东山再起:职场天王之底牌-第409章
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“我们服务的对象就是游客，是不是？”我又说。
“是——”海珠又点点头。
“不管是团队还是散客，都是我们的客人，是不是？”我说。
“嗯……”海珠说。
“既然是我们的客人，那么，我们就都要以同样的服务态度对他们，不能因为是散客人数少利润低就不接，散客虽然带给我们的利润没有团队大，但是，散客的作用是绝对不可忽视的。”我严肃地说。
海珠看着我，没有说话。
我接着说：“打个比方，我们做报纸发行，也有征订和零售这两种方式，征订相比零售来说，一次就收半年或者一年的钱，零售呢，一次就卖一张报纸，5毛钱，二者相比，征订显然比零售来钱快得多，但是，这都是报纸发行不可或缺的重要部分，业内有句话说：无征不稳，无散不活，征订保稳定，零售搞活市场，这都是有效发行的重要途径，甚至零售的有效发行效果还要超过征订……
“说到我们的旅游公司，同样是这样，无散不活，无团不稳，团队业务是快增加我们公司效益的重要途径，但是，散客的作用绝对不可忽视，今日的散客，可能就是明日团队的一员，散客分布在市民的各个阶层和角落，他们传播的度和效果是非常大的，一传十，十传百，你不接一个散客，他可能就会把对我们的不满传给周围的十个人，这十个人可能就会传给100个人，如此传播下去，对我们旅游公司的名声会带来多大的负面效应，你想过没有？”
海珠认真地听着，默默地点点头。
我继续说：“虽然我们现在是在业务旺季，团队比较多，接待散客可能会增加不少工作量，有些忙不过来，但是，这绝对不是理由……旺季时你不接，淡季时人家还不来了呢，因为他对你有成见了，不满了……不但他自己不来了，还会告知周围的人也不来了，说咱们旅游公司做大不做小，不伺候散客，只看着团队……这样下去，受损的不仅仅是眼前的一点小钱，还是公司的整体社会声誉，进而影响到长远的经济利益……
“所以，阿珠，记住，我们做旅游的根本宗旨就是全心全意为游客做好服务，服务是我们在这个行业的立身之本，发展之本，崛起之本，任何时候，不管是团队还是散客，都要接，不管是大钱还是小钱，都要挣，不积圭步，无以至千里，不积小流，无以成江河，不赚小钱，哪里来的大钱，旺季时不做散客，最终失去的，不仅仅是淡季时候的散客，甚至还有团队……
“当然，或许别的旅行社旺季时不接散客，但是，我们要接，一个人也要接，再短的路线也要接，再少的钱也要赚，不但要接，而且要一如既往搞好服务，不能有任何怠慢和歧视。”
海珠点点头：“哥，我知道了，明天我就安排下去。”
我吸了两口烟，看着海珠：“海珠，你知道为什么浙商能在全国无敌，能打遍全世界不？”
海珠看着我，摇摇头。
我说：“除了浙商具有能吃苦能耐劳，具有坚韧不拔的毅力之外，还有重要的一点，那就是大钱小钱都同样重视，都去赚……这是浙商和北方的很多生意人不同的地方，北方很多商人，都心比天高，都喜欢做大事赚大钱，对小事小钱不屑一顾。
“但是，大事不是那么好做的，大钱不是那么容易人人都可以赚的，做大事是需要经历阅历和能力的，赚大钱是需要有大投资的，赚大钱是要有大风险的，弄不好就会血本无归，而浙商做生意，很多都是从小生意开始起步，修雨伞、卖拉链、擦皮鞋，什么赚钱干什么，不管生意大小都做，正是他们习惯于从小生意开始做起，习惯于赚小钱，积攒了经验，积累了原始资金，才会有可能逐步做大，逐步发展……
“记住，没有人生来就是大老板，大老板都是从小老板做起来的……我当年刚开始做生意的时候，就是在马路边摆地摊，拿人家的货卖，代销，赚间的差价，一双靴赚1元2元……慢慢积累了经验，积累了资金，才开始自己单干。”
海珠心悦诚服地点点头：“哥——我错了，我改——你说的很有道理，我一定听你的！”
我说：“其实，你现在的起步比我那时候高多了，一上来就是自己做老板，一上来就有现成的公司……当然，我们要感谢小猪，没有小猪，我们是没有这么现成的公司的。”
海珠说：“嗯……当然，还要得益于你，没有你手里的那45万，我们也不可能有这公司啊……”
“错——即使我们没有那45万，小猪也还会一样把公司给我们，她其实一开始就没准备问我们先要钱。”我说：“不然，小猪也不会临走前把钱退给我们，让我们以后慢慢赚了替她去捐给孤儿院……小猪其实看重的不是全钱，是人……一个方面是我和你，公司给我们，她放心，另一个方面是她原来的老员工，她担心公司给了别人自己的老员工受委屈受怠慢，给我们，她知道我们的为人，知道我们不会刁难那些老员工。”
“小猪实在是一个很有爱心的人，心里有大爱的人。”海珠感慨地说。手机请访问：
第548章 饥不择食（）
第548章饥不择食
“或许，这是和她的成长经历有关吧，她的成长，受惠于社会的恩泽，长大后，她知道如何做一个回报社会的人，如何去帮助这个社会的弱势群体。 ”我说着，脑海里浮现出秋桐的影子，秋桐何尝又不是一个心有大爱的人呢！
这时，小亲茹笑嘻嘻地敲门进来了，拿着买的加班晚餐。
“皇上，皇后娘娘，该用晚膳啦。”小亲茹笑着说，边做鬼脸。
我和海珠都被小亲茹逗笑了。
我饿了，狼吞虎咽吃光了自己的那份，海珠自己吃了几口就说不饿了，剩下的也被我一扫光。
看着我饥不择食的样子，海珠有些心疼地看着我：“哥，你晚上为什么不吃晚饭？我不是告诉你让你自己去吃饭的吗？”
“不是和你说了，我自己一个人不想吃，你不陪我，我吃不下去！”我咧嘴一笑。
海珠笑了下：“你哄我的，你就会哄我玩……你肯定是有别的事没来得及吃饭。”
我嘿嘿笑了下，继续吃饭，边吃边又想起医院里躺着的那个李嘉诚，不知道他的病情到底什么样子了，不知道给他交的一万住院押金够不够……
吃过夜宵，我和海珠以及海珠的同事们一起加夜班，一直忙到10点多才算忙完。
这时候已经没有公交车了，海珠和小亲茹到门口叫了几辆出租车，分头把大家送回家，自然，车费是公司出。
我和海珠还有小亲茹是最后离开公司的，海珠和小亲茹一起去关公司的卷帘门，我转脸看到不远处的马路边，四哥的出租车停在那里，车后排还有一个人，我定睛看，是皇者。
皇者看到我朝他那边看，冲我招手致意，我走了过去。
四哥坐在那里，眼皮都不抬，和不认识我一样。
皇者摇下车窗，冲我笑笑：“易老板，我来接小亲茹下班……怎么，你亲自来加班了？”
我笑了下：“我也是来接海珠下班的。”
皇者说：“模范丈夫哦……”
我说：“你也是。”
皇者说：“我这个，算是模范大叔吧……小亲茹经常叫我大叔老公呢……唉……你说，我是不是真的老了啊……”
我笑了：“和我比，你不老，和小亲茹比，你不小，不过，只要心不老，人就不会老。”
皇者一咧嘴：“最可怕的是，我觉得自己的心也老了。”
我说：“那你就没救了。”
皇者苦笑一下，接着看着我：“最近一向可好？”
我说：“好，很好，你看，这不是活蹦乱跳的。”
皇者打开车门，下了车，往旁边走了几步。
我跟了过去。
皇者压低嗓门说：“今天，我偶然听到将军接了一个电话，好像是谁到日本去了……你知道这事吗？”
我的心一跳，我当然知道皇者说的是李顺，看来，李顺把自己去日本的消息告诉伍德了。
这也可以理解，李顺一直把伍德当做自己的教父，他要去日本，所不定还需要伍德给日本那边打个招呼接待，他告诉伍德自己去日本的消息，清理之。
只是，伍德会不会借李顺离开这事做章，我不好确定。同时，伍德会不会把李顺离开这里去日本的消息透出去，告诉白老三，我同样也不好确定。
现在，伍德的立场似乎很不明确，他似乎在两边权衡，力图两边都掌控，不过，从我这边的感觉，他似乎和白老三以及他的姐夫关系很密切。
我不禁有些担心伍德会对李顺有什么不利。
我看着皇者眯缝着的小眼睛，此刻，他正紧紧盯住我，仿佛要从我眼里看出答案。
我不确定皇者是不是猜到去日本的是李顺，看着皇者笑了下：“你是听到了伍德的电话，我没听到，我怎么知道这事呢？”
皇者轻声一笑：“你不知道。”
我说：“我以为我不知道，你以为呢？”
皇者打个哈哈：“那我也以为你不知道了。”
我接着说了一句：“前两天海边风大，容易着凉，你没感冒吧？”
皇者的脸色微微一变，看着我。
我又说：“伍德和白老三可能是担心海边风大，走到沿海公路半截就回去了……不然，我看他们也要感冒。”
皇者的眼里闪过一丝慌乱的神情，愣愣地看着我。
我一笑：“神通广大的地下皇者，在想什么呢？”
皇者看了我一会儿，突然笑了：“老弟，我低估了你的神通哦……”
我说：“我没什么神通，我就是喜欢到人少的海边去兜风……没想到伍德和白老三也喜欢去兜风……不知道老兄你喜欢不喜欢呢？”
皇者深吸了一口气，说：“易克，谢谢你……我现在感觉，我们真的或许可以做朋友。”
我哈哈一笑：“我们一直不就是朋友吗，皇者老兄，怎么现在才感觉呢，不是有些晚吗？”
皇者点点头：“虽然我们可以是朋友，但是，我还是有我做事的原则，我属于哪个圈子，我是谁的人，我心里很清楚，我只是希望，我和兄弟你不要有刀锋相见的那一天。”
我说：“我也是同样的希望……我不想和任何人为敌，只要没人逼我，我是最热爱和平的。”
皇者看看关好卷帘门正走过来的海珠和小亲茹，说：“好了，我们回去吧。”
我和皇者走到出租车前，海珠看到皇者，笑了：“呵呵，不好意思，今晚加班，让你久等了。”
皇者笑着：“弟妹言过了，加班是必须的，说明生意好啊，生意好了，小亲茹奖金才多啊……呵呵……”
说着，小亲茹和皇者一起上了出租车，四哥看了我一眼，嘴角露出一丝微笑，开车离去。
海珠看着皇者和小亲茹离去，自言自语说了句：“找个大叔男朋友也不错，知道疼人。”
我说：“什么意思？嫌我小了？想找老男人了？”
“哈哈……”海珠忍不住笑起来，拉住我的胳膊摇晃着：“我是说小亲茹呢，你心惊什么。我的好哥哥，妹妹此生只爱你一个，你就是我唯一的男人，我永远是你的女人。”
我和海珠说笑着开车回去。
路上，海珠疲倦地打了哈欠：“哥，今天我好累，真累啊，浑身乏力。”
我知道海珠最近这段时间一直都很疲惫劳累，心里有些发疼，扭头对海珠说：“阿珠，其实我想想，觉得很对不住你……”
海珠说：“怎么想起说这话呢，哥——”
我说：“你看，我现在一无所有，是个穷光蛋，你本来有很好的工作，我知道，其实你是为了我，才留在星海，才辞职的，现在虽然有了自己的公司，但是，毕竟，创业艰难百战多，你本来完全可以过着舒舒服服的日子，不用受这么多苦的……跟着我，你不但没有享福，反而整天奔波劳累。”
海珠说：“哥，不要这么说，只要和你在一起，再苦再累我都愿意……亦客，我愿意追随你到天涯海角，即使是继续流浪，即使是漂泊一生，即使是吃再多的苦，我都不后悔，不抱怨……哥，让我们成为彼此的太阳，驱走生活的阴霾。让我们成为彼此的力量，让不济成为过往……
“虽然，生活的现实让梦想黯然神伤，但我相信，我们有我们的信仰，我坚信我们在穿过风尘仆仆的年岁后依然能看到彼此的积极向上，我很脆弱你很坚强，但拉起手我们会很勇敢。”
