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第9章

格兰仕精神-第9章

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国制造在世界工厂上的无奈和尴尬地位。格兰仕在做世界车间的同时,并没有固步自封,简单的进行加工,而是一直致力将中国制造提升到中国创造,从世界工厂升级到创新工厂。
格兰仕人决定拿健康空调开刀,誓做空调中的健康老大。2004年,投入巨资,转战数国,拥有完全自主知识产权的光波空调终于在格兰仕美国研发中心研制成功了,对常见病菌平均高达99。43%的杀菌率让格兰仕一举登上健康空调的王座。
这当中无数格兰仕人贡献出了他们的聪明才智,世界名牌协会有关专家指出,格兰仕空调用五年时间走完了同行强势品牌走了二十年的路,这种超常规发展的根本动力,是格兰仕人敢为人先的创新精神。这当中有负责研发的格兰仕人,这当中有有负责市场的营销人员、销售人员和促销员,这当中还有生产线上的工人……格兰仕集团的执行总裁梁昭贤的解释很耐人寻味:围绕一阳指,练好六脉神剑!
一阳指,即坚持以业务发展为中心的一个目标不变。
六脉神剑中的少商剑,在格兰仕空调代表的是渠道的竞争力。商阳剑在格兰仕空调代表的是产品的竞争力。中冲剑在格兰仕空调代表的是价格竞争力。关冲剑在格兰仕空调代表的是组织架构的竞争力。少冲剑在格兰仕空调代表的是队伍的竞争力。少泽剑在格兰仕空调代表的是终端的竞争力。正是将单纯营销层面的竞争提升到了系统创新性竞争,格兰仕空调才得以从千军万马的战场上杀出一条康庄路,迅猛发展为领军品牌。
这就是格兰仕人,两百多年前乔纳森·斯威夫特言:“谁能在以前只长单叶草的地方让双叶草得以生长,那他就要比任何投机的哲学家或某一形而上学体系的创始人更加伟大。”
格兰仕人便是栽种“双叶草”的实践者,在其27年的发展过程中,不仅创造了丰厚的物质财富,它的成功和遇到的挫折更带给我们诸多思考。从某种意义上说,格兰仕创造出来的这笔精神财富,比它所创造的物质财富价值更大,影响更为深远。

长期坚持(1)

僧人衣钵一体,普渡众生。
格兰仕人以苦行僧似的自觉奉献实干,为企业争得更强的竞争地位。
格兰仕企业文化中必不可少的组成部分是“汗水”,借用一名格兰仕员工的话:“那一个个汗水湿透的背影中,汗水中流出的是一种生生不息的信念和一份对企业深深的感情。”
正是这样一群人,以其自觉的奉献,使得这个没有任何特殊资源的普通中国企业,成为任正非所言的“经九死一生还能好好活着”的企业。
一个青年来到城市打工,因为工作勤奋,不久,老板将一个小公司交给他打点。他将这个小公司管理得井井有条,业绩直线上升。有一个外商听说之后,想同他洽谈一个合作项目。当谈判结束后,他邀这位也是黑眼睛黄皮肤的外商共进晚餐。晚餐很简单,几个盘子都吃得干干净净,只剩下两只小笼包子。他对服务小姐说,请把这两只包子装进食品袋里,我带走。外商当即站起来表示明天就同他签合同。第二天,老板设宴款待外商。席间,外商轻声问他,你受过什么教育?他说我家很穷,父母不识字,他们对我的教育是从一粒米、一根线开始的。父亲去世后,母亲辛辛苦苦地供我上学。她说俺不指望你高人一等,你能做好你自个儿地事就中……在一旁的老板眼里闪出了泪光,端起酒杯激动地说:我提议敬她老人家一杯——你受过人生最好的教育!
日子苦的时候,大家苦干,为企业奉献青春,奉献精力,通常还是有这个觉悟的,但是条件越来越好了,还一味的奉献和苦干,这不是自讨苦吃?
对于格兰仕的开拓者来说,辛辛苦苦了差不多三十年,现在,格兰仁微波炉全球销售第一,格兰仕光波炉全球销售第一,“企业都搞这么大了,还那么辛苦干什么?一位到格兰仕考察的民营企业老总这样问俞尧昌。事后,他说自己当时很激动。自己干了20多年,企业有了一定规模,他认为,把自己搞那么辛苦是没有必要的。但那次从格兰仕回去后,他反思了三天,最后得出这样的感悟:“我们的企业要发展,必须把握三条:要负责任,要用心干,要用命干!这样我们就能创造意想不到的奇迹!”
企业做大了究竟还要不要那么辛苦?格兰仕的一位员工也曾经这样问过格兰仕的创始人梁庆德。梁庆德当时什么也没有说,事后他领着那位员工到市场上走了一遍。当看到包括跨国公司在内的有些竞争对手将微波炉的价格定在200多元甚至100元的时候,那位同事已经知道了“辛苦”两个字的含义。
在格兰仕,艰苦奋斗被当作传家宝,自觉自愿,而且要长期坚持。一份内部刊物写道:“‘奋斗’二字一直被每一个格兰仕人铭记在心,从未褪色。”“艰苦奋斗不是一时的心血来潮,而是一种持之以恒的信念。
“我们这一代人都是吃过苦的,而且吃的苦很多,所以大家不愿意再吃苦了。这就是为什么很多人可以吃一时的苦,却吃不了一辈子苦的原因。”格兰仕创始人梁庆德无限感慨地说,“一旦大家的日子好起来了,艰苦奋斗的传统美德也就逐渐被淡忘,我们孱弱的意志经历不起一点小小的困难,我们骨子里的那点吃苦耐劳艰苦奋斗的精神已经软化,绝大多数的人只会忆苦思甜,而不会忆甜思苦。当我们越来越讲究条件,越来越依赖条件的时候,我们正在失去的,不仅仅是精神,更重要的是一个企业艰苦奋斗的优良传统,一个企业文化的精髓。”
而且,一停下来,可能就再也走不动了。
现在,大多数公司长大后都不能保存“艰苦奋斗”的精神,因为包括企业的老总也不愿意再做一味的奉献了,那样做,实在对自己太薄了。但同时我们也看到,有相当一部分企业当它们又一次面对严重的困难时,不得不大喊“二次创业”,希望能重新唤起创业时的艰苦奋斗精神。遗憾的是,“二次创业”的口号很少能重新找回“艰苦奋斗”,因为奉献的精神已经不在了,也有很多人认为,现在时代变了,在条件不充分的条件下做事,只能拿自己的时间和精力去拼,企业又面临困难,我们能得到的薪水跟实际的付出根本不成比例,现在还讲奉献和牺牲,太傻了。
所以往往是这样:随着人们越来越“聪明”,反倒企业却辉煌不再了。在格兰仕所在的顺德本地,那儿是中国家电名牌最集中的地方。科龙、万家乐等等都是响当当的企业,有很好的基础,很早就上市了,政府支持力度也很大,后来却出现严重的问题。尤其是科龙公司,先后两次出具的财务报告揭示的亏损达到22亿元!巨额的亏损使得最后政府不得不把企业低价卖给格林科尔,现在又被海信收购了。
在身边这些企业由盛转衰的历史上,作为旁观者的梁庆德感觉到,随着企业的发展,包括创业骨干在内的很多人丧失了创业时艰苦奋斗、自觉奉献和牺牲的精神。

长期坚持(2)

2000年,在格兰仕内部一次工作人员会议上,梁庆德无数次强调了艰苦奋斗的重要性。他说:“有人认为,艰苦奋斗的精神已经是一种过时、陈旧、老土的观念。他们崇尚‘人生得意须尽欢,莫使金樽空对月’的生活和工作态度;纸醉金迷、灯红酒绿充斥着他们的头脑,这种颓废的生活状态侵蚀着他们的意志,削弱着他们的战斗力,这是十分可怕的。”要知道,我们仍然不够富裕,我们距离真正可以享受的程度还是很远很远。可是当人们到了醒悟的一天,我们的意志已逐渐消沉,突然要想找到过去的作风时,那么通常是事与愿违的。
格兰仕执行总裁梁昭贤说,“我们可以达到颠峰,却难以成为颠峰上的一棵绿草,因为这里是生存环境艰险的极限。如果说达到颠峰是一种优秀,那这棵绿草就是一种卓越,因为它超越了颠峰的高度,并能在恶劣的环境中张扬着生命的力量”。
对于格兰仕来说,十年微波炉的发展可能让很多人认为已经铸就了事业的颠峰,但十年的浴血奋战也让格兰仕感受到生存环境的日趋恶化。“十年后的今天,格兰仕仍然处在生死存亡一线间。竞争对手变本加厉的突围,市场恶战的不断升级,企业利润的日益微薄……”格兰仕必须要实现从优秀到卓越的跨越,才能成为颠峰上生命力极强的那棵绿草。
梁昭贤说:“我想不管任何一个企业,都要有一种精神,能够使得所有的员工都有一种拼搏的精神。中国目前没有太多资源,只有人。人要有一股精神来支撑,能够不断拼搏,通过中国人的力量来参与全球的竞争,这点我感觉是最重要的。”
正是有一股精神,格兰仕人不畏惧付出和奉献,艰苦奋斗,不断拼搏,格兰仕人才能在资本、技术、人才和体制环境等方方面面都不如人的条件下,克服重重困难,逐步寻找出路、积累资源、发展自己,才在世界行业里有了不可撼动的地位。
僧人有一钵一体足矣,格兰仕人也从没有贪图享乐的思想,但他们却比别人为企业做出的更多,奉献的更多。尤其做到艰苦奋斗,长期坚持自觉奉献,毕竟不是一件简单的事情,这就要有一个信念作为根基。这种信念就是企业的伟大目标,当我们全力以赴向目标迈进的时候,这种信念又会给我们源源不断的动力,使我们在艰苦奋斗自觉奉献的时候有一种迫切的使命感,我们为达到这个目标而将奋斗转化成我们肩上的一种沉沉的责任和使命,当我们为这种责任和使命义无反顾地奋勇直前时,我们能够在自觉奉献中感受到生命的真正意义。
在和格兰仕一些员工谈心的时候,员工们说:我们一天下来真的很辛苦,但一想到企业发展得好,我们也就能撑下去了!梁庆德欣慰格兰仕有一批对企业有浓厚感情的好员工,但其实他又于心何忍?
“我的心也是肉做的,不是木头做的,怎么会没有感情呢?”但企业发展如履薄冰,经营环境日趋恶化,竞争对手兵临城下,这一切都不得不让我们时时刻刻清醒地面对现实。谁又何尝不想停下来歇一歇,但是如果我们停下来歇一歇,也许企业就再也走不动了。
2003年2月在上海与促销员们的座谈会上,梁庆德再次对大家的努力表示感谢,他说:“是我对不起你们,让你们受苦了!我自小也是受过苦的人,我能理解你们!但我们不能停,一停就可能再也走不动了。
经过自身的改革与创新,从自我资源而上下求索,几经浴血奋战,格兰仕人取得了2005比2004有百分之二十几的增长,毛利率达3%的水平,这是所有格兰仕人热爱企业、为企业发展英勇奉献的真实体现。
这个世界聪明的人很多,但大都平平凡凡,反倒有这些傻的人,总是在自觉自愿地在为公司比别人多做一点,格兰仕人做到了。
过去,日本商品为什么能称霸世界?正是“二十分钟精神”的结果。如果让日本人早上八点上班,他们一般七点五十分就到办公室,擦拭电话和传真机,整理文件等等;而美国人一般会在八点五分出现在办公室;韩国人则会在八点前后准时到达。下班也是如此。日本人会推迟十分钟下班,利用这十分钟时间擦拭办公设备,整理环境,然后离开;而美国人即使当时机器设备的螺丝钉需要紧一紧,也会放下手里的工作,非常准时的下班。
三星集团董事长李健熙对日本人的20分钟精神十分推崇,细细计算,如果三星集团共有18万名员工,如果增加这二十分钟,每年就相当于多雇用了7000名人手。这就是世界上最优秀企业的最优秀员工,他们只是比别人做的更多,奉献的更多而已。

回报公司的知遇知恩

有一天晚上,一个人做了个梦;梦见和菩萨在一起走在沙滩上,空中忽然闪过了他一生中的点点滴滴:在每一幕里,沙滩上都有两对脚印,一对是他的,另一对是菩萨的……
可是后来却发现有好几处,沙滩上却都只有一对脚印而已!
而且那些时候都正好是他生命中最低潮,最难过的时候……
他很困惑地问菩萨:“你答应我的,说你会寻声救苦,一旦我誓愿跟随你,你就会一直走在我身边护持我,但是我发现在我生命中最难受痛苦的时候,沙滩上却只有一对脚印!我不懂,为什么在我最需要你帮助的时候,慈悲的你却舍我而去?”
菩萨慈悲柔和地回答说:“我护持你,我永远也不会离开你。在那些你最困难最痛苦的时候,你只看到一对脚印,那是因为,我抱着你在走……”
人的一呼一吸间构成我们的生命,在过往的生存时间里,当我们面临考验之际,往往会一直以为是自己在孤军奋战,其实不是的,在我们最觉得孤立无援的时候,静下

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