你其实不懂管理学-第15章
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经验来生活。再加上在它们的前面有一个“领路者”，这使得它们相信跟随同伴就可以很轻松地找到食物，没想到还没等找到食物，它们就因为这种盲目的行为而葬送了自己的生命。
这个实验引起了科学家们的广泛关注，他们把这种喜欢跟着前面的同伴走的毛毛虫称为“跟随者”，把因为这种跟随的习惯而导致失败的现象称为“毛毛虫效应”。这个效应给人们的启示就是：不要盲目地跟随他人行动，也不要执著于过去可以用来借鉴的经验，这些都只会让你的思维和行动变得僵化。
从这一点上来说，“毛毛虫效应”和“羊群效应”有着很多相通之处，可见自然界的很多生物都存在这种盲目跟随的习惯。这种习惯的存在，对于管理者而言就相当于一场灾难。管理者必须要有自主意识，才能够在市场面前冷静地看清形势，求得成功。
在某个地区，人们都依靠种植苹果来赚钱。有一年，苹果大丰收，产量远远超过了市场的正常需求。众多的果农都认定他们必将蒙受损失，因此纷纷以低价将苹果抛售出去。此时，一个农民却突发奇想：在苹果上贴上贴纸，如“喜”字、“福”字等等，这样人们不但可以自己吃，还可以当做礼品送人，一定能促进销量。于是他就剪了许多的贴纸，并且将纸样贴在了苹果朝阳的一面，如“喜”、“福”、“吉”、“寿”等等。由于贴了纸的地方阳光照不到，苹果上也就留下了贴纸的痕迹。这样的苹果实在少见，因此这种祝福苹果一上市就被人们抢购一空，他不但没有蒙受损失，反而从中大大地赚了一笔。
到了第二年，人们也学会了他的这套方法，并且纷纷效仿，但结果依然是那个农民的苹果卖得最好。原来，这次他不但继续种植祝福苹果，而且还使用了包装的技巧，每个包装盒里的苹果上面的字都可以组成一句祝福语，而且价格也提高了一倍！由于这种祝福苹果的独特性，很快就成为人们走亲访友的一种时尚品，他再次凭借着这些祝福苹果赚了很多钱。
由此可见，想要单纯地依靠跟随他人的步调获得成功，其实是很困难的。因为你在跟随他人的同时，别人也在跟随他人。大量跟随者的出现，只会让你面临着更加激烈的市场竞争。因此一个成功的企业家和管理者，必须要走出自己独特的发展道路，发挥自己的智慧和能动性，才能在市场上乘风破浪，占尽先机。
50。水坝经营法则：懂得防护
在人们的日常生活中，水坝有着相当重要的作用。一方面，它可以存储水源，让人们在旱灾出现时可以有充足的水使用；另一方面，它也可以阻挡洪水，防止灾害的产生。
水坝的作用机制，带给企业的一个启示就是：如果企业当中建立一个类似水坝的防护机制，那么当外界的环境出现变化时，企业完全可以凭借对各种资源的有效运用安全度过危机。
松下公司的创始人松下幸之助，就很认同这一经营法则。松下幸之助认为，应当建立起数个“水坝”，使企业在设备、资金、人员、库存、技术或新产品开发等方面都保持一定的弹性，这样才能让企业掌握的各种资源发挥作用，保证企业的持续发展。
松下公司在其长期的发展过程中建立了众多的“水坝”来保障企业的经营。例如在设备的使用上，松下坚持将正常情况下的设备使用率保持在80％至90％之间。表面上看，这样似乎没有达到资源利用的最大化，但这也正是一个有效的防护措施。试想，如果企业突然遭遇了设备问题或者是市场需求增加时，剩下的10％至20％的设备就可以完全发挥作用。而如果设备的应用率是100％，那么企业缺乏必要的准备，就很难应对突发的危机问题。
同样的道理也适用于资金领域。松下公司通常不会将所有的资金都投入到公司的运转之中，而是保留一部分做为备用金。当一些突发状况出现，需要资金调度时，企业就可以从容地应对。
水坝经营法则可以渗透到企业发展的方方面面。在产品的研发和销售方面，甚至是员工的个人心理上，都要设置一定的防护措施，这样当危机真正降临的时候，企业才能够处变不惊地对其进行有效处理。
