人力资源经理案头工作手册-第47章
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请各单位主管填写以下内容
绩效标准
很好
较好
一般
差
很差
不清楚
工作量
工作质量
工作安全
环境维护
员工的态度
员工出勤情况
日期
年月日
6。培训效果报告表
姓名
职务
部门
培训课程名称
项目
举办日期
训练时数
参加人数
计划
实际训练费用
项目
预算金额
实际金额
异常说明
讲师费
教材费
其他
合计
训练检讨及呈核
受训人意见
培训师意见
财务部
培训部
主管意见
填表人：日期：
第49章 培训方式（）
职前培训
一、职前培训的内容和方式
概念
这是针对新参加工作或社会工作经历不长的企业新员工进行的培训。即使新员工学历高、见闻广，也要对其充实特定的实际工作经验与认识，以配合未来任用的效果。而且在培训过程中可以考察新进人员的才能及专长，以便在任用时量才而用，发挥潜力
职前培训内容
为新进人员明确企业机构的组织系统，进而了解本公司组织概况，各部门分管的业务营业方针，暨有关人事管理规章；使新进人员深切体认本公司远大的抱负，激发其求知欲、创造心，不断充实自己，努力向上，借以奠定公司基础，以达成新进人员对公司文化的了解和认同；增进新进人员任职所需技能；进一步考察新进人员的才能及专长以便在任用时，能量才而用；考察新进人员品德及修养。
通常，职前培训的内容有以下几个方面：1。公司历史、企业文化、业务性质、企业战略、产品特点、组织机构等；2。规章制度；3。岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程；4。辅助性技能和素质培训，如商务礼仪、设备使用等。
陷阱：有些企业实际上并不清楚职前培训的意义，往往只是简单的分发一些企业简介资料、手册，或带新员工在企业中走马观花的走一圈便完事。这样的培训是达不到应有的效果的。新员工到了一个新环境，往往会受到各方面的冲击，如人与人之间关系的协调、学识和经验与工作的不适、理想与现实的差距等，会感到较大的压力。这导致员工在实际工作中不能全身心的投入，既不利于企业的经营，又不利于员工的自身发展。因此，职前培训不可忽视
职前培训的方式
新进人员均应在入职前参加职前培训，具体的培训方式有以下几种。
1。短期培训
在较短时期内（一般不超过一个月）组织新进人员进行前述内容的培训，培训合格后上岗。
2。专业培训（也称职业技术教育）
对某些专业技术方面的技术人员、技师、研究开发人员或工程师所进行的职前培训。包括：生产人员培训、采购人员培训、质量管理人员培训、研发人员培训、市场人员培训、营销人员培训、行政人事人员培训、财务人员培训。
3。实习
一面工作、一面在专人的指导下实习，通过实际工作学习相关知识和技能二、新进员工培训计划表受训人员
学历
专长
受训人员
学历
专长
辅导员
职务
培训期限
从年月日
至年月日
项次
培训时间
培训
日数
培训项目
培训部门
培训者
培训日程及内容
1
年月日至年月日止
天
2
年月日至年月日止
天
3
年月日至年月日止
天
6
年月日至年月日止
天
7
年月日至年月日止
天
8
年月日至年月日止
天
9
年月日至年月日止
天
10
年月日至年月日止
天
经理
天
拟订
三、员工职前培训课程表
时间
内容
培训师
教材
第一天
上午
下午
第二天
上午
下午
第三天
上午
下午
四、新进员工培训成果检测表
指示、命令
第1次评价
第2次评价
1。清楚主管指示、命令的重要性2。能够清晰地记住主管的指示、命令，必要时要记录3。对不明晰的指示、命令，必定确认到懂为止4。要肯定指示、命令的正确性，必要时多确认5。按照指示、命令办事
工作的步骤、准备
1。了解工作步骤的重要性
2。了解工作进行前，要做好准备
3。了解工作步骤的组织方式
4。了解工作的准备方式
5。按照步骤、准备程序完成工作
工作的流程
1。了解工作的流程
2。了解公司上下级之间的关系
3。了解公司内部的合作关系
4。了解与人协作的重要性
5。了解做工作要彻底
报告、联络、协商
1。了解报告、联络、协商对工作的重要性2。报告时，先讲结论3。联络应适时，简要4。了解协商可以使工作顺利完成
5。要了解报告也是一种责任，即使有挨骂的可能，也要报告、联络、协商
工作的基本知识、技能
1。学会工作中的器材、工具的操作方法2。熟记工作中的基本知识、概念3。清楚工作应有的基本态度4。了解会议的重要性5。了解工作上完成期限或交货期的重要
上下班规则
1。清楚公司考勤制度
2。早晨精神饱满，礼貌问候
3。不会在下班之前收拾准备回家
4。整理收拾桌上或周围东西后才下班5。下班后与同事招呼告别分配各单位1寻求意见2自己示范3让别人示范五、新进员工培训成绩考评表姓名
性别
学历
培训时间
培训项目
培训部门
特长
培训结果
1。新进员工对培训工作项目的了解程度。2。新进员工对专业知识的掌握程度3。新进员工对各种规章制度的了解情况4。新进员工提出改善意见的合理程度5。分析新进员工的工作特长、判断其所适合的工作，并具体说明6。辅导人员评语总经理
经理
评核人
日期
制表人
六、新进员工培训实施记录表
姓名
报到日期
培训时间
培训部门
讲师
月份
项目
培训项目
培训人员
起止时间
培训说明
讲师意见
主管批示
预算费用
每人分摊费用
制表人
总经理
制表日期
在职培训
一、在职培训的内容和方式
概念
在职培训是指对企业内所有员工进行的教育培训，是以岗位职务标准为基础，从教学内容到教学形式、方法，强调针对性和实用性，强调与企业的实际需要相结合
在职培训的内容
在职培训一般分为阶层培训和职能培训两种。也有人将阶层培训称为企业内的纵向培训，而职能培训则是企业内的横向培训。
1。阶层培训
阶层培训是指按企业经营管理的各阶层（上层、中层、基层）进行分类，针对培训对象的职务地位、职级类别而实施的培训。一般分为：决策层培训，经营管理层培训，作业操作层培训。
当某位员工即将进入某个阶层、担当某种职务或取得某种更高的地位时，必须经过教育培训，以使其适合新岗位的职务要求。并且按各阶层的作用和机能确定培训内容，依照必要的知识或技术进行综合性的教育培训，提高其担任新阶层职务所必须的综合能力。决策层强调的是战略性机能培训。经营管理层侧重战术性机能培训。作业操作层则是更为具体的实施机能培训。
培训按标准化、规范化的方式。即按职务工作所要求的知识、技能和态度的内容，采用标准化的教学方法；按规范的教学大纲和教材；按规定的授课时数和日程安排，按部就班地进行集中脱产教育培训。
2。职能培训
职能培训是针对企业内各项经营管理的职能（例如：业务、生产、人事、财务、研究开发等）而进行的培训，也就是按不同专业对各类员工实施的实务教育培训，包括全面质量教育培训、安全生产教育培训，以及专业教育培训和技术教育培训等等。当生产工艺发生变化或员工所担当的职务工作内容发生变化，使原有的知识结构或技能结构出现某种失衡，也即是出现不相适应的时候，通过教育培训，弥补知识或技能上的不足，以适应改变了的生产工艺和职务工作。
按各专业、各职务不同层次、不同水平的专业人员的需要，确定不同层次的专业知识和技能单一性的培训内容。
职能培训主要依据企业外部的环境，如新技术工艺的应用等，确定教育培训的需求和内容。由于在教育培训的需求和内容确定上存在着许多不可控和不确定因素，因此在教育培训的专业课程设置上强调灵活性及随机应变。
误区一：学历高不需要专业知识培训。岗位专业知识培训是对在职员工进行实用型的定向教育，学历教育主要是系统传授文化基础和各种专业知识，以及培养一般技能。可以说，学历教育是岗位专业知识培训的基础，但不能代替各门类专业的培训。职业技术教育就是岗位专业知识培训。
误区二：职业技术教育属于一种职前培训，不等于企业的在职培训。因此，企业员工上新岗位或换岗前，仍要根据岗位职务标准的要求进行培训，取得岗位职务合格证书之后才能上岗
在职培训的方式
1。工作轮换：工作轮换有助于受训者熟悉企业各环节的工作，不仅可以丰富他们的经验，还可以使他们找到最适合自己的工作，更重要的是，通过工作轮换，他们会对企业的目标有一个总体性的把握，有利于他们工作绩效的提高。
2。初级董事会：是指通过让中级管理者组成一个模拟董事会的方式，让他们对整个企业的高层次管理问题提出建议的一种方法。这种方法的目的是为有潜力的中层以上的管理者提供分析整个企业问题的经验。
3。辅导：是让企业中富有经验的员工负责受训者技能的开发的一种方法。一般来说，受训者并不承担具体的经营管理责任，以便于他们能够更好地学习。
二、在职技能培训计划申请表
培训班名称
本年度
举办班数
培训地点
培训目的
培训对象
培训人数
培训时间
培训目标
培训项目
项目名目
授课时间
培训师
教学大纲
教材来源
备注
培训方式
1。上课实习同时进行：每日上课小时，实习小时。
2。上课与实习分别进行：上课周（月）每日小时。
3。全部培训时间在现场实习：每日小时。
4。讲授方式：讲课座谈讨论培训进度周次
培训内容摘要
备注
三、在职员工受训意见调查表
在职员工受训意见调查表
培训课程：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
主办部门：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
说明：
1。本表请受训学员详实填写，并请于结训时交予主办部门。
2。请将选答项目号码勾在方框栏内。
3。请你给予率直的反应及批评，这样可以帮助我们对训练计划将来有所改进。
（1）课程内容如何？
a。优b。好c。尚可d。劣
（2）教学方法如何？
a。优b。好c。尚可d。劣
（3）培训时间是否适当？
a。优b。好c。尚可d。劣e。适合f。不足
（4）参加此次培训感到有哪些受益？
a。学到了实际中要使用的新知识
b。可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术c。将帮助我改变我的工作态度d。帮助我印证了某些观念
