当面奉承较不易为人采信，反而是我们不在场时所发表的赞美更能深得人心。
※ ※ ※
技巧51：三姑六婆情报网
直接听到的赞美，远不如间接听到的赞美来得有效力。恭维别人最好的方式不是透过电话或电报，而是透过三姑六婆情报网。这样一来，便不致令人怀疑你是个爱拍马屁的阿谀小人。对方也会陶醉不已，以为你向全世界宣告他的优点了。
※ ※ ※
赞美无风险（不过要暗中进行）
不要直接对某人说出你的赞美，相反的，你应该对他周围的人散播对他的好感。比方说，你想称赞珍丨史密斯，不要直接告诉她，去找和她比较亲近的同事——黛安。告诉黛安，“你知道吗，珍真是一个很活跃的女性。那天开会她说的话很有智慧，将来她一定会接管这个公司。”我敢下十赔一的赌注，你的话不出24小时就会透过情报网传到珍的耳中。
黛安肯定会告诉珍，“你应该听听某某人是怎么说你的。”
透过三姑六婆情报网让珍听到你的赞美，黛安所扮演的角色就像是信鸽。这也是下一个技巧要讨论的：如何成为别人的信鸽，传递他人的赞美之词。
技巧52 信鸽的光荣使命
学习勇敢的信鸽，将欢乐带给世人
信鸽的英勇事迹在历史上常有记载。这些大无畏的小小信差，常常深入炮火之中传递音信，拯救数千人的生命。第一次世界大战的亚格纳战役当中，有一只名叫鹊拉米的小信鸽，救了200条人命。这只勇敢的小鸽只有一只脚，一边的翅膀还被射穿，身上的纸条摇摇晃晃，几乎要掉下来。小信鸽鹊拉米浑身是血地抵达目的地，及时通知当地人民德军即将空袭。
跛脚老乔是另一只英勇的信鸽。由于它的功绩太过彪炳，死后人们还把它制成标本，放在俄亥俄州达顿市的国家航空博物馆展示。当然，全球还有数以百万计的信鹤是负责将赛鹆胜利的好消息带回给主人。基于信鸽这些优良的传统，我将下面这个技巧取名为信鸽的光荣使命。
如果你从别人嘴里听到对某人的称赞，要继续将之传扬下去。当然，用不着写在纸上，卷成筒状，绑在自己的脚上，然后亲自送到那个人面前。不过你可以透过言语，把别人的恭维转达给那个人，让他得到最大的喜悦。
平常不妨仔细听听别人的赞美之词。假如同事卡尔称赞另一位同事山姆，你可以负责传达：“山姆，你知道吗？那天卡尔对你赞美了一番。”
姐姐说表哥是个大好人，你何不打电话告诉表哥？
母亲说大卫剪草剪得非常仔细，你也应该告诉他。毕竟人都喜欢受到一点小小的称赞，就算是妈妈说的也好。
作为一只信鸽，你的好处如下。人人都喜欢带来好消息的信差，就算你传达的赞美是出自别人口中，受到赞美的人对你的感激并不亚于出口恭维的那个人。如果你说这算是嚼舌根也不为过，但它是属于好的那一种。
※ ※ ※
技巧52：信鸽的光荣使命
听到坏消息时，人们像是自然而然地长出了鸟嘴，把自己变成一只信鸽（这种才叫嚼舌根）。你要做的是，做一只专门散播好消息，身负光荣使命的信鸽。每当你听到大家对某人的赞美，就带着好消息，飞到那个人身边去。别人大概不至于把你制成标本陈列在博物馆里。不过，人人一定都会喜爱捎来喜讯的信鸽。
※ ※ ※
技巧53 暗示赞美法
我对你的欣赏不自觉地流露出来
还有另外一种提高别人自尊的方法。不要直截了当地赞美别人，用暗示的方式揭露你谈话对象的优点。几个月前，我到丹佛市拜访一位久未碰面的老朋友，他到旅馆和我碰面肘说，“嗨，莉儿，你好不好？”接着他停了一下，继续说，“显然你一切都非常顺心。”哇！当时我真的觉得轻飘飘。因为他是在暗示我容光焕发，整个晚上我都非常愉快。
可能老天爷觉得我不该太过自我膨胀，当晚稍后，朋友送我回旅馆，我搭电梯准备回房。有位维修工人在三楼进了电梯，他投给我一个笑容，我礼貌性地笑了笑，他看着我说，“哇，这位女士，你看起来有模特儿的样子（这时候我已飞上云端），……你年轻时一定是模特儿哦？”
※ ※ ※
技巧53：暗示赞美法
在对话中不时掺杂一些暗示，让对方了解你对他的正面评价。不过要谨慎。别像电梯里那个维修工人把一切给搞砸。也别像一个南方男孩，在毕业舞会上对自己的女伴奉承道，“玛丽露，在胖女生里面，你的舞算跳得很好！”
※ ※ ※
刹那间我重重地跌下来！为什么该闭嘴的时候他不懂得闭嘴呢？前面那部分的暗示我很喜欢，不过接下来那部分，分明就是说我老了。隔天一整天我的心情都受到影响。他无心的失言扰乱害得我一个星期不螅恕Ｆ涫滴业较衷诙蓟构⒐⒂诨场�
所以你必须小心，别在无意间做出这种不良暗示。如果你到某个大城市观光，拦下路人问，“不好意思，请问你知不知道附近有什么高雅精致的餐厅？”这句话其实就是暗示那名路人品味不凡。假使你的问题是，“老兄，这里有没有我可以找乐子的酒吧？”其中的暗示可就天差地远了。因此，如果你不想直接赞美某人，就要找个恰当的方法来暗示他的美好。
技巧54 凑巧的奉承
赞美别人要像卧底探员
这个散播欢乐的技巧称为凑巧的奉承。有一次，我参加一个小型晚宴，大家谈到太空旅行。坐在我左边的男士说，“莉儿，你大概太年轻，不记得当年阿波罗二号登陆月球时的状况，那时候……”
我完全不记得这位仁兄接下来说的话，我只记得我自顾自地微笑，拼命移动身子好看看镜中年轻的自己。其实，我当然记得1969年2月发生的事，我和全世界其他人一样，紧贴在电视机前，看着太空人阿姆斯特朗9号半的靴子踏在月球上。不过，晚宴上我想到的不是登陆月空。我高兴得不得了，整个心思都在想，这位男士觉得我太年轻，一定不记得1969年的情形。我想他是顺口说出来的，一定假不了，他的话绝对诚恳。
现在我回头想想。他八成晓得我够老，记得太空人登陆月球的状况，他用的技巧就是我所说的凑巧的奉承。不过这一点也没有影响，到现在，我回想起来还是很愉快。所以，凑巧的奉承就是要将赞美化作言谈中的次要部分，用插入句说出来。
※ ※ ※
技巧54：凑巧的奉承
赞美别人�
