方圆兵法-第36章
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，莫衷一是。而为职者又不善听，会听不会断，必然是不知该择选哪条路好，犹豫踌躇间，却早已错过了成功的机会。
为职者处理比较复杂棘手的的问题时，一定要深思熟虑，但一个人的思路毕竟有限，不妨听听来自各方面的意见，看看别人是怎样想，权衡利弊，综合判断，得出结论。
博采众议最大的好处在于笼络人心。为职者善于倾听别人的议论，会使别人心中感到受了重视，尤其在某些复杂难办的事情处理上，博采众议会产生意想不到的效果。
《史记》中便记载了一个故事：
有个名叫郭解的快客。说是侠客，其实也不过是一介平民，只不过他受到别人的格外敬重。这种敬重的获得，实际上就是如何利用人心的弱点去收买人心，征服人心，笼络住别人来重视自己，为自己出力。
司马迁对郭解有一番评价，他认为郭解在外表上看来，其貌不扬，并不比常人多些什么，言谈举止，行动话语也并无超凡之处。但是，与他有过交往的人都很敬慕他、欣赏他、信任他，所以司马迁写《史记》时，将他收入游侠列传，为其立传。事实上，郭解在那样的社会中，凭自己的卑微下贱的身份和地位，获得此等选举赞誉，究其实质，无非是他善于笼络人心罢了。
郭解有一次便通过“采听”别人的意见，收买了一个人的心，却又是拿着自己外甥的性命为代价。
郭解有一个胞姐，其姐膝下有一小儿，长大成人后。由于娇宠成性，养下恶习，又倚仗其舅郭解结交甚广，受人敬畏的势力，经常飞扬跋扈，骄气凌人，甚至有时对人粗暴无礼。
有一天，郭解的外甥在街上闲逛，瞅瞅这边，瞧瞧那边，闲极无聊。
忽然，他抬头看见一个男子，身材和自己差不多，长相也无特别之处，只是在他鼻子的右侧有一颗米粒儿大的朱砂痣，格外显眼，远远看上去就像被人在脸上用红墨水点了一滴似的。郭解的外甥一见此人，乐了，心中觉得好笑，迎面走过去，一拍那个男子的肩膀说：“嗨，哥儿们，走，喝杯酒去。”
那人自然一惊，上下看了看对方，不认识，心中纳闷，赶紧一拱手，笑道：“这位小哥，你怕是认错人了吧，你我素昧平生，不知小哥为何请我喝酒啊。”
郭解的外甥仰头大笑，说：“你不认识我，我可认识你，因为你的鼻子旁边总趴着一只红苍蝇，哈哈……，走，喝酒去
那男子经他一说，右手下意识地捂住了鼻侧的朱砂痣，脸立时涨得通红，心中老大的不痛快，但忍了忍怒火，笑道：“小哥，改日吧，我今天还有些急事，改日一定奉陪，告辞，告辞——”
说着，侧身要走，却被郭解的外甥一把拉住，嚷道：“哟，你看你，你不认识我吧，郭解是我亲娘舅呀，请你喝酒都不去，请你是看得起你，你怎么还——，走吧，今天你先陪我喝酒再说别的——”
不由分说，拉着那男子便往酒馆里去，那男子一想，多一事不如少一事，见这小子明摆着是个没皮，还是别惹也罢，喝两杯敷衍过去也就结了。
于是，那男子便随着郭解的外甥来到了一个酒馆中。
郭解的外甥索日霸道，酒馆的伙计们都知道，一见他来，赶紧跑过来打招呼，堆着笑脸问：“二位客爷，你们来点什么？”
郭解的外甥一摆手，喝道：“随便上些好莱，多弄点好酒，我们俩今天要一醉方休，快点——”
小伙计一哈腰，嘴里答应一声：“二位稍候，马上就来——”
那位朱砂痣的男子也没有说话，一屁股坐在桌边的条凳上，郭解的外甥在他对面坐下。
随后，便有跑堂的端来了酒菜。郭解的外甥拿起酒壶灌了两大碗，端给朱砂痣男子一碗说：“来来来，干了这一碗，喝！”
那男子看了看酒，又看看郭解的外甥，他已经将那碗酒喝了，那男子没有办法端起碗皱着眉头喝了下去。郭解的外甥马上又将两碗倒满，又干了一碗，连干三碗。
那男子只觉得有些头晕，便说；“这位小哥，实在抱歉，我不胜酒力，不能再喝了。”
