龚如心人生传奇-第2章
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管理如此庞大的跨国公司，龚如心有自己独特的管理策略，就像她恒久的笑容一样，那就是——重情重义，细处着眼。从多年前的白手起家到现在的事业辉煌，和她一同打拼几十年的元老级人物还在公司的就有二三十人之多，长久稳固的感情积淀让大家亲如手足。真可谓“小甜甜一声号令，甘为马首是瞻者云集”。就是在这样彼此信赖、亲密的氛围里，培养了多数人对工作、对公司，乃至对华懋事业的无限热情和责任感。
虽然龚如心身居高位，用不着事必躬亲，但是她总也改不掉多年养成的习惯——经常下工地，一有空就会往工地跑，而且和从前一样看得仔细，问得具体。大名鼎鼎的“小甜甜”，远远见了工人就主动打招呼。而只要她笑呵呵地往那儿一站，总有工人围拢过来和她聊天，有时还会为施工问题讨论半天。所以，不论是油漆工、水泥工，还是地板工、木工，都认识她。
在香港，因为人多地少，物价高昂，午间的工作餐是出了名的难等、难吃、价高。华懋集团大部分的头头脑脑都在香港总部的写字楼里办公，总共一百多人。龚如心为了让大家吃好，不因此分心，索性把公司所有人都叫进大楼一起吃工作餐，几十年一直如此。不知道香港有多少人羡慕这样的工作午餐呢！
“小甜甜”点心：女性优势就是利器
尽管商业毫无疑问给了女性发挥才能、获得经济独立的机会，可是现代职场对女性并不总是很公平。尽管女性已经在商界的阶梯上取得了显著进步，但人们还是常常从外貌或性的角度看待女性，那是因为占据职场主导地位的依然是男人。
女性无法摆脱不同程度的性别歧视，其主要原因是性（包括各种含义）确实存在于现代职场中。一起工作的男人和女人往往会相互吸引，确实会产生超出严格的工作意义上的关系。
南伊利诺伊斯大学的心理学教授玛格利特·斯托克代尔致力于职场中的性别问题研究。她的研究表明，女性甚至用不着刻意让人看起来很性感就会被看成是很性感或轻浮。斯托克代尔说：“女性必须意识到这个事实，她们要能够应付它。这是现实。”
但不容否认的是，在枪林弹雨的商场中，女性的微笑、亲和、细腻，无疑全都是利器，可以用来充当枪炮，而且冲击力极强。谁也不能轻视这些所谓的点滴，很多巨贾不就是依靠别人没有的那一点点，由小卒变成领袖了吗？谁说商场是男人的世界？这里有大批的巾帼，在“小甜甜”的身后，奋力撑起属于自己的那片蓝天。
十大优势令女性更适合当老板
日前，英国公布的一项调查结果显示，女性比男性更适合担任职业经理人。与男性相比，女性管理者的职业素质有十大优势：坚决果断、耐力持久、善于引导、敢于创新、富有灵感、开放纳新、决策清晰、长于合作、脚踏实地、善解人意。
此次调查的英国利兹大学女教授梅特卡夫称，在3500名英国职业经理人中，男人们都承认，更希望自己的顶头上司是女性。特别是在中层管理界，无论男女都希望受雇于女性老板，因为女性老板更脚踏实地、更易接近，也更善于领导公司走向成功。而且，比起传统的“制定目标、注重盈亏”的“男性管理模式”，女性老板则善于激励和启发下属，而且她们从不好高骛远，总是致力于解决实际问题。
将性别优势进行到底
相比男性，女性有其鲜明的性格特点：气质优雅、心思缜密、感情细腻等。那么作为职场女性一员的你，知道如何去发挥这些性别优势吗？请看：
购物模式扩大化
女性购物模式是一种高度理性的高级行为模式，行为过程可分为比较、讨论、沟通与反思。而男性买东西时，一般会直接去一个店，如果看到了自己想要买的用品，就会马上付款，高度不理性。
但是在职场中，女人的职场行为类同于男人的购物行为模式，是个比较简化的过程。其实，女性完全具有这种高度理性化的能力，只是需要自我意识和自我调整，将自己购物行为过程中的理性充分运用到职场行为中，就会在职场中增加胜出机会。
发挥沟通优势
