格兰仕精神-第12章
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可以说,现代企业的竞争就是团队间的竞争,就是团队协作能力的竞争,精诚合作的团队精神是企业达成目标的成功保证。在诺贝尔获奖设立后的前25年,合作奖占41%,而现在则跃升为80%。
格兰仕人之所以能争得世界第一,更是团队合作的结果,包括与各地经销商的合作。在国内,天津、北京、沈阳是中国市场上格兰仕与竞争对手斗得最激烈的城市,华北营销分部独占其二。为增强队伍凝聚力,分部部长阎军和同事们策划搞一些活动。他们没有像其他公司一样选择聚餐、打保龄球高尔夫球之类,而是搬来了格兰仕传统的免费打篮球。他们认为:“篮球是最好的促进团队精神的活动,通过打篮球过程中的相互配合,可增加相互间的接触,增进彼此的了解,促进彼此的协作。”
华北营销中心打篮球的活动开始后就没有间断,至少每周一次,先是在中心内部组织打篮球,后来又邀请经销商一起打,再邀请下一级的商家、门店经理、柜台负责人等参加。通过这种成本很低的活动联情索谊,格兰仕取得了最佳的向心力效果。
团结就是力量,团结才能求生存。在洪水来到的时候,蚂蚁能迅速抱成团,随波漂流,蚁球外层的蚂蚁,有些被浪打入水中,但只要蚁球能上岸,或者碰到一个大的漂浮物,蚂蚁就得救了;在野火烧起来的时候,为了求生,众多蚂蚁也会抱成团,然后像滚雪球一样滚动,飞速逃离火海,那噼里啪啦的烧焦声,是最外层的蚂蚁奋不顾身,无怨无悔的呐喊。而这就是动物界里的团队精神,没有斤斤计较,没有纷争,也不允许它们有纷争。
发扬合作的精神(2)
而我们身在职场,尤其是在一个非常有规模的公司,就会无时无刻不感觉到“派系斗争”,这是我们绕不开的事实:
1、“元老派”与“新秀派”的明争暗斗。一方是和老板一起创业的“元老”,一方是初出公司的“新秀”,双方在桌面上微笑握手,在台下拳打脚踢,甚至各自为阵,短兵相接。这种派系斗争最易消耗企业精神和团队实力。
2、“嫡系”与“非嫡系”的过招。某些老板为开展工作,常常会有意识地培养亲信,这便是“嫡系”诞生的根源。这种员工可能并非权力至上,但影响力却非同一般,从而惹起“非嫡系”的不满。“非嫡系”看不惯“嫡系”唯老板马首是瞻、狐假虎威的做法,于是过招在所难免。
3、拉帮结派的小团伙间的你争我夺。由于个人感情或利益关系,小团伙在办公室里也小有气候,经常相互攻击,争名夺利。这也是办公室派系斗争的主旋律之一。
4、员工间的斗争。这几乎是一种普遍现象,因为工作分配、薪水差异、晋升降职等原因,员工之间难免暗自较劲。
但是听任内部矛盾恣意发展必然动摇团队实力,影响团队士气,影响工作效率,最终影响到自己的前程,所以我们在工作时作为个人来讲,远离派系争斗,同时也不要将自己搅进是非的旋涡。搞是非的主要危害有:
1、 会给老板留下清闲的印象。不管是说闲话或听闲话,还是做是非之事,老板都会认为这种员工没有将精力用在自己的本职工作上。
2、 领导和同事产生不信任感。谁会轻易相信一个整天说三道四、不务正业的人呢?[小说下载网·电子书下载乐园—wWw。QiSuu。cOm]
3、 周围的人关系紧张,从而产生厌恶感。是非话虽然不光明,但总会有数量可观的观众;是非事即使卑鄙,却常有人喜欢掺和。可是,时间是检验一切的标准,它会澄清是非,让人们渐渐远离“说是非言,做是非事”者。
4、 任何一次是非,都可能惹火上身。轻则招人厌恶,重则众叛亲离,断送前途,更有甚者,免不了皮肉之苦,甚至受到法律的制裁。
所以,奉劝职场中的人,是非之地不可常去,是非之人不可深交,是非之言一句莫讲,是非之事一件莫做。在工作中我们时刻有一颗合作的心,做一个善于合作的人。
善于合作的人应该有以下几个特点:
一、不甘心。二十一世纪,最大的危机是没有危机感,最大的陷阱是满足。人要学会用望远镜看世界,而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路,逆境时要懂为自己找出路。
二、学习力强。学历代表过去;学习力掌握将来。懂得从任何的细节;所有的人身上学习和感悟;并且要懂得举一反三。主要的是,学习,其实是学与习两个字。学一次,做一百次,才能真正掌握。学、做、教,是一个完整的过程,只有达到教的程度,才算真正吃透。而且在更多时候,学习是一种态度。只有谦卑的人,才能真正学到东西。大海之所以成为大海,是因为它比所有的河流都低。
三、行动力强。只有行动才会有结果。行动不一样,结果才不一样。知道不去做,等于不知道,做了没有结果,等于没有做。不犯错误,一定会错,因为不犯错误的人一定没有尝试。错了不要紧,一定要善于总结,然后再做,一直到正确的结果出来为止。
四、要懂付出。要想杰出一定得先付出。斤斤计较的人,一生只得两斤。没有点奉献精神,是不可能创业的。要先用行动让别人知道,你有超过所得的价值,别人才会开更高的价。
五、有强烈的沟通意识。沟通无极限,这更是一种态度,而非一种技巧。一个好的团队当然要有共同的愿景,非一日可以得来。需要无时不在的沟通,从目标到细节,甚至到家庭等等,都在沟通的内容之列。
六、诚恳大方。每人都有不同的立场,不可能要求利益都一致。关键是大家都要开诚布公地谈清楚,不要委屈求全。相信诚信才是合作的最好基石。
七、有最基本的道德观。做事先做人——做人做好了,你的世界也就是好的。一说起这一点,就会想起那个故事:有一个记者在家写稿时,他的四岁儿子吵着要他陪。记者很烦,就将一本杂志的封底撕碎,对他儿子说:“你先将这上面的世界地图拼完整,爸爸就陪你玩。”过了不到五分钟,儿子又来拖他的手说:“爸爸我拼好了,陪我玩!”
记者很生气:“小孩子要玩是可以理解的,但如果说谎话就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图!”
儿子非常委屈:“可是我真的拼好了呀!”
记者一看,果然如此:不会吧?家里出现了神童?他非常好奇地问:“你是怎么做到的?”
儿子说:世界地图的背面是一个人的头像。我反过来拼,只要这个人好了,世界就完整了。
切记:众人拾柴火焰高。
作为一个员工,要有强烈的集体荣誉感。不能否认:人与生俱来的天性在于,在人们之间分出你我、彼此,这个是我们的,那个是他们的,通过这种区分,人们可以找到自己所属的群体或集团,并从中得到归宿感和自豪感。然而,这种我们和他们的区分,在一个团队内部却往往是矛盾和分歧的开始,是误解和偏见的绿灯。设身处地为别人想想,试着把自己的脚放在别人的鞋子里,你就可能理解别人的想法和行为了。这样才能放下成见,心往一处想,力往一处使,为企业的发展做出更大的贡献。
如果你总有这样的感觉,有了新的发现和方法,总有与团队成员分享的冲动;遇到了困难,总能得到团队热情的帮助,那还有什么克服不了的困难,还有什么无法完成的任务,这样的团队才是最有生命力的,我们自己也充满了生机。
集体塑造真英雄
有一个博士分到一家研究所,成为学历最高的一个人。
有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼,正好正副所长在他的一左一右,也在钓鱼。
他只是微微点了点头,这两个本科生,有啥好聊的呢?
不一会儿,正所长放下钓竿,伸伸懒腰,蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。
博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘?不会吧?这可是一个池塘啊。
正所长上完厕所回来的时候,同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。
怎么回事?博士生又不好去问,自己是博士生哪!
过一阵,副所长也站起来,走几步,蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒:不会吧,到了一个江湖高手集中的地方?
博士生也内急了。这个池塘两边有围墙,要到对面厕所非得绕十分钟的路,而回单位上又太远,怎么办?
博士生也不愿意去问两位所长,憋了半天后,也起身往水里跨:我就不信本科生能过的水面,我博士生不能过。
只听咚的一声,博士生栽到了水里。
两位所长将他拉了出来,问他为什么要下水,他问:“为什么你们可以走过去呢?”
两所长相视一笑:“这池塘里有两排木桩子,由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置,所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢?”
学历代表过去,只有学习力才能代表将来。尊重经验的人,才能少走弯路。一个好的团队,也应该是学习型的团队。
在《雁阵》一书中,作者详细记述了大雁的团队精神,大雁为什么要结伴而行呢?而且,即使是一只平时顽劣至极的大雁在沿途遇到新奇无比的景色时,也不会因为贪恋美景而脱离雁群。
我们尚无法理解大雁的思维方式,但根据动物学家的研究发现,当大雁一只接着一只往前飞时,前一只大雁鼓动翅膀所带动的气流,会让后一只大雁的浮力和飞行高度提升71%。很简单,在雁阵里飞节省力气,如果离开雁群,那么每只大雁都要付出多得多的努力,那样一来,它们很快就会筋疲力尽。
单独的一滴水既经不起阳光的暴晒,又受不了狂风的席卷,惟有融入大海它才能永久不干涸,才能有所作为,才能掀起滔天巨浪。在茫茫人海中,每个人都像一滴小水珠,只有融入团队这个大海之中,个人才能生存成长,并为整个团队的发展壮大贡献一份力量。
梁杰初、沈朝辉是大学生,对他们来说,1994年的洪水听起来也像一个老掉牙的电影故事,让人怀疑搞错了时间,没准发生在二三十年前,至于“苦行僧”之类的就免谈了,现在,社会风气是讲享受,讲个人发展。当然,作为刚出校门的新人,受过高等教育的他们是有涵养的,不至于说出过于令人尴尬的话。反正出国机会富有吸引力,作为中国的微波炉老大格兰仕本身也有相当的吸引力,先干着再说,双向选择年代,骑驴找马是常事。这也就是大学生的境界了,倒也现实。
梁杰初、沈朝辉一拿到护照就出国了,直接在市场上打滚。
梁杰初很幸运,一出去就逮住个客户:跟法国的一位经销商签下了一单17升系列微波炉生意。客户要求试探市场的首批1万台微波炉在圣诞节前交货,还说这个产品若有市场,第一年要10万台,第二年要20万台。
梁杰初想不到海外市场这么好做,兴冲冲带着订单回来交差。梁昭贤高兴地夸赞了他一番,然后说:“咱们公司的产品规格是23升,他们要17升的,得赶紧研制。现在是9月下旬,离圣诞节不到三个月,你要辛苦了。”
梁杰初以为耳朵出毛病了,自己是做业务的,拿了订单回来就算完事,怎么产品研制也要自己“辛苦”?梁昭贤温和地笑笑,解释说:“海外市场这不是刚开创嘛,很多事情大家都是在摸索中。你看,不同的客户会有不同的要求,订单是你签下的,你最了解客户的要求,得你来跟进才行。我们是家电企业,业务员要成为产品专家,做销售工程师。我们能不能做下这个单,就看你的了。”
没办法,此前碰都没碰过微波炉的梁杰初只好跑技术部门、生产车间,现学现卖。这是他签下的第一个单,能否顺利完成,关系着他对自我价值的肯定,这激起了他的斗志。
啃资料,和技术人员研讨,年轻的梁杰初上心地跟进产品研发、质量控制和生产等每一个环节。微波炉的相关知识点点滴滴地输入他的脑海,格兰仕人的工作精神也在这个过程中点点滴滴把他感染。速度也真是快,11月就做出了样机。
梁杰初开心地把样机送过去,没想到人家一看,说里面好几个元器件没经过他们的认证机构认证,不行。梁杰初傻了眼,这才知道有什么欧洲的GS、GE认证。当下他头都大了,办认证手续要多长时间?来得及吗?
肯定来不及。电话打回公司,听着梁杰初变调的声音,陆荣发安慰:“别着急,我们想办法变通。你发个E…mail回来,我们马上去找经过认证的元器件,你也找一下,记住货比三家。”
梁杰初松了口气,当即深刻理解了团队协作的重要性。已经是11月,找元器件的过程是一场争分夺秒的拼搏战,谈价钱的时候,明明急得要命,还得摆出一副淡定的面孔,那真是考验人的意志,磨炼人的能力。