郭解的外甥却早又将酒倒上，一听，眼睛一瞪，说：“少给我装熊，三大碗你都干了，还说什么不胜酒力，怎么你以为我不能喝呀，干！”
那男子赶紧摆手，赔着笑脸说：“不不不，我绝非那个意思，我的酒量真是有限。再者，我真的有事要办，不能再喝了，就请小哥见谅，失陪，失陪！——”
那男子起身要走，郭解的外甥‘赠’地站起来，一伸手将那男子抓住，逼视着那男子，笑着说：“走，可不大容易，既然喝上了，我又要了这么多菜，你不喝就走，能行吗？喝！”
那男子一见他的样子，眼珠子通红，心中的火气陡增了几分，那男子使劲按镰火气说：“这顿酒菜我付帐，我是真不能再喝了，你让我走吧，求你还不行？”
“不行！”
郭解的外甥死缠不放，说：“这酒得喝到底，你不喝也得喝！”
那男子心中暗骂，这是他娘的什么人呀，逼着别人喝酒，忍不住冲口而出：“今天我就不喝，你能怎么样？”
郭解外甥一听，乐了，说：“怎么样？嘿嘿，你要敢不喝，就别怪我不客气，非灌不可——”
说着，端起酒，拽着那男子就要强行灌酒。
那男子再也压不住心中的火气，招手便是一拳，正打在郭解的外甥的鼻子上。这小子锦旗猝不及防，被打得眼冒金花，头往后一仰，身子却又被条凳绊了一下，整个后倒下去。说来巧得很，也不知是那男子这一拳打得太重还是怎么的，郭解外甥后翻，后脑软骨处正好磕在身后的桌子角上，只听“扑哧”一声，这小子的脑后便浆血直冒，喷出多远。当即，摔倒地上，手抓脚蹬，断了气。
出了人命，酒馆里大乱，那男子吓得不轻，酒劲也醒透了，愣了愣，赶紧转身逃命而去。
郭解的姐姐知道儿子被人杀死，痛哭欲绝，叫骂着要为儿子报仇，她哭喊着来找郭解。要弟弟赶紧去寻找仇人，一定要杀了他为自己的儿子报仇。
郭解平时也曾听人说些外甥的恶事，知道他平日不学好，但怎么说也不至于被杀，听姐姐哭诉，心中也异常生气，答应姐姐，一定要寻到仇人为外甥报仇。
郭解派人四处打听寻找，搜寻那个男子的下落。
后来，那男子也实在无路可逃，便直接来找郭解，承认是自己杀了郭解的外甥。郭解一见到这男子，出乎这男子的预料，郭解并没有立即举剑将他杀死，而是很平静地问：“不知我那外甥与你有何怨仇，竟至于对他下此狠手？”
这男子便将那日的经过叙说一遍。最后才说：“素闻郭大侠为人仗义，耿直守信，在下也久慕大名，却不想令甥竟是如此刁蛮，倚仗大侠的威望，仗势欺人。竟非要我陪他喝酒，我酒力不胜，无法再喝，他却又硬要灌我。常言说，士可杀，不可辱。是可忍，孰不可忍，我实忍无可忍，本欲打他几下，给他个教训，哪里想到，祸不单行，偏偏他向后一仰，被脚边的凳子绊住，后脑勺正好撞在桌子角上，立时气绝。见势不妙，我便跑了。今番前来自首，将事情有说个明白，任凭郭大侠处置。郭侠士您看着办吧！”
郭解听完沉思不语，皱着眉头，眼睛打量着这个男子，半晌役有说话。随后，又站起身在那男子眼前踱来踱去。
好大一会儿，郭解才说：“这么说来，我外甥不是你亲手杀死。只是事情凑巧，误伤了他的性命。责任主要不要你，我不会难为你的。”
那男子听此，当场呆在那里，大瞪着两眼望着郭解，似乎没有听到郭解说的话。郭解又说道：“你现在可以走啦！
那人回过神来，简直不相信自己的耳朵，忽地又扑通一声跪在郭解面前，道：“郭大侠胸怀大义，襟怀宽广，实在令我五体投地。令甥之死。虽属误伤，但我也绝非没有干系，大侠能够不计嫌仇，饶我不死，我真不知该怎样感恩才是。”
郭解笑了，伸手扶起那男子说：“不必如此，不必如此，恶甥自食其果，唉，也是他在劫难逃，怨不得别人，我怎能为了一己私情而抛弃‘义’字呢。你不必感激我。”
那男子对郭解真不知如何说才好，心中崇敬异常，他说：“郭大侠，我虽不才，但这条命既然是侠士相赠，就应为侠士效劳，若有用得着我的地方，您尽管吩咐，我愿为大侠肝脑涂地。”
这便是郭解收买人心之高明处。
善于听取部下的意见
博采众长另外一个做法便是要善于听取部下的意见。为职者听取部下的意见不仅仅是可以广纳雅言，使自己思想畅通。更主要的是这种虚心听取下属意见的态度会使部下觉得你平易近人。开明纳谏，很容易使他们心眼于你，甘心情愿地为你出谋划策，尽心尽力地帮助你走向成功。
下属的意见多为两类，一类是有关计划或方案策略的计谋意见。对这类意见，为职者既要虚心听取，又不可偏听偏信。因众说纷坛，有是有非，有好有坏，为职者就善于区分，不可盲从。另一类则是指正为职者自身的工作得失、正误的批评性意见。俗话说：“忠言逆耳。”对于这类意见，态度尤应谨慎。当然，无论是谁都不愿让人指责缺点，为职者更是如此。但是，部下的批评无论对与错，恰当与否，都应欣然接受，做到虚怀若谷，坦荡无抵。因为，部下如此直言不讳正说明了他对你的赤诚，比那些表面吹捧，背地施毒的人要强得多，能得到这种人的支持，事业才会成功。为职者听取下属的批评意见，应当做到“有则改之，无则加勉”，最忌暴跳如雷，不肯接受。那样，就很容易被小人塞耳目，应当“亲贤臣，远小人，察纳雅言”。
汉初，刘邦、项羽争霸，楚汉战争中项羽被逼得乌江畔横剑自刎。究其败因和刘邦取胜之道，不能不承认，刘邦用人之术高于项羽一筹，刘邦善于听取部下意见，能够做到虚心接受，正确采纳。当时，刘邦手下有萧何、张良、韩信辅佑。刘邦善于用人，广泛听取手下谋臣武将的意见，集中大家的智慧，帮自己排除异己，一统天下。
而项羽则不会用人。其手下也绝非没有良才，其亚父范增老谋深算，精干老练，项羽却不能虚心接受他的意见，我行我素，固执己见，终至四面楚歌，功亏篑。
唐太宗在历史上是有名的明君，他善纳雅言，广听谗谏。晚年时，他曾问魏征：“近来，朝中大臣很少有像原来那样直言不讳地进谏之人，不知是何原因？”
魏征忙答：“陛下不知，直言者是知道陛下开明，敢于冒天威而直讳；那些沉默者则是各有原因。依微臣看来，有的是生性怯懦，心中有话却又不敢当面直说，有的对陛下接触不深，不知陛下的开明，惟恐多言有失，也不敢言；有的则眷恋现有荣华，担心一语不镇丢了富贵，便也不可能积极发言。凡此种种，各怀他念，故而很少有人直谏。”
魏的分析极有道理，也给为职者提了指醒，出了为职者手下各种心理。对于为职者而言，也往往会忽略这些事。
所以说，为职者应善作伯乐，发现千里马，以图后用。压制别人并不能抬高自己，只有水涨才能船高。
方圆兵法（兵法四）
藏头掖尾作好人
一把钥匙一把锁
人处在社会中，无时无刻不与社会发生着这样或那样的联系，普通人如此。为职者更是如此，为职者的社会交往通常要比一般人广泛得多，频繁得多，复杂得多，尤应注意顺应社会。
所谓顺应社会，实际上就是如何调整自身在社会环境中的关系，再进一层讲，本质上还是指调节与周围人群间的关系。顺应社会便是要把握尺度，在周围的人群中为自己争得更高的地位和更多的利益而又不致于使别人对自己产生坏的印象。为职者则更须注意这一点。左右人群的关系处理不好成为众矢之的，显然会惨遭淘汰。
为职者善于处理与周围人群的关系，说来容易，真正做起来，却是极难的。处理人际关系不像做一本的练习题，也不像制造一仓库的录像带，这里面极其复杂，百人百性，与不同的人交往须得不同的方法才行。这就自然给人际关系的处理带来许多有时想也想不到的意外之事。尤其是现代社会，商品经济大潮汹涌澎湃，卷起浪花，也带起了沙砾，物欲横流，人心不古。很难说，别人是怎样一个想法，现代人更加封闭，更加隐秘。稍有不慎便很有可能陷入泥沼，失足难拔。前些日，据某电台广播，说有一人抽烟时，香烟突然爆炸，造成面部烫伤，手指开放性骨折，这可谓是奇事。人际关系莫不如这会爆炸的香烟，谁知道它什么时候会爆炸呢。
如此一说，倒是人心险恶，步步艰难了似的。当然也并非如此，�
