格兰仕精神-第1章
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作者:殷源
声明:
前言
在中国企业界有这样一个说法:万科的观点,格兰仕的精神。
在国外,哈佛商学院出版的《中国创造:西方管理者能从中国领军企业家身上学到什么?》,作者唐纳·苏尔(DonaldSull)是伦敦商学院管理实践教授,该书成为欧美经济界人士研究中国制造的畅销书第一位。书中,他高度称赞了格兰仕,并指出格兰仕为什么会把美国通用、飞利浦以及韩国三星、LG等纷纷逐出微波市场的根本原因。
目前,格兰仕与沃尔玛、家乐福、乐购、美国通用、三星等全球知名企业建立了分工协作的战略关系,100多个世界名牌的产品都是由格兰仕制造或协作制造的,世界500强企业差不多都到格兰仕学习。
现在,业界普遍认同:格兰仕之所以伟大,不在于格兰仕的战略,不在于格兰仕的管理,而在于格兰仕人的精神。另外,格兰仕人出到外边去,“不用试工”,这就是业界对格兰仕人最直接的肯定。格兰仕人是业界首屈一指的优秀员工。格兰仕执行总裁梁昭贤说:格兰仕资金、人才、技术等等都不如跨国公司,只有一个最大的优势,就是格兰仕人,即拥有格兰仕精神的人。
那么到底格兰仕的精神是什么?
是大象的务实,是大雁的团结,是苦行僧的意志,是大禹的专注,是愚公的执着和盘古的开拓精神……当这一切都被朴朴实实的格兰仕人实实在在地做到的时候,那么又有哪个字眼能敌得过“实干”更贴切呢!
格兰仕人的精神,简单地讲就是特别能实干!
当中国由农业文明向工业文明进发时,我们珍重五四精神、珍重解放军精神的同时,我们更呼唤中国的企业精神,中国的员工精神,以推动中国经济的前进与发展,我们感谢格兰仕人在认认真真做企业的同时,向社会贡献了一笔巨大的精神财富。从某种意义上说,格兰仕创造出来的这笔精神财富,比它所创造的物质财富价值更大,影响更为深远。
中国目前没有太多资源,只有人。如果企业界的每一个员工都能有一股精神来支撑,每一个做企业的人都会有梁昭贤相同的骄傲,那么就会在壮大中国企业自身力量的同时都会逐鹿全球。
我们为格兰仕精神的缔造者——格兰仕人致敬,我们为共同拥有格兰仕精神这笔精神财富而振奋!
2006年2月
谨以此书献给中国想踏踏实实做市场的企业和它的员工!
格兰仕精神
——特别能实干
让自信从心底里长出来(1)
大象沉稳而有力量,一步一脚印。
格兰仕人以大象的十足信心实干,一步一个进步。
1992年,zuoji毛掸子起家的格兰仕一下子闯进与原行业一点不相干的家电行业,格兰仕能够做出像样的产品吗?竞争对手嗤之以鼻。当时的微波炉老大是蚬华,他否讽刺格兰仕是“盲人骑瞎马”;惠而浦也断言:不用他们出手,不出一年格兰仕就会玩完。
在当时,由于微波炉在中国刚起步,人们还不大了解。“格兰仕?没听说过,微波炉是干什么用的”……面对商场的不信任,格兰仕人向商家承诺:“放三天,能卖出去就放,不行就走。”就是在这样的情形下,格半仕在上海第一百货卖出了第一台微波炉,从此,尤如大象一样稳稳地站住了脚跟。一步一步。1994年格兰仕开始把蚬华作为竞争目标,凡是有蚬华的地方就跟进,学习它,打败它。到1998年格兰仕产销规模全球第一名。现在格兰仕微波炉国际市场份额高达46%,国内市场份额高达70%,即使可口可乐也无法企及。
春秋战国时代,一位父亲和他的儿子出征打仗。父亲已做了将军,儿子还只是马前卒。又一阵号角吹响,战鼓雷鸣,父亲庄严地托起一个箭囊,其中插着一只箭。父亲郑重对儿子说:“这是家传宝箭,配带身边,力量无穷,但千万不可抽出来。”
那是一个极其精美的箭囊,厚牛皮打制,镶着幽幽泛光的铜边儿,再看露出的箭尾。一眼便能认定是用上等的孔雀羽毛制成的。儿子喜上眉梢,贪婪地推想箭杆、箭头的模样,耳旁仿佛嗖嗖地箭声掠过,敌方的主帅应声折马而毙……
果然,配带宝箭的儿子英勇非凡,所向披靡。当鸣金收兵的号角吹响时,儿子再也禁不住得胜的豪气,完全背弃了父亲的叮嘱,强烈的欲望驱赶着他呼一声就拔出宝箭,试图看个究竟。骤然间他惊呆了。
一支断箭,箭囊里装着一只折断的箭。
我一直刳着只断箭打仗呢!儿子吓出了一身冷汗,仿佛顷刻间失去支柱的房子,意志轰然坍塌了。
结果,儿子惨死于乱军之中。
只有相信自己是一支利箭,才能在纷繁复杂的世界立于不败之地。
可以说,自信是做好一切事情的基础,没有自信,对一个人来讲做一件事就有如他要进一道门,他在门外走过来走过去,想敲门又不敢敲,手终于触到门上了,又马上缩回来。而有自信的人,又会怎样做呢?
今天,当我们翻开《格兰仕人》报,青年男女对对碰、员工心语、身边故事、员工给父母的信、家人寄过来的信,连工作日记等等也登上报端。
最别致的要数“格兰仕宝贝”——笑容灿烂的婴儿照片,舞着小胖手自报家门,问候叔叔阿姨好。且看宝宝版本之一:
嗨!格兰仕的叔叔阿姨你们好!很荣幸能在这里和大家认识。这是我八个月大时的靓照,我呀,不怕生,活泼好动,是公认的人见人爱的乖宝宝。一次偶然听到爸爸说起格兰仕有个特色文化叫做水文化,从此我对水似乎就有了一种不解的情缘,每次睡觉起来的第一件事就是洗泡泡、踏水、戏水,不能满足就大哭大闹,爸爸妈妈也只有举白旗的份。我的洗澡盆可与众不同,像个游泳池。别看我人小,理想可大哩,游泳奥运冠军就是我的梦想,为祖国争光,为爸爸妈妈争光就是我的志向,不信,十几年后,便可知晓!
别小看了这个专栏,有什么比一张宝宝的照片更能打动人心?它系着格兰仕人的情,牵着格兰仕父母的心,吸引着其家里亲戚和他们的朋友,就算陌生人看到这些照片也倍感温馨。
同在格兰仕工作的夫妻多,公司的工作忙,孩子一般由老人带,都知道中国的老人富有奉献精神,可是在很多企业这只是员工自家的事,可是《格兰仕人》报中有他们的声音,父亲节、母亲节,元旦和春节,他们是主角,全格兰仕的人都向他们拜年,脉脉温情就是一个强大的磁场,也难怪格兰仕有那么多的“义务宣传员”。
可是,谁又能想到《格兰仕人》报是在怎样的情形下创刊的呢,现任企业副总裁的俞尧昌在当时没当过报刊老总,他安排的编报人是他的第一位学生陈娟,她同样从来没当过编辑。那会儿他们甚至不知道编一份企业报到底要多少人手,连编带校就陈娟一个人,还是兼职,其他工作还照干。在我们今天听来,简直是天方夜谭。
让自信从心底里长出来(2)
陈娟从没想过有一天自己也会当上报刊编辑,竟欣然领命——没吃过猪肉见过猪跑,报纸天天看,哪有学不会的?
我们根本不缺少自信的基因,每个人的生命里都有自信的种子,让自信从心底里长出来。陈娟就是靠着这股自信动起手来。
真正动手干,陈娟才知道一个版居然要那么多字来填,还要到处找配图,可不是看看别人的报纸就能编出来的。可是她一样活也不想扔掉,这可全是有意思的活呀,样样都是以前没干过的。这就是有自信的人的表现,她不是绕开工作不干,或者是让自己工作量更少,而是干更多的工作,并且会积极地想出办法,陈娟在当年想到的是走群众路线。公司年轻员工多,想看什么想说什么快快投稿来!对了,别忘配图片,没有的话自己的照片也行啊!如此一来,编出的报纸倒是特生动,大家都抢着看。
今天《格兰仕人》已有了专门的部门,配专职编辑来做了,而那种活泼的风格仍然有当年的遗风。
无独有偶,打工皇后吴仕宏进入微软公司应聘,主考官问到她的最后一个题目是会不会打字,吴仕宏是hushi,她会打针,不会打字,但她环顾了一下考场,见没有打字机,于是点头说会。
“一分钟能打多少字?”
“您要求打多少?”
主考看了她一眼,说,“每分钟120个。”
她沉着自信的说:“没问题”。
最后她被录用了,但是,她明白一旦自己不会打字的事露了马脚,就会有被解职的危险,于是她买了一台打字机,在自己的地下室里,没日没夜地敲了三个礼拜的键盘。最终吴仕宏一步步地走向了成功。
现任格兰仕中山空调分公司副总经理沈朝辉1996年刚进格兰仕,他是个倔脾气,坚信“是金子总会发光”,一直憋着一口气,后来没多久就负责欧洲片区,到2001年离开微波炉项目去牵头组建空调部时负责三个片区——仅仅五年时间!在中国的民营企业中,一个出校门才几年的大学生,跟老板一点亲戚关系都没有,升得这么快,实在罕见。
所以,一个人的成就,决不会超出他自信所能达到的高度。坚强的自信,才是成功最大的源泉。
格兰仕微波炉喷涂车间主管金升伟为下属在厂区大楼申请了几间房,当时这是大学生才有的待遇,工人觉得不够资格不肯去住。他急了,瞪起眼说:“工人怎么了?你们是优秀员工!我现在命令你们马上搬进去住!”
自信从哪里来,自信可以被逼出来,可以是自己逼自己,也可以是被别人逼出来。
一次,一个士兵骑马给拿破仑送信,由于马跑得速度太快,在到达目的地之前猛跌一跤,那马就此一命呜呼。拿破仑接到信后,立刻写封回信,交给那个士兵,吩咐士兵骑自己的马,快速把回信送去。
那个士兵看到那匹强壮的骏马,身上装饰得无比华丽,便对拿破仑说:“不,将军,我是一个平庸的士兵,实在不配骑这匹华美强壮的骏马。”
拿破仑回答道:“世上没有一样东西,是法兰西士兵所不配享有的。”
其实,世界上到处都有像这个法国士兵一样的人!如果在表情和言行上时时显露着卑微,任何时候都不信任自己、不尊重自己,那么这种人自然得不到别人的尊重。而且这种自卑自贱的观念,往往成为他不求上进、自甘堕落的主要原因,从此,他真的就平庸无奇了。
而从那些成就伟大事业的卓越人格特质来看,他们都有一个共同的特点:这些卓越人物在成功之前,总是具有充分信任自己能力的坚强自信,格兰仕年轻总裁梁昭贤说“我希望能够拥有多个、若干个世界单项冠军,也是按照走专业化集成的多元化道路,能够不断派出多个全球单项冠军,这就是我的理想和目标”。
是的,上帝给予了我们巨大的力量,鼓励我们去开创伟大的事业。而这种力量潜伏在我们的心底深处,如果我们不对自己的人生负责,在最关键、最可能成功的时候不把自己的本领尽量施展出来,那么对于世界也是一种损失。世界在不断变化,正待我们去创造。所以,一定要对自己有坚定的自信,即使遇到挫折,也要不屈不挠,奋勇向前。
有自信 扛得住压力
有一位经验丰富的老船长,当他的货轮卸货后在浩瀚的大海上返航时,突然遭遇到了可怕的风暴。水手们惊慌失措,老船长果断地命令水手们立刻打开货舱,往里面灌水。“船长是不是疯了,往船舱里灌水只会增加船的压力,使船下沉,这不是自寻死路吗?”一个年轻的水手嘟嚷。
看着船长严厉的脸色,水手们还是照做了。
随着货舱里的水位越升越高,随着船一寸一寸地下沉,依旧猛烈的狂风巨流对船的威胁却一点点地减少,货轮渐渐平稳了。船长望着松了口气的水手们说:“百万吨的巨轮很少有被打翻的,被打翻的常常是根基轻的小船。船在负重的时候,是最安全的;空船时,则是最危险的。”
这就是“压力效应”。
大雪压青松,青松挺且直。面对压力格兰仕人也奋外的更有斗志。
格兰仕在上海刚打市场的时候凿实很尴尬,“格兰仕?没听说过。微波炉是干什么用的?煮东西?别说笑话了,不要不要!”商场经理们语气傲慢,毫不客气地往外赶他们,一边还嘲笑:“不来事的东西!”
“格兰仕”三个字在上海方言中谐声是“不来事”,意思就是“不行”。听着格兰仕微波炉被人讥笑成“不行的东西”,业务员们心里窝火又委屈,还不便还嘴。
这就是格兰仕刚打市场时的情景。怎么办,产品生产出来了,怎么才能卖出去?格兰仕人的压力很重。
当时,陈曙明被任命为上海销售公司经理,怎么办?格兰仕业务员只好变招,瞄准一些人的崇洋心理,说:“我们靠香港很近(不是假话),使用的是日本技术(千真万