人力资源经理案头工作手册-第64章
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四、人际交往能力测评
1。你已经定下了要去会一位朋友，可是你却疲惫不堪。当你无法与他（或她）相会时，你a。不赴约了，希望他或她会谅解你b。去赴约，并且尽量玩得高兴c。去赴约，但问他（或她）如果你早些回家的话，他（或她）是否会介意
2。你和你的朋友能友好多久？
a。大多数都能多年
b。长短不等，志趣相投者可以多年
c。一般都不久，你不断的弃旧交新
3。一个朋友向你吐露了一件极有趣的个人问题，你常常：a。极力使自己不把这件事情再告诉别人b。连考虑都没考虑，是否要把这件事告诉第三者c。在这个朋友刚离开之后，便立即找了第三者来加以讨论。
4。当你有了困难的时候，
a。通常总是感到能够自己解决
b。向你能信赖的朋友求助
c。只是当困难确实难以克服时才向朋友求助
5。当你的朋友们有困难时，你发现
a。他们来找你请求帮助
b。只有与你关系密切的才向你求助
c。他们不愿意来麻烦你
6。你通常都是怎样来结交朋友：
a。通过你已认识的人
b。从各种各样的接触中
c。只在经过长时间和有困难的情况下
7。在这里的三种品质中，哪一种你认为是你的朋友应当具备的：a。使你感到快乐和幸福的能力b。为人可靠，值得信赖c。对你挺感兴趣
8。下面哪一种情况对你最为合适，或者最接近你的实际：a。我通常让朋友们高兴地大笑b。我经常让朋友们认真进行思考c。只要有我在场，朋友们都感到很舒服
9。假如你应邀参加一次活动，一次比赛，或者应邀在聚会上唱歌，你是否：a。找借口不去参加b。饶有兴趣地去参加这些活动；c。当场就直率地谢绝了邀请。
10。对你来说，下面哪一条是真实的：a。我喜欢称赞和夸奖我的朋友们b。我认为诚实是最重要的品质之一，所以，我常常不得不持有与众不同的看法，我很讨厌鹦鹉学舌，人云亦云c。我不奉承，但也不批评我的朋友
11。你发现：a。你只能同你趣味相同的人们友好相处b。一般说你几乎能同任何人都合得来c。有时候你宁肯同对你不负责任的人接近
12。如果朋友们搞你的恶作剧，你a。和他们一起大笑b。感到生气并发怒c。看你的心情环境如何，也许和他们一起大笑，也许生气但并不发怒
13。假如别人想依赖你，你有什么想法？
a。在某种程度上我并不在乎，但是我想和我的朋友们保持一定的距离，有一定的独立性b。很不错，我喜欢让人家依赖我，认为我是一个可靠的值得依赖的人c。我对此持一种谨慎的看法，比较倾向于避开可能要我承担的某些责任
14。一位女朋友邀请你参加她的生日，可是，任何一位来宾你都不认识。
a。你非常乐意地去认识他们
b。你愿意早去一会儿帮助她筹备生日c。你故意拒绝，告诉她说：“那天已经有别的朋友邀请过我了。”
15。在街上，一位陌生人向你询问到火车站的路径，这是很难解释清楚的，况且，你还有急事。
a。你让他去向远处的一位警察打听
b。你尽量简单地告诉他
c。你把他引向火车站的方向
16。这天晚上，电视上有一部非常精彩的电影。可是，你的好朋友到你家来，你已经很久没见他了。
a。你关上电视机，让这位朋友看你假期拍摄的照片b。你说服朋友同你一道看电视c。你让电视开着，同朋友一起聊天
17。你的邻居要看电影去，让你照看一下他们的孩子。孩子醒后哭了起来。
a。你关上卧室的门，到餐厅去看书
b。你把孩子抱在怀里，哼着歌曲想让他入睡c。你看看孩子是否需要什么东西。如果他无故的哭闹，你就让他哭去，终究他会停下来
18。如果你有闲暇，你喜欢干些什么？
a。与朋友一起看电影，并与他们一起讨论b。到商店里买东西c。呆在卧室里听唱片
19。假定你是一个商场的经理，一位怒气冲冲的顾客闯进你的办公室发泄了一通不满，你很快意识到是顾客不对，你处理此事的第一步应如何做？
第67章 职业发展管理的测量工具（2）（）
a。不论顾客的看法多么错，也努力对他的观点表示肯定，并作出一些同情的表示b。心平气和地向顾客解释他的不满只是误会造成的，而不是商场的责c。告诉顾客你无权解决他的问题，如果他的不满是正当的，并想解决问题的话，他得马上去顾客意见部反应情况
20。你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳的？
a。强烈肯定
b。有时
c。绝对否定
计分方法
按下面的分数表计算你的分数
题号
abc
题号
abc
1
132
11
132
2
321
12
312
3
231
13
231
4
123
14
231
5
321
15
123
6
231
16
321
7
321
17
132
8
213
18
321
9
231
19
213
10
312
20
123
测试结果：
如果你的分数在48～60之间，说明你的人际交往能力很强；如果你的分数在37～47之间，说明你的人际交往能力较强；如果你的分数在27～36之间，说明你的人际交往能力一般；如果你的分数在26分以下，说明你的人际交往能力较差。
五、适应能力测评
这套题共有20个题目，每个题后有三个供选择的答案。请你仔细阅读后，选出符合你的实际情况的一个答案。
1。假如你的朋友突然带来一个你讨厌人到你家里，你会a。表示惊奇b。把你的感觉完全隐藏着
c。暂时忍耐，以后再把实情告诉你的朋友
2。对自己的某次失败，你a。只要别人有兴趣随时都可以告诉他b。只在谈话时顺便说出来c。决不说，怕会被别人抓住弱点，对自己不利
3。遇到困难时，你a。毫不犹豫地向有关专家征求意见b。经常向熟人请教c。很少麻烦别人
4。你去一个较远的地方游玩，中途找不到路标，你a。赶快查自带的地图b。大声埋怨，不知何时才能到达目的地c。耐心等待过路车或有人走过时，问个清楚
5。当你选择衣服时，你a。总是固定在一种款式上b。跟随新潮流，希望适合自己c。在选定以前，先听取陪同的朋友或售货员的意见
6。当你知道将要有不愉快的事时，你会a。自己进入紧张状态b。相信事实并不会比预料的厉害c。感觉完全有办法应付
7。在嘈杂混乱的环境里，你a。总觉得很烦，不能静下心来学习b。仍能集中精力学习，但效率降低了c。不受影响，照常学习
8。和别人争吵起来时，你a。能有力地反驳对方b。常常语无伦次，事后才想起如何反驳对方，可是已经晚了c。能反驳，但无多大力量
9。每次参加正式的考试或竞争，你a。常常比平时的成绩更好些b。常常不如平时的成绩好c。和平时成绩差不多
10。必须在大庭广众面前讲话时，你a。因怯场，便不知所措或说话结结巴巴b。感觉虽然难，但还是想方设法完成c。侃侃而谈
11。对集体性会议，你a。总是想找领导讨论b。只有在知道讨论的题目时才参加c。讨厌在会上说话，所以不参加
12。受到同事的批评，你a。想找机会反过来批评他b。想查明受批评的原因c。想直接听一下批评的理由
13。在紧迫情况下，你a。仍能注意到该注意的细节b。粗心大意，丢三落四c。慌慌张张
14。当参加运动会时，赛场越激烈，群众越加油，你a。成绩越好b。成绩越上不去c。成绩不受影响
15。碰到挫折或困难时，你a。经常改变既定的主意b。不改变既定的主意c。越有干劲
16。你符合下面哪一种情况：a。不安于现状，总想改变点什么b。凡事只求“规范”，不办破格的事c。礼貌要讲，但事也要办
17。你同意下面哪一种说法：a。只要是正确的，就坚持，不怕打击，敢于孤立b。在矛盾方面让一让，就过去了c。尽量求平和，把批评和斗争降到不得已的程度
18。假如你的名字出现在报纸上，你a。有点自豪，但并不以为然b。很高兴，想让朋友也看看c。完全不感兴趣
19。为了给人留下好印象，你a。想方设法，并花一定时间考虑计划b。不特意去做，但有机会就利用c。根本不想在别人面前做这种事
20。你同意下列哪一种观点：a。为了深入了解自己的国家，学习外国的东西是件好事b。外国的事与我们没有任何关系c。学习外国的东西比学本国的东西更有兴趣计分方法：把你的选择对照下面的计分表，算出你的分数。
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
a
2
2
3
2
1
1
1
3
3
1
b
1
3
2
1
3
2
2
1
1
2
c
3
1
1
3
2
3
3
2
2
3
题号
11
12
13
14
15
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18
19
20
a
2
1
3
3
1
3
3
3
2
2
b
3
3
2
1
2
1
1
1
3
2
c
1
2
1
2
3
2
2
2
1
1
你的得分是。
测评结果说明：
如果你的得分为49～60，说明你的适应能力很强；如果你的得分为37～48，说明你的适应能力较强；如果你的得分为25～36，则表明你的适应能力一般；如果你的得分在25分以下，表明你的适应能力较差，你需要在今后的学习、生活、工作实践中，有意识地培养自己在这方面的能力，以提高心理承受力和适应能力。
气质、性格及测量
一、气质类型特点及其与适合的职业
概念
气质是指一个人心理活动的动力特点，即心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性、指向性等特点。这种特点是个体与生俱有的高级神经活动类型在情感和动作方面的表现类型与职业类型
描述
适合的职业
胆汁质
这种气质的人精力旺盛，行动迅速，思维敏捷，易于激动，性情直率，进取心强，大胆倔强，敏捷果断，但自制力较差，性情急躁，主观任性，办事粗心，有时会刚愎自用富有挑战性的职业，如导游员、推销员、节目主持人、新闻记者、外事接待员、采购员等多血质这种气质的人灵活机智，思想敏锐，善于交际，适应性强，活泼好动，注意力易转移，情感外露，富于创造精神。但往往粗心大意，情绪多变，富于幻想，生活散漫，缺乏忍耐力和毅力需要灵活机智的、变化比较大、富有挑战性的工作，如管理工作、律师、运动员、警察、记者、外交人员、侦探、政治辅导员、行政人员、宣传工作者等黏液质这种气质的人坚定顽强，沉着踏实，耐心谨慎，自信心足，自制力强，善于克制忍让，生活有规律，心境平和，沉默少语。但往往不够灵活，固执拘谨，因循守旧适合的职业应该是稳定仔细、比较枯燥、一成不变、有规律的工作，如医生、法官、管理人员、会计、出纳员、播音员、秘书办公室职员、翻译人员、档案管理人员、统计员、打字员、纺织工、印刷工、机床工、装配工等抑郁质这种气质的人对事物敏感，做事谨慎细心，情绪体验深刻，沉静含蓄，办事稳妥可靠，感情深沉持久，但遇事往往缺乏果断和信心，多疑、孤僻拘谨、自卑适合的职业应该是细腻的，能保守秘密、忠于职守的工作，如化验员、检验员、实验室工作者、自然科学研究者、保管员、机要秘书、刺绣工作、雕刻工作者、校对员、打字员二、气质测量表如果认为�
