-第27章

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些方式，如发动战争，举行大型的围猎、演习活动，以炫耀军威、威慑敌人，包括潜在的反叛者。

孙悟空不知道自己实力的局限性和有限性，所以才会有很多在天界其他人看来不合适的举动。如果他一开始就认识到自身实力的局限，知道自己在天界的大致位置，就自然会产生敬畏之心，很多“无理”要求也就不会提出了。在鸦片战争中，清朝的行为在今天看来似乎有很多不可理解之处，但是，在清朝既有的对实力对比的认知下，清政府的行为是很容易理解的。在一定的认知结构下，行为体就会有相应的行为。

如来在孙悟空大闹天宫的时候，露了一手本事。后来，又在唐僧师徒取经的过程中，从多方位、全面地向人间、向各方妖魔展现了天界强大的综合实力。这个展现过程有很强的艺术效果，能深入潜在反叛者的内心，让他们对自身实力的局限性产生更清楚的认识，其威慑作用是巨大的、不言而喻的。

　　　孙悟空是如何被成功改造的（2）

如来的武力压制，不仅限于把悟空镇压在五行山下，紧箍咒是另一种形式的武力压制。有了对五行山下惨痛经历的历史记忆，加上头上戴了个紧箍，孙悟空的性格终于慢慢踏实下来了。

◆利益引导

但光有暴力是不够的。压制手段使用太多，容易使人变得消沉。对于实现某些目的，暴力手段的作用不可替代，但就一个体制的管理来说，有很多目标不可能通过暴力手段实现。特别是要实现一些建设性的目标，就必须发挥广泛成员的积极性，而暴力的消极功能更大于其积极功能。暴力手段也许可以压制反叛，却不能激发出众人的生产力，不能使众神团结合作，做一些更有建设性、创造性的事情。简言之，暴力手段不能够实现天界的繁荣昌盛。所谓“可以马上得天下，不能马上治天下”，说的就是这个道理。

在这种情况下，给予利益上的引导就十分必要了。利益引导的价值在于，发挥个人内在的积极性，使他们自己监督和调整其行为，以实现他们希望达到的结果。在这个过程中，最理想的情况是，上级通过发挥个人的积极性，实现上级所希望的目标，而个人也认为这是实现其利益的最好方式。如来就是这么做的，他为悟空指点了一条明路，也就是对孙悟空进行了利益上的引导。通过孙悟空的自我理性选择，把他的行为引导到天界希望的方向上去。一支有生力量，就如此这般为天界所用了。

在这方面，如来的做法不完全都是光明正大的。他安排给悟空戴上紧箍，实际上就断了悟空的退路。孙悟空并不是不想还俗，不想中途退出，他曾经分别隐晦地向观音和如来提出还俗的想法，但他的还俗有个前提，就是先去掉头上的紧箍。戴着紧箍去还俗，对他来说是不可接受的。因为自由是一种心态，戴着紧箍回到花果山，就不可能有这样的心态。如果不能去掉紧箍，他宁愿再吃几年苦，拼着再熬几年，混一个出身。紧箍的作用，从成本收益角度看，极大地增加了悟空中途退出的成本，或者说极大地减小了悟空中途退出的收益。从而改变了悟空的选择，使他在面对不利形势的时候，仍然能踏实地呆在取经队伍内。

因此，用利益来引导，不见得就是只给好处。有时候，使一点手段增加对方中途退出的成本，以改变对方的选择，还是必要的。

另外，也可能有这样的情况，就是给予了利益，但悟空自己对利益的认识与上级的认识有一定的出入，这时候做思想工作就很重要了。特别是，上级要跟他讲清楚，采取不同的做法会得到什么样的不同结果，避免他犯迷糊。这方面东海龙王发挥了积极且及时的作用，打消了孙悟空消极颓废的思想，使他振作起来，重新回到取经队伍中。

到事业完成，如来及时兑现了对悟空的许诺，甚至把他的位置安排在观音之上。这胡萝卜加大棒配合运用的技巧确实用得非常老到。

◆身份认同的转变

用利益引导行为，比赤裸裸地使用暴力手段显得文明很多，而且在很多方面更为奏效。不过仅靠利益来引导行为，也有其缺陷。孔子说得很清楚，“道之以政，齐之以刑，民免而无耻”①。用政策来管理、领导，用刑罚来整治、规范，人民只求免于刑罚惩罚，却失去了廉耻之心，而且即使对政刑，他们也是心存侥幸，能躲就躲，能逃就逃。利益引导的特点在于只能约束外在的行为，而不涉及内心的世界。在这种情况下，不做坏事是因为外部的约束和激励，而不是因为心理感情的塑造和改变。人们主要只根据利益来行事，有很大的缺点，在于随时要注意不同人之间利益的平衡，而利益总有摆不平的时候。因此孔子说：“放于利而行，多怨”②。认为一切都依据利益来行事，会导致很多怨恨。

①《论语？为政第二》。

②《论语？里仁第四》。

利益的作用有时而后穷，也不能总给人以胡萝卜吧，而且老给老给的结果，是人的胃口越来越大。从弼马温到齐天大圣再到大闹天宫，虽然有人事安排方面的问题，利益摆不平而招致悟空的怨恨也是很重要的因素。胡萝卜也有不能发挥作用的时候和领域。比如，孙悟空成佛以后，用什么利益来继续约束他呢？吊人胃口的东西总有不够用的时候啊。最理想的情况是，让他成为体系内的成员，自觉地以维护体系的利益为他的利益，这是更为经济和稳定的状况，其关键的是改变悟空的身份认同。

　　　孙悟空是如何被成功改造的（3）

身份认同的变化，意味着孙悟空改变了对自己身份的看法，同时接受与新身份相应的价值观念体系。从经济学的意义上讲，这将改变孙悟空行为的内在约束。此时，他会把天庭的正统规范内在化，从而产生一个被内化的惩罚系统，这样，即使他违反规范能带来物质上的利益，也会使他产生心理上的痛苦，从而构成一种内在的惩罚。

也就是说，新的规范被内化后，遵守它能够带来效用，而违反它则会带来心理上的痛苦，这与物质产品能给人带来效用并没有实质性的区别。规范的内化还有一个特点，就是一旦遵守它成为一种习惯，则遵守它的成本会大大降低，而违反它的成本明显升高。通过习以为常而使规范内在化，可以减少服从的成本。

让内在的赏罚起作用，也是一种利益引导，但这个利益引导来自孙悟空的内部，是他自己对自己的约束，而不是外在强制或外部利益激励的结果。在取经的早期阶段，悟空可能会在心里骂观音，但在后期阶段，他不仅会在行为上（出于利益考虑）尊重观音，而且会在内心尊重观音。这就是仅仅靠利益的外部激励不能起作用的地方。所谓“端起碗吃肉，放下碗骂娘”，就是因为身份认同没有改变，利益刺激一结束，真实的态度就出来了。

从《西游记》的内容看，孙悟空身份认同变化的线索是很清楚的。

当东海龙王向孙悟空讲圯桥进履的故事时，悟空沉吟良久，他有什么可以沉吟的？如果回去做妖仙，实际上并没有什么成本。而继续保唐僧取经，却要经受很大的考验，还要受唐僧的气。如此看来，选择取经之路，代价更高，在这种情况下，还要权衡，从成本收益的角度看，只能说在此时的孙悟空看来，取经后得到的收益要大于继续在花果山占山为王的收益。而他此时并不知道取经后就能成佛，能知道的只是那时会修成正果，被体系认可。显然，至少他已经不再认可以前占山为王的做法了。

认同的变化是打开一个大门，当此之时，悟空的认同变化还只是刚刚发生，但进了这个大门以后，会不断有后续的变化，如滚雪球一般，通过时间的积累，最后产生巨大的变化。这个累积的过程之所以能发生，是因为他的思维方向发生了变化。孔子说：“仁远乎哉？我欲仁，斯仁至矣”①。仁很遥远吗？只要你真想要它，它就会来的。同样，只要孙悟空真心想进入体系内，他就能做得到。

①《论语？述而第七》。

东海洗澡一事，清楚地标志着悟空身份认同的转折。他认识到神和妖是不同的，自己再也不愿做妖了。对于等级秩序，他后来也努力维护。这表明，由于他的身份认同发生了变化，相应的，他所持有的世界观、价值观也发生了变化。人生的追求发生变化后，做人的准则也与以前不同了，这是一种普遍的情况吧。当身份认同发生变化后，悟空自觉地与以前的做法划清了界限，并与其他采取他以前做法的“妖魔”进行了坚决的斗争。

孙悟空是幸运的，他在被压在五行山下后，特别是在取经的路上，得到了很多人的帮助，特别是观音成了他的坚强后盾。当孙悟空意志消沉、面临困境的时候，可以去找观音，他相信观音能够并且愿意帮助他。这有助于他在取经的过程中坚持下来，取得最终的成功。

从总体上说，孙悟空的转变是由以下几方面的因素造成的：①吃了大亏，开始反思；②认识到了自身能力的局限性；③社会给了他一条向善之路；④在改过自新的过程中，得到了积极的帮助。悟空也想过放弃，并曾经“重修花果山复整水帘洞”，试图重走老路。不过，在东海龙王、观音菩萨等的劝说和帮助下，最终没有功亏一篑。最根本的是，他认识到以前的路走不通，并付出了很大的努力来改变。当然，孙悟空是幸运的，别的妖怪如果被镇压，很可能就不会有这样的好运了。

被压在五行山下，以及此后五百年后的经历，对孙悟空来说，不仅让他知道了人上有人、天外有天，知道了自身能力的局限性。取经的过程，更让他了解了社会的复杂性。当大闹天宫之时，他的一往无前不仅是因为他高估了自己的能力，也因为他低估了社会问题的复杂程度。说穿了是因为：你还年轻啊！取经路上的这一段经历，对孙悟空来说，类似于我们从少年变为成年人的过程，这个过程有所失，但更有所得。

孙悟空的变化过程还表明一点，就是承担责任有助于使人迅速走向成熟。在从不需要承担责任到必须承担起责任的过程中，人的观念会发生很大变化。一方面，他现在能够深刻理解到别人为他付出了那么多，另一方面，他也会发现，要做点事可不容易。我们在小说、电影和现实生活中可以看到很多相似的事情。比如说，一个浪荡子在结婚后，感到了家庭的责任，他的行为方式迅速发生很大改变。或者一个浪荡子经历了家破人亡的惨痛，而迅速成熟起来。这里面既有他对社会的认识发生变化的一面，也有他现在只能依靠自己承担起责任的一面。

太容易得到的东西不是真的，这在孙悟空身上也有体现。弼马温和齐天大圣这两个职务得来的都太容易，结果没有被他珍惜，好像觉得这是他理所应得的。后来，悟空保唐僧取经，历经千辛万苦，百般磨难，终于得成正果，成为斗战胜佛，我想，对这后一个位置他一定会百般珍惜吧。

《西游记》中，如来的神通确实广大，孙悟空的筋斗云都翻不出他的手掌心，这似乎太厉害了，真是佛法无边啊。如果我们换一个角度，把如来理解为代表社会，则孙悟空跳不出如来的手掌心是太正常了。按这样的方式来理解，如来后来给孙悟空以改过自新的机会，可以看做是社会给予他改过自新的机会。如来封他为斗战胜佛，是社会对悟空功绩的承认和肯定。这样理解，整个西游记的大故事似乎也很合理。

个人与社会之间并不存在斗争，但是社会中的个人群体之间却存在斗争。也就是说，是一群人与另一群人在斗争，而不是一个人在与整个社会作斗争。个人是社会的一分子，他不能反对整个社会。社会与个人的对立是想象的对立。从这种意义上说，孙悟空永远也跳不出如来佛的手掌心：大闹天宫时跳不出如来佛的手掌心；五行山下就在如来佛的手掌心中；西天取经也没跳出如来佛的手掌心；成佛后更在如来佛的手掌心中。

下篇《西游记》中的管理谋略　第一部分

悟空与沙僧的关系（1）

取经队伍内部利益分析

在前往西天的路途上，取经队伍内部出现的一些利益分歧，以及这些利益分歧的最终解决，是集团内政治中的一个重要问题，但它容易被人们所忽视。本章对这方面的问题进行分析。我们将把重点放在悟空与取经队伍内其他人的关系上。我们首先从相对简单的悟空与沙僧之间的关系入手，然后讨论悟空与入戒、唐僧的关系。

◆沙僧的利益格局

分析悟空与沙僧的关系，首先要考虑沙僧的利益格局，分析沙僧的利益所在，以及他能够做出的选择。