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第15章

柯云路作品精选-第15章

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。鲁小兵看着这场面,联想到“千夫所指”,联想到一些书藉中描绘的“文化大革命”。方小刚在倾盆大雨的狂骂中硬挺着。无论人们怎么叫骂,他都说,您别生气,您听我讲。或者说,有理不在声高,你有什么理,您讲。最后,有些人骂到了祖宗三代实在让人难以忍受。鲁小兵看到方小刚在灯光下满脸通红,额头汗水淋漓。那些带着恶毒能量的骂声像拳击一样落在他身上,能看出他身体的抖动。小方紧紧抓着鲁小兵的胳膊,好像在帮她堂哥承受。一伙人终于骂完了,纷纷下台了,方小刚疲惫不堪地戳在台上,多少有点东倒西歪的意思。吕步在一旁举着话筒继续激励他:挺起胸来,再挺起来,再挺起来。方小刚硬挺着把自己挺直,让人感觉随时可能像一根木桩倒地。吕步的讲话把主题点明了:就是要这样训练难不倒、骂不倒、打不倒、再累累不倒的伟大营销员!
  鲁小兵不想再看,就和小方提前撤退了。方小刚溜过来和他们会了会。小方问他感觉如何?方小刚说:要脱胎换骨,就要受点磨练。又捂着胸口说:就是每次练完,心脏有点难受。鲁小兵开车回来的路上一直想着“脱胎换骨”四个字。想到吕步最后站在台上领着全体高喊着:脱胎换骨,重新做人!那一遍又一遍震耳欲聋的喊声,颇让人觉得这世道太狼太凶狠了。
  鲁小兵知道自己面对的吕步是什么样的对手了。
  他甚至莫名其妙地冒出一句话:怎么学医的也这么狼呢?
  往下的细节可能不是我们想考察的。吕步从方小刚那里得知鲁小兵与小方一起来听训练,便有意无意透露给白京京。白京京对鲁小兵自然又有不是。鲁小兵在这种三角关系的纠缠中,越来越生出对白京京的不满。他已经发现,自己的感情天平倾向小方了。现在没怎么着,白京京就这么事儿。以后真怎么着,还不知如何事儿妈。可是,谁让自己脚踏过她这只船呢?自己现在还没站稳脚跟,不能和她翻脸。偏饭他可以不吃。倒偏饭,他还受不了。
  这天下午来了一个痴呆女,要说看上去二十多岁,模样不错,但目光呆滞,神志不清。几个女孩陪她来看病,样子像饭店服务员或发廊洗头妹。过去一看这穷样子的人,鲁小兵肯定手软,现在早已吃透人们的承受力,处起方来并不含糊,再说这类女孩可能还真是钱不少的主儿。痴呆女并不是来看痴呆的,那些亲姊热妹也根本没想到要给她看痴呆,只是因为她腰扭着了,腿也行动不便。虽然一问三不知,但是从她被搀扶着一瘸一拐进来和脸上的疼痛感,就知道是怎么回事。鲁小兵判断对方是腰椎间盘突出,顺手开了核磁共振检查。一同来的女孩似乎也懂点,嗫嚅道,别人说做CT就行。鲁小兵说,现在都做核磁了,核磁是深层的,检查彻底。CT在我们医院使用率已经很低了。几个女孩面面相觑后,还是小心翼翼地说,就做CT吧。鲁小兵心中恼,脸却不露,说,CT就CT吧。心里却一下算了账:核磁共振上千块,CT五百块,价钱差了一半。也可能是心存不满,潜意识就作了祟。本来病人的CT该照腰椎,他却开成了骶骨。那边的医生照完了骶骨,发现单子上写着腰椎间盘,便问陪同的女孩情况。几个女孩当下拿着单子回来,鲁小兵一看,知道自己处方错了,立刻改了,让病人再照。
   
要战胜狼就要比狼还狼(3)
这让鲁小兵心中稍微惊了一下。
  腰椎照成骶骨,怎么说也算一个小小的医疗事故。
  幸亏是个痴呆女,换个明白人看病,骶骨被白照了一下,保不住要和自己闹一番呢。放射线可不是随便照着玩儿的。有时就这么一个小小过失,会闹得医生又毁名誉又赔钱,以后该多加小心才是。这时,一条底线像“此处危险”的警示牌一样矗立在眼前,那就是无论如何不能出医疗事故。鲁小兵明白,以前想底线涉及的是道德之类,现在的这条底线涉及的是利害。利害的底线人人都有,有良心没良心都逃不过利害。
  痴呆女看病的事显得有些蹊跷。
  它居然涉及到鲁小兵的一位表舅,他是法官。
  那天下班后,表舅打来电话,问痴呆女的有关情况。说痴呆女的父亲在一个案子里被冤枉了,他当时想帮忙没帮成。小女孩原本好好的,现在痴呆了挺可怜。又叹气道:怜悯之心人皆有之。表舅问女孩的痴呆能不能治好?鲁小兵说,据他的经验看,很难。表舅那里又叹了气,说,听说她早两年也治过,一直没治好。现在痴呆不痴呆先不管她,把她身上这些病治治吧。鲁小兵说,痴呆女看来是腰椎间盘突出,另外很可能还有妇科病,只能往下再说了。表舅似乎还有话想问,但也就咂咂叹气着挂了电话。
  鲁小兵并不是觉得表舅这些话有什么蹊跷,而是觉得他说话的声音中那难以灭绝的不自然显出了蹊跷。鲁小兵现在当然没富余神儿去管表舅的蹊跷。他得在第四个月继续往前超。到了月底最后一天,还没拿到工资,他已经给自己算清了账。这个月提成又多拿了一千,一共一万四,加上基本工资月薪一万六。因为到小方那里能够轻车熟路随意敲键盘,他已经###不离十地算清楚自己这个月略超吕步了。
  鲁小兵还没来得及庆贺自己夺得方便综合门诊头把交椅的胜利,危机出现了。
  有两个老病号,一来看病就点名不要鲁小兵,说他处方开价太没边儿。白京京等不及下班,当时就进诊室对鲁小兵耳语了。鲁小兵没想到,心中遭到一击。这事要是传开可不得了。饭店的客源第一。律师的案源第一。医生的患源要是不行,那就全完。
  
杀生宰熟扩大发展空间(1)
第五个月鲁小兵琢磨如何给自己聚人气。
  鲁小兵也一下明白了,病人的选择是最大的底线。要是信息充分,病人一览无余地知道各医院各医生医术的好坏和处方贵贱,那当医生的全都动不了歪脑筋了,只能琢磨看病看得好又给对方省钱。有了这么一大堆社会###想,鲁小兵也推卸了一些良心不安,这又不单是自己的过渡阶段,是大伙儿都得面对的现实。在这个阶段,医生们要给自己多招揽病人,当然也要看病看得好。看得好鲁小兵打读医学院就开始琢磨,几年来也在努力提高。吃医生这碗饭,艺不能不行。现在有些病例他挺下功夫,不光图挣钱,图的是积累经验。
  看病看得好以外,如何聚人气,又要想辙了。
  这天,鲁小兵和白京京下班后到一家饺子馆吃饭。这家馆子的饺子好吃又便宜。白京京一边吃一边点评道:店家是用饺子打品牌,其实你看,那些凉菜热菜价格都偏高。言者无心,听者有意。鲁小兵心中一动,这就叫小头儿挣品牌,大头儿挣实惠。又一次,他去修车店洗车,连带问问自己的新宝马一道新划痕怎么处理。这年头手工洗车十元,电脑洗车二十元、三十元、五十元的都有。这家修车店电脑洗车十五元,比哪儿都便宜,来这儿洗车的特别多。鲁小兵立刻明白,洗车不挣钱,为的是聚人气。问到那道划痕,修车店老板看了看说,您这并不显眼,一般情况我建议就不动它了。像您这新手,真要是以后划痕多了,又集中在这块儿,再说。这不挣钱的处方,又让鲁小兵添了对修车店的信任。想到以后保养修车都可以来这儿。他接着移花接木,想到如何聚自己的人气。鲁小兵现在处起方来,不光是病大病小有钱没钱区别对待,里面的讲究多了。对于那些基本上只来一回的过路客,要一次处方处到头,绝不含糊。对于常来看病的老客户,就要有所“优惠”。对他们“不挣饺子钱,只挣菜钱”。在有些人所共知的常规项目上为对方省钱,省出品牌来。在尖端项目上花他的钱。遇到住在附近的大客户,特别是那些嘴巴长能鼓动左邻右舍的主儿,就更优惠了。电脑洗车和手工洗车收一个价。有时你提出打吊瓶,我反而说,你烧不高,用不着打。吊瓶多打,既白花钱,又不一定有什么好处。钱花得不多,病治得不错。这一传十十传百,说他鲁小兵是知人心的好大夫。
  这么一来,点名找他看病的病人就一天天多了。
  一个医生病人点名不要你,厉害。病人点名要你,也厉害。
  新来乍到的生疏病人看见有人点名非要让某大夫看病,就会上去问为什么。问来问去,就成气候了。鲁小兵有天在报上看到老子一句话,欲将取之,必先予之,不禁会心微笑。不管怎么说,每天方便门诊处走廊里成群的病人中,点名找胡大夫看的人越来越多,这让白京京都有点莫名惊诧。消息渗透到那三个诊室,吕步、郝夫子、俄罗斯美女全都有点招架不住。鲁小兵虽然处方时多了这么多弹性区别,但实际上一点都不为难,处起方来更加放开了。这让他想到会做买卖的越做越兴旺,不会做的越做越赔。
  得意之时,鲁小兵不免又想起底线二字。

