心眼心计心机全集-第11章

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　　　　他们的姿势给人的感觉是好像总有很多事情等着他们去做，其实是因为他们经常觉得不知如何是好。这种人的伟大之处是他们把爱情看得异常神圣，从不轻易玷污。他们既不轻易喜欢上一个人，更不会轻易向人表达他们忠贞的爱情。他们常把自己关在一个小屋子里，苦思冥想，构筑自己希望的殿堂。抑或正因为如此，他们大都经受不起失败的打击，在逆境中更多的是垂头丧气。

　　　　（2）双脚交叉站立

　　　　这是一种习惯（防卫）动作，多见于女性。若在听人谈话时采取双踝交叉的站姿，表明一种基本上排斥和审视的态度。

　　　　（3）站立时脊背挺直，胸部挺起，双目平视

　　　　这是具有充分自信的表现，并可给人以“气宇轩昂”“乐观向上”的印象，此种站姿属开放型。

　　　　（4）站立时弯腰曲背，或略现佝偻状

　　　　这属于封闭型站姿，表现出自我防卫、封闭、消沉的倾向。与对方相比较，精神上处于劣势，显得紧张不安或自我抑制。

　　　　（5）两脚交叉并拢，一手托着下巴，另一只手托着这只手臂的肘关节

　　　　这种人多数是工作狂，他们对自己的事业颇有自信，意志坚强，工作起来非常专心。他们常常会为了工作废寝忘食。这种人更为引人注目的是他们多愁善感，你从他们丰富的面部表情就可以看出，他们是那么容易喜怒无常，甚至，在他们的言行中也表露无遗。刚才还在与你喜笑颜开，夸夸其谈，突然脸色沉了下来，一句话不说，最多时不时地苦笑一下，显得很深沉的样子。他们对这个世界倒是很富爱心，可以经常看到他们的奉献精神。

　　　　（6）两脚并拢或自然站立，双手背在身后

　　　　这种人做事大多眼高手低，急躁冒进，但又缺乏毅力，虎头蛇尾。他们与别人相处一般都比较融洽，可能很大的原因是由于他们很少对别人说“不”。他们在工作中不会有什么开拓和创新，但踏实到毫无反对意见的地步，在很多人手下也会很有用常他们的快乐来源于他们对生活的知足。而不愿与人争斗的个性既带给他们愉快，也带给他们气愤。由于他们富有牺牲精神，通常也会有不错的人际关系。

　　　　（7）双手交叉抱于胸前，两脚平行站立

　　　　这种人的叛逆性很强，时常忽视对方的存在，具有强烈的挑战和攻击意识。

　　　　在工作中，他们不会因传统的束缚而绑住手脚，即使偶尔被绑，他们也会用牙齿咬断这根绳索；如果嘴也被封住，他们会不断地用鼻孔出粗气，显示他们的存在。这种人的创造能力也就比其他类型的人发挥得更淋漓尽致，并不是因为他们比其他人聪明，而是他们比其他人更敢于发挥自己。

　　　　（8）双脚自然站立，偶尔抖动一下双腿，双手十指相扣在腹前，大拇指相互来回搓动

　　　　这种人的表现欲望特别强，喜欢在公共场合大出风头。如果什么地方要举行游行示威，走在最前面的、扛着大旗的多数是这种人。他们大都争强好胜，容不下别人。这种人通常比较聪明，但是很喜欢钻“牛角尖”。

　　　　（9）两手叉腰站立

　　　　这种站姿也是具有自信心和精神上有优势的表现，因为两手叉腰属站立的动作，如果对面临的事物没有充分的心理准备是不会采用这个动作的。

　　　　智慧人生

　　　　古人云：“坐如钟，站如松，行如风。”其中对站姿提出了要求——“站如松”。每个人的站立姿势可能都会有所差别，这正是一个人内心的反映，通过站姿我们可以看出他的性格特征和心理状态。

　　　　第二章说话用心眼，魅力口才

　　　　人生就像一个大舞台，我们都是这个舞台上的演员，要想在这个舞台上获得成功，就需要我们做一个有“心眼”的人，把话说得滴水不漏。只要我们能够在说话前用一用“心眼”，就能够做到在社会上左右逢源。说话的“心眼”是获得良好人缘的基础和技巧。

第29章　拒绝的艺术（）　
在现实生活中，我们难免会遭遇别人的请求或者邀请。即使我们最最乐善好施，最最精于处事，最最善于交际，也不可能做到“有求必应”。实际上，我们也没有必要做到“有求必应”。所以在人际交往的过程中，学会交际很是重要。做人不要为了面子，凡事都往自己身上揽，以免出现应付不了的局面，这样只会加重自己的负担。因此，面对别人的请求或者命令，当我们力不能及的时候，要勇敢把“不”说出来。做人要量力而行，不要轻易许诺，因为未来是怎样，谁也不能保证。敢于说“不”并不一定证明你是无能的，如果力不能及，敢于说出“不”，反而是一种魅力！

　　　　然而，在现实生活中，很多人并不懂得这样的智慧，他们根本不会拒绝别人，或者是出于面子，或者是出于同情，或者是出于不好意思最终是自讨苦吃。

　　　　徐峰大学毕业后在一个很不错的研究所找到了一份技术工作。徐峰本身就是一个非常热情的人，刚刚参加工作的他为了给新同事留下一个好的印象，硬是把自己的热情加大了马力。在单位，凡是有人让他帮忙，不管公事私事，他都是有求必应。当然，刚刚参加工作的他，没什么社会地位，也没什么家庭背景，大家让他帮忙的也都是一些鸡毛蒜皮的小事。刚开始的时候，对于徐峰来说，这些小事情只要自己多个心眼，勤快一点，完全可以代劳，所以他也没觉得什么。

　　　　然而让徐峰没想到的是，慢慢地，找他帮忙的人越来越多，有人找他帮忙搬煤气罐，有人找他帮忙到幼儿园接小孩，有人找他帮助搬家，有人找他帮助装修房子诸如此类的事情让徐峰天天忙得不可开交，他的生活完全被这些事情占据了。有时候他感觉太累了，但是就是拉不下脸来拒绝别人。的确如他所愿，单位里的人一提到徐峰，都是一片赞美声：“这小伙不错，很勤快。”“小徐是个好同志，很热心，乐于助人。”

　　　　更让徐峰难以想象的是，有一次单位里评职称，要提交论文。有一个老同事居然让徐峰帮他写篇论文。这一下，徐峰可傻眼了，他究竟是该拒绝呢，还是继续发扬“风格”呢？

　　　　其实，在我们身边，像徐峰一样的“热心肠”还真不少。他们从来不会拒绝别人，总是有求必应，到头来只能自己把苦水往肚子里咽，有时候帮助别人出了错误还会引起误会，遭人白眼。这是何苦呢？可见，在现实生活中，虽然说我们要想方设法做一个人缘好的人，但是有时候也要学会拒绝别人。这个世界上没有一个人能绝对做到有求必应。事实上，在心理学家看来，不会说“不”，不会拒绝，是人际交往中心理脆弱的表现，是不成熟的行为。也就是说，不懂得拒绝的人往往是因为在拒绝别人方面存在着严重的心理障碍。

　　　　当然，拒绝别人固然重要，如何更好地拒绝别人才更重要。所谓“更好地拒绝别人”也就是要达到这样的目的：一，有效地拒绝了别人；二，拒绝的同时并不会得罪对方。这样看来，拒绝并不是一件简单的事情，是非常讲究心理策略的。也就是说，在拒绝别人的时候，一定要多多揣摩对方当时的心理状况，然后采取一定的措施，有效地拒绝对方，在拒绝对方的同时又不会得罪对方。具体来讲，要想做到“在拒绝别人的同时，又不至于得罪对方”，应该注意以下几个方面：

　　　　（1）即使拒绝也要耐心倾听对方的要求

　　　　在拒绝别人之前，一定要认真地听完别人的求助。即使在对方讲述中途就已经知道必须加以拒绝，我们也要听对方把话讲完。这一方面是表示对对方的尊重，另一方面是表示我们确实帮不了忙。如果我们还没有等别人把话说完，就满脸愁容断然拒绝，那就很可能让对方觉得我们根本就不想帮助对方，而不是帮不了。所以在拒绝别人之前，一定要耐心倾听完别人的要求。

　　　　（2）礼貌拒绝但一定要坚决

　　　　很多人容易犯的一个毛病就是在拒绝别人的时候太优柔寡断了。他们虽然拒绝了别人，但是他们的拒绝听上去有些动遥如果你这样回应别人的话，会有更强的人来向你施压，直到你点头答应为止，这是因为他们觉得事情还有商量的余地。因此如果你要拒绝，你就得让别人清楚地知道你不会再改变主意了。但是别表现得太粗鲁，一句简单的“不，我现在实在无能为力”就够了。

