随身幸福空间-第60章
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果然,听到乌朵朵的道歉,顾客语气稍微缓和了一点,接下来,这个顾客不拉不拉说了一堆的话。
乌朵朵听着对方不拉不拉的,一边抓紧记着顾客说的几点,一边在心里琢磨着,自己刚才脑子一定是坏掉了,要不怎么会觉得这个声音多么的好听呢!
顾客注意事项第三条,该顾客说话的时候一定要听清楚了,尤其是他说要求的时候,不能让对方再重复,就算重复,也要少点,否则会被骂个狗血淋头。
现在乌朵朵总算是明白这句话的意思了,这个顾客说话是完全不顾对方是否能跟上自己的语速,不拉不拉说的极快,能记住的都是牛人,说的内容还不是一般的多。
要是以前的乌朵朵估计也会挨骂,不过,乌朵朵好歹也经过空间仙气的调养,两个月前,乌朵朵进入国企的时候就表现了一把超强的记忆力,现在的乌朵朵比之前的记忆力更是好上一截,所以当乌朵朵拿出当日记忆何碧霞讲解内容的劲儿,记忆顾客说的内容还是稍显轻松一些的。
等到顾客说完,乌朵朵在心里又默默的回想了一下,然后就跟顾客确认道:“您好,您刚才提的要求是”乌朵朵的语速既不会像对方那么快,也不会很慢,能让对方听得清楚,但是来不及思考。
乌朵朵吐字清晰的把顾客说的要求一字不落的反馈回去,等乌朵朵说完,对面很久没传来说话声,乌朵朵不由得问了一句:“您好?请问您在听吗?”
“啊,在听!小姑娘不错啊,都说出来了,不错不错,就是这些要求!”对方笑眯眯的回道。
其实,这个顾客愣神是因为乌朵朵说的一点都不差,以前的那些跟单员笨死了,自己说完,就没有一个人能像现在的乌朵朵一样完整的重复出来,最好的都会落下那么一两点,然后等到对方记好了,又要对上一遍,来回重复,任是谁都会不耐烦,让这个顾客觉得耽误自己的时间,所以顾客才会发脾气。
乌朵朵听到对方的夸赞倒是安心了:“谢谢您的夸奖,这是我们应该做的。那么如果您没有其他要求,我就按照这些下单生产了,您还有什么问题吗?”
“没有了,没有了!”说完,对方就挂断电话了,一看通话时间,还不到四分钟,跟这种跟单员打交道就是舒服啊,这个顾客心情很好的开始处理公务。
乌朵朵挂断电话,开始要整理对方说的要求,好记性不如烂笔头,乌朵朵一直深信这一句话,尽管现在乌朵朵的记忆力变得很强,乌朵朵还是更相信烂笔头。
乌朵朵过于专注的打字,没有注意到自己的两个同事傻眼的看着自己,邱尚祥的眼珠子都转不动了,姜海云嘴里还吃着食物呢,就这么张着嘴巴瞪大了眼睛看着乌朵朵。
等乌朵朵把顾客的要求都弄到电脑上,发给钱明,才发现自己两个同事木木的坐在那里,乌朵朵奇怪道:“你们这是怎么啦?云姐,你嘴里的东西要掉出来了!”
邱尚祥回神的第一件事就喊道:“啊,海云,你也太恶心了吧!”
姜海云急忙捂住嘴巴,可惜太晚了,乌朵朵和邱尚祥都看见了,等姜海云把嘴里的东西急急忙忙的咽下去后,姜海云才对乌朵朵竖起了大拇指:“朵朵,你那些东西都记下了?天啊,你真是太厉害了!”
“是啊,是啊,你到底是怎么做到的?”邱尚祥也猛点头,真是太猛了,这个妹子好凶残的有没有,天生就是来打击人的。
乌朵朵道:“就是对方说了,我拼命的在脑子里记啊,怎么了?”
“没什么,没什么!朵朵,我这一刻真心觉得你厉害,没被他骂吧!”姜海云第一次这么佩服一个人,联想到以前乌朵朵刚进来的时候也这么表现过一次,然后又那么努力刻苦的学习书本上的知识,工作认真,也难怪大家都喜欢乌朵朵。
佩服归佩服,姜海云可没打算学习乌朵朵的拼劲儿!
邱尚祥也道:“是啊,朵朵,你以前就来过这么一次,这一次更猛!不过,那个顾客说的词汇你都懂吗?”
“嗯,大部分都懂,有些词不知道是什么意思,不大懂,我暂时先记下,回头再查查看是什么意思!”乌朵朵实事求是的道。
当两个人问及哪些词都不懂时,说实话,两个人听乌朵朵说的时候也有十来个词不明白是什么意思,甚至连怎么写都不知道,也曾经因为不知道对方说的话,不懂得怎么写而被客户骂。
这个客户的要求跟人家不一样,别的客户都是说些官方的,很表面的一些东西,语言也是通俗直白的语言,而这个客户一出口就是专业词汇,苍天啊,大地啊,自己就是一个跟单部的小职员,那些专业的是自己懂的吗,要是懂的话自己就能当技术员了,还当什么跟单部的啊!
所以,邱尚祥才会有这一问,乌朵朵看着电脑,说出了四个词,乌朵朵都不知道这些词是什么意思。
就这样都让邱尚祥和姜海云佩服不已,两个人对乌朵朵说出的四个词都不明白是什么意思,连字都不会写,而还有一些乌朵朵没说的,两个人也听不明白。
姜海云和邱尚祥都不信乌朵朵能懂那么多,遂每人问了一个自己不知道的词汇,果然,乌朵朵都给解释出来了,这下两个人是真的信服了!
姜海云奇怪一件事:“朵朵,如果这四个词你不知道是什么意思,那你怎么会写?”
“这个,在以前的资料上有提到过一点,当时不是说那个只要了解一下就可以么!”乌朵朵不以为意,不过,关于造船的知识实在是太多了,有的专业词汇都千奇百怪的,也难怪大家有的都不知道该怎么写。
姜海云结舌:“真的吗?那个培训手册我也看过啊,我怎么没看到?”
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第五十三章 采购主管来找
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第五十三章 采购主管来找
乌朵朵拿出那本手册,随手翻到一页,递给姜海云:“就在这里,就是这个!”
这下,两个人都没话说,惭愧了一下,两个人回头就打算翻看一下培训手册,太丢人了啊!
乌朵朵把订单发过去,不一会儿就收到了钱明的视频邀请,一打开,对方的大嗓门儿就传了过来:“乌朵朵,你怎么回事,接了这么一个订单,怎么这么多要求啊,这是造船嘛,这是挑刺,这是不是你上次问我的那个人的啊!”
乌朵朵陪着笑:“是啊,钱大哥,这事儿看来是要麻烦你弄好一点了,你既然也知道这个客人的要求,那我就不重复了!”
钱明低声骂了一句格老子的,然后才对乌朵朵道:“谁给接的这个订单啊!不知道对方精神不正常吗!”钱明本来就不乐意,再一看对方的那些要求,更是暴跳如雷,当即声音又大了八度:“这个又是怎么回事?天生的事儿妈!我x,xx的!”
乌朵朵顿时尴尬了,姜海云和邱尚祥则第一回见到这么气急败坏的钱明,两个人以前也是有接过对方客户的订单,也是有跟钱明做汇报过,也察觉了钱明每次接到这个订单就像是踩到地雷似的,之后的日子就会心情不好了,大家都要更加的小心,免得踩到了对方的着火点。却万万没有见过钱明这么明确,还带着国骂都出来了的表现,顿时都傻了眼!
乌朵朵倒是意识到这个问题了,不顾会挨钱明骂,反正大不了自己多送点水果就能堵住对方的嘴,高声道:“钱大哥!”
“干嘛,小乌,告诉你,你要是向着他说话,就别叫我大哥了!”钱明虽然被乌朵朵叫停了,嗓门声却更大了!并且为了表示自己的不满,连小乌都出来了。
让听着的乌朵朵忍不住掏一下耳洞,乌朵朵现在算是见识到什么叫做如雷贯耳了,原来就是声音大,被雷烘的耳朵都聋了!
乌朵朵忙道:“好了,好了,钱大哥,别说那么多,你抱怨那么多,不还要生产嘛,我是想说你做的好一些,让对方挑不出毛病不就可以嘛!不是能更彰显你的专业能力嘛!多好!”
乌朵朵这话说到钱明心坎里去了,觉得也是,平常的按单生产都没有什么挑战性的任务,这么说也可以。
钱明心里认同归认同,却还是要趁机敲诈:“行,我看你的面子上,好好做!不过,我要两箱水果!”两箱水果就是十斤,五朵朵都是用的小箱子,一箱有五斤就不错了。
“你敲诈啊,有三斤就不错了!”乌朵朵还价。
“不行,一箱半!”钱明自然知道乌朵朵没那么多,不过不是说漫天要价坐地还价么!
“一箱,多了没有!”乌朵朵斩钉截铁的道,趁钱明没变脸前,补充了一句:“我换个大点的箱子可以了吧!”
“这还差不多!”钱明满意的点点头。
乌朵朵正要挂断视频,忽然心里一动,想到刚才钱明气急败坏的喊出的词,乌朵朵觉得自己真是笨的可以,竟然把眼前的大师都忘了,乌朵朵顺口问了一句:“钱大哥,你业务很熟练吧!”
钱明不以为意:“是啊,怎么啦?”说话的语气甚至带着一些倨傲,也是钱明自认整个公司没有比自己业务更熟的了,尤其是在造船的工艺上,就是全世界能跟自己比的也寥寥无几。
“没什么,没什么,我刚刚听你说的那个词,我有几个不会的,你能给我讲讲是什么意思吗!就是”乌朵朵把自己不懂的都念出来。
钱明惊讶的看了乌朵朵一下,乌朵朵问的都是一些生僻词,钱明果然不是盖的,三两句就给乌朵朵说明白了。
挂断视频,乌朵朵琢磨着如何能让钱明教自己东西呢,水果的话,长期供应是没问题,但是太显眼了,乌朵朵可不能因小失大,那只能使用计策让钱明答应了,嗯,就这么办!
钱明,忽然觉得背脊发凉,这是谁在算计自己,想想自己离家这么久,应该不会有人惦记自己?钱明又想想最近自己都没惹什么人,那就是衣服穿少了!也是,这种天气,自己衣服穿的太少了,难怪会觉得冷。
乌朵朵这边还没琢磨出什么好计策呢,邱尚祥就过来了:“朵朵,你跟钱厂长,很熟啊?!”
“呵呵,还好,还要多谢祥哥你帮忙,我给钱大哥送了几次水果!”乌朵朵没有否认,这是事实,乌朵朵也不打算瞒着,没什么好瞒着的。
而且,从上次自己能顺利解决顾客订单时间提前的问题,乌朵朵相信大家都能看出来。瞒着就显示自己多心虚似的,所以乌朵朵也就摊开来说!
邱尚祥和姜海云真是羡慕的不行,邱尚祥想得更多一点,想到如果以后要送礼,可以找乌朵朵买水果,做礼品送人效果很好,钱明就是很好的例子!邱尚祥自然没有忽略刚才乌朵朵跟钱明明目张胆的讨价还价。
光是这个客户的事儿就费了乌朵朵一天的功夫,第二天,乌朵朵又接到订单,乌朵朵也比较少出去应酬了,多是邱尚祥和姜海云。
就算是乌朵朵有出去,何碧霞也会安排人接送,免了乌朵朵的事儿,但是也麻烦了何碧霞,不过,其实仔细一算乌朵朵也没有减少出去的次数,何碧霞算是照顾乌朵朵了,以前的新人也不如乌朵朵出去的次数多。
连着三天,乌朵朵和杨乐乐一起密谋如何能让钱明心甘情愿的教自己专业知识,最后,制定好一个计划。
乌朵朵是个心急的,星期四就给钱明打电话,说要请钱明吃饭,钱明自然是满口答应了。于是,这一天,钱明跟杨乐乐去乌朵朵家吃饭。
乌朵朵和杨乐乐趁着钱明吃饭吃的正高兴的时候,设了个套让钱明钻,钱明还真是上当了,钱明刚刚应了是,也反应过来了,一摞筷子:“好啊,我说怎么这么积极的请我吃饭呢,感情是在这儿等着我呢!”
“朵朵,你学这些知识没有什么用吧?”钱明有些奇怪。
“钱大哥,是这样的,我觉得我现在的知识还很欠缺,需要个人给我指点一下,而且有理论没实践,钱大哥你也知道真是只知其然,不知其所以然!跟顾客说的时候,有时顾客说的东西我们都不知道是什么,都不知道该怎么回答,而有的顾客的问题又是千奇百怪,涉及专业知识的,更是让人不知道怎么说,我是想着如果知道的多一些,至少不会让人觉得不够专业!”乌朵朵陪着笑,可不能把钱明惹火了。