相对于男性，女性比较习惯于通过沟通来解决问题。现在社会，对沟通的需要越来越多，愈发看重个人的沟通能力。有的公司虽然很大、很有名，但是老板们不一定善于沟通，很多时候需要专业的职业经理人来帮助其完成沟通。而且，多数公司的HR经理人是女性，那是因为女性非常擅长给别人讲道理。
发扬娱乐和艺术品位
中国社会已经进入到一个新时代——奢侈＋娱乐。曾经的讲究实用——用最少的钱买最实用的东西，已经不再是年轻人追求的目标，他们开始考虑奢侈消费。
奢侈和品位，意味着大量的技术与艺术和趣味有关，而女性往往更具有理解这些的天性和特长，其中的发展和使用空间相当广阔。
提升建立人际关联的能力
不少中国人害怕与陌生人讲话，尤其是女孩子，这是中国的文化传统教育使然。今天，中国已经进入一个“生人”的社会，人们的职业成功不是在熟人而是在陌生人中间成就的。而多数人对女性的防范意识比较弱一些，因此女性在陌生人群中的发展机会比男性多很多。
所以女性要利用自身的优势，大胆地拓展自己在陌生人中间建立关联的能力，同时，要建立适度的关联点，让别人知道你的正当期望，以及你和别人沟通的依据。
表现得像个女人
女性应该心安理得地表现得像个女人而不是男人，也就是利用自己的女性资本取得对自己有利的结果。不过一定要清楚：在职场中利用性并不意味着要有性恋行为。｛奇书手机电子书网｝要了解男人们可能会怎么想，但要把重点放在展示你的非外表的资本上——你的智力、经验和想法。
利用女性优势成功求职
为了在求职场中胜出，给招聘方留下好印象尤为重要。其实女性可以充分利用自己的性别优势，放大其长，在求职场上领先他人而快速胜出。
自荐信中附上一张扮靓自己形象的照片。
首次见面要穿着一身合体合时亦合身份的衣装。
体态语言要恰到好处地展示女性美的一面。
语言要注意体现女性语言的磁性说服力。
运用女性敏感和细腻的特质展现女性魅力，润滑人际关系。
主动出击、先入为主，理性地张扬自己的优势。
利用女性优势顺利晋升
凡是看过足球比赛的人都会清楚，如果一支球队只是防守而不进攻的话，那么最多与对手战成平手，而绝不可能赢得比赛。同样的道理，如果一位员工在单位里只是一味地掩饰自己的弱点，而不展示自己的优点，那么短时间内可能不会被解雇，但是可以肯定，他也永远得不到提升。市场部主力琳不久前被提升为秘书室主任，那不仅仅是因为她平时做的策划文案都十分精彩，并常有文章在报纸杂志上发表。当琳得知秘书室主任一职空缺而公司内定人选另有他人时，自信的她，径直来到总经理办公室，来了个毛遂自荐，并充分展示了自己的优势，最终顺利胜出。因此，善于创造机会，及时抓住机会，充分展示你优秀的一面尤为重要。只是，掌声与鲜花的获得至少要有以下三个必要的前提：一是要有勇气走上舞台，二是要展现出比对手更美妙的舞姿，三是对有女性倾向的职位一定要志在必得。
由于上述占优势的特长并非一日就能练成，靠的是多年的经验积累，因此，你不妨制定一套稍稍花些时间和精力就能初见成效的行动方案。60岁的年龄，40岁的面貌，20岁的心境龚如心还是一个喜好热闹、注重细节之人。每次接受媒体访问时，回答完一个提问的间歇，她都要习惯性地四下环顾，并送上一个及时、略显职业的微笑。更有意思的是，如果谈话中碰巧有陌生人进入房间，她甚至会在半句话出口之后一下子停住，立即起身，伸出一只手，温和地说：“你好，我是龚如心。”大概不想破坏任何人对她的美好印象，所以她不肯厚此薄彼，随意轻慢于人。
有意思的是，和多数的年轻人一样，龚如心最喜爱的食品就是麦当劳的汉堡和炸薯条了。
“我不大讲究，什么东西都吃，同事都说我很马虎。我主要的那一顿是中午在公司跟同事一起吃外卖，本来早上是不吃的，因为总是要减肥，所以就吃一点点麦片之类的东西，晚上也吃得很少，否则会容易发胖。”
因为很在意自己的身材，为了减肥，对于这些脂肪含量过高的美味，她不得不有所节制。
一个六十多岁的老太太了，还要减肥，有点令人哭笑不得的感觉。
听她的声音，看她的样貌，绝没有人会相信，她已经年过花甲。而她的精力之充沛，普通人很难企及。难怪有人形容她是“60岁的年龄，40岁的外貌，20岁的心境”。
“小甜甜”点心：青春＝童心＋微笑
看小甜甜笑得那么灿烂，想必那笑容一定可以抚平她心中的皱纹和愁苦，对于你也一样。每个人的青春，不光是写在脸上，也是印在心里的。你也许会为自己眼角边新长出的一条细纹而耿耿于怀，而历经岁月的磨砺之后，你才会发现心中的褶皱才是青春的天敌。小甜甜的招牌装束把自己装扮得那么富有青春活力，正是未泯的童心才令她有勇气这么率性而为、自得其乐，才能让微笑像阳光一样洋溢在她的脸上。
当然，如果你走近她，最受感染的一定是她的“手舞足蹈”和“嘻嘻哈哈”。
怀有一颗童稚之心
稚趣童心，就是不设防、不欺诈、不造作，就是真性情、真想法、真动作，就是不带功利、不带虚伪、不带成见，就是自然而然、恬静自足、率直真诚。
杰斐逊、林肯、罗斯福、弗洛伊德、歌德、爱因斯坦，这些伟大的人物都是马洛斯关于“稚趣童心”的研究对象，结果发现，这些人的情绪有以下共同的特点：
一是自然流露，不矫揉造作，随遇而安，颇能达到率性的地步；二是不断地体验新鲜的滋味，对生活一直保持新奇、愉快与欢乐的感觉。
他们想哭就哭，想笑就笑，喜欢说什么就说什么；他们不带着旧文化、旧观念看世界；他们不戴着有色眼镜看世界，而是还世界一个真面目；他们不顾虑重重、故步自封，而是拿掉枷锁轻装上路；他们无牵无挂，无阻无碍，洒洒脱脱，任性而为。
伟大的爱因斯坦，他的童心直接指引了“狭义相对论”的发现。爱因斯坦小时候第一次看到指南针时感到十分好奇，他想：为什么指南针会指向空间特定的方向？一定有什么东西深深地隐藏在现象背后。这在他幼小的心灵中植下深刻而持久的印象。稍长，少年爱因斯坦醉心于探讨“追光”：如果超越光速会怎么样？经过多年反复思考，他终于悟出了光速不变原理，这成为“狭义相对论”的两大基石之一。
因此，爱因斯坦十分看重好奇心，他在《自述》中说：“现代的教学方法，竟然还没有把研究问题的神圣好奇心完全扼杀掉，真可以说是一个奇迹；因为这株脆弱的幼苗，除了需要鼓励以外，主要需要自由，要是没有自由，它不可避免地会夭折。”
一个男人或女人，只有先让内心充满孩子般的好奇、天真与热情，才能在眼神里流露出纯真及孩子气的另类性感。
而重拾童心，需要拥有泰然欣赏的眼光；做万物有情生动的体悟；时刻保持自己充沛的好奇心；接受自己，不苛求；己所不欲，勿施于人；心胸开阔，时常忘我；随遇而安，享受生活。
最重要的是，要把生命看成只是一条河流的起落，率性而坦然地面对。
微笑的力量
卡耐基说：“笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。”
因为，一个微笑可以打破僵局，一个微笑可以温暖人心，一个微笑可以淡化缺点，一个微笑可以树立信心。
微笑就像一缕四月的清风，可以把你的愉悦吹拂到别人的脸上。当你向大家微笑的时候，你的微笑在感动着别人，也在感动着自己。可能你的微笑不一定是可爱的、漂亮的，但一定是美好的、温柔的，一定会让人得到心灵的宁静与平和。你的微笑可能让一些人感觉莫名其妙，可是更多的人会感觉很舒服，他们的嘴角一定也会不自觉地上扬。这个时候，世界是温暖的，天空是湛蓝的，人们是平等的。
因为微笑是一种宽容、一种接纳，它缩短了彼此的距离，使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人，往往更容易走入对方的心底。难怪有人说微笑是成功的先锋。
对人微笑是一种文明的表现，它显示出一种力�
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