心眼心计心机全集-第14章

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　　　　法：“不错，邓小平先生，我从你传记中知道的。”

　　　　邓：“既然你这样说，就算是吧！我从来不知道什么时候是我的生日，就算明天是我的生日，你也不应祝贺啊！我已经76岁了，76岁是衰退的年龄啦！”

　　　　法：“邓小平先生，我父亲也是76岁了。如果我对他说，那是一个衰老的年龄，他会给我一巴掌呢！”

　　　　邓：“他做得对。你不会这样对你父亲说的，是吗？”

　　　　访问气氛就这样十分融洽而轻松地形成了。

　　　　看来当记者的人，最擅迂回，最会委婉。

　　　　在朱镕基总理视察中央电视台的前一天，中央电视台的有关领导告诉节目主持人敬一丹，明天总理来视察的时候，你要想办法得到朱总理的题词。敬一丹听了既感到欣喜，又感到多少有些为难：我怎么向总理提出这个请求呢？第二天，朱总理在中宣部部长丁关根的陪同下，来到中央电视台。他走进焦点访谈节目组演播室，在场的所有人都起立鼓掌，气氛一下子热烈起来。朱总理跟大家相互问好之后，坐到主持人常坐的位置上，大家簇拥在他的周围，七嘴八舌、争先恐后地与总理交谈。一位编导说：“在有魅力的人身上，总有一个场，以前我听别人这样说过。我看您身上就有这样一个常”朱总理不置可否地笑了。演播室里的气氛更加活跃、和谐，敬一丹感觉这是一个好时机——一个很短暂的、稍纵即逝的时机。于是走到朱总理面前说：“总理，今天演播室里聚集在您身边的这二十几个人只是焦点访谈节目组的十分之一。”总理听了这话，说：“你们这么多人啊！”敬一丹接着说：“是的。他们大多数都在外地为采访而奔波，非常辛苦，他们也非常想到这里来，想跟您有一个直接的交流，但他们以工作为重，今天没能到这里来。您能不能给他们留句话？”敬一丹说得非常诚恳，而且非常婉转，然后把纸和笔恭恭敬敬地递到朱总理面前。总理看一下敬一丹，笑了，接过纸和笔，欣然命笔，写下“舆论监督，群众喉舌，政府镜鉴，改革尖兵”16个字。总理写完，全场响起一片掌声，热烈的气氛进入了高潮。

　　　　敬一丹的绕圈子的确运用得恰当，可圈可点。请求题词，先把在外“四处奔波”、“非常辛苦”的记者抬出来，在感情、道义上绕了一个让人不宜也不忍拒绝的“套子”，另外语气曲折委婉，表述又贴切诚恳，终于如愿以偿。

　　　　智慧人生

　　　　无论是在做事中，还是在说话中，如我们遇到高山挡路、石头绊脚，我们要想办法绕过去，或动脑筋另辟蹊径。不走直线走曲线，绕着圈子达目标，这一种很好的说话方法。

第38章　舌头要拐着弯说话（）　
也许含蓄不是说话艺术所追求的至高境界，但无疑是口才技巧中不可或缺的点睛之笔。与那些说话过于直白，容易伤人感情和自尊心的人相比，说话委婉的人，更善于调节尴尬的谈话氛围，更工于心眼。

　　　　不论是批评或者恭维别人，都不妨直话曲说、忠言婉说。在说话中避开对方的忌讳点绕道而行，选择对方感兴趣的话题谈起，不过早地暴露自己的意图，一步步迂回接近，当对方跟着你走完一段路程之后，他已经不自觉地缴械投降了。春秋战国时的晏子、触龙等人可谓是迂回说话的大师。

　　　　春秋后期，齐相晏子头脑机敏，能言善辩，经常劝谏齐景公轻赋省刑。有一天，齐景公的一匹爱马暴死，齐景公勃然大怒，不容分说就要把养马人用刀肢解。恰好这时，晏子也在齐景公身旁，侍卫已经持刀进来了，晏子不动声色地问齐景公：“当年，尧舜肢解人时，从谁的身躯开始的？”齐景公回答道：“从自身开始。”刚答完齐景公就听出了晏子的言外之意是委婉地批评他，于是下令不肢解养马人，改口道：“那么就罚他下狱吧！”