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  要说学医的心地原本就比普通人洁白一些,谁也不是黑着心走进医学院的。当医生的处起方来真要处过头,或处出个太大的不好来,谁也难免不安。说来说去,他发现无论怎样放得开,自己还是有隐隐的一条底线,那就是多挣实惠,还要尽可能少不安。
  不安是成本,实惠是收益。低成本高收益是这年头的金科玉律。
  天下没有一路平安的事,这天鲁小兵里外都遇到事。里边的事,是远在千里外的爷爷病了。老人家晚上睡觉着了凉,早上起来一边肩背手臂疼,扯得嘴角也歪斜了。鲁小兵从小被爷爷奶奶带大,对爷爷很操心。他连忙电话告知家人,千万不要送医院大折腾。爷爷这是着了风,先在着风一侧的肩背部和手臂上拔拔火罐,再在小区卫生所找个会针灸的大夫,扎几针。那边火罐拔了,针扎完了,嘴巴基本正过来了。鲁小兵又告诫对方,往下就是注意休息,再适当热敷就可以了。家里人说,还亏得鲁小兵拿主意,要不送到医院,不知要花多少钱,折腾多少次。鲁小兵说,花钱还在其次,真要碰见赖一点的医生,这么检查那么治疗,真不知会把老人折腾成什么样。里边的事还处理着,外边的事又闹开了。本来与鲁小兵并不相干,是整个医院的事。一个患者做手术肾被切错了,本来该切左肾,切成右肾,拿着刀跑来闹事。闹事的是个外地来打工的瘦男人,挥舞着菜刀大哭大喊:我上有老,下有小,你们要了我的命,我要你们以命抵命。他的女人脸色蜡黄,病秧秧地在一旁扯着他。院子里黑压压堆满了人,有来看病的,有来看热闹的。那个他要砍的医生早就躲得没影儿了。
  有人给报社打了电话。事情闹大了,记者来了一大群。
  院长吓得不敢在医院待。陆主任也躲了。临躲,做了个安排。他知道鲁小兵和小方报社有同学,让他们二人先把记者挡一挡。然后,他出面和患者谈判。该赔多少钱赔多少钱,该如何补救如何补救。至于内部的责任问题,那随后再查。
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杀生宰熟扩大发展空间(2)
鲁小兵一下子就受命于危难之际了。他心中虽然骂着那位切错刀的医生太不像话,同时却颇有一种天降大任于斯人的感觉。小方在一旁陪着,他更觉得有那么点领导的意思。记者中还真有他俩的同学。通过熟悉的影响不熟悉的,多少有点大事化中的意思。大事化小那做不到。记者们靠发新闻吃饭,哪家报纸和哪个记者都不会见着新闻不处方。事情看着要过去,又闹大了。瘦男人看看记者们要撤退,人群也疏散了,院领导还没出面接待他,本来已经闹累了被扶在一间屋里喘气,这时又冲出来拿着刀背猛砍自己,砍得鲜血淋漓。
  一个头发斑斓的女记者对鲁小兵说:你们院领导这会儿还不出来,也太不像话了。
  鲁小兵为难地笑笑调侃道:那还不是等你们走了,就出来了。
  两人是熟人间的说话。女记者是鲁小兵的中学同学,有个一听就记住的名字:俏女。
  鲁小兵这次挺身而出好像露了脸,但很可能得不偿失。先是各报新闻都把他定义为“替医院领导挡水的某位普通医生”。当这种挡水员,在患者中传开来不是好名声。而且,自己那位中学同学俏女发的新闻,把他和她说的私下话也都见了报。新闻是这样说的,“到最后,患者挥刀砍伤自己哭天喊地时,院领导还没出面。面对记者的愤愤不平,那位被院领导推出来挡水的医生却说:等你们走了,他们就出来了。”这话院长看后极为光火,冲陆主任拍桌子。鲁小兵到了院长办公室,一看报纸,也差点儿晕倒。连说自己根本没那么说,记者造谣。而后打电话骂俏

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