　　　　（3）既然是拒绝，就永远别说抱歉

　　　　在拒绝别人的同时，如果你表现得歉意十足，就好像是在为做错一件事而道歉，这样一来你拒绝的理由也就显得不甚充分了。我们都知道，在拒绝别人的场合，说“对不起”这三个字是很有诱惑力的，我们常常说“对不起，但是”或者“我多希望能帮你，但是很对不起，我没办法帮你”这类的话，这是因为我们拒绝别人之后会觉得很不舒服。但是，还是那个问题，这样一来，我们如果这样做就会向别人传达一个错误的意思：我们并不是帮不了忙，只是不想帮忙，所以非常抱歉。

　　　　（4）拒绝的同时要给人留足面子

　　　　拒绝是一种大智慧。人生于世，会不断面临各种请求、要求。凡此种种，如果当你没这个能力或条件答应时，仅仅为一时的心软、胆怯或者面子问题就有求必应，则可能导致无穷的后患。因为你可能力不从心，也可能支付不起昂贵的代价。其后果害人害己。但是，拒绝时要给对方保留情面，要注意维护对方的尊严。例如语言要婉转，态度要和善，最好脸带微笑，让对方了解你的真诚、你的善意。

　　　　智慧人生

　　　　拒绝是自卫、自尊的表现，学会拒绝体现着一个人的意志和信心，体现着他的沉稳、豁达，更体现着他的智慧。作为行走于这个社会的一员，必须要学会拒绝，只有这样才能活出真正的自己。

第30章　语言能够打动人心（）　
个性内向或城府较深的人，通常不会轻易向外人吐露心声，倘若继续保持沉默，绝不可能有任何收获。提示对方某种无意识的举动，也是揭开话匣子的最佳途径。譬如，你发现对方用手指不断地轻敲桌面，就可以顺口发问：“你平常喜欢弹钢琴或是其他乐器吗？”遇到喜欢在桌面用小指尖划写的人，就应该说：“哇！你的小指既纤细又秀丽”这一类的话题，必定能够吸引对方的注意力，而无暇兼顾警戒心，自然可以融洽地沟通双方的意见了。

　　　　道路两侧的流动摊贩，时常会在地面上，划个圆圈或三角形，于四周摆设一些成品，自己站在当中，口中不断喃喃低语路人往往会好奇地驻足围观，摊贩遂伺机扯开嗓门大吼：

　　　　“各位乡亲！兄弟很荣幸地向大家介绍”

　　　　这样，他们常能圆满地达成招揽生意的目的。

　　　　相同地，游说者可以做一些小动作，引发对方的好奇心，继而消除无言以对的尴尬。

　　　　有位刚出道的新闻记者，到一家人皆公认即将倒闭的公司，访问该公司的宣传科长。对方严阵以待，拒绝提供任何进一步的消息。记者的经验不足，虽然有无可奈何之感，却不甘心就此打退堂鼓，遂预备采取持久战。

　　　　记者想借抽烟来解闷，摸遍全身衣裤的口袋，竟然找不到香烟，只得走到衣架旁。想到风衣口袋里搜寻。那位科长忍不住用关怀的语气探问：

　　　　“有什么事需要我效劳吗？”

　　　　记者红着脸，把原委告诉对方。科长莞尔一笑，立刻热忱地取出自己的烟，请记者同享吞云吐雾之乐。经过这一转折点，双方开始畅谈，记者如愿以偿，作了一次翔实而精彩的独家报道。

　　　　这桩事例，仿佛“无心插柳柳成荫”一般，记者歪打正着地取得开启对方心灵的钥匙。但是，见微知著，此种借小动作消除对方警戒心的方法，倒是颇值得我们借鉴。

　　　　智慧人生

　　　　在和别人交谈时，语言是非常重要的一门武器。要想打开对方的心灵，放松对方的戒备，就必须要拥有能够打动人心的语言艺术。只有掌握了开启对方心灵大门的钥匙，接下来的事就顺理成章了。

第31章　学会真心地赞美别人（）　
人性的特点之一，就是爱听赞美自己的话。一位女士穿了一款新买的衣服来上班。她希望有人注意，更希望有人来赞美：“多漂亮的衣服！特别适合你。在哪儿买的？”但如果无人理会，她会很扫兴的。

　　　　费了九牛二虎之力，你终于做完了老板交代的一项工作。这时老板走过来，拍拍你的肩，说：“干得不错，走，我请你喝一杯。”你会怎么样？一定非常高兴。因为你的才干得到了别人的肯定。

　　　　在人际