　　　　晏子说：“好呀，但请允许我代大王数数他所犯下的大罪，这样才能让他心服口服。”齐景公说：“那就先听一听。”于是，晏子历数养马人“罪状”道：国君让你养马而你把马养死了这是第一条死罪；而且养死的是国君最喜爱的马，这是第二条死罪；你让国君因为一匹马这样的小事而杀人，百姓知道，一定会埋怨国君残暴，而且邻国听了，也一定会耻笑国君，轻视齐国，这是第三条死罪。来人，把他打入大牢！晏子虽是在历数养马人的罪状，可齐景公听得明白，立即说：“把养马人放了，不要因为这件小事阻碍了我的仁政。”

　　　　可见，说话语气委婉含蓄，旁敲侧击，效果之神奇。直来直去这种说话方式，对于家人或交心的好友而言还是比较能让人接受的，但就同事、上下级的关系来看，说话也直来直去恐怕就多有不当了。下属与老板谈话时，最好多旁侧，少直人。旁侧是指从题外话说起，而这题外话又必须是和要说的主题有关的，不能离题万里，要让对方能够领会你的言外之意、弦外之音。这就要求说话者既要有一张巧嘴，又得有学识讲技巧了。

　　　　比如你有求于老板时，你可先了解他的兴趣爱好，然后找个理由把老板恭维一下，老板心里自然就会得意起来，氛围就会活跃起来，在这种轻松的氛围中你就可以切入主题谈正事了，因为这时什么事都能够商量。

　　　　某大公司新员工小王，特别惧怕老板。可怕什么就来什么，有一天，老板指令要和他一起出差，这可让小王为难了。在飞机上，他们俩只是出于礼貌简简单单地寒暄了几句，便各自做自己的事了，两人一路沉默无语。小王心里很不自在、憋得慌，双眼极不自然地乱瞅，怎么也不敢看老板一眼。

　　　　小王心里是很想打破僵局的，可是他生怕自己口拙，不知道从何入题，更怕说错话。忽然，小王瞥见老板穿的那套西服有个很明显的商标，于是就说：“李总，你这西装真有品位，穿在您身上特别合适，在哪里买的？”

　　　　本来只是没话找话说，但老板一听来了精神，说道：“这套西装啊，是我上次去广州时买的，罗蒙，是世界名牌呢！”老板的话匣子一下子打开了，开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得，还善意地指出了小王平时在工作中着装、待人接物等方面的不足。两人一路交谈甚欢。

　　　　小王后来深有感触地说：

　　　　“我无意中露出一句旁侧的赞美，竟能‘钓’出他那么多真心的话，给我那么多好的建议，真是没有想到！”

　　　　实际上，不管是高高在上的大人物，还是普通人，都需要与他人沟通。只要你掌握好说话方式就能达到意想不到的效果。人与人之间的隔阂，员工与老板之间的鸿沟，通过巧言是可以跨越的，这就要看你说话有没有心眼了。

　　　　智慧人生

　　　　有时说话不宜太过直接，这样会伤害对方，对于自己也无益，这时需要说话时舌头拐个弯，旁敲侧击的说话方式往往容易收到意想不到的奇效，这是任何单刀直入式的谈话都达不到的效果。

第39章　避免说话有歧义（）　
年轻小伙子阿伟打算为新交的女友小兰买一件生日礼物。他们交往时间不长，小伙子经过仔细考虑，认为送一副手套最恰当不过，浪漫又不显得过分亲昵。

　　　　下午，阿伟去百货商店给女友买了一副白色的手套。让女友的妹妹小丽带给她姐姐。正好，小丽给自己买了一条内裤。回家的路上，小丽把两件物品弄颠倒了，结果送给姐姐的礼物变成了内裤。

　　　　当晚，阿伟一回到家里就接到了小兰的电话：

　　　　“你为什么买这样的礼物送我？”

　　　　阿伟的情绪很高，完全没有听出来对方的怒气，他说起话来空前流利，根本容不得小兰插嘴：

　　　　“小兰，我之所以选了这件礼物，是因为据我留心观察，你晚上和我出门时总是不用它，我没有给你买长的，因为我注意到，小丽用的是短的，很容易脱下来。它的色调非常浅，不过，卖它的女士让我看她用的同样的东西，她说已经三个星期没洗了，但一点都不脏。我还让她当场试了试你的，它看上去好看极了”

　　　　“神经病！”

　　　　等待对方夸奖的阿伟猛然听到这三个字，当时就懵了，愣在那里根本说不出话来

　　　　为什么恋爱的双方会造成误会？粗心的小丽固然有一定的责任，但是当事人双方交谈不明确恐怕是主要原因。在电话中，双方都以为自己话中的“礼物”非常明确，所以，都没有说出来，结果闹出了笑话。

　　　　社会是由形形色色的人所聚集成的，每个人的立场不同，工作性质也不一样。在这众人聚集的工作场所里，总会发生一些意想不到的误解，甚至是摸不着头绪的纠纷。当遭人误解时，进行工作就会显得困难重重，夫妻生活也会失去和谐，不但是自己的损失，还会影响到家庭的幸福，甚至团体的利益。

　　　　所以，必须具备一套化解误会的说话术。这里我们就谈谈造成误解的几种原因：

　　　　（1）言词不足。有的人不管是在表达信息，或者说明某些事情时，常常在言词上有所缺失，结果弄得只有自己明白，别人一点也搞不清真相，这种人就是缺乏“让对方明白”的意识，以致容易招来对方的误解。比如，英军有一个团买了一头驴子作为吉祥物，不幸的是，没有几天驴子就死了。由于团长出差在外，于是副团长便打了个电报给团长：“驴子不幸死了，再买一头，还是等你回来？”结果闹出了大笑话。但如果改成“驴子不幸死了，再买一头驴，还是等你回来再买？”就不会闹笑话了。

　　　　（2）过分小心。有的人不管什么事，都顾虑过多，从不发表意见。因此，个人的存在感相当薄弱，变成容易受人误会的对象。

　　　　这样的人总希望对方不必听太多说明就能明白，缺乏积极表达自己意见的魄力。对于这种类型的人而言，含蓄并不是美德，这一点要深刻反剩

　　　　（3）自以为是。这一种人是头脑聪明，任何事都能办得妥当，但是却经常自以为是，我行我素。即使着手一件新工作，也从不和别人照会一声，只管自作主张地干活。这么一来，即使自己把工作圆满完成，上级及周围的人也不会表示欢迎。

　　　　（4）外观的印象不好。人对视觉上的感受印象最深刻。虽然大家都明白“不可以貌取人”，但是，实际上双眼所见的形象，往往会成为评判一个人的标准，这个印象可能是造成误解的原因。如果让周围的人有了不好的印象，且造成误解，若不早点解决，恐怕不好收拾。

　　　　（5）欠缺体贴。纵然只是一句玩笑话，但若造成对方的不快，恐怕也会导致意想不到的误解。甚至是一句安慰、犒劳的话，如果对方接受的方式不同，也可能变成误解。因此，在说话之前，一定要先考虑对方的状况以及接受的态度。

　　　　那么，怎样才能尽量使自己的话不被别人误解呢？

　　　　（1）不要随意省略主语从现代语法看，在一些特殊的语境中，是可以省略主语的。但这必须是在交谈双方都明白的基础上，否则随意省略主语，容易造成误解。一个星期天的上午，在一家商店，一个男青年正在急急忙忙挑帽子，售货员拿了一顶给他。他试了试说：

　　　　“大，大。”

　　　　售货员一连给他换了四五种型号的帽子，他都嚷着：

　　　　“大，大。”

　　　　售货员仔细一看，生气了：

　　　　“分明是小，你为什么还说大？”

　　　　这青年结结巴巴地说：

　　　　“头，头，我说的是头大。”

　　　　售货员狠狠地瞪了他一眼，旁边的顾客“扑哧”一声笑了。造成这种狼狈结局的原因，就是这位年轻人省略了他陈述的主语“头”。

　　　　（2）要注意同音词的使用同音词就是语音相同而意义不同的词。在口语表达中脱离了字形，所以同音词用得不当，就很容易产生误解。如“期终考试”就容易误解为“期中考试”，所以在这，不如把“期终”改为“期末”，就不会造成误解。

　　　　（3）少用文言词和方言词在与人交谈中，除非有特殊需要，一般不要用文言词，文言的过多使用，容易造成对方的误解，不利于感情的交流和思想的表达。有这样一件事：有个小伙子，年过三十仍没娶妻，他母亲非常着急。后来别人给他介绍了一位姑娘，几天后，他写信告诉母亲：“女方爽约”。母亲非常高兴，认为约会是爽快的，逢人就讲儿子有对象了。一年后，母亲要求见见姑娘，儿子才把“爽约”解释清楚。母亲连连责怪儿子话没说清楚，耽误了时间，小伙子也后悔莫及。如果小伙子当初把“爽”字改为“失”字，或