机会来自何处-第4章
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私下谈心的方式来表达不同看法。
其实，对于这些不友好的“怪”同事，主观上对同事并没有恶意，只是过于敏感。他们的内心比较脆弱，缺乏安全感。内心深处其实特别需要关怀。因此，与他们交流时，要把握分寸，注意影响，给足面子。
比如对于悲观失望的人，我们应给予热心支持、积极鼓励、关怀宽慰；对那些过于敏感的人，我们不能随意刺痛他们的隐伤，反而要多给面子，即使有争论，也要有所保留，以避免激发起他们过度的辩解。
有一些同事有独特的个性，与众不同，但不至于对他人造成实际上的伤害。对这类人，需要做到“理解接纳，适当引导”。需要给对方足够的空间，做到就事论事，不要借题发挥。
比如那些计较名利的人，往往也是比较讲究效率和讲求原则的人；那些独来独往的人，一般有时间观念，有创新思想，我们需要理解他们的独处风格，不必勉强打成一片，当然有机会也可以引导他们合作；对于草率马虎的人，我们要看到这些人的高效率，有干劲的一面，适当宽容他们偶尔的失误。
对于同事我们的基本原则是理解和接纳其个人生活风格，力求相互合作，最大限度地减少在工作上的摩擦。
沟通合作是人际交往的润滑剂，多一些沟通，同事之间就多一分理解。生活在同一集体中，也难免会有一些摩擦与碰撞，可以通过一定的途径、方法和手段加强同事之间的合作，减少意见分歧，消除彼此之间的隔阂。在交往中，能看到别人的长处，就能获得更多的友谊；朋友越多，你就会越快乐。
人与人之间缺少沟通，就像河的两岸没有贯通的桥梁。而善解人意，则是沟通人际关系的最好桥梁。
“善心即天堂”。只有怀抱善心的人，才能爱人、欣赏人、宽容人。他们深知，人字的结构是互相支撑，懂得相互接纳、相互合作、相互融洽。尊重他人的优势和才华，也宽容他人的缺点和不足；尊重他人的人格和尊严，也宽容他人的脾气和个性。对别人，完全是欣赏他美好的地方，而不去计较他的缺点，或者说与自己不合拍的地方。不能理解的时候，就试着去谅解；不能谅解，就平静地去接受。有人说：“人生最可贵的当儿便在那一撒手。”而善解人意者就最具有这种“放人一马”的涵养功夫。
美国文学家切斯特菲尔德说：“用你喜欢别人对待你的方式去对待别人。”人，都是需要别人的理解、同情和尊重的。推己及人，与人相处应该豁达一些，宽厚一些，“礼让三先”：奇…_…書……*……网…QＩＳuu。ｃＯm与同事相处先让三分，与长者相处先敬三分，与弱者相处先帮三分。果然如此，那么沐浴我们的必将是阵阵和煦的春风和一片灿烂的阳光。
善解人意，还在善于体察他人的心境，给人以及时雨一样的帮助，让温馨、祥和、慰藉来浓化人生，沟通心灵。比如，对窘迫的人讲一句解围的话；对颓丧的人讲一句鼓励的话，对迷途的人说一句提醒的话，对自卑的人说一句振作的话，对苦痛的人说一句安慰的话。。。。。这些非物化的精神兴奋剂，既不要花什么金钱，也不要耗多少精力，而对需要帮助的人来说，又何啻于旱天的甘霖，雪中的炭火
人生在世，与人为伍，许多人常叹善解我者难求。那么，你就学着去善解他人吧。在你善解他人时，他人也将善解你。
忍一时风平浪静，退一步海阔天空
一朵紫罗兰被践踏，它却将芬芳留在那双脚上，这就是宽容。
宽容是甘露，它能化干戈为玉帛，如果同事之间多一些宽容和理解，同事关系也就不会那么难相处了，同时也会为自己顺利工作打下基础，赢得更多的机会，史蒂芬的做法就是一个很好的说明。
史蒂芬刚开始工作时，由于自己的资历最浅，又在试用期，随时有可能被炒鱿鱼，所谓人在屋檐下，不得不低头。于是克制自己的脾气，即使遇到个别同事因为种种莫名其妙的原因拿他撒气，他也保持一脸的微笑，不像以前一样马上就要“回敬”对方&mdash；&mdash；哼，你声音大有什么了不起我声音比你更大久了，同事都说他脾气特好，都与他建立了良好的关系，开展工作自然就顺利多了。
俗话说得好，伸手不打笑脸人，你用微笑对别人，再刁蛮的人即使第一次对你大喊大叫，也不好意思一而再再而三地冲你发火。
同事之间经常会出现一些磕磕碰碰，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾。俗话讲，冤家宜解不宜结。在与同事发生矛盾时，要主动忍让，从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾激化。如果已经形成矛盾，自己又的确不对，要放下面子，学会道歉，以诚心感人。退一步海阔天空，如有一方主动打破僵局，就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂，即使彼此是竞争对手。
人与生俱来就有一种搏击的天性，每个人都希望自己比别人强，也绝不能忍受别人比自己强。人们在面对利益冲突时，往往选择的是搏击，即使拼个两败俱伤也在所不惜。其实，在搏击的过程中，如果能以更宽广的胸怀对待敌人，对待你的竞争对手，即在搏击中宽宏大量，结果就会大不一样。得饶人处且饶人，自己既使得了一定的“理”，也不能非逼得对方鸣金收兵或竖白旗投降不可，让对方走投无路，对方为了“求生”，就有可能“不择手段”，这可能对你自己也会造成伤害。放他一条生路，宽宏大量一些，他“逃命”要紧，便不会对你造成伤害。如果有一天狭路相逢，既使有一天他势旺你势弱，他也会有一定的报恩之心，同样也会放你一条“生路”的。其实搏击中的宽宏大量，是在为自己留一条后路，同时还可能“不打不相识”，化干戈为玉帛。
宽容搏击，也就是在与同事竞争的同时，要宽宏大量，不能把同事看成绝对的竞争对手，要在竞争中讲团结、讲合作，以赢得共同的发展。与同事合群，营造一份良好的人际关系，为你进入权力中心打下基础。
同一办公室里有年龄、条件相仿的同事实在是件头疼的事，因为人人都会把你们两个拿来比较。其实办公室里同事间本来是既合作又竞争的关系，以健康心态看待竞争关系，同事的能力愈来愈强，等于是在无形中促使你提升实力。更何况，在全球化时代，本来就不应该把眼光局限在一屋檐下的同事，而应该将全球的精英视为真正的竞争者，如此一来，自然就不需要把同事当“冤家”看待了。
器量狭小、排挤同事的人，一定也会遭到其他人的排挤；把同事当作阻挡前途的障碍，一定难以在办公室里立足。对于那些跟自己有竞争关系的人，不妨试着去赞美他，或请他帮一个小忙，往往可以神奇地化解彼此间的敌意，在职场上，减少一个敌人的价值胜过增加一个朋友。
当然，作为公司的一位职员，难免会碰到对你横挑鼻子竖挑眼的人，难以相处的人也肯定少不了，如果你对他们也显示出极其厌恶之意，则无异于显示自己度量的狭小。所以你应该拿出你的诚意来，诚心诚意欣赏对方的长处，对于对方出错的地方，你也应该开诚布公地与他商讨，消除彼此之间的敌意。在公司中，有竞争才有进步。如果你在“搏击”过程中，输给了竞争对手，这时你更需要有承受打击的度量，不能就此消沉，而应该诚心诚意恭贺、欣赏对手的能力，消除你的敌意，并继续保持你与升迁了的对手的良好的人际关系以及愉快的办公室气氛。这样你的表现会赢得更多人的赞赏，从而为以后的成功奠定坚实的人际基础。
当然，宽容决不是纵容，不是无原则的宽大无边，而是建立在自信、助人和有益于公司发展基础上的适度宽大，必须遵循法制和道德规范。对于绝大多数可以教育好的人，宜采取宽恕和约束相结合的方法；而对那些蛮横无理的屡教不改的人，则不应手软。从这一意义上说“大事讲原则，小事讲风格”，乃是应取的态度。
如果一语龃龉，便遭打击；一事唐突，便种下祸根；一个坏印象，便一辈子倒霉，这就说不上宽容，就会被同事称为“母鸡胸怀”。真正的宽容，应该是能容人之短，又能容人之长。宽容的过程也是“互补”的过程。别人有此过失，若能予以正视，并以适当的方法给予批评和帮助，便可避免大错。自己有了过失，亦不必灰心丧气，一蹶不振，同样也应该吸取教训，引以为诫，重新扬起工作和生活的风帆。只要你具备了真正的宽容，必能取人之长，补己之短，使自己受益匪浅。
包容，能使你在贝壳里找到海，在野花里看到天堂
感恩是快乐之源。我们相聚在一起，面对如火如荼的改革形势，面对激烈的市场竞争，如何愉悦心情，如何化压力为动力
米卢经常引用的一句话就是“态度决定一切”。是的，世界不会因谁而改变，需要改变的是我们改造世界的“心”。工作不仅仅是为了谋取薪水，而是我们每个人生活和价值实现的必需。假如我们不能选择工作，何不尝试改变对工作的态度，让自己快乐起来很早的时候听过一句话，“一个人要学会感恩，才能真正快乐。”感恩是爱的根源，也是快乐的必要条件。如果我们对生命中所拥有的一切能心存感激，便能充分体会到人生的快乐、人间的温暖以及人生的价值。班尼迪特说：“受人恩惠不是美德，报恩才是。当他积极投入感恩的工作时，美德就产生了。”拥有感恩之心的人，即使仰望夜空，也会有一种感动，体会到快乐。
人们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的上司的种种恩惠，将一切视之为理所当然。视之为纯粹的商业交换关系 ，这是许多公司上司和员工之间矛盾紧张的原因之一。的确，雇用和被雇用是一种契约关系 ，但是在这种契约关系背后，难道就没有一点同情和感恩的成分吗上司和员工之间并非是 对立的，从商业的角度，也许是一种合作共赢的关系；从情感的角度，也许有一份亲情和友谊。
你是否曾经想过，写一张字条给上司，告诉他你是多么热爱自己的工作，多么感谢工作 中获得的机会这种深具创意的感谢方式，一定会让他注意到你&mdash；&mdash；甚至可能提拔你。感恩 是会传染的，上司也同样会以具体的方式来表达他的谢意，感谢你所提供的服务。
不要忘了感谢你周遭的人&mdash；&mdash；你的上司和同事。因为他们了解你、支持你。大声说出你 的感谢，让他们知道你感激他们的信任和帮助。请注意，一定要要说出来，并且要经常说 这样可以增强公司的凝聚力。
永远都需要感谢。推销员遭到拒绝时，应该感谢顾客耐心听完自己的解说。这样才有下一次惠顾的机会 上司批评你时，应该感谢他给予的种种教诲。感恩不花一分钱，却是一 项重大的投资，对于未来极有助益
真正的感恩应该是真诚的，发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出 的虚情假意。与溜须拍马不同，感恩是自然的情感流露，是不求回报的。一些人从内心深处 感激自己的上司，但是由于惧怕流言蜚语，而将感激之情隐藏在心中，甚至刻意地疏离上司 ，以表自己的清白。这种想法是何等幼稚啊如果我们能从内心深处意识到，正是因为上司 费尽心机的工作，公司才有今天的发展，正是因为上司的谆谆教诲，我们才有所进步，才会 心中坦荡，又何必去担心他人的流言蜚语呢
感恩并不仅仅有利于公司和上司。对于个人来说，感恩是富裕的人生。它是一种深刻的 感受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人 欢迎的特质一样，是一种习惯和态度。
人要懂得感恩，不要将拥有的一切都视之为理所当然。作为公司的一员，对公司，我们要心怀感恩，公司为我们提供了较为优厚的待遇和物质生活的保障，更为我们构建了展现自我价值的平台，使我们的聪明才智找到萌芽的土壤；对领导，我们要心怀感恩，没有领导的信任支持，我们的努力最终都可能是一场空，领导为我们提供了机会和空间，使我们得以施展自己的能力和才华；对同事，我们要心怀感恩，个人的力量是渺小的，在激烈的竞争中胜出还是要依靠团队的力量，凝聚产生力量，团结诞生兴旺，有了大家的共同奋斗，才会创造辉煌的业绩。。。。。
常怀一颗感恩的心，我们会更忠诚敬业。正如余秋雨所言：“工作的追求，情感的冲撞，进取的热情，可以隐匿却不可以贫乏，可以泻然而不可以清淡。”勤奋工作是员工职业