松下幸之助不止一次地说过这样一个观点：“经营企业如同做人，要留有一定的余地。企业要遵循这一方法，随时做好充分的准备，自如地运用各项资源，这样当企业遇到困难时，才能稳定地发展下去。”
企业管理者必须要注意为自己的经营留有一些余地，这是让你的企业能够长久发展下去的重要条件。不计后果地投入到每一项经营活动当中去，只会让你的企业始终在和市场的风险搏斗，随时都会有毁灭的危险。
现实中我们经常会听到一些从事投资业的人一夜之间倾家荡产的事情，这并不是天方夜谭。一个理智的投资者必然要为自己留有一些余地，这样不一定能够保证你的每一次投资决策都是正确的，但是可以保证你不会因为自己的一次错误而失去所有。被称为“华尔街股神”的著名投资人巴菲特就曾告诫投资者：“无论如何，你都应该保住自己的本金。”
企业的发展是一个长期的过程，但无论处在哪一个阶段，管理者都应当首先安排好应对危机的措施，为企业的发展留有余地。水坝式经营法则告诉人们：做任何事情时，企业都要为自身保留一点空间和弹性，只有这样，企业才能够在紧急状况发生时应对自如。
51。巴菲特定律：避开人群自己走
当你想要在市场竞争中获得更好的回报时，你应当如何做呢？美国“股神”沃伦·巴菲特说：“如果你想要发财的话，最好是避开那些拥挤的人群。在其他人都投了资的地方去投资，你是不会发财的。”
如果你只是对市场的动向不加鉴别地吸收，跟随市场的步伐和其他人的行动，那么你永远不可能获得成功。这就是巴菲特成功的最重要信条，他坚信只有跟随自己的思想去行动，才能获得成功。事实上，所有在市场上获得成功的企业，依靠的都是自身的能力，而不是盲目地跟随市场和他人。
日本著名游戏厂商任天堂公司的成功，就是一个很好的例子。在游戏机生产市场上，任天堂公司一直有着两个极为强劲的对手——日本的索尼公司和比尔·盖茨领衔的微软公司。这两个强大对手极高的市场占有率，严重地挤占了任天堂的生存空间。为了在市场竞争中更好地生存下去，任天堂公司只能选择一条全新的发展道路：他们避开了技术环节上的劣势，用自身的创意来换取消费者的青睐。
2004年，任天堂首先颠覆了以往的游戏模式，推出了拥有触摸功能的游戏机NDS。这一技术在当时来看并不新颖，因为在手机领域早已得到应用。但在掌上游戏机领域，这样的技术还是首次被应用。任天堂凭借这样的创意获得了游戏玩家们的青睐，销量一路上升，甚至和索尼公司高价投入的PSP掌机分庭抗礼。同时，任天堂还打破了原有的游戏功能，为NDS开发了一系列锻炼脑力的游戏。这些脑力游戏因为得到了专家的认可，很快成为一些本身对游戏并不感兴趣的上班族和中老年人追捧的对象。任天堂因此开发了一批新的客户资源，为他们的发展提供了重要的支持。
尽管如此，任天堂公司并没有满足。虽然他们在掌机市场上已经获得了极大的成功，但在家用游戏机市场上，索尼和微软研发的高性能游戏机仍然占据着统治地位。任天堂推出的NGC家用游戏机除了在日本市场上有一些小众玩家之外，在其他地区影响力极小。任天堂要想在这个市场里获得更多的份额，就必须要用全新的游戏机来重新打开市场。
而在这一时期，家用游戏机已经进入了“次世代”。高清晰度的画面和几近真实的游戏感，成为玩家们的新需求。这一点也被业界认为是未来游戏的发展方向。而如果是这样的话，在技术上处于劣势的任天堂只能俯首称臣，于是任天堂公司又开始重新选择自己的道路。
2006年11月，任天堂公司发布了自己的新产品，以人体感应功能来带动游戏体验的游戏机Wii正式面世。Wii的成功之处在于，它并没有追求硬件上的更高目标，而是采取了一种新的游戏方式。比如，玩家在进行高尔夫球游戏时，只要挥动手中的遥控棒，就能够通过感应让画面上的人物做出同样的动作。这样新鲜的游戏方式，完全打破了游戏业界多年以来以手柄按键操控游戏的固定思维，成为一种新的娱乐方式。当微软和索尼仍然在为新一代游戏机的硬件问题伤透脑筋时，任天堂凭借着这样一种新的发展道路，成为全球风靡的游戏先锋。由于对硬件要求并不高，让其他两家企业头疼不已的量产问题，对任天堂而言也根本不是问题。任天堂就这样凭借Wii迅速占领了市场，在“次世代”的游戏之争中占据了先机。
企业之所以不能够在市场上获得好的收获，一个很重要的原因就是他们不能走出自己的发展道路。任天堂能够在两大强敌的包围之下成为市场的成功者，关键正是因为他们避开了自身的弱点，走出了自己的市场发展道路。因此，与其在市场和他人运作模式的夹缝中生存，不如走自己的道路，这才是企业走向成功的最佳保证。
52。吉格勒定理：让目标“高不可攀”
吉姆是一个小学生，他的成绩很差。一次测验时，他给自己定下了一个目标：一定要考到60分。然而测验的结果让他感到很失望，尽管他为考到60分花费了大量的精力，但最终也没有实现这个目标。吉姆感到很沮丧，就跑去问老师怎样才能够考到60分。老师听他说完整件事之后笑着对他说：“亲爱的吉姆，如果你想顺利地达到60分的目标，不妨将自己的目标定到70分。你要记住，你的目标定得高一点，你的期望也就更容易实现。”吉姆听从了老师的话，开始为考到70分而努力。考试的结果令他欣喜不已，他不但达到了60分的目标，甚至成绩还与70分十分接近。他高兴地去找老师，老师高兴地摸着他的头说：“现在，请你把目标定到80分吧。”
这就是心理期望作用。当你想要实现一个较低的目标时，你首先要给自己定一个更高的目标，这样你才更容易实现最初的期望。企业的发展同样如此。美国著名的行为学家吉格勒曾指出：“对一个梦想着发展的企业来说，定一个看上去高不可攀的目标，并不是什么坏的事情。当你设定了一个高目标，就等于已经达到了目标的一部分。不是所有的企业家都有这样的勇气。”
的确如此。我们往往将在自身领域获得极大成功的人称为天才，但事实上，他们与普通人最大的不同之处就是，他们敢于为自己设定一个较高的目标，并且遵循着这个目标勇敢地前进。你相信篮球巨星乔丹在中学时代曾经被校队拒绝过吗？这不是笑话，而是事实。但幸运的是，乔丹并没有放弃，他给自己设定了一个目标：成为篮球巨星。为此他发奋苦练，最后终于得到NBA的认可，成为举世闻名的球星。
对于企业来说，也是同样道理。一个不敢追求较高目标的企业，很难在纷杂的市场环境中获得成功。美国市场上著名的快餐业大亨温迪快餐公司的成功，就是对此定理的最佳证明。
迪布·汤姆斯在20世纪60年代末创办了温迪快餐公司，这在当时具有很大的风险，因为在这一时期，美国的连锁快餐公司已经遍地开花，麦当劳、肯德基等快餐店已经占据了众多的市场份额。与这些大企业相比，温迪快餐店简直不值一提。严峻的市场环境，让迪布·汤姆斯感到危机重重。但他并没有因此停止前进的步伐，而是为自己设定了一个看上去几乎不可能实现的目标——取代麦当劳，成为市场上的领导者！
在人们看来，汤姆斯可能是疯了，以温迪公司的实力，这个目标根本不可能实现。但汤姆斯并不这样认为，他将追赶麦当劳视为自己的最终目标。在公司的管理和经营上，汤姆斯处处以麦当劳为榜样。麦当劳把顾客定位为青少年，温迪就将顾客定位为青壮年群体。同时，为了吸引顾客，汤姆斯汉堡的肉馅都比麦当劳的汉堡要多一些。以此为出发点，温迪开始了和麦当劳的市场争夺，很快温迪就抓到了机会。1983年，美国农业部组织了一项调查，结果发现麦当劳汉堡的肉馅重量与他们在广告中的说法相去甚远。消息传出之后，汤姆斯很快就意识到，这是温迪问鼎快餐业霸主地位的最佳机会，于是他请人拍摄了一个广告，在广告中针对麦当劳的欺骗行为进行了讽刺。这则广告很快在美国国内引起了广泛的回响，为温迪公司做了很好的宣�
