升职宝典-第220章
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明天要给客户正确的回复，在这个时候他没有任何的办法。
明知道还有一个疑惑点的时候，伊藤他不敢按照大野的结果给客户报告。
不怕一万，就怕万一，万一要是最后的结果和大野报告的结果不一样呢？
这个责任是伊藤怎么扛也扛不起的。
“你放心，车的问题，就当我们公司购买了。等拆完之后，我们公司购买，然后支付购买金，让你爱人重新购买一部同款的车”伊藤赶忙说道
伊藤话说到这个地步了，赵四喜能怎么说呢？
赵四喜还想继续在万博干下去的话，自然希望万博能够兴旺发达，万博好，四喜才能好的，万博不好，赵四喜也好不到那里去的，他一个中专生，离开了万博，他去那里呢？
一荣既荣的事情，也正因为这样，他才不顾大野的冷嘲热讽介入这个事情。
当赵静接到这个电话的时候，整个人吃了一惊。
赵四喜要赵静开她的车去他们公司，而且说要把她的车拆开某个地方，来确认一些事情。
对于赵四喜的这个电话，赵静不知道说什么好。
这可是自己的新车啊…。
不过想想，她还是没有说什么，赵四喜给她打电话了，她能说什么呢？人都是赵四喜的了，车算什么呢？
半个小时之后，赵静把车开到了万博，然后就给赵四喜接手了。
按照手顺，把地方拆了只好，把现品一装。
赵四喜脸色一变。
“怎么了？赵san”伊藤问道
“装不了，现品装到这个车上去，直接会掉落，卡扣卡不住”赵四喜说道
最担心的，最不想的事情，他还是发生了。
现在生产的补给品装到之前生产的车上去之后，自动掉落了，卡扣根本就卡不上去。
也就是说，这个责任是万博的。
伊藤一听，整个人好似蒙了一般，半天才回过神来。
“我来试一下”伊藤自己来组装了。
但结果和赵四喜的一样。
这个时候的伊藤的脸已经黑了。
整个人在这个时候好似慌了手脚一般，傻子一般的往地上一坐。
这个样子看的赵四喜他一怔。
从来没有看到伊藤这样无助过。
赵四喜一时都不知道和伊藤说话了。
因为他知道伊藤的压力有多大。
说句实话，他内心也不好过。
这个不良的责任在万博，这对于万博来说，是一个非常承重的打击，一旦让客户知道，也许万博中国都要结束了。
新订单一定得不到的。
得不到新订单的公司，还有发展前途吗？不结束，留着做什么呢？
而作为现在万博最高领导的伊藤，你说他这辈子还有机会吗？
如果牵扯到召回，讲不定伊藤都要剖腹来谢罪了。
过了一小会只好，伊藤的脸色终于好了一点。
看了看自己的手表，晚上都已经过了12点了。
你…妈…的大野，你不是说没有问题吗？
你不是说和万博无关吗？
现在是什么情况呢？
他掏出自己手里的电话给大野打道
“大野，我不管你现在在干什么，你限你半个小时到公司，超过半个小时，你明天就回国吧”伊藤很生气的说道
说完之后，就把电话挂了。
然后一个人在赵静的车前很烦躁的转悠着。
他在想对策。
但这样的事情怎么想对策呢？
出了这样的问题，你能不报告客户吗？
报告客户，那就是大问题，非常非常大的问题，最严重的可能牵扯到召回。
一旦整车厂召回，对于整车厂的名誉有多大损失呢？还有，万博要亏多少钱呢？
这个完全是因为万博自己的品质导致的，这个责任就只能自己承担，这是多大的一笔费用呢？
万博中国能承受的起吗？
不报告？
这样的事情能不报告吗？
他们如果以这个品质问题和万博无关来和客户报告，客户一定会去调查的，一旦调查出真相，你觉得万博还能信任吗？
现在是报告也死，不报告也死。
你想想，伊藤能不头晕吗？
能有好心情吗？
这个时候，赵四喜也没有什么好的对策。
出了这样的结果，他能有什么对策呢？
报告是死，不报告也是死，一时之间，他能有什么对策呢？
他需要冷静，冷静。
“静，要不你先开我的车回去吧，我估计今晚要通宵班了，你的车就停在这里吧，我估计这个事情没有结果之前，今晚是回不去了”赵四喜对着赵静说道
在这个时候，赵静留下来也没有任何意义了，另外赵静也需要早点回去，她每天还要去采购饭店的食材。
赵静看了看赵四喜，又望了望他们总经理，接过赵四喜递过来的手机的时候说道
“要不我等下帮你们打点宵夜过来吧，这样饿下去也不是办法的，身体第一”赵静说道
“算了，你还是早点回去休息吧，我们等下叫麦当劳，你明早还有事情，早点回去休息吧”赵四喜说道
赵静也不多说，知道他们烦，接过钥匙走了。走之前留下一句话
“四喜哥，你一定要吃点东西啊”
在赵静走后不久，大野就坐着车到了公司。
一到现场，第一时间走到伊藤身边问道
“伊藤总经理，怎么了？出什么问题了吗？”
第356章今夜无眠（）
“伊藤总经理，怎么了？出什么问题了吗？”大野一到伊藤的边上就问道
伊藤本来就很生气，一看到大野那样子就更加生气了。
“什么问题？你自己不知道看吗？这就是你报告的没有问题吗？”伊藤本来手里还端着一个麦当劳的咖啡杯，一听大野的话，顿时气的把手里的咖啡杯都摔在地上了。
伊藤的发火和失态，这是赵四喜进公司这么多年第一次见到，在这之前，哪怕是上次客户突然‘增产’他都没有这么失态过。很显然内心的怒火已经压制不住了。
大野被吓了一跳，他也是第一次看到伊藤发这么大的火，看着那部拆开的小车以及放在一旁的补给品，他瞬间明白什么情况了。
也不多说什么，赶忙拿起补给品往车上一装，傻眼了。
卡扣扣不住，补给品掉了下来。
这说明了什么？
自己今天下午报告的东西和结果不符合？
想到这里的时候，他额头上的汗珠不自主的就流了下来。
在这个时候，他已经蒙圈了，根本不知道如何是好了。
明天就要报告客户了，不是明天，现在都超过十二点了，应该是今天就要报告客户了。
这样的结果，怎么报告呢？
他们算上今晚的时间，还有十来个小时。
这十来个小时之中，他们需要给一个让客户放心的报告给客户。
伊藤看着大野已经傻了的样子，也不多说什么，而是开始打电话。
在这个时候，出了这么大的品质问题，工厂长山本，部品制造部兼生产技术部部长太田，组立生产部猪嗣他们能不来吗？
这样的事情，现在只能小范围的讨论。
闹得全厂都知道了，那就是代表客户也知道了。
今晚注定无眠。
半个多小时之后，山本，太田，猪嗣都在床上爬起来公司了。
听完总经理的介绍之后，太田顿时神补刀了“大野部长，你今晚上不是说没有问题吗？怎么又有问题了呢？”
大野在这一瞬间，顿时想杀他的心都有，但事情到了这个地步他能怎么说呢？
“实在抱歉，有一个地方没有确认好”大野说道
“现在怎么办呢？出了这样的事情，我们是怎么样的对策呢？另外，就一部车，能否说明什么呢？做这样的验证，没有三五个数据，三五部车，现地现物确认，就做最后的判断，合适吗？这才是我们现在要做的，而不是去追问之前。之前的事情已经过了，没有了。不要再去追究了，就算要追究，也要等这个事情结束了之后”山本问道
这就是人和人的不一样了，到了关键的时候，有的人想的是埋怨，有的人想的是推卸责任，有的人想的是怎么样对策。
在这一瞬间，伊藤为自己支持山本做工厂长而感到欣慰。
“同期的对象品，补给品或者汽车还有吗？如果有的话，我们再做个现场确认吧？”猪嗣说话了。
“没有，如果有同期的对象品或者补给品有的话，也就不会拆整车了，至于整车，现在是半夜三更的，我们不可能调的到的，这台还是赵san爱人的车。
我们现在要讨论的是，我们现在就推定这个事情和我们有关的时候，我们要怎么样的对策，今天怎么样做一个品质报告回复客户”伊藤说道
他到底是总经理，在短暂的失态之后，他已经全面恢复冷静了。
推定现在的调查结果是正确的，怎么样对策？怎么样回复客户呢？
众人顿时陷入了沉思。
“太田，你是生产技术部的部长，你说说你的想法”伊藤见都不说话，就开始一个一个的问道
“关于这个情况，我觉得还是不能把实际情况告诉客户，毕竟这样的事情一旦告诉客户，那后面会怎么发展，我们都掌控不了了。”太田说道
伊藤点了点头，确实，这样的事情确实不能让客户知道，要是让客户知道了，这事情就变得复杂了。
“这一点你说的对，暂时确实不能让客户知晓这个事情，那对策呢？你有什么对策呢？”伊藤问道
太田顿时一怔，脸色微微一红“我还正在想，正在想”
“能不能把补给品修正一下，重新发送过去给客户呢？按照现状的尺寸修好”猪嗣说道
伊藤一听，刚想说话，太田这家伙又说话了“猪嗣部长，关于把补给品修正给客户重新发送过去，我也想过这个问题，但我觉得行不通，所以刚才也没有说。
怎么说呢？
首先我们这些部品基本都是塑料件，现在卡扣卡不住，要不就是修补给品这个模具，要不就修对象品这个模具。
但以现在的情况，要修这些模具，是需要时间的。先不管我们的对策最后面是什么情况，如果我们没有迅速的对应这个事情，而是等几天之后再把补给品给客户，客户就会对我们公司产生质疑和怀疑。
所以我刚才没有提出这个对策”
猪嗣一听，内心顿时暗骂太田，你还真混蛋，自己想不出办法，我提出一个，你就来质疑？什么意思嘛？
“赵san，你呢？你有什么想法？”伊藤突然不理太田的说话，而转头问一直坐在边上没有说话的赵四喜。
对于大野，他是已经直接无视了，至于山本工厂长，他毕竟是工厂长，赵四喜都没有发言，就叫他发言，有些不合适。
不过不管赵四喜这件事情最后得到什么样的评价，但至少在大野的内心，他绝对是恨死了赵四喜。
没有赵四喜的坚持调查真相，怎么可能会出现现在这样的情况呢？
等客户发现这个问题的时候，他都讲不定回日本了，到那个时候，还怕什么呢？
“对，赵san，你有什么想法和对策呢？”山本也问道
赵四喜在他内心也是一个化腐朽为神奇的人，所以他也很期待赵四喜的想法。
“我？我个人觉得太田部长说的有些道理，修正是需要时间的，这个时间是有些长的，这个很有可能会引起客户的质疑的。”赵四喜讲到这里的时候，他停了停。
太田内心顿时有些高兴，至少赵四喜支持了他的想法。
但赵四喜自己内心呢？
猪嗣也是自己的直属领导，他直接说这样的话，很容易得罪猪嗣的。
“当然，猪嗣部长的话，我也觉得有道理。我们现在最需要考虑的就是早日让实际使用者满意，让他能快速的解决现在的问题，让他开上车，这才是我们现在最紧要做的。
所以我们在做报告之前，我们在对策之前，我觉得我们先得把事情的先后次序排出来。
最先要做什么，其次是什么，最后是干什么。
我觉得最先要考虑的，还是怎么样解决客户的投诉问题，怎么样快速的解决实际使用者或者说4s店的投诉。把这个问题对策了之后，然后才是客户的投诉调查报告怎么写，然后我们再来检讨要不要和客户报告，或者说怎么和客户报告。最后是做数据调查，看怎么样对策这个事情”赵四喜又说道
伊藤和山本一听，不由眼神一抖，是啊，他们刚才因为这个事情搞的有些乱了分寸，做事情都要分清楚主次，一窝蜂的来对策�
